CAPS ME Avis 6 280

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 752 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits et du concept innovant, qui leur permet de déguster un excellent café tout en adoptant une démarche durable. L'expérience utilisateur est souvent décrite comme simple et efficace, et de nombreuses personnes apprécient la facilité d'utilisation des capsules réutilisables. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec la durabilité de certains composants, comme le couvercle des capsules ou les joints en caoutchouc. Certains utilisateurs ont également signalé des difficultés avec le processus de remplissage ou des opercules qui ne se perforent pas correctement, entraînant un café fade ou des machines bloquées.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du produit. Les consommateurs sont très satisfaits de... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité des produits. Beaucoup apprécient la... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur. Les consommateurs... Voir plus

Sustainability

Les consommateurs trouvent la durabilité positive et sont satisfaits des solutions écologiques. Beaucoup... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service. Les consommateurs apprécient la réactivité et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Aucun souci pour les cafés choisis, très bons ! Juste concernant l'emballage : un des sachets n'était pas bien scellé d'où un peu de café répandu dans le carton... mais toujours satisfaite de vos pro... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je trouve le concept très bon dans l'ensemble (équipé d'une Senseo Switch), quelques petites choses à améliorer mais rien de grave, rome ne s'est pas fait en un jour. Le café est bon avec plusieurs... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Après avoir acheté pour le senseo des capsules caps’me ainsi que le shaker adequat j’ai maintenant le plaisir de me régaler avec leur "décaf" sans modération! J’ai mis un peu de temps à trouver qu’il... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, J'apprécie la facilité d'utilisation et le fait de pouvoir consommer le café de mon choix. Cela fait 2 mois que je m'en sers tous les jours. Par contre le plastique du couvercle de la cap... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Boutique de café

Écrit par l'entreprise

Remplissez facilement vos capsules de café réutilisables compatibles Nespresso® !


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

6 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 21 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Top !!

Top !!!
Super facile à utiliser et trop contente de ne plus enrichir Neslé 😉

4 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité d’itilisation

Bonjour,
Ma première commande coffret pour dolce gusto date de janvier, et je m’en sers régulièrement : pratique, économique, j’en suis ravie. Seul petit bémol, être vigilante à bien disposer la capsule en face du trou d’écoulement .J’ai donc commandé un deuxième coffret pour offrir en février.
Il y a quelque jours ( 2 mars), j’ai eu un souci avec l’opercule de ma capsule. Échange par internet ( photos) , réponse rapide de Guillaume, conseils , service commercial exemplaire. Je ne peux que recommander CAPS ME, qui de surcroît est utile pour notre planète .
Françoise

3 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Capsulew

Les capsules permanente est une excellente idée, ce qui nous permet de déguster de bon café.

10 février 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

concept intéressant mais expérience d'utilisation décevante

Ayant trouvé le concept ingénieux. écologique et rentable, j'ai acheté le pack pour Dolce Gusto.
Étant 2 et ne buvant pas le même café, j'ai acheté une 2ème capsule et une deuxième boîte. Malheureusement elle n'est pas livrée avec un couvercle doseur !
Il faut donc utiliser le couvercle doseur d'une boîte pour le fixer sur l'autre à chaque café !!!
Et il n'est pas possible d'acheter un couvercle doseur séparément ! Incohérent puisqu'on peut acheter des capsules à l'unité.
C'est très gênant car il reste du café dans le couvercle, donc les cafés se mélangent. C’est désagréable surtout si l'un des cafés est un deca.
L'expérience d'utilisation n'a pas été pensée jusqu'au bout, ce qui réduit significativement la praticité et l'intérêt du produit. En ce qui me concerne, je ne l'utilise plus en attendant qu'un jour peut-être Cap's me comprenne son erreur et propose les couvercles doseur en vente séparément...

3 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je fais venir mon café

Je fais venir mon café
Quoi de mieux de continuer à le boire autrement qu'avec une cafetière électrique classique
Avec une Senseo c'est déguster autrement

9 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

C’est 👍🏻

Le système est 👍🏻 facile, efficace, les cafés sont 👍🏻 bonne qualité, du goût surtout, le service client est 👍🏻 rapide et efficace 5/5 ☕️

9 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon suivi des commandes

Très bon suivi des commandes. Des réponses rapides. Caps'Me a fait au mieux pour que mon paquet arrive à temps. Bravo à cette jeune société française. Bonne continuation.

20 février 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

étanchéité shaker slide

Satisfait de mon premier achat avec le shaker traditionnel, je suis bien moins convaincu de l’efficacité du shaker slide avec couvercle interchangeable avec le café vanille
Le café ne coule pas bien en sortant de la machine à café (goutte à goutte dans la tasse) et surtout j’ai du café moulu qui s’échappe du shaker dû à une mauvaise étanchéité de ce dernier.

9 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis cliente depuis février 2024 et…

Je suis cliente depuis février 2024 et suis très satisfaite : capsules réutilisables, cafés proposés de qualité, en particulier les aromatisés (les meilleurs, pour moi : à la noix de pécan et à la pistache). Je peux récupérer le marc de café directement, sans avoir à éventrer des capsules plastiques. Pas de déchets inutiles. Un bon investissement en capsules et shakers, au départ, mais des économies, passé leur amortissement.

8 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Enfin du bon café !

Après des années de senseo, je n'en pouvais plus du café proposé. Et, suite à un passage dans la famille, on a découvert le shaker pour nespresso. Commande passée dans la foulée. Et pas de retour arrière possible ! On a testé la majorité des cafés proposés. Nous, on adore le corsé ♥️
En aromatisés, pistache est vraiment sympa, pécan aussi.
Quel plaisir de pouvoir à nouveau se faire plaisir avec des cafés de torrefacteurs locaux ❤️
Bref, le coffret slide, c'est génial pour le remplissage parfait. Et les cafés proposés, tout comme le service après vente, sont au top !

1 janvier 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Les capsules sont pratiques et faciles…

Les capsules sont pratiques et faciles d’utilisation. Et il est plaisant de pouvoir changer de café selon son envie. D’ailleurs pouvez vous vendre séparément les boîtes doseuses afin qu’elles soit prêtes instantanément avec leur café assorti. Merci.

8 février 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Douche froide

Très contente de prime abord et au four de 3 semaines d’utilisation douche froide : ma dolce gusto est morte, l’aiguille ne sort plus. Alors non on a tjrs fait attention au placement de la capsule qui d’ailleurs est en parfaite état. Nous avions une autre machine, on a voulu tester et là, on sent une résistance lorsque l’aiguille descend. Bref dans l’affaire j’ai une cafetière morte des capsules que je ne peux plus utiliser!

1 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

erreur de commande corrigée rapidement !

je commande les cafés Capsme depuis plusieurs années.
et là, une erreur dans la préparation de la commande . Ça peut arriver.... après contact avec Capsme et une réponse le jour même , Capsme a tout remis en ordre . La réception du complément a été faite sous 3 jours .
Réactif à ma réclamation et la correction de commande. Bref au top. Je reste chez eux . La qualité est là.

27 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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