Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 91 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients louent le professionnalisme et l'efficacité du service, soulignant que l'équipe est à l'écoute, disponible et fournit des explications claires à chaque étape. De nombreuses personnes apprécient la réactivité du personnel et la qualité de l'accompagnement, ce qui leur a permis de résoudre leurs problèmes avec succès. Cependant, certains utilisateurs ont exprimé leur insatisfaction concernant les délais de réponse et le service client, mentionnant des difficultés à obtenir des retours par e-mail ou WhatsApp. Quelques-uns ont également signalé un manque de suivi de leur dossier, entraînant des retards ou l'absence d'action concrète.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, le décrivant comme efficace, rapide et... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le temps de réponse. Certains clients ont salué la... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel. Les consommateurs soulignent la... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service client. Certains consommateurs expriment leur... Voir plus

Customer communications

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de contact. Certains clients rapportent des expériences... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Suite à mon précédent commentaire, j’ai été recontactée par Alexis, qui a présenté ses excuses pour le délai de réponse. Il a traité mon dossier directement et je confirme avoir reçu la confirmation... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Suite à un problème informatique (ça peut arriver, ), mon dossier apparaissait comme « document manquant ». Après la publication de mon avis initial, j’ai été rapidement contacté par le chef de ser... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Service ok pour moi, le Dashboard de suivi peut être amélioré mais c'est rattrapé car on peut les contacter aisément sur whatsApp. je valide testé et approuvé. (ps : 3 points sur la contravention alor... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment très efficace, prise de contact sur WhatsApp suivie d'un contact téléphonique et après avoir envoyé une copie de ma contravention,ils se sont occupés de tout.résultat aucun point retiré sur... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Services aux entreprises

Écrit par l'entreprise

Votre service de contestation d'amende en ligne. Récupérez vos points de permis.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

145 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

59€ de perdu pour leur belles paroles

59€ de perdu pour leur belles paroles
(98% de réussite)
J'ai été flashé pour excès de vitesse avec une amende entraînant le retrait de 2 points, j'ai donc contesté via captain radar et résultat 1 mois après, un courrier du ministère publique qui rejette ma demande.

5 février 2025
Avis spontané
Logo de IGA

Réponse de IGA

Bonjour,
Je vous confirme que vous avez bien récupérer vos 2 points suite à votre excès de vitesse. Notre service s'engage à récupérer vos points mais ne peut s'engager à l'annulation de la condamnation pécuniaire. Merci de prendre contact avec notre service client pour obtenir plus d'informations sur votre situation. A votre disposition,
Alexis

Noté 5 sur 5 étoiles

Promesse tenue ! Points récupérés !

Captain Radar a fait preuve d’une grande efficacité et m’a permis de préserver mes points. Promesse tenue !
Ayant déjà eu recours à d’autres plateformes de contestation, je peux affirmer sans hésitation que celle-ci est de loin la plus performante. Leur disponibilité, leur professionnalisme et leur excellent rapport qualité-prix en font un choix incontournable.
Je les recommande les yeux fermés ! Un grand merci à toute l’équipe.

24 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes une société de transport et…

Nous sommes une société de transport et nous avons fait appel depuis maintenant 8 mois à Captain Radar pour la gestion de nos contraventions. Nous étions sceptique au départ, nous leur avons confié d’abord un dossier puis 2 puis 4 et aujourd’hui leur service gère toutes les amendes reçu. L’équipe nous a tout de suite montré leur efficacité en traitant avec minutie chaque dossier qui nous prenaient un temps fou pour les traiter. Les retour ont été bluffant. Pour la plupart des contraventions nous n’avons pas débourser un seul centime en plus. Nous sommes ravis de collaborer avec ce service sérieux. Je recommande à tous les professionnels et particuliers.Encore merci

20 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super service vraiment

Super service vraiment ! Captain Radar a pris mon dossier en main avec efficacité. J’ai pu grâce à eux récupérer mes 3 points et en plus de cela l’amende a été classée sans suite ! Un grand merci à Alexis qui a été au petit soin avec moi.J’ai gagné du temps et de l’argent. Je vous recommande

23 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

interpellé par la gendarmerie de…

interpellé par la gendarmerie de l'autoroute, j'ai juste accéléré pour faire mon dépassement et je me retrouve jumulé par les gendarmes. J'ai donné mon identité permis. Je ne savais pas comment je pouvais contester cette amende, je me suis alors tourner vers captain radar et ils ont obtenu (je ne sais comment) annulation des poursuites ! Quel est votre secret ? Parce que dire ça n'est pas moi était impossible pour mon cas. Je suis très heureux un grand merci pour le suivi du dossier et votre travail !

Attention en revanche les délais de réponse sont de 5 mois pour ma part concernant l'officier du ministère public pour ma contravention. C'était long à attendre mais j'imagine que ça n'est pas de votre faute

30 septembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

deçue

Pour ma part j'ai fait appel a captain radar pour un pv a la volée usage de téléphone tenue en main
ils ont déposer une contestation avec comme argument que ce n'était pas moi au volant
loin d'une argumentation juridique précisé sur leur site mais plutôt une contestation a la portée de n'importe quel usager
a savoir que ce genre de réclamation entraine de la part de l'opj une poursuite pour non désignation de conducteur une condamnation pouvant s'élever jusqu'à 450 EUR
alors oui cela préserve les points mais un stage de récupération est peut être moins couteux
conclusion payer 59 EUR pour une contestation a la portée de tous avec une poursuite pouvant aller jusqu'à 450 EUR sa se réfléchit
pour ma part a savoir j'aurait opter un stage de récup

10 décembre 2024
Avis spontané
Logo de IGA

Réponse de IGA

Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous prenons bonne note de votre retour, la satisfaction de nos clients est notre priorité. L'objectif principale de Captain Radar n'est pas l'annulation des amendes mais la récupération des points, objectif rempli dans votre cas. Sachez que votre conseiller dédié est à votre disposition pour échanger avec vous,

Bien à vous,

Noté 5 sur 5 étoiles

Très très fort ce service

Très très fort ce service. Pour mon cas : Refus de priorité pour un piéton (6 POINTS !!!!) alors que je ne fais jamais cette infraction je suis le premier à me plaindre en étant piéton que je fais attention au volant. J'ai eu un classement sans suite !!!
Je n'étais pas du tout sûr qu'ils allaient pouvoir faire quelque chose car c'est un policier qui a fait le pv mais bon pour 59€ j'ai tenté ma chance. Et là je peux vous avouer que je suis encore bouche bée. Je ne m'y attendais pas ! Je recommande très très fortement, surtout pour les injustices qu'on subit en France. MERCI MERCI MERCI

30 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Récupérer vos points !

Au départ j’avais un doute, car c’était trop gros, mais je vous assure que cela fonctionne réellement. Je vous explique mon cas : Amende pour stationnement « dangereux » 135€ d’amendes + 3 points ! J’ai fait appel à Captain radar, en 2 mois l’affaire est classé sans suite grâce à eux ! Merci encore toute l’équipe allez y les yeux fermés.

6 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

RAPIDE ET EFFICACE

Prise en charge de ma demande de contestation sous 24 heures au top
Au bout de 2 mois j'ai reçu une procedure de classements sans suite
Merci a CAPITAIN RADAR

5 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

un process efficace une équipe à notre ecoute

Écoute,disponibilité et surtout des resultats.
La procédure est facile,très raisonnable financièrement et l équipe est très impliquée pour obtenir un résultat
Un grand merci et Félicitations pour ce professionnalisme

21 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Travail incroyable

Travail incroyable , 2 amendes majorées revenues à l’initial, tout est au top .
Service très attentif répond très rapidement je recommande +++

11 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service client

J'ai eu un petit souci lors d'une prestation, mais le service client a été réactif et professionnel. Après avoir demandé un remboursement, j'ai reçu une réponse rapide et un remboursement sans problème. Une entreprise fiable et à l'écoute de ses clients. Je recommande !

9 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Y’a pas photo j’ai eu l’accompagnement…

Y’a pas photo j’ai eu l’accompagnement parfait pour me rassurer j’ai attendu environ 3 mois et j’ai bien garder mes 4 points pour un feu rouge que j’aurais brûler alors qu’il n’était même pas orange … c’est un très beau métier que vous faites

4 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Points récupérés sous 2 mois environ

Points récupérés sous 2 mois environ, traitement de mon dossier en 3h environ (preuve par mail reçu). Contestation faite pour un feu rouge vidéo verbalisé … Très efficace leur service

11 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je vous recommande Captain radar à 100%

Le prix est accessible pour tout le monde. tout s’est très bien passé: Captain radar a su me rassurer et faire preuve de professionnalisme.
Une réactivité parfaite, Captain radar sait et prend le temps de répondre à toutes nos questions, interrogations.
Un grand grand merci à vous.
Que du positif

8 avril 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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