Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 91 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients louent le professionnalisme et l'efficacité du service, soulignant que l'équipe est à l'écoute, disponible et fournit des explications claires à chaque étape. De nombreuses personnes apprécient la réactivité du personnel et la qualité de l'accompagnement, ce qui leur a permis de résoudre leurs problèmes avec succès. Cependant, certains utilisateurs ont exprimé leur insatisfaction concernant les délais de réponse et le service client, mentionnant des difficultés à obtenir des retours par e-mail ou WhatsApp. Quelques-uns ont également signalé un manque de suivi de leur dossier, entraînant des retards ou l'absence d'action concrète.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, le décrivant comme efficace, rapide et... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le temps de réponse. Certains clients ont salué la... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel. Les consommateurs soulignent la... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service client. Certains consommateurs expriment leur... Voir plus

Customer communications

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de contact. Certains clients rapportent des expériences... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Suite à mon précédent commentaire, j’ai été recontactée par Alexis, qui a présenté ses excuses pour le délai de réponse. Il a traité mon dossier directement et je confirme avoir reçu la confirmation... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Suite à un problème informatique (ça peut arriver, ), mon dossier apparaissait comme « document manquant ». Après la publication de mon avis initial, j’ai été rapidement contacté par le chef de ser... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Service ok pour moi, le Dashboard de suivi peut être amélioré mais c'est rattrapé car on peut les contacter aisément sur whatsApp. je valide testé et approuvé. (ps : 3 points sur la contravention alor... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment très efficace, prise de contact sur WhatsApp suivie d'un contact téléphonique et après avoir envoyé une copie de ma contravention,ils se sont occupés de tout.résultat aucun point retiré sur... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Services aux entreprises

Écrit par l'entreprise

Votre service de contestation d'amende en ligne. Récupérez vos points de permis.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

145 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

leur service client est gratuit c'est…

leur service client est gratuit c'est un grand avantage car j'ai pu leur partager mon angoisse concernant mes deux amendes reçues et mon permis en danger. ils ont pu répondre à toutes mes questions de manière efficace. Ils ont réussi mon stationnement dangereux à 3 points et un feu rouge que j'aurais sois disant brulé mais aucun policier n'était sur place ni radar ...

9 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Point en poche

Point en poche. Suivi irréprochable. J’ai juste du payer l’amende mais ils ont réussi à faire annuler la perte de point. Merci à vous

1 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rassurant

Rassurant, j’ai eu :

Preuve de la procédure lancée
Suivi du dossier et réponse à ma demande sur WhatsApp
Preuve denvoie de lettres recommandés au trésor public pour éviter la majoration
Et des mails de confirmation

Que du positif !

8 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Captain Radar

Captain Radar ! Je l’ai découvert avec une agréable surprise ! Ils font un job en or. Continuez comme vous êtes parce que les deux contraventions que vous m’avez faite sont impeccables avec le soucis de me rassurer moi qui suit quelqu’un de très angoissée.

14 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site est bidon

Ce site est bidon. L'URL du site a été achetée le 12 décembre 2023...c'est à dire que ce site n'existe que depuis 2 mois. Et ils essaient de faire croire qu'ils ont 98% de réussite et qu'ils ont fait 2392 dossiers en 2 ans !!! Encore des gens qui inventent de faux avis et qui essaient de tromper les gens.

25 mars 2024
Avis spontané
Logo de IGA

Réponse de IGA

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir porté attention à notre récente initiative numérique. Il est essentiel de préciser dès à présent que l'acquisition récente de notre nom de domaine n'influence en rien la qualité ni la légitimité des services que nous offrons.
Nous sommes fiers de vous informer que notre taux de réussite de 98% et le volume important de dossiers que nous avons traités illustrent notre engagement dans la réussite des contestations effectuées.
Nous espérons que nos échanges futurs pourront se concentrer sur des questions plus substantielles : la défense des usagers de la route, qui sont au cœur de nos préoccupations.
Veuillez agréer, cher concurrent, l'expression de nos salutations distinguées.

Noté 5 sur 5 étoiles

Prise en charge rien à dire

Prise en charge rien à dire. Appel téléphonique une fois la contravention contestée. Maitre Shalabi est très efficace. Puis son assistant Alexis a bien pris le relai pour le suivi. Je recommande et reviendrait si jamais j'ai encore une autre amende pour vous

10 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un suivi dossier vraiment efficace

Un suivi dossier vraiment efficace, après le paiement reception d'un mail avec les preuves de contestation, un appel reçu de leur équipe pour m'expliquer tout ce qui allait se passer. Franchement très bien merci à Alexis mon conseiller que j'ai eu pour ses explications claires

4 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un service qui m’a permis de me faire…

Un service qui m’a permis de me faire annuler mon amende 😂 y’a un grand côté magie que j’adore. Merci pour l’efficacité ça prend environ 1 mois et demi pour avoir le résultat final mais ça vaut le coup

1 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Les meilleurs !

J'ai fait appel à Captain Radar pour contester une amende et j'ai été extrêmement satisfait du service. L'équipe était réactive, professionnelle et a su me guider à chaque étape. Grâce à leur expertise, mon cas a été résolu favorablement. Je recommande vivement leurs services à quiconque se trouve dans une situation similaire.

27 janvier 2024
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (145 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus