Herr Rüediger vom Kundendienst hat mich zuvorkommend beraten und technisch unterstützt, so dass meine Fragen zu 100 % geklärt wurden und überdies hat er nebenbei noch weiteren Mehrwert geschaffen. I... Voir plus
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Wir mussten durch unseren Umzug ins Ausland unseren Broker kündigen und sind zum Captrader gewechselt. Gerade noch rechtzeitig und ohne Probleme bei der Übertragung der Positionen. Es ist und war eine... Voir plus
Dominik K. ist Top. Ich habe in den 150 Minuten gefühlt mehr gelernt als in vielen anderen Webinaren bei anderen Anbietern wo ich außerdem viele Euro dafür bezahlt habe. Hier bei Captrader ist es kost... Voir plus
Ich habe den Kundenservice kontaktiert wegen einer Frage zum Simulationskonto. Ein Herr Rüdiger hat mir alles verständlich erklärt und hat sich dann auch noch die Zeit genommen mit mir Schritt fü... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
CapTrader ist ein Online-Broker mit Hauptsitz in Düsseldorf. Mit einem Konto bei CapTrader können Kunden per direktem Börsenzugang rund um die Uhr mehr als 1,2 Millionen Wertpapiere an 170 Börsen, in 40 Ländern mit 29 Währungen handeln. Das weitreichende Portfolio umfasst Aktien, Optionen, ETFs, Futures, Fonds, Währungen, Optionsscheine, Zertifikate und weitere Wertpapierarten. Neben den geringen Ordergebühren, der laut Börse Online in 2021 bis 2026 ausgezeichneten besten TradingApp, zeichnet sich der Broker durch einen mehrfach ausgezeichneten Kundensupport aus, der via Telefon, Live-Chat und E-Mail börsentäglich erreichbar ist. CapTrader komplettiert sein Angebot durch Schulungen, Webinare sowie Vor-Ort-Veranstaltungen wie die Deutschen Optionstage in Düsseldorf.
Coordonnées de contact
Elberfelder Str. 2, 40213, Düsseldorf, Allemagne
- +49 211 740786 00
- info@captrader.com
- captrader.com
4,9
Excellent
833 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Frau Iris Neustadt verdient die beste Note!
Frau Iris Neustadt war jederzeit für uns erreichbar und hat uns bei dem umfangreichen Prozess der Kontoeröffnung bei IB bestens unterstützt.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CapTrader GmbH
Herzlichen Dank Kurt Werner für Ihre Bewertung. Wir wünschen viel Erfolg mit Ihrem neuen Depot an den weltweiten Börsen. Ihr CapTrader-Team.
Von 0 auf 100 in Optionen
Sehr freundlicher und kompetenter Telefonservice.
Seminar von 0 auf 100 in Optionshandel hat mir sehr gut gefallen. Sehr freundlicher, kompetenter und gut verständlicher Referent und alle Fragen wurden beantwortet.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CapTrader GmbH
Das freut uns sehr Purple V -wir wünschen viel Erfolg beim Optionshandel!
Service wie man ihn sich wünscht
Mein Problem wurde mit viel Geduld und in einer sehr angenehmen Art gelöst!
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CapTrader GmbH
Vielen Dank customer und weiterhin viel Erfolg!
sehr kompetent
Sehr kompetenter und freundlicher Support.
Mein Problem wurde sofort behoben.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CapTrader GmbH
Vielen Dank Nicole Schad für Ihre Bewertung! Wir wünschen weiterhin viel Erfolg.
Freundliche fundierte Beratung
Freundliche fundierte Beratung, Problem gelöst
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CapTrader GmbH
Herzlichen Dank farueb und weiterhin viel Erfolg!
war sehr hilfreich trotz langer dauer.
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CapTrader GmbH
Vielen Dank J. Uhrmann und weiterhin viel Erfolg!
Réponse de CapTrader GmbH
Vielen Dank Dieter und weiterhin viel Erfolg!
Egal zu welchem Thema man eine Frage…
Egal zu welchem Thema man eine Frage hat. Es wird immer kompetent und freundlich geantwortet. Die Erreichbarkeit ist auch sehr gut, kein Warteschleife.
Weiter so!
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CapTrader GmbH
Herzlichen Dank liebe PetraS, Ihre schöne Bewertung freut uns wirklich sehr! Wir wünschen weiterhin viel Erfolg an den weltweiten Börsen!
Das Telefonat hat das Problem defintiv gelöst.
Das Telefonat war sehr ausführlich und hilfreich und hat das Problem vollständig gelöst. Mir hat die ruhige Art die für mich technischen Hürden zu überwinden sehr gefallen,
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CapTrader GmbH
Das freut uns sehr Reichel, Ihnen weiterhin viel Erfolg!
Problem wurde sofort erkannt
Problem wurde sofort erkannt, nach Lösungen gesucht und Problem behoben. So sollte es immer und überall sein!
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CapTrader GmbH
Herzlichen Dank Christoph Ludwig für Ihre schöne Rückmeldung und die damit verbundene Bewertung. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg an den weltweiten Börsen!
Top Kundenservice
Ich empfinde den Kundenservice bei Captrader als sehr gut. Es gibt keine Warteschleifen, die Sachbearbeiter nehmen sich viel Zeit und beraten kompetent. Fragen werden ausführlich beantwortet und bisher wurde jedes meiner Probleme gelöst. Zudem sind die Sachbearbeiter immer super freundlich. Daumen hoch!
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CapTrader GmbH
Das freut uns sehr liebe Vanessa Woch- herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und weiterhin viel Erfolg!
Danke, Herr Rüdiger
Herr Rüdiger hat mir schon mehrfach, super freundlich und sehr kompetent bei meine Anliegen geholfen. Super, mega Service! Danke!
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CapTrader GmbH
Vielen Dank Peggy Rapp für Ihre schöne Bewertung und das Sonderlob für unseren Kollegen Herrn Rüdiger (wir dürfen schön grüßen!). Ihnen weiterhin viel Erfolg an den Börsen! Ihr CapTrader-Team.
CAPTRADER Service
mein Anliegen wurde von Captrader bzw. dem Mitarbeiter geduldig und freundlich bis zum Ende begleitet und gelöst. Und dies war kein Einzelfall, sondern rückblickend wurde immer wieder ein hervorragender Service geboten.
Ein in heutiger Zeit nicht mehr üblicher Service.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CapTrader GmbH
Vielen Dank Albrecht und weiterhin viel Erfolg an den Börsen! Ihr CapTrader-Team.
Hervorragender Support
Hervorragender Support. Überaus freundlich, hilfsbereit und kompetent!!!
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CapTrader GmbH
Vielen Dank Robert Offermann und weiterhin viel Erfolg an den weltweiten Börsen!
Réponse de CapTrader GmbH
Sehr schön Fritz Wurm, vielen Dank und weiterhin viel Erfolg!
Die sofortige Lösung meines Anliegens
Herr Heyder war nicht nur sehr freundlich, sondern - was noch viel wichtiger ist - sehr kompetent. Zudem hat er proaktiv auf eine zusätzliche Hilfestellung hingewiesen.
Mein Anliegen wurde durch das Gespräch mit ihm nicht nur sofort erledigt, sondern sogar übererfüllt.
Vielen Dank, so stelle ich mir telefonischen Support vor!
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CapTrader GmbH
Herzlichen Dank Chris und weiterhin viel Erfolg an den weltweiten Börsen!
Super Kundenservice!!!
Also wenn man mal den Kundenservice benötigt, weil man z.Bsp. nicht mehr auf sein Konto einloggen kann, so muss ich diesen Service sehr loben. Da gibt es in dem Team den Herrn Glaser, der macht einen Super-Job. Bleibt dran, egal wieviel Zeit es kostet, bis das wieder funktioniert. Sehr vorbildlich dieser Kundenservice!
Beim Captrader Kundenservice sind Sie sehr gut aufgehoben!
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de CapTrader GmbH
Das freut uns sehr Hanspeter Kaltschmidt, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen weiterhin viel Erfolg!
Frau Neustadt ist einfach Klasse!
Frau Neustadt hat mir Ihrer Expertise und zuvorkommenden Art einen tollen Job gemacht!
Ich bin begeistert wie "einfach" und "unkompliziert" die notwendigen Informationen gemeinsam gelöst wurden.
Absolute Empfehlung!
Lieben Dank für die grandiose Unterstützung, Frau Neustadt
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de CapTrader GmbH
Herzlichen Dank Thomas Lang und weiterhin viel Erfolg an den Börsen!
Grandioser Support
Beim Anlegen eines Kontos für unsere Familienstiftung wurde ich von Frau Neustadt grandios supportet. Sehr netter Kontakt, schnelle Email-Korrespondenz, effizienter Support.
Vielen Dank
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de CapTrader GmbH
Herzlichen Dank Mirko Schafrik für Ihre schöne Bewertung! Wir wünschen viel Erfolg mit Ihrem neuen Familienstiftungsdepot an den weltweiten Börsen!
Rundum zufrieden mit dem Service
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Frau Iris Neustadt bei CapTrader! Kompetent, freundlich und immer schnell erreichbar. Alle meine Fragen wurden klar und verständlich beantwortet.
Vielen lieben Dank.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de CapTrader GmbH
Herzlichen Dank Erko für Ihre schöne Rückmeldung. Diese freut uns wirklich sehr. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg an den weltweiten Börsen!
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