CapTrader GmbH Avis 

Meine Erfahrungen mit CapTrader sind in jeder Hinsicht positiv. Besonders schätze ich den deutschsprachigen Support. Die Mitarbeiter sind sehr kompetente und nett, helfen mit viel Geduld und Zuverlässigkeit.
Als Broker kann ich CapTrader in jedem Fall empfehlen!

Ich war beeindruckt von dem fundierten Wissen und Können des Beraters Stefan Vogel. Mit sehr viel Geduld und Verständnis konnte er eine Frage nach der anderen klären. Es war sowohl ein fachlich fundiertes, als auch ein angenehmes und freundliches Gespräch.

⭐⭐⭐⭐⭐

Die Eröffnung eines Geschäftsdepots ist deutlich anspruchsvoller als die eines privaten Depots. Umso mehr möchte ich mich bei Frau Iris Neustadt für ihre hervorragende Unterstützung bedanken.

Vom ersten Kontakt bis zum erfolgreichen Abschluss des Eröffnungsprozesses wurde ich jederzeit kompetent, freundlich und mit großer Geduld begleitet. Besonders hervorheben möchte ich, dass Frau Neustadt den gesamten Prozess proaktiv begleitet hat. Sie hat frühzeitig auf noch erforderliche Unterlagen hingewiesen, mögliche Rückfragen bereits im Vorfeld berücksichtigt und dadurch den gesamten Ablauf spürbar vereinfacht und beschleunigt.

Man hatte jederzeit das Gefühl, einen festen Ansprechpartner zu haben, der nicht nur reagiert, sondern aktiv zum Gelingen beiträgt. Gerade bei einer komplexeren Depoteröffnung ist das von großem Wert.

Ein Kundenservice, der diesen Namen wirklich verdient. Vielen Dank an Frau Iris Neustadt und das gesamte Team von CapTrader!

Die Zusammenarbeit mit Herr Rüdiger funktionierte bestens via Mail - da ich telefonisch im Ausland nicht erreichbar bin.
Herzlichen Dank für den kompetenten Support und die mitgebrachte Geduld.

Ich kenne Captrader seit mehreren Jahren, habe dort Tradingkonten für Optionen, Futures, Aktien. Gerade zu Beginn wurde ich durch den Tel. Service extrem gut unterstützt & geschult. Captrader bietet zusätzlich sehr umfangreiche Lerntools zu TWS und Börse. Er ist "Ableger" von IB, aber ich möchte den deutschen Service nutzen, da man schnell etwas falsch versteht/interpretiert. Generell hatte ich beim Support mit Captrader stets kompetente Leute, die mir IMMER weiterhalfen. Ich bleibe da & kann diesen Broker NUR weiter empfehlen!
VG R. Heinz

Der Service bei Captrader ist immer wieder ausgezeichnet. Im Ton freundlich, in der Sache kompetent und geduldig bis die Frage geklärt oder das Problem gelöst ist. So war es auch kürzlich. Ein Mitarbeiter, Herr Semjic und bei einem zweiten Anruf eine Mitarbeiterin, deren Namen ich leider nicht verstanden habe, halfen mir dabei, eine spezielle Einstellung der Trader Workstation einzurichten.

Ich habe mich heute mit einem Problem an den telefonischen Support gewendet und bin absolut begeistert. Mein Anliegen wurde nicht nur extrem schnell und kompetent gelöst, der Mitarbeiter, Herr Mourice Rüdiger, hat auch direkt mitgedacht: Er hat von sich aus weitere Einstellungen in meinem Account umsichtig optimiert, was mir in Zukunft eine Menge Zeit und weitere Nachfragen erspart.
Der ohnehin schon bekannt gute Telefonsupport von CAPTRADER hat sich heute wieder einmal auf ganzer Linie bestätigt. So sieht erstklassiger Kundenservice aus – vielen Dank für die tolle Unterstützung, bitte weiter so!!!

Man bekommt sehr guten Support!
Besonders danken möchte ich, den Stefan Vogel für die professionelle und herzliche Unterstützung 👍🏻

Wir hatten ein paar Hürden zu nehmen bei bei der Eröffnung unseres Firmendepots. Zusammen mit Frau Neustadt konnten wir die Themen schnell lösen.

Aktienhandel bringt Herausforderung mit sich und genau aus diesem Grund ist es umso wichtiger das der Broker einen perfekten Support bietet und genau das ist bei diesem Anbieter vorhanden!! Innerhalb von wenigen Minuten wurde mein Problem duch Jan Heyder gelöst! Perfekt so sollte es sein und vielen Dank an das gesamte Team

Bei Fragen und Problemen trifft man ein kompetentes Team das einem schnell und unkompliziert weiterhilft. Die Kommunikation (über E-Mail) ist hervorragend. Ein besonderer Dank an Herrn Rüdiger für seine Unterstützung.

Herr Jan Heyder: Freundliche und kompetente Beratung, zielstrebige Problemlösung.

Nachdem ich als Privatkunde bereits sehr gute Erfahrungen mit Captrader gesammelt hatte, habe ich nun ein Firmendepot dort eröffnet.
Dies war in Teilen deutlich aufwändiger als die Registrierung eines Privatkontos, konnte durch die aktive Hilfen von Herrn Vogel u. Kollegen jedoch relativ schnell erledigt werden.
Hervorheben möchte ich die hervorragende Erreichbarkeit des Teams: Niemals lange Warteschleifen, Call Center in ??? usw., sondern immer direkt ein kompetenter, mitdenkender Ansprechpartner am Apparat. Perfekt! 5 Sterne von mir! Weiter so!

Sehr guter Kundenservice - Rückruf oder Antwortmail innerhalb von wenigen Stunden. Zudem werden praxisnahe Webinare angeboten, bei denen intensiv auf Kundenfragen eingegangen wird.

Sehr freundlicher und schneller Support👍
Mein Anliegen wurde aufmerksam geprüft und verständlich erklärt. Besonders positiv fand ich, dass man sich wirklich Zeit genommen hat, auf meine Fragen einzugehen. So fühlt man sich als Kunde gut aufgehoben. Vielen Dank dem CapTrader-Team für die schnelle, sehr freundliche Unterstützung.

Erstklassige Betreuung bei CapTrader! Ein großes Lob an Frau Iris Neustadt, die mich bei der Depoteröffnung begleitet hat.

Der Service war von Anfang bis Ende außergewöhnlich gut. Alle Fragen, auch die etwas spezielleren, wurden blitzschnell und absolut kompetent geklärt. Frau Neustadt setzt sich wirklich dafür ein, dass alles zügig und reibungslos vonstattengeht. Hier wird Kundenservice noch großgeschrieben und individuell mitgedacht.

Wer einen verlässlichen und kompetenten Partner für sein Depot sucht, ist hier genau richtig. Vielen Dank für den super Support – 5 Sterne!

10 Sterne für den TOP SERVICE. ES wird einem blitzschnell und sehr kompetent geholfen. Danke Herr Menzel !

Ich habe den Zugang zu Captrader verloren und ausserordentlich schnelle, kompetente und freundliche Hilfe von Herrn Rüdiger und Herrn Plasa erhalten. 100% Empfehlung!

Herr Rüdiger hat uns durch einige besondere Möglichkeiten der Einstellungen für die TWS geführt, und ebenso uns die Umwandlung von $ in € erklärt.
Das ganze lief in sehr guter Freundlichkeit ab und mit
einer hohen Kompetenz, sodass wir die einzelnen Schritte auch gut nachvollziehen konnten. Wir danken ihm dafür recht herzlich und sehen ihn als eine Berei-
cherung für den Support Service.
MfG R.Kauer u. G.Ludwig