Product arrived broken. I have phoned twice, emailed, used the chat function - Ignored each time. No accountability or customer care program that I can see.
L'entreprise a répondu
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I'm trying to return a product and the returns forms on the website won't load/have errors. You have to complete a returns form to get your money back, so this is convenient for Caradok.... I've me... Voir plus
L'entreprise a répondu
I received my order today. The lights were well packed and arrived in good condition. I would give five stars, but since I placed the order two weeks ago, I heard nothing from Caradok about progress... Voir plus
Positives-had the bulb I needed. Quick delivery. Negatives-Over packaged, box too big with lots of polystyrene just for one tiny bulb that wasn't even in its own protective box. Postage cost as... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Caradok was established by a team of electrical designers and engineers with a shared passion; to make stunningly crafted architectural electrical products that are design classics. We look to create detailing to overlooked parts of your home. We have over 40 years’ experience in the electrical industry, we design and develop switches, sockets, indoor and outdoor lighting and other hardware that is understated but above all, built to last. Today there is often far too many choices for every part of your home refurbishment and this can be extremely daunting. By contrast, we focus on classic designs that work both in a modern new build or in a listed period property. Our focus is entirely on building durable, classic products that are highly tactile. The weight and finish of each item we produce is checked and quality controlled, even down to the resonance each click of a toggle or switch makes.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- caradok.co.uk
2,5
Bas
66 avis
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A répondu à 15 % de ses avis négatifs
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Seems a scam
Seems a scam: no delivery, no response, no refund
Ordered a few items mid December for £170, did not receive the items, no communications and despite following up via email (never replied), phone (never answered), mobile (read, but not replied) - not a single response.
Feels like a scam.
10 mars 2024
Avis spontané
Fake/scam - avoid
Ordered online, but three weeks later no further communication or update on the order. No response to email contact. Feels dodgy, regret ordering.
***Update April '24***
I ended up using chargeback on my credit card. Never received any response from this company. Their website is still up so watch out!
12 octobre 2023
Avis spontané
Unbelievable/bizarre
UPDATE 16 August
Emailed again to chase up my refund, still no response BUT refund has appeared in my bank account...??!!! Really bizarre situation
ORIGINAL REVIEW
Unbelievable. Placed an order. No show for a couple of weeks so I email them to enquire where's my order at? No response email again, then phoned, no response. Then sent a further email and phoned again and left a message. Nothing.
Sent a further email canceling my order, following day received an email confirming cancellation?!! Really, truly unbelievable. I now await my refund...
14 juillet 2023
Avis spontané
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