carassure Avis 

Achtung!! Wenn man umzieht (aus Deutschland weg) ziehen sie weiterhin Geld ein, wenn es zu einem Schaden kommt, wird der aber nicht übernommen.

Nachdem ich meine original Bewertung hier veröffentlich habe (siehe oben) wurde ich kontaktiert und das Geld wurde doch bezahlt. Eine Woche später kam ein Anruf und ich wurde gebeten, meine Bewertung rauszunehmen oder zu ändern. Ich mache aus einem Stern jetzt 4.

Schnelle und klare Kommunikation. Eine Versicherung, die nicht nur "auf Papier" versichert, sondern es wirklich tut. Die Erstattung des Eigenanteils am entstandenen Schaden des Carsharing-Anbieters wurde nach Bereitstellung aller erforderlichen Unterlagen zeitnah und unkompliziert geregelt.

Carassure ist schnell in der Prüfung, präzise in den Angaben, was an Dokumenten notwendig ist, telefonisch gut erreichbar uns immer freundlich im Kundengespräch. Ein Versicherer, der sehr zu empfehlen ist.

Super schnelle und professionelle Abwicklung

So muss eine Versicherung sein. Nach dem Einreichen der notwendigen Unterlagen per E-Mail erfolgte die Zahlung innerhalb von nur 8 Tagen. Die Kommunikation mit den Mitarbeitern war äußerst schnell und freundlich. Ich kann carassure mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

5 Tage nach der Abbuchung des Autovermieters war die Erstattung auf dem Konto!

Super, unkompliziert gelaufen.
Werde Sie weiterempfehlen!
Danke.

I am happy with the process to get a refund of the Selbstbeteiligung after a small damage on the car I rented in Brazil. I was worried because all the receipts were in Portuguese but they asked for my help to indicate the fields where the proper amounts were stated and the refund took only a couple of weeks to reach my bank account.

Hatte leider einen Unfall beim Parken und nach dem Unfall der Firma Carassure sofort eine Mail geschrieben. Ein Tag später habe ich eine Rückmeldung bekommen.

Ich musste einige Unterlagen per Mail schicken und es war Alles. Nach ein paar Tagen habe ich das Geld für die Selbstbeteiligung wieder auf dem Konto.

Tolle Versicherung! Muss man empfehlen.

This company is a scam ! When you have a case (as i did) they just search for reasons not to pay.
My honest recommendation: Hands off and save your money !

Another interesting fact is that the AGB's differ from their general conditions presented in the web page. That shows (at least to me) their attitude aiming just to attract you to get the fee.

I had a good experience with Carassure.

I rented a car in Germany and made a scratch. The rental company charged me 950EUR for the damage and 50EUR for the handling fee.

I opened a claim with Carassure, provided the necessary documents, and received 1000EUR in 16 days.

FYI if you rent a car and sign any document digitally, always ask them to share a copy with you as it may be complicated to get these documents afterwards and file a clime.

Die Kommunikation war sehr freundlich, klar und absolut auf mich als Kunden ausgerichtet. Ich bin extrem begeistert und freue mich wahnsinnig, dass alles so reibungslos geklappt hat. Frau Satony-Geffé kann man nur absolut loben. Vielen Dank für Ihre tolle Art!

Sehr freundliche Beratung. Kompetente Abwicklung und Verarbeitung der Kundenfragen. Dabei ist mir Herr Schütz besonders aufgefallen. Er hat mich durch seinen Seriösen Auftritt überzeugt.

they answer friendly and fast!
I had an issue with a rented car, the company charged me for some repair and carassure payd and supported me very well.

Einfach genial, schnell und reibungslos. Vielen Dank!

Ich bin zufrieden mit der schnellen Abwicklung meines Schadensfalls. Leider ist eine meiner E-Mails nicht zugestellt worden, obwohl ich eine Empfangsbestätigung bekommen hatte. Der Kundenservice hat mir jedoch rasch und unkompliziert weitergeholfen.

Ein sehr zufriedener Kunde: Sehr unkomplizierte Abwickung des Mietwagenschadens. Klar, dass die nötigen Unterlagen beschafft und vorliegen müssen. Insgesamt äußerst guter und sehr freundlicher Service, und als "Mietwagenselbstbeteiligungsabsicherungsversicherung" (eigene Wortschöpfung :-) sehr zu empfehlen.

Schnelle und effiziente Abwicklung. Vielen Dank.

Gute Kommunikation zur Klärung offener Punkte und zügige Abwicklung der Schadenmeldung. Das Geld war außerdem rasch überwiesen. Empfehlenswerter Versicherer!

Best Service - Freundliche Kompetente - Schnelle Kundenfreundliche Bearbeitung eines Schadensfalles .