Caravaning Univers Avis 

Commande d'un produit désigné en stock sur la boutique, finalement délai à rallonge sur rallonge et jamais livré. Au bout de 4 mois de patience, je demande le remboursement et aujourd'hui, j'attends encore mon argent. À fuir.

La livraison de mes jerricans d’eau c’est bien passé en temps et en heure.
A la maison je les rinces et les rempli et je m’aperçois qu’un des jerricans fuit au niveau de la soudure du plastique sur un moulure. SAV inexistant ! Plusieurs mails et appels pour me faire tourner en rond.
Je pensais ne pas avoir de soucis pour trois simple jerricans ! Je déconseille !!

Bonjour
Commande effectuée et réglée bien évidemment le 20/06/2021 et toujours pas reçu, sans aucune indication du site, et nous sommes le 20/09
Fuyez ce site qui n est qu'une arnaque

Délais de livraison non respecté
À la commande la marchandise est disponible mais on vous informe le lendemain qu'elle est indisponible délai d'attente 3 semaines toujours pas de marchandise et on vous fait un remboursement qui n'arrivera que 15 jours plus tard ce site est une arnaque

s articles marqué dispo alors qu il est en rupture
le paiement débiter 48 h après le passage de la commande et 6 après toujours pas livré toujours rupture
je veux bien que le covid aide pas !! mais a ce moment la ne débiter le paiement
donc j ai annulé ma commande et la remboursement 3 semaines après
tout les sites rembourse en 72h eux vraiment un problème
a FUIRE

site a fuir j ai commander un article qui est arrivé cassé
pour avoir un retour il faut faire des photos site pas ergonomique on ne peut envoyer une photos à la fois il faut attendre la reception pour envoyer une autre photo a la reception il repond systematiquement photo flou
alerte de la dgccrf

Très mauvais site! Ne pas commander! impossible de se faire rembourser fes article non disponible. des escrocs!

Je déconseille fortement ce site.
J ai passer une commande le 3/07/21 et après 4 semaine d attente ( qui est un délais dejas long !) Je ne reçois rien et pas de nouvelles du sav, je les contacte et ils me disent qu il manquait un réf dans ma commande et (comme par hasard) ils viennent juste de la recevoir, ils me promet un envoi dans les 48h max, je leur précise que je pars en vacance dans deux semaine et que si j ai pas reçus ma commande je serais obliger d annuler car dans la commande il y a le coffre de transport des bouteilles de gaz, et que si ils ne peuvent l assumer qu ils me remboursent que je puisse commander ailleurs, bref ils garantissent que c est ok, 1 semaine après toujours rien, je les rappelle car pas nouvelles d eux et ils me sortent le même discours que la semaine passé, je demande donc le remboursement qui viens seulement d être fais donc 1 moi après la demande de remboursement et donc 2 moi a près la commande qui n a pas été assuré et sans même s'en excuser ! Mes vacances on été annulée ! Je suis très mécontent mai il y a aucun recours et eux ils en on clairement rien a faire !

société lamentable délais de livraison non respectés et en plus très longs. je ne recommande pas cette société ce ne sont que des amateurs et des escrocs qui font de la trésorerie sur le dos de leurs client en ne leur signalant pas lors de la commande que le produit n'est pas disponible.

J ai adressé une commande à cette entreprise début juin 2021. A reception je m 'aperçois qu'un des articles n 'est pas celui commandé. Je le signale ils me demandent une photo puis acceptent le retour. Ce qui a été fait le 16 juin....
Depuis cette date, c'est silence radio, ils ne retrouvaient plus mon compte et je n y avais plus accès
J ai fini par retour mon compte, par miracle!!! je les ai relancé plusieurs fois et à ce jour 13 août j ai n ai toujours pas reçu la pièce que j 'avais commandé et que j ai bien sûr payé

SAV 0 de chez 0!!!
Bonjour, après l'achat d'un mitigeur qui a duré une semaine celui-ci ne s'arrêter plus. J'ai donc appelé directement chez caravaning univers ils m'ont demandé des renseignements sur ma pompe immergée que j'avais déjà également commander chez eux quelques mois auparavant. Après quatre mails envoyés en trois semaines je n'ai toujours aucune nouvelle !!! A FUIRE

Je mets une Etoile , car je ne peux pas en mettre moins.
Sinon , on serais a moins 3 etoiles.
Encore un site de voleur, et de personnes malhonnêtes ,
Qui ne respecte pas du tout les délais, qui pratique le publicité mensongère, donc qui dupe et baise les clients.
Donc je ne commanderais plus jamais sur ce site, je me charge également de la pub, étant concessionnaire.
Du vol a l'état pur, et de l'abus de confiance.
je me charge entamer incessamment sous peu une procédure , a l'encontre de cette entreprise , par le biais de 30 millions de conso.
Je vais également faire le déplacement en famille , sur Mérignac , afin de rencontrer et régler mon problème, ou votre plutôt votre problème bientôt.
J'espère que je vais rencontrer quelqu'un qui a un tout ptit peu de courage , pour sortir de son bureau, sinon je vais faire en sorte de l'aider.
C'est intolérable d'abuser des gens de la sorte, vous payerez tot ou tard.
Mon numero est le 0642899748, si un responsable souhaite me contacter au plus vite, avant que j'entame la procédure habituelle et que je me déplace a votre atelier, afin d'en découdre.
je n'ai plus rein a perdre contrairement a vous.

Site à proscrire. Un mois et demi et toujours rien reçu j’ai été obligé d’annuler ma commande pour pouvoir commander ailleurs. Sur nouveau site reçu dans la semaine après avoir passé la commande

Je ne recommande pas ce site. J’ai commandé un produit et une fois la commande validée on m’annonce 15 jours de délai car rupture.j’ai reçu le produit au bout d’1 mois et le pire c’est que ce n’était pas le bon produit. Aujourd’hui il me demande un tas de renseignements et je n’ai toujours pas été remboursé au bout de 15 jours !

Commande passée le 28 avril, Annulée car objet finalement indisponible. Toujours en attente de remboursement le 7 juillet ...

Commandé un réservoir qui était indiqué en stock et qui ne l'était en réalité pas... J'ai fini par recevoir un réservoir tellement mal emballé qu'il ne restait que 10cm de plastique d'emballage autour, et le bouchon avait été volé, merci au transporteur DPD pour ce professionnalisme.
Une réclamation a été posée, mais depuis plus de réponses à mes messages.

Update : Caravaning Univers m'a finalement renvoyé un bouchon de remplacement. Je remonte donc la note et suppose que le SAV marche mieux lorsque le client reste aimable et compréhensif.

a fuir absolument le client n'étant pas leur priorité aucune information de leur part si non dispo aucun stock malgré les dates avancées
il manque toujours un produit donc pas de livraison

Attention les produits présentés sur le site ne sont pas forcément disponibles contrairement à d'autre site plus professionnel comme h2r.
Ils n'avaient pas de visibilité sur la dispo d'une partie de ma commande. Je leur ai donc demandé d'envoyer ce qui était dispo et d'annuler le reste. Entre temps j'ai commandé ailleurs ce qui manquait. Ils m'ont envoyer l'ensemble de la commande hors délai et me demande de payer le retour des articles pourtant annulés.
Pratique commerciale inadmissible.

Service mediocre commande passé le 27 mai tout les articles étaient en stock je regle plus de 11€ de frais de port pour être livré dans les 48heures a 3 semaines de ma commande celle ci n'a toujours pas été envoyé alors qu'il m'on prélevé 2 jours après l'avoir passé .
Au téléphone aucune solution proposé c'est pour quoi je déconseille fortement de commander chez eux .