Le service client a été plus que fiable en ce qui me concerne (j'achète des cartes NM, je les reçois marquées de points noires ou avec des impacts blancs très nets... visiblement, les gens son... Voir plus
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Gros soucis de scaping et spéculation à la hausse à cause d une option. LA POSSIBILITÉ DE BLOQUÉ LES ARTICLES DANS LES PANIERS se qui fait que les prix sur certaines carte ne sont pas réel juste gon... Voir plus
Très bon service, je l'utilise depuis 3 ans et je n'ai quasiment jamais eu de soucis et les seuls fois ou s'est arrivé mon problème a été vite réglé et j'ai même eu droit a une compensation. Merci bea... Voir plus
Suite à un litige avec La Poste qui n'a pas voulu reconnaître son erreur dans l'acheminement d'un colis et refusé toute indemnisation, Cardmarket que j'avais sollicité a rapidement répondu à ma requêt... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Cardmarket is the no. 1 marketplace for trading cards in Europe.
Coordonnées de contact
Allemagne
- cardmarket.com
4,2
Bien
4 k avis
A répondu à 9 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Site sur et remboursement en cas de non…
Site sur et remboursement en cas de non réception
10 avril 2026
Avis spontané
SAV super réactif
SAV super réactif (remboursement, compréhension du probleme)
30 mars 2026
Avis spontané
Je n'ai jamais reçu une commande
Je n'ai jamais reçu une commande effectué via un particulier et suite a un ticket effectué le site ma remboursé la totalité de ma commande
12 mars 2026
Avis spontané
Cardmarket c'est une bonne équipe
Cardmarket c'est une bonne équipe
Beaucoup de problème avec les vendeurs!!!
Les vendeurs ils ne savent pas ecrire une adresse c'est bien triste.
Beaucoup de colis perdu !
12 mars 2026
Avis spontané
Suite à un incident de retour
Suite à un incident de retour, le support a été réactif et m'a remboursé la transaction.
11 mars 2026
Avis spontané
J'ai toujours été remboursé dès que…
J'ai toujours été remboursé dès que j'ai eu un souci
10 mars 2026
Avis spontané
Monopole = mauvaise expérience
En tant que vendeur professionnel, on ne peut que déplorer la dégradation de la qualité du site. Des changements déconcertants qui semblent aller à l'encontre de toute logique commerciale. Les frais de port ne sont toujours pas mis a jour (nous sommes fin février !!), entrainant frustration et accumulation de tickets pour les vendeurs.
Pour finir, très malin de leur part de demander des avis via le service client pour faire monter la note ;) . Les forums reddit vous diront autre chose.
16 février 2026
Avis spontané
problème de vendeur malhonnête
problème de vendeur malhonnête, réglé grâce au support.
je suis dédommagé et le vendeur fait l'objet d'une enquette.
merci au support CardMarket.
24 février 2026
Avis spontané
Le service client repond rapidement
Le service client repond rapidement, et trouve une solution en cas de soucis !
Merci
13 février 2026
Avis spontané
Site très sérieux et fiable
Site très sérieux et fiable !
Le service client est au top.
16 février 2026
Avis spontané
réponse rapide et professionnelle…
réponse rapide et professionnelle concernant un remboursements de frais de douanes mal déclarés.
support très efficace, encore merci
13 février 2026
Avis spontané
Magasin sérieux,service réactif.
13 février 2026
Avis spontané
À l’écoute et trouves des solutions
À l’écoute et trouves toujours des solutions malgrés certains soucis avec des particuliers
9 février 2026
Avis spontané
Professionallisme
CardMarket a assumé des erreurs commises par la Poste. C'est très appréciable, ca c'est simple, tandis que les recours auprès de l'opérateur sont longs et compliqués.
13 février 2026
Avis spontané
Bon retour du service support
J'ai fait quelques achats, jamais eu de problème jusque là. Sauf ma dernière commande que je n'ai jamais reçu.
Et le service support a été compréhensif et efficace.
Ce qui me conforte dans le fait de continuer a acheter sur cardmarket
11 février 2026
Avis spontané
Réactif et compétent
Réactif et compétent, véritablement des personnes de confiances.
10 février 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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