Plateforme Ok mais alors le support... Ils en ont rien a faire de votre tronche même si ils prennent des commissions sur vos ventes, c'est une catastrophe, des agents d'une incompétence hors norme... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Lisez les avis des autres
Très bien dans l'ensemble ! Malgré quelques divergences sur l'état des cartes. Le service client reste à l'écoute et trouve des solutions. Privilégiers fortement les vendeurs professionnels pour évi... Voir plus
Un service client réactif et fiable. Une plateforme pratique même si de petites améliorations peuvent être apportés. Le système de shopping wizard est super pratique et efficace. Continuer dans cette... Voir plus
Site incontournable pour l'achat et la vente de cartes. Un service client efficace que ce soit du côté acheteur ou vendeur. Maintenant il s'agirait de rendre le site plus "actuel" et ergonomique, d'au... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Cardmarket is the no. 1 marketplace for trading cards in Europe.
Coordonnées de contact
Allemagne
- cardmarket.com
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 8 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
très bon site pour les communauté TCG
le seul petit défaut de cardmarket est le prix de la livraison car on paie des carte 20 centime puis la lettre verte 1.70e mais au final cela est légitime c'est le prix du timbre poste quoi.
Et le courrier peut mettre du temps à arriver sinon c tout à fait légitime et un bon site pour acheter et revendre des cartes.
Et puis bien souvent s'il y a un problème lors de la vente c'est surtout soit la faute du vendeur soit le courrier qui s'est perdu.
Super réactif
Service au top ✔️…
Très réactif et arrangeant pour touts problèmes ✔️ Cependant sa manque cruellement d’une bonne application. Une application facile attirerait plus de monde. Le choix de l envoi serait pas mal aussi, envoyer au gramme près à ne pas dépasser ne permet pas toujours une bonne protection optimal des cartes via la poste
Service super
Service super, une fois, j'ai reçu une enveloppe vide, et cardmarket ma remboursé
courrier perdu - recouvrement par mkm
Je remercie la plateforme mkm d'avoir couvert la valeur des cartes suite à la perte de mon courrier par l'opérateur postal
Suivi de qualité de la part du service…
Suivi de qualité de la part du service client.
Excellente protection pour les acheteurs.
Cartes mal expédiée par le vendeur
Mes cartes étaient vraiment mal emballées par le vendeur et sont donc arrivées tordues, passant d'un état NearMint a un état Poor, le service CardMarket a pris ma réclamation en compte dans l'heure et ma remboursé la totalité de la commande.
Remboursement au top
Service de remboursement au top lors de réception d’enveloppe vide !
Très bon site
Très bon site, avec un SAV très réactif, compréhensible et pertinent.
Toujours au top
Site que j'avais déjà utilisé quelques fois ces dernières années, cette fois j'ai fais une grosse commande dans le but de master set une série, cela comprenait plus de 30 vendeurs, parmi les commandes 1 avait un problème, j'ai contacté le support, et très rapidement une solution a été trouvé.
Un grand merci au support et à Cardmarket en général !!
Problème avec un vendeur malhonnête
Problème avec un vendeur malhonnête
Geste commercial en ma faveur de la part de cardmarket car le vendeur ne voulais pas
Mais un avertissement ou autre pour les vendeurs de ce genre serait pas mal je pense car ils pourrissent ce site extrêmement pratique pour les achats et ventes de tcg
Parfait
Réponse rapide et claire à un problème, rien à redire c'était super !
Remboursement sur envoie non reçu
Service client très pro. C'est la 1er fois que je ne reçoit pas une commande et j'ai été rembourser.
Retour sur problème / question très rapide.
Cartes non reçues
J’ai été malheureusement victime d’une perte (vol ?) de cartes. Après avoir contacté le SAV, ce dernier a remboursé ma perte. Je prendrai bien évidemment en compte les conseils qui m’ont été donnés.J’ai toujours acheté mes cartes sur ce site, et vu la manière dont Cardmarket a résolu le problème, je ne peux que recommander ce site. Pour ma part, il restera mon fournisseur exclusif. Merci.
Merci à l’équipe de cardmarket .
Merci à l’équipe de cardmarket .
A l’écoute des acheteurs comme les vendeurs +++
Le service client est à l'écoute
Le service client est à l'écoute, j'ai été agréablement surpris par leur prise en charge de frais d'envoi supplémentaire, étant habitué à être laissé pour compte par Vinted !
Réactif et efficace, pour l'instant tous mes problèmes signalés ont été traités !
Service au top pour un remboursement…
Service au top pour un remboursement d'un envoi non fait par le vendeur
L’expérience Trustpilot
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