Carglass® Avis 

Un grand merci pour le dépannage le samedi matin (vitre arrière cassée), nous avons pu rentrer en Belgique en toute sécurité grâce à vous. Service impeccable:
Carglass® Villingen-Schwenningen
Karlsruher Straße 8
78048 Villingen-Schwenningen

Prima service

Prima Service

L'ors de la réparation de mon pare brise le technicien la malheureusement casser le par brise;
Ils n'ont pas accepter de faire appel à leur assurance responsabilité civil et c'est à moi de payer les réparation d'un nouveau par brise.
Voici leur répinse ci dessous, ils ne "garentisse " par le résultat ! ils deverait plutôt indiquer que si ils casse le par vrise c'est au client de payer !!!

Voici leur réponse :
Bonjour,

Nous faisons suite à votre remontée d’information qui a retenu toute notre attention.

Nous vous informons que lors d’une intervention, nous préconisons toujours la réparation d’impact, néanmoins si celle-ci venait à se fissurer, nous proposons au client de remplacer le pare-brise dans le cadre de son contrat bris de glace.

Conformément à nos conditions générales de vente 8.2 vous avez été informé avant l’intervention que ce type de réparation pouvait fissurer pendant l’intervention et qu’à ce titre Carglass n’en garantissait pas le résultat.

A noter que si la réparation d’impact échoue pendant l’intervention, Carglass annulera la commande de réparation d’impacts qui ne sera pas facturée et procèdera au remplacement du pare-brise du client si ce dernier le désire.

Une réparation d’impact est soumise à différentes contraintes techniques que nous ne pouvons maîtrisé (ancienneté de l'éclat, présence d'humidité, feuille de butyral endommagée mais non perceptible à l'œil…) qui peuvent parfois entraîner une fêlure du pare-brise.

Après s’être rapproché du centre Carglass, nous vous confirmons que l’impact était trop fragile pour être réparé et celui-ci a fissuré.

Nous espérons avoir répondu à vos interrogations.

Désolée mais même une étoile c'est trop! c'est un bon ZERO et même moins.
Voilà c'est simple, pour faire un devis sur ma voiture on me demande près de 900€... je fais jouer la concurrence et là le devis pour le même parebrise est de seulement 680€, évidemment prise en charge par mon assurance mais si les assurances doivent rembourser des sommes folles se sont alors nos primes qui vont en pâtir...
Donc tout est dit ! faites jouer la concurrence, inutile d'écouter des publicités...
Sachez que les primes d'assurance sont fonctions des dégats qui sont remboursés, donc ... inutile de mentir !
Mon assurance me confirme que la prime est bien calculée en fonction des dégats et le bris de glace rentre dans ce calcul... Les pub faites sont purement de l'ARNAQUE car l'objet "offert" est amplement payé...

bonjour
j'ai été chez carglass Montluçon faire réparer un impact sur le pare- brise ,quelques semaines après, la réparation se fissure ,rerebouchage, puis un deuxième impact idem fissure . Les fissures s'élargissant j'ai été obligée de faire changer le pare- brise chez France pare-brise; Recommandé par mon assurance
Linda Pasquier

Nul, même une étoile, c'est trop
5 semaine pour avoir la vitre latérale
Menace pour ce faire régler pendant que je n'avais pas d'avance à faire (ils ont contacté mon ancienne assurance, a laquelle je n'adhère plus depuis 7 ans)
Bris de vitre laissé dans l'herbe en me persuadant que ça ne risquais rien (en fait, son aspirateur ne fonctionnais plus)
Morceaux de carreau a l'intérieur du véhicule....etc
Dommage car j'ai une flotte de taxi, a bon entendeur...

Super Service