CarJet.com Avis 118 703

TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

⭐⭐⭐⭐⭐ Je recommande vivement CarJet. Réservation simple, rapide et efficace en seulement quelques minutes. J’ai déjà loué plusieurs fois chez eux et tout s’est toujours très bien passé. Les prix... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, depuis 2 mois je réserve sur internet sur votre site un véhicule chaque WE, le personnel à Auxerre est professionnel, aimable, à l’écoute et les véhicules sont toujours opérationnels. Cepe... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'utilise Carjet au moins deux fois par mois depuis trois ans. Jusqu'ici je n'ai eu que de belles expériences aussi bien dans l'attribution des voitures, que lors des annulations et des remboursement... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n ai pas trouvé sur les conditions de vente que on ne pouvait pas prendre la voiture inter ile cependant une fois l achat terminé c est devenu très visible. J ai immédiatement appelé pour annuler... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures

À propos de CarJet.com

Écrit par l'entreprise

At CarJet, we love making car hire easy. In just a few seconds, you can compare deals from companies all around the world and pick the one that suits you best — always with great prices and a simple, secure booking process. Millions of travellers choose us every year because they know they’ll find clear information, transparent rates, and a hassle‑free experience from start to finish.

Benefits of hiring your car with CarJet

  • Coverage: we’re available in more than 55 countries, with plenty of pick‑up options — from airports and train stations to the most convenient spots in each city.
  • Global access: thousands of local and international suppliers brought together so you can compare everything in one place.
  • Wide selection of vehicles: whether you need a small car for a quick getaway, a family vehicle, something more comfortable for a longer trip, or even scooters and vans, we’ve got you covered.
  • 24-hour customer service in over 13 languages: our team is always here to help, ready to answer your questions and make your booking experience smooth and stress‑free.

Lowest Prices - 5⭐ Service

Écrit par l'entreprise

📅 Free Cancellations
Free Cancellation Offers giving you total flexibility. Free modifications on most bookings.
⛽ Full/Full Fuel Policy
Choose the fuel policy you prefer. Collect full and return full so you only pay for the fuel you use.
✈ On-Airport
Car hire companies at the airport to make collection of your car quicker and easier.
🎛 Unlimited Mileage
Unlimited mileage offers for greater freedom.

CarJet.com

5⭐ Customer Service

5⭐ Customer Service
👥 Friendly staff who speak your language. 🏃🏽 We look after you all the way - from before you book to after you've returned the car. 👍🏽7.5 Million Customers

Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

119 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Inscription et souscription…

Inscription et souscription rapides,garanties assurances completes,tarifs trés correctes,reponse rapide. Aprés......on verra sur place!!à priori je recomlande.

21 mai 2026
Logo de CarJet.com

Réponse de CarJet.com

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, la location en ligne à été simple et efficace. J'ai hâte d'arriver sur place pour récupérer mon véhicule et profiter d'un agréable séjour à Reykjavik. Merci et à bientôt !

21 mai 2026
Logo de CarJet.com

Réponse de CarJet.com

Merci pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive.

Noté 1 sur 5 étoiles

modification de dates refusee

j ai fais une erreur de date sur ma réservation, j'ai appelé tout de suite pour modifier les dates .
la personne que j'ai eu n'a rien voulu savoir ..
impossible de modifier les dates.
je perds 323 euros car je ne viendrai pas chercher le véhicule.
je trouve cela inadmissible,
je ne demandais pas un remboursement, ni une annulation. Juste un changement de date..
je loue très souvent des véhicules, je ne suis jamais tombée sur un loueur aussi rédige..
je ne louerai plus avec vous et je ne vous recommanderai jamais..
je pèse mes mots : c'est du vol !!!

19 mai 2026
Logo de CarJet.com

Réponse de CarJet.com

Hello,
Date changes depend on the details of your booking and the timing indicated on the voucher, which are accepted during the reservation process; in some cases modifications are not available once confirmed. Our goal is to keep everything transparent and ensure each booking follows those agreed terms, and we’re always working to make the process as clear as possible.
Kind regards,
Marta

Noté 5 sur 5 étoiles

Reservation rapide et economique

Reservation rapide d'une voiture avec un bon comparatif et des tarifs inferieurs a ceux pratiques en allant directement sur les sites des loueurs

20 mai 2026
Logo de CarJet.com

Réponse de CarJet.com

Merci pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive.

Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible

Je n ai pas trouvé sur les conditions de vente que on ne pouvait pas prendre la voiture inter ile cependant une fois l achat terminé c est devenu très visible.
J ai immédiatement appelé pour annuler modifier ou ajouter une assurance car tout mon voyage est basé sur ça ... La personne n' a rien voulu entendre
Ni commercial ni humain je me sens arnaque

20 mai 2026
Logo de CarJet.com

Réponse de CarJet.com

Hello,
Inter-island travel permissions are specified in the details of your booking and on the voucher, which are confirmed before finalizing, and our goal is to make every step clear for your trip planning. For any adjustments or questions about adding an excess supplement, please contact help@carjet.com so we can review your case and assist directly.
Kind regards,
Marta

Noté 1 sur 5 étoiles

Pratiques abusives et service client hors-sujet – À fuir !

Une honte. J’ai réservé via CarJet une Volkswagen Golf 8 (ou similaire) chez le loueur Movis Rent Car à Malte.
À mon arrivée, aucun respect du contrat : on tente de me faire signer en cachette un contrat pour une Citroën C3, une citadine de catégorie nettement inférieure et beaucoup moins chère, sans même m'en informer au préalable. Pour couronner le tout, le véhicule proposé était en très mauvais état.
J’ai évidemment refusé de signer le contrat et je n’ai pas pris le véhicule.
Le pire reste le service client de CarJet : face à cette situation, ils me répondent à côté de la plaque avec un e-mail automatique qui parle de "problème d'assurance sur un contrat signé". Ils ne lisent même pas les réclamations de leurs clients ! Je n'ai jamais signé ce contrat et je n'ai pas eu de voiture.
CarJet encaisse votre argent mais ne vous protège absolument pas contre les arnaques des loueurs locaux. J'exige le remboursement intégral immédiat.
L’agence de location me dit qu’ils n’ont aucune Golf 8 dans leur parc automobile.
Je ne comprends pas pourquoi carjet affiche des modèles que l’agence na même pas.
Et même les modèles qu’ils ont ils sont pas ceux qui sont afficher sur le site, il Yavais une cliente qui avait réserver une C3 dernière génération, au final elle se trouve avec une 208 en mauvaise état.
Fuyez CarJet et Movis Rent Car si vous ne voulez pas gâcher vos vacances !

16 mai 2026
Avis spontané
Logo de CarJet.com

Réponse de CarJet.com

Hello,

Our goal is your complete satisfaction, and we would like to clarify that vehicle categories are always confirmed as “or similar,” with full details of your booking and the accepted terms available in your voucher. If the car rental company could not provide the expected category at pickup, this situation can be reviewed based on the documentation, and our team remains focused on ensuring a fair resolution in line with the booking details.

Kind regards,
Pablo

Noté 4 sur 5 étoiles

le site est bien fait

le site est bien fait
tres explicite rapide
domage toujours qu il faut toujours prendre une assurance supplementaire
c est pour ca que je ne met pas 5 etoiles

19 mai 2026
Logo de CarJet.com

Réponse de CarJet.com

Merci beaucoup pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Noté 1 sur 5 étoiles

Il faut lire tout le règlement même ce…

Il faut lire tout le règlement même ce qui est écrit en tout petit. Par exemple nous étions sensé récupérer une voiture à Terceira avec assurance. Au moment de payer cela a été impossible car il fallait une carte de crédit. Effectivement c'était marqué en tout petit que cette carte était nécessaire.Donc non seulement nous avons perdu la caution mais nous avons dû prendre un taxi et louer chez un VRAI loueur et non une plateforme

13 mai 2026
Avis spontané
Logo de CarJet.com

Réponse de CarJet.com

Hello,

The credit card requirement for the pickup in Terceira is part of the booking details and is clearly stated in the voucher, which is accepted during the reservation process. Our goal is to ensure everything runs smoothly, so reviewing the Collection information helps avoid situations like this and ensures the car rental company can release the vehicle without issues.

Kind regards,
Claudia

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus