Bonjour J ai déjà louer chez vous début mai J ai été satisfait de tout Renseignements,politesse du personnels,les prestations de voitures. Pour cette raison je reloue chez vous et en plus le... Voir plus
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⭐⭐⭐⭐⭐ Je recommande vivement CarJet. Réservation simple, rapide et efficace en seulement quelques minutes. J’ai déjà loué plusieurs fois chez eux et tout s’est toujours très bien passé. Les prix... Voir plus
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Je n ai pas trouvé sur les conditions de vente que on ne pouvait pas prendre la voiture inter ile cependant une fois l achat terminé c est devenu très visible. J ai immédiatement appelé pour annuler... Voir plus
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Bonjour, depuis 2 mois je réserve sur internet sur votre site un véhicule chaque WE, le personnel à Auxerre est professionnel, aimable, à l’écoute et les véhicules sont toujours opérationnels. Cepe... Voir plus
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5⭐ Customer Service

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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On verra lors de la réception de ma première location de voiture auprès de ce prestataire

Réponse de CarJet.com
Je suis passée par Carjet pour louer une voiture à l’aéroport de Tirana en Albanie .
Une fois le bureau du partenaire trouvé ( une vraie galère ) on nous demande de patienter car nous étions en retard de 30 min . Après 30 min d’attente et avoir entendu les clients devant nous passer de 50€ prévus à 200€ c’est notre tour . Impossible d’honorer la réservation car la CB de mon mari ne comporte pas son prénom ( nom de famille trop long ) malgré 4 CB à son nom passeport , carte d’identité et permis la seule option proposée prendre une assurance de 200€ en + de la location pour qu’ils acceptent de louer avec une CB sans prénom ….. Bref des escrocs !!!!

Réponse de CarJet.com
2 réservations rapides.
Bonne première expérience, la seconde reste à se dérouler.

Réponse de CarJet.com

Réponse de CarJet.com

Réponse de CarJet.com
Les tarifs très abordable pour la location de voiture au Portugal

Réponse de CarJet.com
Réservation simplet et rapide. Prix raisonnable vu la conjoncture.

Réponse de CarJet.com
Très pratique, j'espère juste qu'ils me demandent pas plus de frais sur place.
Merci

Réponse de CarJet.com

Réponse de CarJet.com
J'ai réservé une voiture. En allant la chercher on m'annonce 80€ de frais de jeune permis pas annoncé sur le site. On me propose ensuite 2voitures rien a voir avec celle annoncé sur le site car "similaire" n'était pas du tout similaire. La dame me dit alors j annule la réservation de mon côté et vous voyez avec carjet un remboursement mais ils ne veulent pas care l'heure de réservation est passé ? Je reve ? il faut savoir a l avance que c est des arnaqueurs ?

Réponse de CarJet.com
Arnaque !!!
Ils disent qu’ils n’acceptent pas les cartes "débit" parce que leur TPE ne les prendrait pas en charge. Il faut obligatoirement une carte "crédit" pour la caution de 1 400 €, sinon vous ne pouvez pas récupérer la voiture et vous n’êtes pas remboursé.
L’autre option consiste à payer un supplément presque équivalent au prix de la location. J’ai loué la voiture à 45 € et j’ai dû ajouter 40 € de frais supplémentaires.
Malgré ces frais, ils demandent quand même une caution de 1 000 € supplémentaires. Et là, comme par magie, le TPE fonctionne finalement avec la carte "débit".
Grosse arnaque.

Réponse de CarJet.com
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