CarJet.com Avis 118 766

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4,1

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour J ai déjà louer chez vous début mai J ai été satisfait de tout Renseignements,politesse du personnels,les prestations de voitures. Pour cette raison je reloue chez vous et en plus le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

⭐⭐⭐⭐⭐ Je recommande vivement CarJet. Réservation simple, rapide et efficace en seulement quelques minutes. J’ai déjà loué plusieurs fois chez eux et tout s’est toujours très bien passé. Les prix... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n ai pas trouvé sur les conditions de vente que on ne pouvait pas prendre la voiture inter ile cependant une fois l achat terminé c est devenu très visible. J ai immédiatement appelé pour annuler... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, depuis 2 mois je réserve sur internet sur votre site un véhicule chaque WE, le personnel à Auxerre est professionnel, aimable, à l’écoute et les véhicules sont toujours opérationnels. Cepe... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures

À propos de CarJet.com

Écrit par l'entreprise

At CarJet, we love making car hire easy. In just a few seconds, you can compare deals from companies all around the world and pick the one that suits you best — always with great prices and a simple, secure booking process. Millions of travellers choose us every year because they know they’ll find clear information, transparent rates, and a hassle‑free experience from start to finish.

Benefits of hiring your car with CarJet

  • Coverage: we’re available in more than 55 countries, with plenty of pick‑up options — from airports and train stations to the most convenient spots in each city.
  • Global access: thousands of local and international suppliers brought together so you can compare everything in one place.
  • Wide selection of vehicles: whether you need a small car for a quick getaway, a family vehicle, something more comfortable for a longer trip, or even scooters and vans, we’ve got you covered.
  • 24-hour customer service in over 13 languages: our team is always here to help, ready to answer your questions and make your booking experience smooth and stress‑free.

Lowest Prices - 5⭐ Service

Écrit par l'entreprise

📅 Free Cancellations
Free Cancellation Offers giving you total flexibility. Free modifications on most bookings.
⛽ Full/Full Fuel Policy
Choose the fuel policy you prefer. Collect full and return full so you only pay for the fuel you use.
✈ On-Airport
Car hire companies at the airport to make collection of your car quicker and easier.
🎛 Unlimited Mileage
Unlimited mileage offers for greater freedom.

CarJet.com

5⭐ Customer Service

5⭐ Customer Service
👥 Friendly staff who speak your language. 🏃🏽 We look after you all the way - from before you book to after you've returned the car. 👍🏽7.5 Million Customers

Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

119 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

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Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis passée par Carjet pour louer…

Je suis passée par Carjet pour louer une voiture à l’aéroport de Tirana en Albanie .
Une fois le bureau du partenaire trouvé ( une vraie galère ) on nous demande de patienter car nous étions en retard de 30 min . Après 30 min d’attente et avoir entendu les clients devant nous passer de 50€ prévus à 200€ c’est notre tour . Impossible d’honorer la réservation car la CB de mon mari ne comporte pas son prénom ( nom de famille trop long ) malgré 4 CB à son nom passeport , carte d’identité et permis la seule option proposée prendre une assurance de 200€ en + de la location pour qu’ils acceptent de louer avec une CB sans prénom ….. Bref des escrocs !!!!

14 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de CarJet.com

Hello,
We want your rental in Tirana to run smoothly, and it’s important to note that the car rental company requires the main driver’s card to match the booking details, as outlined in the voucher and accepted during booking. The excess supplement offered at the desk is an optional alternative some companies provide when standard requirements are not met. Please contact us at help@carjet.com so we can review your case and assist you further.
Kind regards,
Claudia

Noté 4 sur 5 étoiles

2 réservations rapides.

2 réservations rapides.
Bonne première expérience, la seconde reste à se dérouler.

17 mai 2026
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Réponse de CarJet.com

Merci pour votre avis!

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait

Tout est parfait

17 mai 2026
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Réponse de CarJet.com

Nous apprécions beaucoup votre commentaire positif.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très pratique

Très pratique, j'espère juste qu'ils me demandent pas plus de frais sur place.
Merci

16 mai 2026
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Réponse de CarJet.com

Nous apprécions beaucoup votre commentaire positif.

Noté 1 sur 5 étoiles

PAS HONNÊTE

J'ai réservé une voiture. En allant la chercher on m'annonce 80€ de frais de jeune permis pas annoncé sur le site. On me propose ensuite 2voitures rien a voir avec celle annoncé sur le site car "similaire" n'était pas du tout similaire. La dame me dit alors j annule la réservation de mon côté et vous voyez avec carjet un remboursement mais ils ne veulent pas care l'heure de réservation est passé ? Je reve ? il faut savoir a l avance que c est des arnaqueurs ?

16 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de CarJet.com

Hello,
Young driver charges and vehicle categories are defined by each car rental company and detailed in the voucher, including the “or similar” classification used for availability at pickup. Our goal is your complete satisfaction, and the booking details accepted before confirmation also explain how timing affects cancellations and modifications.
Best regards,
Pablo

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque !!!

Arnaque !!!
Ils disent qu’ils n’acceptent pas les cartes "débit" parce que leur TPE ne les prendrait pas en charge. Il faut obligatoirement une carte "crédit" pour la caution de 1 400 €, sinon vous ne pouvez pas récupérer la voiture et vous n’êtes pas remboursé.
L’autre option consiste à payer un supplément presque équivalent au prix de la location. J’ai loué la voiture à 45 € et j’ai dû ajouter 40 € de frais supplémentaires.
Malgré ces frais, ils demandent quand même une caution de 1 000 € supplémentaires. Et là, comme par magie, le TPE fonctionne finalement avec la carte "débit".
Grosse arnaque.

24 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de CarJet.com

Hello,
Payment methods and deposit requirements are defined by the car rental company and clearly stated in the details of your booking and voucher, including when a credit card is needed for the security hold. The optional excess supplement can reduce the deposit amount, which explains the different figures you mention at pickup.
Kind regards,
Claudia

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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