Aucun intérêt : après achat d’un véhicule d’occasion accidenté, j’ai voulu vérifier son historique. Le rapport de CarVertical ne mentionnait rien : aucun ancien propriétaire, rien sur le suivi... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Lisez les avis des autres
Le système Carvertical offre une sécurité supplémentaires indéniable lors de l'achat d'un véhicule. Pour quelques euros vous pouvez éviter de récupérer une merguez. Au delà de ça, vous pouvez contac... Voir plus
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Suite à un détail qui m’avait échappé, mes crédits ont expirés… j’ai pris contact avec Amélia qui m’a remboursé un crédit à titre exceptionnel La prochaine fois je serais plus vigilant, les créd... Voir plus
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Le rapport ne m’a fourni aucune donnée sur le kilométrage de la voiture hormis celui qu’elle avait à la sortie de l’usine. J’ai envoyé un message pour me faire rembourser mon rapport puisqu’il conten... Voir plus
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carVertical is a vehicle history reporting company operating in 30+ countries – across most of Europe, the US, Mexico, and Australia. Sourcing data from 900+ global registries and databases, carVertical provides comprehensive reports that help customers make informed decisions when buying used vehicles.
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3,4
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Achat véhicule importé = CarVertical obligatoire
CarVertical est vraiment un site incontournable pour s'assurer d'acheter un véhicule importé sereinement.
25 mars 2026
Réponse de carVertical
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service utile pour vérifier l'historique d'un véhicule. Il est essentiel de connaître les antécédents d'une voiture pour prendre des décisions éclairées, et nous sommes heureux de vous accompagner dans cette démarche !
Excellent site pour vérifier les…
Excellent site pour vérifier les voitures tout est mis à nu .avec carvertical achetez les yeux fermés
26 mars 2026
Réponse de carVertical
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service utile pour vérifier l'historique d'un véhicule. Il est essentiel de connaître les antécédents d'une voiture pour prendre des décisions éclairées, et nous sommes heureux de vous accompagner dans cette démarche !
Satisfait ou remboursé
J'ai fais passé le numéro de châssis de mon véhicule sur car Vertical, étant donné que ce dernier n'a pas roulé longtemps en Europe, le rapport était casi vierge, j'étais étonné au début, mais quand j'avais signalé ceci à Car Vertical, j'ai tout de suite était remboursé.
Résumé: C'est une valeur sûr.
Merci beaucoup à toute l'équipe
1 novembre 2025
Réponse de carVertical
C'est formidable d'apprendre cela ! Nous comprenons tout à fait pourquoi un rapport concernant une voiture peu utilisée en Europe puisse paraître surprenant au premier abord. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu traiter immédiatement votre remboursement intégral lorsque vous nous avez contactés. Cela compte beaucoup pour nous que vous ayez trouvé notre service fiable, et nous apprécions sincèrement vos remerciements adressés à toute l'équipe !
peux d'info pour un véhicule importé…
peux d'info pour un véhicule importé d'Allemagne.
Les CT ne sont pas reportés en Allemagne et juste des infos de montants d'expertises sans précision sur l'endroit des domages.
16 février 2026
Réponse de carVertical
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous comprenons qu’il puisse être frustrant qu’un rapport signale un problème sans fournir de détails approfondis, ou que les délais semblent incohérents. Nos rapports reflètent les données telles qu’elles nous sont fournies par un vaste réseau de sources, et le niveau de détail disponible peut varier.
Si vous souhaitez discuter de votre expérience, n’hésitez pas à contacter notre équipe chargée de la satisfaction client à l’adresse support@carvertical.com.
Trop cher le rapport pour le peu…
Trop cher le rapport pour le peu d'informations données dans le rapport ,
Je souhaite avoir un remboursement partiel
12 mars 2026
Réponse de carVertical
Merci pour votre avis sincère. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la quantité d'informations contenues dans votre rapport et que vous estimez qu'il ne valait pas son prix. Notre service agit comme un détective numérique, reconstituant l'historique disponible. Lorsqu'un rapport contient peu d'informations, cela signifie qu'il n'y avait aucune trace numérique de ce véhicule dans les bases de données officielles que nous avons consultées.
Nous serions ravis d'examiner votre rapport spécifique avec vous. Veuillez contacter notre service client à l'adresse support@carvertical.com afin qu'il puisse l'étudier et répondre à vos préoccupations.
Je n'ai pas reçu le rapport pour mon…
Je n'ai pas reçu le rapport pour mon véhicule et vous avez encaissé le paiement
20 mars 2026
Réponse de carVertical
Merci de nous avoir contactés. Nous comprenons à quel point il est frustrant de payer pour quelque chose sans le recevoir, et nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre équipe d'assistance vous a déjà envoyé un e-mail contenant les instructions pour obtenir votre rapport. Pourriez-vous consulter notre dernier fil de conversation ? Une fois que vous aurez lu les étapes, si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez nous indiquer précisément où vous rencontrez des difficultés. Ainsi, nous pourrons identifier le problème et vous aider à obtenir votre rapport.
Ma réclamation a été prise en compte…
Ma réclamation a été prise en compte très rapidement. Merci beaucoup.
24 mars 2026
Réponse de carVertical
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre réclamation a été traitée rapidement et efficacement. Assurer une résolution rapide à nos clients est une priorité pour nous.
Réponse de carVertical
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment et que vous soyez pleinement satisfait de notre service.
Une petite arnaque !
Franchement c’est une petite arnaque !
J’ai testé sur un véhicule qui a entièrement été refait, suite à un très gros accident.
Eh bien aucune info sur l’accident…
Au bout de trois mois si vous avez acheté plusieurs scans pour économiser et que vous ne les avez pas utilisé.. et ben ils les font sauter !
Donc c’est pas fiable à 100 %, c’est cher, et ça dure pas, donc ça sert à rien de prendre des promotions.
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de carVertical
Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous vous sentez lésé ; ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
En ce qui concerne les données relatives aux accidents, notre capacité à établir un rapport sur un incident dépend entièrement de l'enregistrement et de la numérisation de ces données par nos partenaires. Si une réparation est effectuée sans qu'il y ait de dossier officiel, elle n'apparaîtra pas dans notre rapport.
Nous souhaitons également apporter quelques précisions concernant vos rapports inutilisés. Ceux-ci n'expirent pas au bout de trois mois ; ils sont en réalité valables pendant six mois complets. Si vous les avez achetés il y a moins de six mois, veuillez contacter notre équipe d'assistance en joignant votre preuve d'achat. Elle pourra vous aider à les retrouver.
Très réactif et honnête
J'ai voulue faire une recherche sur une moto de 1999, le code VIN n'était pas aux normes actuelle. Ils ont eu l'honnêté de me dire qu'il ne pouvais pas trouver d'historique. Ils m'ont directement proposer un remboursement quand je leur ai dit que je voulais uniquement faire une recherche pour cette moto.
Une équipe très réactive. Si j'aurais besoins de faire une recherche je passerais de nouveau pars eux.
20 mars 2026
Réponse de carVertical
C'est formidable d'entendre cela ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous informer en toute transparence des difficultés liées aux numéros d'identification des véhicules (VIN) plus anciens et vous ait immédiatement proposé un remboursement. Cela compte beaucoup pour nous que vous ayez trouvé notre équipe réactive et que vous nous confiez à nouveau vos recherches !
Réponse de carVertical
Merci ! Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous et motivent vraiment notre équipe à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Rapport complet et service ap-vente à…
Rapport complet et service ap-vente à la hauteur.
Je vous félicite pour votre professionalisme.
M loir
20 mars 2026
Réponse de carVertical
C'est formidable d'entendre cela, M. Loir ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos rapports exhaustifs et que notre équipe vous ait apporté une aide précieuse après votre achat. Merci de reconnaître notre dévouement !
Très déçu.
Très déçu.
Rapport acheté 30€ qui ne mentionnait aucun accident.
Finalement, le véhicule convoité a été accidenté à hauteur de 10m€.
Facture VW avec VIN bien visible pour prouver mes dires.
J’ai contacté le support pour obtenir un remboursement, après tout une erreur ça peut arriver, mais évidemment aucun retour de la part de Carvertical.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de carVertical
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette défaillance majeure, tant au niveau de l'exactitude de notre rapport que de la réactivité de notre service client. Cela ne correspond pas au niveau de qualité que nous visons, et nous comprenons votre profonde déception.
La situation que vous décrivez, à savoir qu’une réparation importante et facturée n’apparaît pas dans un rapport, peut se produire si les données relatives à la réparation n’ont pas encore été numérisées et transmises à notre réseau de données au moment de la vérification. Toutefois, cela n’excuse en rien le résultat.
De plus, l’absence de réponse de la part de notre équipe d’assistance est inacceptable. Nous traitons actuellement un volume élevé de demandes, ce qui a entraîné des retards, mais votre demande aurait dû être traitée. Nous vous remercions de votre patience.
j ai payé 40 euros a CARVERTICAL qui ne…
j ai payé 40 euros a CARVERTICAL qui ne ma donner aucune information pour un vehicule en annonce sur le bon coin et j en ai plus appris avec AUTOVIZA gratuit sur "le bon coin "eux au moins m ont informer que c est un vehicule de location de courte durée
pour moi c est de la foutaise le CARVERTICAL ...
jamais ça vaut 40 euros ....gardez votre argent
le minimum quand vous avez aucune info c est de ne pas encaisser le virement ...et vous excusez ...
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de carVertical
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant lorsque le rapport ne fournit pas les informations que vous espériez. Notre plateforme recueille des données provenant de nombreuses sources fiables, mais il arrive parfois que certains détails ne soient pas mentionnés s'ils n'ont pas été enregistrés dans les sources de données sur lesquelles nous nous appuyons. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème, et vos commentaires nous aideront à continuer d'améliorer la qualité de nos rapports. Si vous souhaitez discuter de votre expérience, n'hésitez pas à contacter notre équipe chargée de la satisfaction client à l'adresse support@carvertical.com.
J'ai payé pour deux rapports car…
J'ai payé pour deux rapports car vertical je n'en ai fait qu'un et lorsque j'ai voulu faire le deuxième ça me disait qu'il fallait que je repète pour encore deux rapports donc pour moi c'est payé pour rien du tout
19 mars 2026
Réponse de carVertical
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez eu l'impression que votre achat était inutile et que la procédure vous ait semblé confuse. Nous constatons que vous avez généré deux rapports, qui sont désormais disponibles dans votre compte, dans la section « Mes rapports », où vous pouvez les consulter. Nous vous prions de nous excuser si cela n'était pas suffisamment clair et vous a causé une frustration inutile.
Si certains points restent en suspens, nous vous invitons à répondre au dernier message que notre équipe d'assistance vous a envoyé.
j’ai eu par erreur acheter un rapport…
j’ai eu par erreur acheter un rapport alors que j’en avais déjà un sur mon compte, le support de carte vertical ont répondu à mon mail et ont été compréhensifs tout de suite. Merci à vous pour tout.
19 mars 2026
Réponse de carVertical
C'est formidable d'entendre cela ! Nous sommes ravis que notre équipe d'assistance CarVertical se soit montrée si compréhensive et réactive lorsque vous avez accidentellement acheté un rapport que vous possédiez déjà. Merci pour vos aimables paroles !
C’est de l’escroquerie je viens perde…
C’est de l’escroquerie je viens perde 30€ pour rien
Je suis allé autovizia et j’ai trouvé que la voiture a été accidenté 3 fois et sorti du SIV alors que carvertical n’a rien trouvé
Du vol pur et simple
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de carVertical
Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu cette expérience extrêmement frustrante et que vous ayez le sentiment d'avoir été victime d'une arnaque.
Vous avez mis en évidence une faiblesse majeure du secteur des historiques de véhicules : nous ne pouvons rendre compte que des informations fournies par nos partenaires de données. Si un autre service dispose d'une source de données dont nous ne disposons pas, cela peut se traduire par un rapport vierge de notre part alors que le leur fait état de problèmes importants. Nous comprenons que cela soit inacceptable du point de vue de l'utilisateur.
Veuillez envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance à l'adresse support@carvertical.com en précisant les détails de votre rapport afin que nous puissions examiner votre cas.
Après deux rapports payés (un incomplet…
Après deux rapports payés (un incomplet et un disparu), aucune solution. On me répond juste ‘écrivez au service client’, alors que c’est précisément ce que j’ai déjà fait. Un vrai serpent qui se mord la queue. Résultat : j’ai payé, je n’ai aucun rapport, et toujours aucune prise en charge, je suis fatigué d'envoyer des réclamation qui n'aboutissent pas. Malgré vos promesses votre service n'est pas à la hauteur. D'où vos notes null sur les sites.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de carVertical
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous regrettons les problèmes rencontrés avec vos rapports ainsi que le retard qui en a résulté dans notre réponse. Par souci d'équité, notre équipe traite toutes les demandes des clients dans l'ordre où elles sont reçues. En raison d'un volume élevé de demandes, nous avons actuellement un certain retard. Votre dossier sera examiné par un membre de notre équipe dès qu'il arrivera à son tour dans la file d'attente.
Réponse de carVertical
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Merci pour votre avis !
Deux rapports inutiles
Deux rapports pour des voitures. Les seuls Km reportés sont ceux de la sortie de concession en 2006 et 2008 de 10 et 11 Km respectivement. Aucun des contrôles techniques est reporté ni le nombre des proprietaires.
ABSOLUMENT NUL
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de carVertical
Bonjour, merci de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant lorsque le rapport ne fournit pas les informations que vous espériez. Notre plateforme recueille des données provenant de nombreuses sources fiables, mais il arrive parfois que certains détails ne soient pas mentionnés s'ils n'ont pas été enregistrés dans les sources de données sur lesquelles nous nous appuyons. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème, et vos commentaires nous aideront à continuer d'améliorer la qualité de nos rapports. Si vous souhaitez discuter de votre expérience, n'hésitez pas à contacter notre équipe chargée de la satisfaction client à l'adresse support@carvertical.com.
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