Casadecor Avis 171

Alt har fungeret godt.

Jeg bestilte en morgenkåbe, som desværre var udsolgt, men jeg blev ringet op og fik tilbudt en anden til samme pris, som den jeg havde bestilt.
Virkelig fin service og pakken var her dagen efter bestillig

Jeg har længe ønsket mig Pip Studio sengetøj - og nu havde Casadecor udsalg, og det kunne jeg ikke stå for. Jeg fik de flotteste sæt sengetøj - og leveringen skete allerede dagen efter. Fantastisk! Tusind tak for god service (det er bestemt ikke mit sidste køb) :)

Jeg skal have nye puder, og ringer til Casadecor for information om puderne. Der er 2 forskellige fra pip studio, jeg er interesseret i. Vi aftaler, at jeg kan købe begge slags, og returnerer dem jeg ikke skal bruge. Da jeg modtager pakken, finder jeg ud af hvilke puder der passer bedst til formålet, og retter henvendelse til Casadecor. Da min mand arbejder tæt på firmaet, var det naturligt, at han afleverede puderne, jeg ikke skulle bruge tilbage. Dette kan dog ikke lade sig gøre, hvorefter jeg sender puderne med gls. Der går en lille uge, og jeg ringer til casadecor, for at høre, om de har modtaget puderne. Her bliver jeg desværre mødt med megen modvillighed. Jeg er fejlagtig kommet til at sende puderne til en tankstation 1.3 km fra Casadecor. Jeg tilbyder Casadecor 100 kr for at hente pakken, men det er ikke en mulighed. Med møje og besvær får jeg hente koden til pakken vristet ud af kundebetjeningen fra Casadecor (det er jo mine puder, hvor pengene blev trukket, inden jeg næsten havde tænkt på, at købe puderne:)). Jeg spørger igen om vi må aflevere pakken, hos Casadecor, der ligger 1,3 km fra udleveringsstedet, da returretten er ved at udløbe. Dette er ikke en mulighed. MEGET USMIDIG kundebetjening. Nu er pakken i hus igen.......Den SKAL postomdeles, og da de 14 dages returret næsten er gået, tør jeg ikke returnerer puderne igen. For så står jeg med en udgift på 800 kr og INGEN puder ( som jeg jo faktisk ikke skal bruge.) jeg kan ikke anbefale, at handle hos Casadecor, sød betjening indtil du vil returnere.

Lagerstatus som passer: Ja
Mail med ordrebekræftelse: Ja
Mail når ordre ekspederet: Ja
Mail med Track and Trace-nr.: Ja
Hurtig ekspedition: Afsendt samme dag som bestilt, modtaget næste dag

Flot hjemmeside, mange fine ting samt hurtig og personlig levering

Jeg vil som udgangspunkt altid gerne støtte mindre virksomheder frem for de store kæder, men efter at have handlet hos Casadecor, vælger jeg fremover en butik som Imerco, der tilbyder bedre handelsbetingelser og en mere imødekommende kundeservice – og i øvrigt har mange af de samme produkter.

Man skal være meget OBS på de returneringsregler Casadecor opererer med. Jeg åbnede æsken for at konstatere, at jeg ved en fejl havde bestilt et sengesæt i en forkert størrelse – og fik efterfølgende at vide, at det ikke kunne returneres, fordi æsken var åbnet. Det virker til at være i strid med både deres egne handelsbetingelser og gældende forbrugerret.

Som "hjælp" fik jeg en vejledning i, hvordan jeg kunne sy sengetøjet til – hvilket jeg desværre ikke kan bruge, da jeg ikke ejer en symaskine. Det blev også nævnt, at det ikke gør så meget, at sengetøjet er for stort – men det virker en smule selvmodsigende, når afsenderen selv fortæller, at vedkommende valgte at sy sit eget til, netop fordi det ikke passede.

Hurtig levering - varen i forventet kvalitet

Hurtig levering, men kundeservice er nærmest ikke eksisterende. Jeg fik stort set ikke svar på nogle af mine mails, og da jeg ringede var beskeden, at de fik jo mange mails, og sådanne nogle mails som mine kunne de altså ikke tage sig tid til at besvare.

Jeg kan godt forstå, at man har travlt, men man bliver altså nødt til at behandle sine kunder ordentligt.

Når jeg så henvender mig, fordi jeg er ked af de manglende svar, og de så overhovedet ikke lytter eller anerkender min dårlige oplevelser, men i stedet bliver sure, så er det i hvert fald ikke et sted, jeg handler igen, uanset hvor hurtig en levering der er.

Uanset travlhed, hvis man vil have kunder igen, så handler det om, at give dem en god oplevelse.

Fine ting, som sendes hurtigt

God service. Hurtig levering. Skønne håndklæder. Kan anbefales til andre kunder.
Venlig hilsen Randi 🌞🤗

Jeg havde ikke fået købt gave til kæresten, som havde fødselsdag dagen efter. Bestilte kl 1340 og modtog pakken dagen efter til middag. Hurtig levering og lige det som hun havde ønsket sig.

Skøn oplevelse at handle hos Casadecor. Varerne var så omhyggeligt pakket ind og blev sendt afsted samme dag, som jeg afgav ordren. Jeg handler med garanti her igen.

Nemt at bestille og god pris

Pakken kom hurtig men det var ik den kåbe jeg havde bestilt opdager jeg da jeg tog den ibrug

God kvalitet og hurtigt levering

Hurtig og god betjening

Det kan bare ikke blive bedre. Lynhurtigt og en fantastisk pris. Ærgerligt, Trustpilot ikke har 6 stjerner.
1000 tak.

Flot design af badekåben jeg købte hos jer.
Men efter vask ved 30 Grader i maskinen var ærmerne for korte, tailjebånd slynger sad efterfølgende for højt.
Muligvis er denne bomulds kvalitet ikke blevet forvasket inden syning.