Casafab Avis 694

Magnifique canapé et super confortable !!!
Le seul bémols c’est qu’il est indiqué sur le site 6 semaines ( maintenant 7) hors que le délais est de 4 mois …
Avec un service client qui brasse de l’air en vous écrivent en toute circonstance «  nous sommes désolé de votre frustration » pour repousser le temps d’attente .

Mais finalement avec beaucoup d’attente et de peur car c’est quand même un article coûteux.
Ce canapé est clairement une PÉPITE et vos clairement l’attente . 😊

Ps: un geste commercial de 50euros ma été remis pour l’attente .

Cette table est tout simplement SUBLIME ! Conforme à la description et aux photos et vidéos de présentation. Elle est parfaite et la qualité est vraiment là. Elle transforme une pièce par son élégance et son style. Je suis conquise de cet achat. Livraison très soignée et dans les délais annoncés. Merci Casafab !

Livraison très rapide
Le lit est conforme à la description
Montage facile

Service SAV au top. Très réactif et vraiment compréhensible! Merci pour l’écoute , je recommande à 100%

Commande passée le premier avril, paiement accepté, mais aucune nouvelle de ma commande deux semaines plus tard.

J appréhendais un peu la commande sur internet
Mais je ne regrette pas du tout mon achat
Conforme à la photo ultra doux et confortable
N’hésitais pas !

Le lit est incroyable et le matelas très confortable ( j’ai pris le 33cm)
Juste la notice de montage à améliorer car le fascicule n’est pas toujours explicit donc on monte mais il faut démonter par la suite
Mais franchement ça vaut le coup et le rapport qualité prix est juste super

Bien dans l'ensemble, mais le document de montage du lit n'est pas très bien fait. Les vis ont des numéros et des lettres que sur le papiers. Sur les vis elles-mêmes pour les identifier, c'est un casse-tête chinois. En plus, ils m'ont refilé une toile de coffre de lit trop petit comparé à mon 180×200. Du coup quand j'ouvre mon coffre de lit, on voit mon sol. Sinon le lit est bien conforme aux images.

Incroyable meilleur achat de Canapé de ma vie , confortable et agréable

Rien ne s'est bien passé je suis déçu au possible
Délais produit non conforme pas arrangeant
Franchement a fuir

Très mauvaise expérience avec Casafab.

Canapé commandé, jamais livré dans les délais annoncés, puis silence radio. Il faut courir après les informations, sans jamais obtenir de réponse claire ni de vraie prise en charge.

Et quand enfin quelqu’un répond, on se retrouve à devoir “négocier” pour espérer une solution… comme si le fait de recevoir un produit payé était optionnel. C’est lunaire.

Aucune rigueur, aucun sérieux, et un service client qui donne surtout l’impression de gagner du temps plutôt que de résoudre le problème.

À éviter sans hésiter.

Franchement, expérience catastrophique avec Casafab.

Commande d’un canapé avec des délais annoncés qui n’ont jamais été respectés. Aucune livraison, aucune visibilité, et surtout aucune communication sérieuse. On doit relancer en permanence pour obtenir des réponses vagues, quand il y en a.

Le plus choquant reste le “marchandage” derrière : une fois le problème posé, on vous propose des pseudo-solutions bricolées, comme si c’était au client de négocier pour simplement obtenir ce qu’il a payé. On est loin d’un service client digne de ce nom.

Entre les promesses non tenues, les délais fantômes et le manque total de professionnalisme, difficile de faire pire.

Je déconseille très clairement.

C’est dommage qu’il y ait pas des coussins et un fauteuil assorti

Très satisfait de notre achat montage facile,matelas et oreiller très confortable,service client très réactif.
Je recommande fortement

PARFAIT !! Livraison rapide et produit de qualité

Je recommande ce site! Le lit acheté chez casafab est d’une qualité folle a comparé de notre ancien lit ! Très jolie lit et livraison au top!

Je suis très contente de mes tables gigognes le bois est super.je suis satisfaite du transport merci

Bonjour très bonne expérience et je suis très satisfaite de la livraison et de la qualité du lit que j’ai acheté je recommande fortement ce site, ils ont toujours été à l’écoute de ma demande. Bravo service client!

Expérience scandaleuse avec Casa Fab.
Lit livré avec erreur (mauvaise couleur), et derrière une gestion catastrophique. Aucun rendez-vous organisé pour la reprise : le livreur débarque sans prévenir en disant qu’il arrive dans 2 minutes. Étant absente, je dois faire intervenir une personne âgée, et malgré une prestation payée 100 € pour une livraison au 4ᵉ étage, le livreur refuse de monter.

On me demande donc de descendre et remonter moi-même un lit sur 4 étages pour corriger LEUR erreur. Inadmissible.

Service client totalement défaillant : propositions de dédommagement ridicules, aucun respect des engagements, aucune solution concrète. Même pour la nouvelle livraison, la montée à l’étage n’est pas prévue.

Plus de 2 semaines de galère, de stress et de perte de temps, pour au final aucune prise de responsabilité.

Entreprise à fuir absolument.

Depuis le 8 mars mars, j’ai passé ma commande et j’ai rien reçu, j’appelle y a personne qui répond je suis vraiment déçu