Livraison super rapide et aucun problème de ce côté-là. Malheureusement, lors du montage, plusieurs vis ne rentraient pas dans les trous prévus. Le SAV, très réactif, m’a proposé d’en acheter et de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Livraison rapide, aucun retard. Les matériaux sont de qualité, le seul point négatif c’est que tout est numéroté sur le plan mais pas sur les pièces.
L'entreprise a répondu
Vraiment bien ! Nous avons été livré hyper rapidement (seulement 4 jours). La qualité et l'usinage des pieces est bon. Cependant pour le montage les pièces pourraient être numérotés ce serai plus sim... Voir plus
L'entreprise a répondu
Franchement rien à voir avec les autres sites. J’ai acheté mon sommier sur Casafab et je suis vraiment surpris par la qualité. Le prix est super intéressant comparé à ce qu’on voit ailleurs, et le lit... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Casafab est une entreprise française spécialisée dans la vente de meubles de qualité à des prix abordables. Forte de plus de 14 ans d'expérience dans l'importation de mobilier, notre société mère, MDJ Trade, a su développer une expertise reconnue dans le domaine. CASAFAB Pour mieux servir nos clients particuliers, nous avons lancé Casafab, qui propose une large gamme de produits alliant design moderne et fonctionnalité. Nous mettons un point d'honneur à offrir des articles conformes aux attentes de nos clients, en veillant à la qualité et à la durabilité de nos produits. Notre siège social est situé au 9 rue Parrot, 75012 Paris, et nous disposons également d'un point d'accueil au 23 rue Gustave Eiffel, 91070 Bondoufle, où nos clients peuvent venir retirer leurs commandes ou obtenir des informations supplémentaires. ANNUAIRE ENTREPRISES MEILLEURS AGENTS En tant qu'entreprise française, nous sommes fiers de notre engagement envers la satisfaction de notre clientèle. Nous offrons un service de communication efficace, notamment via WhatsApp, et respectons les délais de livraison annoncés. Les retours positifs de nos clients témoignent de notre sérieux et de notre professionnalisme. En choisissant Casafab, vous optez pour une entreprise expérimentée, soucieuse de la qualité de ses produits et de la satisfaction de ses clients. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance, et nous vous invitons à visiter notre site pour découvrir l'ensemble de notre catalogue.
Coordonnées de contact
9 RUE PARROT, 75012, Paris, France
- 0189703298
- contact@casafab.com
- casafab.com
4,0
Bien
694 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 65 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Parfait livraison rapide et le lit et super
Parfait livraison rapide et le lit et vraiment super montage facile et finition de qualité
Je recommande merci
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Casafab
Bonjour Antoine,
Merci beaucoup pour votre message 🙏
On est ravis que la livraison ait été rapide et que le lit soit à la hauteur de vos attentes. Si en plus le montage a été simple et les finitions au rendez-vous, alors c’est parfait.
Merci pour votre recommandation, ça compte beaucoup pour nous ✨
Très déçue du produit reçu en terme de…
Très déçue du produit reçu en terme de rapport qualité prix. Une différence de couleur notable que j ai contesté et un mécanisme fragile pour un lit coffre qu il a fallu réparer par nous même.Tenvois impossible, remboursement impossible Multiples contacts proposant une réduction que j attend toujours malgré de nombreuses relances, c est épuisant plus jamais !
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Casafab
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire.
Ce modèle fait partie de nos meilleures ventes et, à ce jour, nous n’avons enregistré aucune réclamation concernant un défaut de couleur ou un problème structurel du mécanisme.
Concernant la teinte, nos photos sont réalisées le plus fidèlement possible, mais il peut exister de légères variations selon la luminosité de la pièce ou l’écran utilisé. Cela ne constitue pas un défaut produit.
Si le lit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez bien entendu du délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Notre service client est disponible dès lundi pour vous transmettre la procédure complète de retour.
En revanche, nous ne pouvons pas laisser entendre qu’un remboursement serait “impossible” : lorsqu’un retour est effectué dans le cadre légal et selon la procédure, il est naturellement traité.
Nous restons disponibles pour résoudre la situation de manière claire et conforme aux conditions annoncées.
À fuire !!!!!!!
À fuite, SAV INEXISTANT QUI FAIT LE MORT, Qualité très basse, canapé qui craque dès que je m'asseois au bout de 15 jours
22 février 2026
Avis spontané
Réponse de Casafab
Bonjour Kamel,
Merci pour votre retour 🙏
On travaille beaucoup l’expérience en ligne pour que tout soit simple et fluide, alors savoir que le site vous a paru intuitif et pratique, c’est important pour nous.
Merci pour votre confiance ✨
Je suis ravi de l’achat de mon lit…
Je suis ravi de l’achat de mon lit coffre!
Commander le vendredi je l’ai reçu le jeudi suivant en moins d’une semaine.
Montage simple et efficace en deux heures seul. L’ensemble est très qualitatif, notice, très bien expliqué, et manque aucune pièce.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Casafab
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour détaillé 🙏
Recevoir son lit en moins d’une semaine et pouvoir le monter seul en deux heures, c’est exactement l’expérience qu’on souhaite offrir. On fait attention aux notices et au contrôle des pièces, donc savoir que tout était complet et clair, c’est important pour nous.
Ravi que la qualité soit au rendez-vous chez vous. Profitez-en bien ✨
Expérience extrêmement décevante avec…
Expérience extrêmement décevante avec Casa FAB.
Commande passée le 17 janvier. Livraison reçue le 27 janvier… incomplète, avec seulement 2 cartons sur 3. Après réclamation, le carton manquant arrive enfin le 6 février. Mais là, nouvelle surprise : toute la visserie est absente, ainsi que la notice/catégologue de montage. Le lit et le sommier sont donc inutilisables.
Depuis, malgré plusieurs relances, je n’ai toujours rien reçu à ce jour. Le service client est inefficace, ne suit pas les dossiers et ne respecte pas ses engagements. Un transporteur était censé me contacter pour la livraison à ce jour aucune nouvelle..
Un geste commercial avait été annoncé concernant les frais de livraison de 99 €, mais on me parle finalement d’un remboursement de seulement 50 €, ce qui est totalement insuffisant au vu des erreurs, du temps perdu et du manque de professionnalisme.
Entreprise peu fiable, logistique défaillante et service client incapable de résoudre un problème simple. Je déconseille fortement Casa FAB.
20 février 2026
Avis spontané
Livraison dans les clous accueil super…
Livraison dans les clous accueil super réactif et produits super.
Belle équipe
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Casafab
Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre message 🙏
Quand la livraison est respectée, que l’accueil est réactif et que le produit est au niveau, on sait qu’on a fait notre travail correctement.
Votre mot sur la “belle équipe” fait vraiment plaisir, je leur transmets. Merci pour votre confiance ✨
J'ai commandé mon lit qui est parfait…
J'ai commandé mon lit qui est parfait mais qui est trop grand plutôt très large sur les côtés j'ai pas mesuré ma chambre mais j'ai réussi quand même à le rentrer et j'ai pris le matelas qui est parfait aussi, on dort très bien et j'ai pris le deuxième matelas pour mon fils qui l'en ravie, je le recommande à tout le monde
10 septembre 2025
Réponse de Casafab
Bonjour Ouhiba,
Merci pour votre retour 🙏
Heureusement que vous avez réussi à le rentrer 😅 Les lits avec cadres un peu plus larges peuvent surprendre si on ne regarde pas les dimensions exactes, mais le principal, c’est qu’il soit bien installé et que vous y dormiez confortablement.
Ravi aussi que votre fils soit content de son matelas, ça fait double satisfaction.
Merci pour votre recommandation, ça nous touche vraiment ✨
Bonsoir très satisfait de mon lit je le…
Bonsoir très satisfait de mon lit je le recommande vraiment merci a toute l'équipe de casafab
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Casafab
Bonsoir,
Merci beaucoup pour votre message 🙏
Ça fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes très satisfait de votre lit. Toute l’équipe travaille pour que l’expérience soit au niveau, alors votre recommandation nous touche beaucoup.
Profitez-en bien et merci pour votre confiance ✨
Produit conforme à mes attentes
Produit conforme à mes attentes, bien protégé dans des emballages de qualité. Service de livraison, impeccable et ponctuel.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Casafab
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour 🙏
On accorde beaucoup d’importance à la protection des produits pendant le transport, donc savoir que l’emballage et la livraison ont été à la hauteur, c’est important pour nous.
Ravi que tout soit conforme à vos attentes. Merci pour votre confiance ✨
Livraison impeccable et le lit commandé…
Livraison impeccable et le lit commandé à la hauteur de nos attentes.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Casafab
Bonjour Madame Haloui,
Merci beaucoup pour votre message 🙏
Une livraison impeccable et un lit à la hauteur de vos attentes, c’est exactement ce qu’on veut garantir à chaque commande.
Ravis que tout se soit bien passé. Merci pour votre confiance ✨
Lit 2 places 140x190
J’ai commandé un lit et la livraison a été super rapide et vraiment fiable. Les colis sont arrivés en parfait état. Le livreur, très sympathique, m’a même aidée à rentrer les colis chez moi, ce qui est vraiment appréciable !
Concernant le lit, la qualité est au rendez-vous. Le montage est assez simple, même si ça prend un peu de temps.
En tout cas, je ne suis absolument pas déçue de ma commande.
Je recommande les yeux fermés ! ✨
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Casafab
Bonjour Eva,
Merci pour votre message détaillé 🙏
On est ravis que la livraison se soit parfaitement passée. Quand les colis arrivent en bon état et que le livreur donne un coup de main, ça change tout, surtout pour un lit 140x190.
Pour le montage, oui, ça demande un peu de temps, mais l’essentiel est que le résultat final soit à la hauteur.
Savoir que vous recommandez les yeux fermés, c’est la plus belle récompense pour nous. Merci pour votre confiance ✨
Je suis très satisfaite du lit-coffre…
Je suis très satisfaite du lit-coffre que j’ai acheté. La qualité est au rendez-vous et le prix est absolument correct.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Casafab
Bonjour Angélique,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Un lit-coffre de qualité à un prix juste, c’est exactement l’équilibre qu’on cherche à proposer.
Ravis que vous soyez très satisfaite de votre achat. Profitez-en bien au quotidien ✨
Le site est fiable
Le site est fiable, sérieux et très attentif aux clients c'est super important. Hâte de recevoir ma commande !
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de Casafab
Bonjour Emmanuela,
Merci beaucoup pour votre message 🙏
La confiance et le sérieux, c’est la base pour nous, surtout quand on commande un meuble en ligne. Votre retour fait vraiment plaisir.
On a hâte que vous receviez votre commande maintenant. Vous allez pouvoir en profiter très bientôt ✨
Nous avions commandé une table basse…
Nous avions commandé une table basse début octobre 2025.nous regrettons dès le départ une très mauvaise communication.il a fallu que je relance X fois pour lire à chaque retour ..la table sera disponible dans une semaine …et toutes les semaines le délai se rallongeait ..pour arriver à début février et encore me promettre une arrivée prochaine ..alors que sur leur site la table est marquée ..en stock…
J ai demandé le remboursement qui lui est arrivé très vite par rapport à la table ..
Résultat des courses j ai perdu 4 mois et je n ai pas de table.
J ai voulu partager mon expérience sur Facebook et bizarrement ils m ont bloqués …pas sympa …faut assumer
Franchement je ne sais pas quoi penser de ce site
Numéro de commande Commande #8166
Confirmée le 5 oct. 2025
Et annulée le 28 janvier 2026
table basse commandée
Table basse design SYMBIOSE 75cm en céramique gris béton fabriquée en Italie
75
Vous devez forcément la retrouver ..nous avons échangé par whatsapp j ai tous les échanges à votre disposition
Juste une précision que je souhaite apporter également le délai de la table était notée sur la fiche 4 semaines … ce que je regrette c est le manque d information
Jamais au début vous ne m avez donné une visibilité sur la livraison et fabrication
Je tiens à votre disposition les échanges que j ai eu avec une personne de chez vous sur whatsapp
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Casafab
Bonjour,
Nous souhaitons apporter une clarification concernant votre commande.
La table SYMBIOSE est un modèle fabriqué à la demande auprès de notre fournisseur. Elle n’est pas stockée dans notre entrepôt : dès validation d’une commande, nous lançons l’achat auprès du fabricant, avec un délai indiqué sur la fiche produit.
Le délai ne vous convenant plus, vous avez demandé l’annulation de votre commande. Nous avons respecté votre décision et procédé au remboursement intégral immédiatement. La table est arrivée par la suite chez nous, mais nous ne l’avons pas expédiée conformément à votre demande d’annulation.
Nous regrettons sincèrement s’il y a pu avoir un manque de clarté ou un quiproquo dans nos échanges. Ce n’était évidemment pas notre intention.
Si vous souhaitez malgré tout refaire une commande ou échanger avec nous afin que nous vous accompagnions dans un nouveau projet, nous serions ravis de vous assister personnellement. Vous pouvez nous contacter en précisant votre nom, et nous ferons le nécessaire pour vous proposer une solution adaptée.
Produit incroyable
Date de livraison plus rapide que prévu
Qualité incroyable très beau 😍
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de Casafab
Bonjour,
Merci pour votre message, ça fait vraiment plaisir 😍
Une livraison plus rapide que prévu et un produit à la hauteur, c’est exactement ce qu’on aime lire.
Ravis que la qualité vous ait autant plu. Profitez-en bien ✨
Réponse de Casafab
Bonjour Claire,
Merci pour votre message 🙏
Simple et efficace… et ça nous va très bien 😄
Ravis que le lit soit au top chez vous.
Profitez-en bien ✨
J’ai acheté mon lit, cette enseigne est juste magnifique la perfection
J’ai acheté un lit chez eux, je suis très très satisfaite, magnifique matelas magnifique qui bouge pas le lit digne d’un lit de magazines rien à dire aucune publicité mensongère juste parfait merci merci merci
13 février 2025
Réponse de Casafab
Bonjour Khadija,
Votre message fait vraiment plaisir à lire 🙏
Un lit “digne d’un magazine” et un matelas qui ne bouge pas, c’est exactement l’effet qu’on cherche à créer chez nos clients. On met beaucoup d’exigence dans la sélection des modèles et des matériaux, alors savoir que vous ressentez cette qualité, ça compte énormément.
Merci pour votre enthousiasme et votre confiance, ça motive toute l’équipe ✨
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description. Très bonne qualité.
Je suis ravi de cet achat.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Casafab
Bonjour Mickael,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Quand le produit est fidèle à la description et que la qualité est au rendez-vous, on sait qu’on a fait le travail correctement.
Ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Profitez-en bien ✨
Rapport qualité prix tout à fait…
Rapport qualité prix tout à fait intéressant.
Les infos par whatsapp c’est vraiment top!
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Casafab
Bonjour Aurélie,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Proposer un vrai bon rapport qualité-prix, c’est essentiel pour nous. Et si en plus les échanges par WhatsApp vous ont facilité la vie, alors c’est parfait — on sait que la réactivité compte énormément.
Merci pour votre confiance ✨
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