L’expérience était très bonne, l’entreprise m’a envoyé le bracelet dans les délais, bracelet totalement conforme à sa description et d’une qualité spectaculaire. La finesse et le choix des perles est... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bonne transaction, à part juste que l'expert aurait dû voir que le signe du zodiaque ne correspond pas, poisson au lieu du taureau comme précisé, mais sinon belle pièce
Tant que vous n'avez pas de problèmes, rien n'a signaler. Mais le jour où vous rencontrez un problème, n'espérez aucune aide concrète du service clientèle. Des appels de différents pays bein q... Voir plus
L'entreprise a répondu
Catawiki est un site agréable qui offre de belles opportunités. Les descriptifs, tant textuels que photographiques, donnent une vision fiable des objets proposés. J’apprécie également les suggestions... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. Over 75,000 objects are offered in auction every week - each reviewed and selected by one of Catawiki’s hundreds of in-house experts specialised in Art, Design, Jewellery, Fashion, Classic Cars, Collectables and much more.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- Catawiki.com/help
- catawiki.com
4,4
Excellent
135 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Catawiki est un site agréable
Catawiki est un site agréable qui offre de belles opportunités. Les descriptifs, tant textuels que photographiques, donnent une vision fiable des objets proposés. J’apprécie également les suggestions faites lors de la navigation. Les vendeurs avec lesquels j’ai échangé se sont montrés sérieux et les envois ont été rapides. L’ensemble du processus, de l’achat à la livraison, est clair et très bien conçu. Le site gagnerait encore en efficacité avec une recherche textuelle plus avancée, permettant de cibler des objets contenant certains mots dans leur descriptif.
27 mai 2026
Très contente!
Ma commande est arrivée bien emballée et dans les temps. La nappe est de bonne qualité et je suis très contente.
27 mai 2026
Livres en parfait état correspond à la…
Livres en parfait état correspond à la description faite par le vendeur !
Personne sérieuse à recommander sans aucun problème
27 mai 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Peu d'originalité dans les objets
Beaucoup d'objet que je qualifierai de chinoiseries ou copies... Dans le domaine de l'automobilia, peu d'objets originaux, mais plutôt des répliques ou contrefaçons !
Les soi-disant experts ne sont pas toujours compétents...
Le site retire les avis négatifs, donc très peu d'objectivité...
Très déçus après quelques achats sur ce site !!!
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Catawiki
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre réponse. Nous comprenons que vous souhaiteriez obtenir plus d’informations à ce sujet.
Votre cas a été transmise à notre équipe du service client. Vous recevrez un email de leur part à ce sujet dans les meilleurs délais. Si ce n’est pas le cas, nous vous remercions de bien vouloir vérifier vos couriers indésirables.
Please, make sure to also check your SPAM inbox.
Pour accéder à notre rubrique d’aide, veuillez cliquer sur le lien suivant :
https://www.catawiki.com/fr/help
« Enchères fantômes sur Catawiki : des vendeurs pénalisés, des acheteurs irresponsables »
Vente conclue le 17 mai 2026 pour une Omega Seamaster sur Catawiki… mais l’acheteur n’a jamais honoré son paiement.
Malgré plusieurs jours d’attente, aucune réelle action du site pour contraindre ou responsabiliser l’acheteur. Résultat : la montre est remise en vente, comme si de rien n’était.
Il est inadmissible de laisser des personnes enchérir sans capacité réelle de paiement, simplement “pour jouer”, avant de disparaître ensuite.
Si Catawiki souhaite conserver des vendeurs sérieux et fidèles, la plateforme devra impérativement renforcer le contrôle et la fiabilité des profils acheteurs.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Catawiki
Bonjour M. Benchenam,
Nous comprenons parfaitement votre situation. Pour un vendeur, voir une vente de prestige comme celle d'une Omega Seamaster annulée pour défaut de paiement est extrêmement frustrant, car cela représente une perte de temps et d'opportunité.
Nous tenons à vous apporter des précisions sur la gestion de ces situations :
Un acheteur qui ne paie pas son lot n'est pas simplement "laissé de côté". Il est redevable de frais de achat et nous allons marquer le refus de paiement sur son profil. À défaut de régularisation, l'accès à la plateforme lui est retiré pour protéger l'intégrité de nos enchères.
Nous travaillons continuellement sur des systèmes de vérification des enchérisseurs (notamment pour les lots de haute valeur) afin de limiter les comportements irresponsables et garantir que les enchères soient portées par des acheteurs sérieux.
Nous facilitons la remise en vente immédiate pour vous aider à trouver un acheteur solvable le plus rapidement possible, tout en conservant l'historique du litige pour nos équipes de sécurité.
Votre fidélité nous est précieuse et nous remontons votre témoignage à notre département Trust & Safety pour appuyer la nécessité de contrôles encore plus stricts sur les segments de luxe.
Cordialement,
le pendentif est magnifique
le pendentif est magnifique , j'adore , envoi rapide et très bel emballage, avec une pochette
merci beaucoup
27 mai 2026
première fois ...
C'est la première fois que j utilise les enchères pour acheter une œuvre d'art sur le net . C'était captivant pas de déception car la description et les couleurs sont au rdv. Bien pour le processus de sécurisation de la vente...
27 mai 2026
il n'y a que les vendeurs professionnels qui font des affaires
Pour avoir pratiqué ce site de nombreuses fois, j'ai constaté que les mises aux enchères des vendeurs pros avaient une tendance à rencherir beaucoup plus facilement que pour les vendeurs "amateurs", et de plus souvent les frais de livraison sont assez élevés et très variables pour un même article suivant le professionnel...pour exemple, un article BREITLING que j'ai eu adjugé à 100€ + tout les frais, cout 134€, que j'ai remis en vente sur le site a été adjugé à 40€ moins les frais soit 33,10€, presque 100€ de perdu...ne vous laissez pas impressionner par les enchères parfois impressionnantes qui sont la plupart du temps issues de professionnels qui malgré les "conventions" doivent avoir des "assistants" pour faire monter celles ci.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Catawiki
Bonjour Mr. Bordes,
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience très détaillé. Nous comprenons votre déception concernant la différence de prix entre votre achat et votre revente, ainsi que vos doutes sur l'équité des enchères.
Nous souhaitons clarifier plusieurs points pour dissiper ces inquiétudes :
L'utilisation de comptes tiers ou d'"assistants" pour faire monter artificiellement les enchères (shill bidding) est strictement interdite et constitue une violation grave de nos conditions d'utilisation.
Le prix final d'un objet de collection, comme un article Breitling, dépend énormément du moment de la vente, de la demande actuelle et de la visibilité de l'annonce. Il arrive malheureusement qu'un objet se vende à un prix différent d'une semaine à l'autre en fonction de l'audience présente.
Les vendeurs professionnels fixent leurs propres frais en fonction de leurs contrats logistiques et du niveau d'assurance requis. Nous encourageons toujours les acheteurs à comparer ces frais, qui sont affichés de manière transparente avant de porter une enchère.
Les professionnels bénéficient parfois d'une confiance accrue de la part des acheteurs grâce à leur historique de ventes, ce qui peut expliquer des enchères plus dynamiques.
Nous prenons vos remarques très au sérieux pour continuer à garantir un marché équitable pour tous.
Cordialement,
expérience nouveau vendeur chaotique.
avis modifié suite évolution du souci:
expérience vendeur chaotique.
2 ventes réalisées mi avril, j'ai dû attendre début juin pour obtenir le versement.
Obtenir un contact avec un être humain est compliqué, c'est suite à l'avis faible et une sollicitation sur les réseaux sociaux qu'une dynamique s'est mise en place.
cela ne me donne pas envie de renouveler mon expérience.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Catawiki
Bonjour Jean,
Merci pour votre réponse. Nous comprenons que vous avez besoin de plus d'informations à ce sujet.
Votre dossier sera transmis à notre équipe Customer Experience. Vous recevrez très bientôt un e‑mail de leur part concernant cette demande dans votre boîte de réception.
Veuillez également vérifier votre dossier SPAM.
Pour accéder à notre Centre d'aide, veuillez cliquer sur ce lien :
https://www.catawiki.com/en/help
confirme à la description.( très bon…
confirme à la description.( très bon état) délais de livraison respecté.
27 mai 2026
Arrivé dans les bonnes conditions et à…
Arrivé dans les bonnes conditions et à la date annoncée
27 mai 2026
Envoi rapide article identique à la …
Envoi rapide article identique à la photo emballage sécurisé et propre je recommande ce vendeur
26 mai 2026
Avis spontané
Le site est très bien rodé
Le site est très bien rodé, les informations importantes pour chaque produit sont claires, par contre, les réponses aux messages ne ont pas assez rapides.
26 mai 2026
CataWiki c'est la cata. Un achat de 300€
Un achat de 300€, la marchandise ne correspond pas à la description, catawiki "ouvre un litige" mais ne fait rien.
15 mai 2026
Avis spontané
Livraison perturbée mais vendeur très attentif à la livraison
Le vendeur s’est inquiété quand FedEx ne reconnaissait pas mon adresse alors qu’elle était exacte. Reprogrammation de livraison le vendredi et toujours rien . Le livreur s’est encore trompé, il est allé à une mauvaise adresse ( maison abandonnée) donc porte close . Finalement j’ai demandé à FedEx de liber au relais et aujourd’hui toujours rien au relay pourtant cela indique livré . La dame du relay a trouvé mon colis sur l’appui de fenêtre extérieur . Vraiment un très très mauvais livreur . Ma bague est magnifique et le vendeur très sérieux
26 mai 2026
Tres bon service et suivit
26 mai 2026
Incompétent sur toute la ligne
Incompétent sur toute la ligne. Se site n'est que pour usurper les honnêtes personnes. C'est inadmissible !
26 mai 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.