Cavetown Avis 

Snelle levering van een set van 2 mooie salontafels!
Mooie kwaliteit.

Ik heb op 31 mei de Tobias Eetkamertafel Walnoot 180 cm besteld. De verwachte leverdatum was 6 juli, maar inmiddels heb ik de tafel nog steeds niet ontvangen.

Na de verwachte leverdatum heb ik zelf contact opgenomen met de klantenservice. Telefonisch konden ze mij niet vertellen wat de status van mijn bestelling was. Er is toen afgesproken dat ik hierover per e-mail geïnformeerd zou worden, maar ook die e-mail heb ik tot op heden niet ontvangen.

Daarnaast is de klantenservice telefonisch erg slecht bereikbaar, waardoor het lastig is om duidelijkheid te krijgen.

Wat ik vooral jammer vind, is de communicatie. Als Cavetown al wist dat de leverdatum van 6 juli niet gehaald zou worden, en dat is vaak al enige tijd van tevoren bekend, dan had een proactief berichtje of een korte e-mail veel frustratie kunnen voorkomen. Nu blijft het voor mij gissen wanneer mijn bestelling daadwerkelijk geleverd wordt.

Ik hoop uiteraard dat de tafel snel wordt geleverd, maar de communicatie en bereikbaarheid van de klantenservice verdienen wat mij betreft echt verbetering.

8 juni een parasol besteld en betaald, na ruim 3 weken bij een buitentemperatuur van 35 grd nog geen parasol.
gereageerd via de mail maar nog steeds geen reactie.

Fantastic service and beautiful tables!
There was a minor issue with a color mismatch on my initial delivery, but Cavetown’s customer service solved it perfectly. They arranged an exchange smoothly and the new tables arrived in perfect condition. Great communication and great service. I am very happy with my purchase!

Hoewel ik zeer tevreden ben met mijn nieuwe stoelen, laat de levering helaas een minder positieve indruk achter. Mijn appartement beschikt over een lift en op de website staat vermeld dat levering tot de verdieping plaatsvindt. Desondanks hebben de bezorgers de zes zware dozen beneden achtergelaten en niet tot mijn voordeur gebracht. Aangezien ik zichtbaar hoogzwanger ben, bracht dit mij in een bijzonder lastige situatie. Ik had dan ook verwacht dat de levering zou verlopen zoals vooraf was gecommuniceerd.

Cavetown heeft mooie meubelen te koop. Via de site vakkenkast en tv meubel Martin zand gekocht. Vlotte levering en superblij met aankoop.

Deze heerlijke roze fauteuil is niet alleen heel mooi, maar zit ook zalig en hij is lekker zacht. Heel erg blij mee. Was ook gemakkelijk in elkaar te zetten.

Wij hebben inmiddels zowel nieuwe artikelen als tweede kansjes gekocht en zijn ontzettend tevreden. De producten zijn mooi, sfeervol en van goede kwaliteit. Ze hebben echt geholpen om ons huis en onze tuin meer warmte, sfeer en uitstraling te geven.

Ook de tweede kans artikelen waren keurig in orde en precies zoals omschreven. De levering verloopt altijd vlot en betrouwbaar, waardoor bestellen steeds weer een prettige ervaring is.

Daarnaast hebben we al eens de showroom bezocht. We werden daar heel vriendelijk ontvangen en uitgebreid te woord gestaan. Omdat we speciaal vanuit Limburg waren afgereisd, kregen we zelfs een drankje aangeboden. Dat soort persoonlijke aandacht waarderen wij enorm.

Ook de tuinartikelen vinden we prachtig en we hopen binnenkort een mooie tuinset bij jullie te kunnen bestellen om onze tuin helemaal af te maken.

Een fijne winkel met mooie woonaccessoires, meubels en tuinartikelen voor een eerlijke prijs, gecombineerd met uitstekende service. Wij zijn erg blij met onze aankopen en komen zeker terug!

Hans en Janine

Heb niet lang hoeven te wachten op mn lamp.n prachtigge lamp trouwens. Staat prachig in mn huiskamer. Mooi

Britt kast besteld en geleverd binnen termijn!
Ik wilde achteraf betalen ivm ervaring elders en dat lukte niet als ik online wilde bestellen (systeemfout)
Gebeld met Cavetown en situatie uitgelegd. Werd geregeld dat ik aan de deur kon betalen bij levering.
Ik zou hier weer bestellen

De meubels worden perfect afgeleverd en zeer goede communicatie. Het is in 2 woorden een top bedrijf waar je met een gerust hart mooie spullen kan kopen.

Twee mango plabnken waarvan er 1 beschadigd. In overleg prima afgehandeld

Goede service en mooie producten van goede kwaliteit! Top!

Eerst een staande lamp gekocht. Snelle levering en goed verpakt. Echt een mooie 3-delige lamp. Daarna een tweede lamp gekocht. Weer snel geleverd en goed verpakt. Dik tevreden met de lampen en Cavetown.

Twee keer iets besteld . Prachtige lampen. Helaas werd tijdens de bezorging het pakje opengebroken en een vrije dure gloeilamp was weg. Klantenservice van Cavetown handelde snel, vriendelijk en zonder veel heen en weer kregen we een nieuwe gloeilamp opgestuurd. Zo hoort een klantenservice te zijn ! Top !

Zowel de informatie op de website, het bestelproces, de communicatie en de kwaliteit van het product zijn van dermate kwaliteit dat wij hier vijf sterren voor geven. Dank Cavetown.

Product ziet er mooi uit, maar is lastig op te hangen. Er zitten geen bevestigingsmaterialen bij.

Tafeltjes zien er prima uit. Hier gaan we veel plezier van hebben. Enige nadeel was dat ze in dozen zaten die vreselijk stonden. We moesten deze tijdelijk opslaan in de garage. Maar hebben ze van ellende uit de dozen moeten halen. Service en aankondiging was prima

Snelle levering. Helaas was de tafel iets beschadigd ondanks de goede verpakking. Ik heb hier een aantal keer contact over gehad met de klantenservice en dit is goed en snel opgepakt. Ik zou zeker weer bestellen.

Ik had een Cooper lamp besteld,maar bleek uitverkocht te zijn jammer dacht ik. Maar toen kwamen ze met een voorstel voor een andere lamp.En ik was tevreden want deze had ook nog eens 4 lampen en deze was nog duurder ook en deze kreeg ik voor de zelfde prijs. Voor de andere lamp die ik eigelijk had besteld. Ik was zo tevreden dat ik daarop gelijk een lamp heb besteld. Top dankjewel