celis.no Avis 

Réponse de celis.no

Actualisé le 31 janv. 2025

Hei Sebastian


Vi skjønner godt at du er frustrert over manglende oppfølging, og vi beklager at du har havnet i denne situasjonen. Celis.no er nå under nye eiere, og vi går nå systematisk gjennom tidligere saker for å rydde opp.

Vi vil gjerne hjelpe deg med bestillingen din. Send oss en e-post på kontakt@celis.no med dine ordreopplysninger, så ser vi på saken din med en gang. Om varen ikke er sendt, finner vi en løsning – enten ny levering eller refusjon.

Vi gjør vårt beste for å løse alle saker så raskt vi kan og setter pris på din tålmodighet i denne overgangsfasen. Håper vi hører fra deg!

Med vennlig hilsen,
Kundeservice – Celis.no

Réponse de celis.no

Actualisé le 31 janv. 2025

Hei Cathrine

Vi forstår at det er frustrerende å ikke få svar, og vi beklager virkelig at du har opplevd dette. Celis.no har nylig fått nye eiere, og vi jobber nå med å rydde opp i saker der kunder har fått dårlig oppfølging tidligere.

Vi vil gjerne finne en løsning for deg! Send oss en e-post på kontakt@celis.no med din ordreinformasjon, så ser vi på saken din så raskt som mulig. Hvis varen din ikke er sendt, sørger vi for enten levering eller refusjon.

Vi vet at det er mange som venter på svar akkurat nå, og vi jobber intensivt for å hjelpe alle så fort vi kan. Håper vi kan få ordnet opp i dette for deg!

Med vennlig hilsen,
Kundeservice – Celis.no

Réponse de celis.no

31 janv. 2025

Hei Sølvi

Vi beklager virkelig at du har hatt en så dårlig opplevelse, og vi forstår hvor frustrerende det er å vente så lenge uten svar. Celis.no har nylig fått nye eiere, og vi jobber nå aktivt med å rydde opp i saker som denne.

Vi vil gjerne få orden på dette for deg. Send oss en e-post på kontakt@celis.no med ordreinformasjonen din, så ser vi på saken din så fort som mulig. Om varen ikke er sendt, sørger vi for en løsning – enten levering eller refusjon.

Vi vet at flere har opplevd lignende problemer tidligere, og vi gjør vårt beste for å få løst alle saker så raskt som mulig. Håper vi kan rette opp inntrykket ditt!

Med vennlig hilsen,
Kundeservice – Celis.no

Réponse de celis.no

31 janv. 2025

Hei

Vi forstår at denne situasjonen har vært frustrerende, og vi beklager på det sterkeste at du ikke har fått svar tidligere. Celis.no har nylig fått nye eiere, og vi rydder nå opp i tidligere saker for å sikre at alle kunder blir fulgt opp.

Vi ønsker å finne en løsning for deg så raskt som mulig. Vennligst send oss en e-post på kontakt@celis.no med ordreinformasjonen din, så prioriterer vi saken din. Om varen ikke har blitt sendt, sørger vi for en løsning – enten levering eller refusjon.

Vi jobber nå med å forbedre både kundeservice og oppfølging, og vi håper vi kan rette opp inntrykket ditt. Takk for din tålmodighet!

Med vennlig hilsen,
Kundeservice – Celis.no

Réponse de celis.no

31 janv. 2025

Hei

Vi forstår at det har vært mye usikkerhet rundt Celis.no tidligere, og vi beklager om dette har skapt forvirring. Nettbutikken er nå under nye eiere, og vi jobber aktivt med å rydde opp i tidligere saker og hjelpe kunder som har hatt problemer.

Dersom du har en utestående sak, ber vi deg ta kontakt med oss på kontakt@celis.no, så ser vi på hvordan vi kan hjelpe deg. Vi ønsker å sikre at alle kunder får den oppfølgingen de fortjener.

Vi setter pris på litt tålmodighet mens vi går gjennom tidligere henvendelser og håper vi kan bidra til en bedre opplevelse for deg.

Med vennlig hilsen,
Kundeservice – Celis.no

Réponse de celis.no

31 janv. 2025

Hei Hilde

Vi forstår at dette har vært en frustrerende opplevelse, og vi beklager virkelig at du ikke har fått svar tidligere. Celis.no er nå under nye eiere, og vi jobber systematisk med å rydde opp i tidligere saker.

Hvis du har mottatt en faktura for en vare du ikke har fått, vil vi selvfølgelig undersøke dette. Send oss en e-post på kontakt@celis.no med ordreinformasjonen din, så ser vi på saken din så raskt som mulig.

Vi ønsker å gi kundene en bedre opplevelse fremover, og vi håper vi kan finne en løsning for deg også. Takk for din tålmodighet!

Med vennlig hilsen,
Kundeservice – Celis.no

Réponse de celis.no

31 janv. 2025

Hei Anne Marie

Vi beklager at du har hatt en slik opplevelse, og vi forstår godt at manglende svar og oppfølging skaper usikkerhet. Celis.no har nylig fått nye eiere, og vi jobber nå aktivt med å rydde opp i tidligere saker for å sikre at alle kunder får det de har betalt for.

Vi vil gjerne hjelpe deg med å få avklart situasjonen. Send oss en e-post på kontakt@celis.no med ordreinformasjonen din, så ser vi på saken din umiddelbart. Dersom varen ikke har blitt sendt, finner vi en løsning – enten levering eller refusjon.

Vi jobber for å gjenoppbygge tilliten til kundene våre, og vi setter pris på at du gir oss muligheten til å rette opp dette.

Med vennlig hilsen,
Kundeservice – Celis.no

Réponse de celis.no

31 janv. 2025

Hi Taha,

We sincerely apologize for the poor experience you’ve had. Celis.no is now under new ownership, and we are actively working to resolve outstanding issues to ensure all customers receive the service they deserve.

We want to make this right for you. Please contact us at kontakt@celis.no with your order details, and we will prioritize your case to provide a solution—whether that means a replacement or a refund.

We appreciate your patience as we go through all previous cases, and we truly hope we can restore your trust in us.

Best regards,
Customer Service – Celis.no

Réponse de celis.no

31 janv. 2025

Hei Danielle
Vi forstår frustrasjonen din, og vi beklager at du har opplevd manglende svar og oppfølging. Celis.no har nylig fått nye eiere, og vi jobber nå med å rydde opp i tidligere saker for å sikre at alle kunder enten får varene sine eller pengene tilbake.

Send oss en e-post på kontakt@celis.no med ordreinformasjonen din, så prioriterer vi saken din. Vi ønsker å finne en løsning for deg så raskt som mulig!

Vi setter stor pris på litt tålmodighet mens vi går gjennom alle tidligere henvendelser, og vi lover å gjøre vårt beste for å hjelpe deg.

Med vennlig hilsen,
Kundeservice – Celis.no

Réponse de celis.no

31 janv. 2025

Hei Trude

Vi forstår godt at denne situasjonen er frustrerende, og vi beklager virkelig at du ikke har fått svar eller oppfølging tidligere. Celis.no har nylig fått nye eiere, og vi jobber nå aktivt med å rydde opp i tidligere saker for å sikre at kunder får enten varene sine eller pengene tilbake.

Vi ønsker å løse dette for deg så raskt som mulig. Send oss en e-post på kontakt@celis.no med ordreinformasjonen din, så vil vi prioritere saken din og sørge for en løsning – enten levering eller refusjon.

Vi beklager at du har hatt denne opplevelsen og setter pris på at du gir oss muligheten til å rette opp i det.

Med vennlig hilsen,
Kundeservice – Celis.no

Réponse de celis.no

31 janv. 2025

Hei Sonja

Vi beklager på det sterkeste at du har hatt en så dårlig opplevelse, og vi forstår hvor frustrerende det er å få feil vare uten god oppfølging. Celis.no har nylig fått nye eiere, og vi jobber nå aktivt med å rydde opp i tidligere saker for å sikre at kundene våre får den hjelpen de trenger.

Vi ønsker å finne en løsning for deg, selv om det har gått tid. Send oss en e-post på kontakt@celis.no med informasjon om bestillingen din, så ser vi på hva vi kan gjøre for å rette opp i dette.

Vi beklager at du måtte oppleve dette og håper vi kan få sjansen til å gi deg en bedre opplevelse fremover.

Med vennlig hilsen,
Kundeservice – Celis.no

Réponse de celis.no

31 janv. 2025

Hei Merete,

Vi beklager at du har hatt denne opplevelsen, og vi forstår hvor frustrerende det er å ikke få svar når du trenger hjelp. Celis.no har nylig fått nye eiere, og vi jobber nå aktivt med å rydde opp i tidligere saker for å sikre at kundene får bedre oppfølging.

Vi vil gjerne hjelpe deg med dette, selv om det har gått tid. Send oss en e-post på kontakt@celis.no med ordreinformasjonen din, så ser vi på hvordan vi kan løse saken for deg.

Vi beklager igjen for manglende oppfølging og håper vi kan rette opp inntrykket ditt.

Med vennlig hilsen,
Kundeservice – Celis.no

Réponse de celis.no

31 janv. 2025

Hei Elin

Vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse både med leveringstid og produktkvalitet. Celis.no har nylig fått nye eiere, og vi jobber nå aktivt med å forbedre både kundeservice og produktsortiment for å sikre en bedre opplevelse fremover.

Vi setter pris på at du fikk refusjon for varene du ikke mottok, men vi skulle selvfølgelig ønske at du var fornøyd med det du fikk. Om du har ytterligere tilbakemeldinger eller en sak vi kan følge opp, ta gjerne kontakt med oss på kontakt@celis.no.

Vi håper vi kan få muligheten til å gi deg en bedre opplevelse i fremtiden.

Med vennlig hilsen,
Kundeservice – Celis.no

Réponse de celis.no

31 janv. 2025

Hei Tonje,

Vi beklager virkelig at du opplevde dette. Det skal selvfølgelig ikke skje at en vare som er oppgitt som "på lager" viser seg å være utsolgt, og vi forstår godt at dette har vært frustrerende.

Celis.no har nylig fått nye eiere, og vi jobber nå aktivt med å forbedre både kundeservice og lagerstyring for å unngå slike situasjoner fremover. Hvis du fortsatt har en utestående sak, ta gjerne kontakt med oss på kontakt@celis.no, så ser vi på en løsning for deg.

Vi setter pris på din tilbakemelding og håper vi kan få muligheten til å gi deg en bedre opplevelse i fremtiden.

Med vennlig hilsen,
Kundeservice – Celis.no

Réponse de celis.no

31 janv. 2025

Hei Tonje,

Vi forstår godt at dette har vært en frustrerende opplevelse, og vi beklager virkelig manglende oppfølging. Celis.no har nylig fått nye eiere, og vi jobber nå med å rydde opp i tidligere saker og forbedre rutiner for kundeservice og ordreoppfølging.

Det er selvfølgelig ikke slik det skal være at en bestilling blir kansellert uten beskjed. Hvis du fortsatt ønsker en løsning eller har spørsmål rundt saken, ta gjerne kontakt med oss på kontakt@celis.no, så ser vi på hva vi kan gjøre for deg.

Vi setter pris på din tilbakemelding og håper vi kan få muligheten til å gi deg en bedre opplevelse i fremtiden.

Med vennlig hilsen,
Kundeservice – Celis.no

Réponse de celis.no

31 janv. 2025

Hei Ida Charlotte,

Vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse med sminkebordet du bestilte. Det er selvfølgelig ikke slik det skal være, og vi forstår skuffelsen din.

Celis.no har nylig fått nye eiere, og vi jobber nå aktivt med å forbedre både produktutvalg og kundeservice. Hvis du ikke allerede har fått en løsning, ta gjerne kontakt med oss på kontakt@celis.no, så ser vi på hva vi kan gjøre for deg.

Vi setter pris på tilbakemeldingen din og håper vi kan bidra til en bedre opplevelse fremover.

Med vennlig hilsen,
Kundeservice – Celis.no

Réponse de celis.no

31 janv. 2025

Hei Marie,

Vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse. Celis.no har nylig fått nye eiere, og vi jobber nå aktivt med å rydde opp i tidligere saker og forbedre kundeservice.

Dersom du har en spesifikk sak vi kan hjelpe deg med, send oss gjerne en e-post på kontakt@celis.no, så ser vi på en løsning for deg.

Med vennlig hilsen,
Kundeservice – Celis.no

Réponse de celis.no

31 janv. 2025

Hei Sandra
Vi beklager at du ikke var fornøyd med produktet du mottok. Celis.no har siden den gang fått nye eiere, og vi jobber aktivt med å forbedre både produktutvalget og kundeservicen for å sikre en bedre opplevelse for kundene våre.

Dersom du fortsatt har en uoppklart sak eller tilbakemeldinger du ønsker å dele, er du velkommen til å kontakte oss på kontakt@celis.no. Vi setter pris på alle tilbakemeldinger og ønsker å tilby kundene våre gode produkter til rett pris.

Med vennlig hilsen,
Kundeservice – Celis.no

Réponse de celis.no

31 janv. 2025

Hei Thomas,

Vi beklager at du hadde en dårlig opplevelse med både produktet og kundeservicen. Celis.no har siden den gang fått nye eiere, og vi har jobbet med å forbedre både kvaliteten på produktene og servicen vi tilbyr.

Dersom du fortsatt har en uoppklart sak, er du velkommen til å kontakte oss på kontakt@celis.no, så ser vi gjerne på hvordan vi kan hjelpe deg. Vi setter pris på ærlige tilbakemeldinger og bruker dem aktivt for å bli bedre.

Med vennlig hilsen,
Kundeservice – Celis.no

Réponse de celis.no

31 janv. 2025

Hei Monica,

Vi beklager virkelig at du ikke fikk svar på henvendelsen din, og at du hadde en dårlig opplevelse. Celis.no har siden den gang fått nye eiere, og vi har jobbet aktivt med å rydde opp i tidligere saker og forbedre kundeservicen.

Dersom du fortsatt har en uoppklart sak, ønsker vi å finne en løsning for deg. Send oss en e-post på kontakt@celis.no, så ser vi på hva vi kan gjøre for å hjelpe deg videre.

Vi setter stor pris på tilbakemeldinger og håper vi kan rette opp inntrykket ditt.

Med vennlig hilsen,
Kundeservice – Celis.no