L'entreprise Cell'inov est intéressante par la qualité de ses produits, la souplesse des ventes et ses services clients et livraisons, ce qui justifie pour moi les 5 étoiles. Toutefois c'est au cli... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Pendant une longue période je recevais chaque jour entre deux à six propositions. Fatigué d’avoir à gérer autant de mails de Cellinnov, je leur ai adressé ma demande d’arrêter de m’envoyer leur propa... Voir plus
Age 90 ans , Après 5 mois de prise de Q10 REVOLUTION,je peux dire que je suis revenu 20 ans en arrière pour l'endurance à la marche et c'est vraiment agréable de pouvoir remonter rapidement en coura... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Ayant fait une commande par erreur,pour un produit bien précis ,j'ai été intégrallement remboursé et assez rapidement,donc on peut accorder une confiance à ce site , sans crainte pour to... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Cell’innov propose depuis 2014 des compléments alimentaires de nouvelle génération. L’efficacité des produits Cell’innov tient à trois critères : le choix des ingrédients : Cell’innov élabore ses formules en fonction des toutes dernières découvertes scientifiques. Chaque ingrédient a fait la preuve de son efficacité dans de nombreuses études. le dosage : Cell’innov intègre les doses optimales de principes actifs pour l’effet désiré. Pas de produits dilués ou bourrés d’excipients ! la biodisponibilité : Cell’innov utilise les dernières avancées pour s’assurer que vos cellules bénéficieront d’un maximum de principes actifs : formules liposomales, gélules à libération prolongée... Vous bénéficiez également de nombreuses garanties : Certifié ISO 22000. Service Client en France. Paiement Sécurisé. Livraison Colis Suivi. Satisfait/Remboursé à vie.
Coordonnées de contact
23 Rue Balzac, 75008, Paris, France
- +33 1 86 86 00 85
- cellinnov.com
4,5
Excellent
2 k avis
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Tres bien livraison conforme
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cell'innov
Bonjour ! Merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée sans accroc et que les produits soient conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt !
Je suis habituée de commander les…
Je suis habituée de commander les produits par téléphone ainsi que les changements de mes commandes. Il se passe toujours très bien, on est bien accueilli et conseillé.
8 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cell'innov
Bonjour ! Quel plaisir de lire votre témoignage. Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif sur notre accueil téléphonique. Nos conseillers ont à cœur de vous offrir une écoute attentive et des conseils personnalisés à chaque appel. Nous leur transmettrons votre message avec grand plaisir. Au plaisir de vous retrouver au bout du fil pour votre prochaine commande !
Réponse de Cell'innov
Merci beaucoup pour ce message ! Savoir que vous appréciez la qualité de nos produits est notre plus belle récompense. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur de la santé naturelle. Belle journée à vous !
Réponse de Cell'innov
Bonjour, un immense merci pour ce témoignage qui nous touche beaucoup. Chez Cellinnov, nous sommes conscients que la qualité de service est une valeur précieuse, et c’est précisément pour cela que nous mettons un point d’honneur à rester rigoureux et à votre écoute. Savoir que vous avez ressenti ce professionnalisme est notre plus belle réussite. Merci de votre confiance !
Entière satisfactionl
Client de Cell'innov depuis plusieurs années, je n'ai qu'à me louer des conditions de fonctionnement de son site :
facilités d'accès, réactivité de ses services, calendrier d'envoi des commandes respecté.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Cell'innov
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la facilité d'accès à notre site, la réactivité de nos services et le respect des délais de livraison. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre évaluation positive.
Votre produit remontées acides était…
Votre produit remontées acides était génial.
Je ne comprends pas pourquoi vous ne le commercialisez plus.
J'ai un œsophage à barret et ce produit était excellent pour moi.
Auriez-vous la bonne obligeance de me dire
pourquoi ce produit n'est plus d'actualité.
Merci de me répondre.
Freddy Szczepaniak
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Cell'innov
Bonjour, merci pour votre retour et pour votre confiance envers Cellinnov. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l'arrêt de notre produit contre les remontées acides. Ce choix est lié à des impératifs internes de production, mais votre message montre à quel point ce produit était apprécié. Nous prenons note de votre précieux témoignage pour nos futures recherches. Nous vous souhaitons le meilleur pour votre santé et restons à votre écoute.
tout est parfait merci
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Cell'innov
Nous sommes ravis que tout ait été parfait. Nous vous remercions pour votre appréciation positive et votre confiance.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande…
Je n'ai toujours pas reçu ma commande de 3 boîtes formule articulation passée le 20 janvier, j'ai fait plusieurs réclamations à part un message standard pas de réponse concrète. Le numéro 0187214727 est seulement un robot. Personne au bout du fil. Il semblerait qu'il y ait un problème au niveau de l'acheminement du colis.
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cell'innov
Bonjour,
Nous sommes navrés de la situation rencontrée mais souhaitons clarifier certains points.
Après vérification, nous vous avions déjà répondu une première fois à votre réclamation en vous proposant soit la réexpédition de votre commande, soit son remboursement. N’ayant pas reçu de retour de votre part, nous n’avions malheureusement pas pu donner suite à votre dossier.
Afin de régulariser la situation rapidement et compte tenu des délais rencontrés, nous vous confirmons que le remboursement de votre commande a été enclenché ce jour. Celui-ci apparaîtra sur votre compte bancaire dans un délai maximum de 15 jours ouvrables (le délai exact pouvant varier selon les établissements bancaires).
Nous sommes encore sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment liés à l’acheminement du colis.
Concernant le numéro de téléphone, il convient de taper le numéro 2 afin d'avoir un conseiller en ligne.
Un conseiller va par ailleurs reprendre contact avec vous afin de faire le point complet sur votre dossier et s’assurer que la situation est bien régularisée.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Qualité
Service impeccable
Service rapide, particulièrement honnête dans les transactions ARRÊT et RETOUR. C'est rare!
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Cell'innov
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et notre honnêteté. Merci pour votre aimable commentaire.
Tout est bien conçu.
J'AJOUTERAIS UN RAPPEL CIBLÉ des bienfaits essentiels attendus du produit, sur son contenant.
10 février 2026
Avis spontané
Produit efficace
Produit efficace, diminue les gènes liés à une prostate hypertrophiée
5 février 2026
Avis spontané
Je suis content des produits
Je suis content des produits Cell'innov' notamment la vitamine C liposomale. Merci.
5 février 2026
Avis spontané
Stop aux mils non désirés
Je me suis des inscrits plusieurs fois pour ne plus recevoir de mails et je continue à recevoir régulièrement tous les jours. stop!
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de Cell'innov
Bonjour Madame Ponsot,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Après vérification de votre profil, nous vous confirmons que l’envoi de nos e-mails a été définitivement stoppé.
Un conseiller va également vous contacter par e-mail afin de s’assurer que la situation est bien résolue.
Si vous le souhaitez, et conformément à la réglementation RGPD, vous pouvez demander au service client la suppression complète de votre compte client.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Qualité
je recommande Cell'innov car je suis…
je recommande Cell'innov car je suis une très ancienne cliente et je suis très satisfaite à tous les nivaux " du service client ainsi des produits que j'utilise depuis des années.
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de Cell'innov
Nous sommes ravis de votre fidélité et de votre satisfaction envers notre service client et nos produits depuis tant d'années. Votre confiance est très appréciée.
très bons produits
1 février 2026
Avis spontané
Déception et perte de temps
Bonjour, j'ai reçu un colis non commandé et non prévenu. J'essaye en vain de la renvoyer, mais l'adresse reçue est incomplète. pas de N° de rue ni de nom de rue. Le colis ne peut être enregistré. De plus pas moyen de contacter par mail! Pas d'adresse mail. Or téléphoner de Belgique coûte. J'ai essayer malgré tout et... retéléphonez plus tard. J'ai souvent commandé mais cette fois je suis très déçue.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cell'innov
Bonjour Madame Berten,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation et pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement votre déception et le temps que cela vous a fait perdre.
Afin de pouvoir traiter votre demande dans les meilleures conditions et assurer un suivi efficace, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact disponible sur notre site internet.
Un conseiller va également prendre contact avec vous afin de régulariser rapidement la situation concernant l’adresse de retour de votre colis et vous apporter une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre fidélité et restons bien entendu à votre entière disposition pour résoudre ce désagrément dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Qualité
Service client inexistant
Service client inexistant. Aucune messagerie. Numéro d'appel sans intérêt: c'est un répondeur qui renvoit vers l'espace personnel, inopérant. Aucun humain à l'horizon, personne à qui s'adresser ni par écrit ni par téléphone. Commande envoyée à une ancienne adresse en dépit de la communication de la bonne adresse, manifestement non prise en compte. Commande payée mais perdue. Super service!
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cell'innov
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et pour l’expérience insatisfaisante que vous avez rencontrée.
Nous comprenons votre mécontentement et tenons à vous assurer que notre service client est bien joignable par téléphone : lors de votre appel, il vous suffit de sélectionner le chiffre 2 (et non le 1) afin d’échanger directement avec l’un de nos conseillers.
Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi, de 8h à 18h, et vous pouvez également nous adresser vos demandes via le formulaire de contact disponible sur notre site.
Par ailleurs, un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais afin de faire le point sur votre situation, comprendre ce qui s’est produit concernant l’adresse de livraison et vous apporter une réponse adaptée.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et restons mobilisés pour résoudre votre demande au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Qualité
Très bons produits de ce laboratoire
Très bons produits de ce laboratoire, personnel à l’écoute, très aimable et commande livrée très rapidement.
19 janvier 2026
Avis spontané
J’adore vos produits là seul chose I…
J’adore vos produits là seul chose I c’est la différence de l’argent,et les douanes qui fait que c’est dispendieux ,si je serais riche j’en achèterais beaucoup comme les vitamines 4 saisons,Q10, anti age ,articulation etc ,vit d3-k2 , vit c longue durer max3 etc merci
25 janvier 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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