J’ai utilisé l’eSIM Ubigi lors de mon séjour en Tunisie et j’en suis très satisfaite. L’installation et l’activation ont été simples, et la connexion a parfaitement fonctionné. J’ai pu rester en conta... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Fonctionnement parfait depuis mon arrivée à Tokyo il y a quelques jours. ESim achetée quelques jours avant l'arrivée, mais le décompte des jours et des data souscrits a bien débuté à l'atterrissage... Voir plus
Facile à installer! Tu peux aussi l’installer plusieurs jours avant ton départ est tu n’as qu’à choisir cette E-SIM a ta nouvelle destination et tout fonctionne! Bonne application qui te donne ta co... Voir plus
J'avais pris ubigi pour les escales (hkg et bne). Facilité d'installation, d'achat de forfait. Mais si j'ai eu du réseau c'est grâce au wifi pas grâce à ubigi. Sur place j'ai préféré acheter une carte... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Ubigi eSIM
Écrit par l'entreprise
Ubigi is the ultimate connectivity solution for travelers seeking reliable and affordable data plans around the world. With its innovative eSIM technology, Ubigi offers flexible data plans in over 200 destinations, eliminating the hassle of high roaming fees and unreliable public Wi-Fi.
Effortless connection, Anywhere you go!
Staying connected has never been easier. Whether you're navigating with maps, sharing your travel moments on social media, staying in touch with loved ones, or accessing reservations and tickets online, Ubigi ensures a seamless and user-friendly experience. Designed for smartphones, tablets, and laptops, Ubigi adapts to your needs, whether you're traveling for leisure or business.
Quick Setup, Stress-Free Travel
With a quick and easy setup, Ubigi lets you enjoy your trips stress-free, keeping you connected to what matters most. Explore, discover, and stay online wherever your adventures take you.
Travel freely and stay connected, no matter where you go. ✈️📱
Effortless connection, Anywhere you go!
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Quick Setup, Stress-Free Travel
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Coordonnées de contact
France
- cellulardata.ubigi.com
Stay connected wherever you go!
4,1
Bien
47 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Très réactif
Après un gros problème pour télécharger ma e-sim au Maroc j ai envoyé un mail à ubigi qui a géré ce problème dans l heure maintenant cela fonctionne très bien merci pour votre retour rapide et efficace
19 septembre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Vous indiquez dans la liste des…
Vous indiquez dans la liste des telephones compatibles que le samsung s25 est compatible e sim et finalement pas le mien. Pas de possibilité de me faire rembourser. C'est limite je trouve.
12 septembre 2026
Réponse de Ubigi eSIM
Cher DAVID,
Nous sommes désolés pour la déception concernant la compatibilité de votre Samsung S25. Certaines versions régionales ou verrouillées par un opérateur spécifique du Samsung S25 ne disposent pas de la fonctionnalité eSIM activée d'usine.
Concernant le remboursement, conformément aux règles des opérateurs, une demande ne peut pas être acceptée si des données ont déjà été consommées sur le forfait. Notre équipe reste toutefois à votre disposition : répondre directement à l'e-mail de confirmation de votre ticket permet d'escalader votre dossier vers un agent. Nos guides et notre formulaire de contact sont également disponibles sur notre site web.
Ne fonctionne pas.
19 septembre 2026
Réponse de Ubigi eSIM
Cher André,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre eSIM Ubigi n’a pas fonctionné et comprenons votre déception. Dans certains cas, cela peut être lié à la configuration, notamment au fait de vérifier que l’eSIM est activée et sélectionnée pour les données mobiles, que l’itinérance des données est activée et que les paramètres requis sont correctement configurés.
Nous vous avons contacté au sujet de votre expérience, dans l’espoir de pouvoir l’améliorer.
Super expérience à New York avec Ubigi
J’ai utilisé une eSIM Ubigi lors de mon voyage à New York en avril et mon expérience a été excellente. L’installation et l’activation de la carte eSIM ont été très simples et rapides.
Une fois sur place, j’ai bénéficié d’une très bonne connexion Internet tout au long de mon séjour. Le réseau était fiable et suffisamment rapide pour utiliser la navigation GPS, consulter mes messages, partager des photos et accéder à toutes mes applications sans difficulté.
Ubigi est une solution pratique, efficace et rassurante pour rester connecté lors d’un voyage à l’étranger, tout en évitant les frais d’itinérance élevés. Je recommande ce service sans hésitation et je l’utiliserai de nouveau pour mes prochains voyages !
N’hésitez pas !
11 avril 2026
Rapport qualité prix exceptionnel mise…
Rapport qualité prix exceptionnel mise en œuvre très simple et suivi de la consommation sur l’appli un plus
5 étoiles sans hésitation
18 septembre 2026
Simple et fiable
Le processus d'activation est simple et le service de données est fiable.
8 septembre 2026
Impossible de connecter Ubigi en Chine et de contacter pour demander une aide
Impossible de connecter Ubigi en Chine. Impossible de vous contacter vu que pas de conection avec gmail ou watsap ou autre. J'ai acheté un pack et je me suis retrouvée bloquée pour les paiements, mes echanges avec famille et impossible de me déplacer car pas de maps. J'ai envoyé un message via le téléphone d'un ami et jamais eu de réponse. Vraiment une grosse catastrophe et plus confiance .
31 août 2026
Réponse de Ubigi eSIM
Bonjour Maria,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience en Chine. Nous comprenons parfaitement la frustration et l'impact qu'une absence de connexion peut avoir pendant un voyage.
Afin que nous puissions analyser ce qu'il s'est passé et vérifier également l'état de la configuration de votre profil eSIM, veuillez nous contacter sur le lien suivant, en indiquant l'adresse e-mail associée à votre compte Ubigi:
https://cellulardata.ubigi.com/fr/aide-en-ligne/contact/
Ça fonctionne bien et c’est beaucoup…
Ça fonctionne bien et c’est beaucoup moins cher que mon forfait Telus. Merci!
10 septembre 2026
Merci Ubigi !
Merci Ubigi !! Ça fonctionne PARFAITEMENT en egypte et PARTOUT !! Je resterai avec eux lors de mes voyages (N allez JAMAIS chez Holyfly, j ai dû les poursuivre en justice et j ai obtenu gain de cause).
13 septembre 2026
Avis spontané
Réseau Internet idéal pour adolescents
Réseau Internet idéal pour adolescents. Merci pour cette offre !
17 septembre 2026
Ubigi vous promet des cashback…
Ubigi vous promet des cashback fidélité, voici deux cartes esim achetées et lorsque je réclame mes points fidélité ils me disent que je n ai jamais acheté de esim chez eux , j’en ai pourtant une en cours , particulier ces façons de faire ….
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Ubigi eSIM
Cher maitre,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée concernant vos points de fidélité. S'agissant d'un avis organique, nous ne pouvons pas vérifier directement votre compte ou l'historique de vos achats.
Veuillez noter que le cumul et la réclamation des points nécessitent de réaliser vos achats directement depuis un compte Ubigi identifié et connecté. Afin que nos équipes puissent analyser vos transactions et vérifier l'attribution de vos points, nous vous invitons à nous contacter en remplissant notre formulaire en ligne disponible sur notre site web.
Un vrai désastre
Rien n’a fonctionné comme prévu et je suis vraiment déçue du service, qui se vend comme simple et pratique. Malheureusement, je ne recommande pas !
17 septembre 2026
Réponse de Ubigi eSIM
Bonjour Paola,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Chez Ubigi, notre objectif est justement d'offrir une connectivité simple et pratique aux voyageurs. Dans une optique d'amélioration continue, nous souhaiterions mieux comprendre les aspects qui vous ont le plus déplu. N'hésitez pas à nous fournir davantage de détails en nous contactant via le lien suivant:
https://cellulardata.ubigi.com/fr/aide-en-ligne/contact/
Très simple d’installation et…
Très simple d’installation et d’utilisation , parfait
10 septembre 2026
Aucune utilité
J'avais pris ubigi pour les escales (hkg et bne). Facilité d'installation, d'achat de forfait. Mais si j'ai eu du réseau c'est grâce au wifi pas grâce à ubigi. Sur place j'ai préféré acheter une carte locale beaucoup moins chère et qui donne accès au téléphone encore fort utilisé sur l'ile.
11 septembre 2026
Réponse de Ubigi eSIM
Bonjour,
Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés de connexion avec votre eSIM Ubigi. Il semble que vous n’ayez pas encore contacté notre service client, qui aurait pu vous aider à résoudre ce problème. Notre équipe de support reste disponible pour vous aider par email et live chat 24/24H et 7/7 jours:
https://cellulardata.ubigi.com/fr/aide-en-ligne/contact/
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