J’ai utilisé l’eSIM Ubigi lors de mon séjour en Tunisie et j’en suis très satisfaite. L’installation et l’activation ont été simples, et la connexion a parfaitement fonctionné. J’ai pu rester en conta... Voir plus
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Fonctionnement parfait depuis mon arrivée à Tokyo il y a quelques jours. ESim achetée quelques jours avant l'arrivée, mais le décompte des jours et des data souscrits a bien débuté à l'atterrissage... Voir plus
Facile à installer! Tu peux aussi l’installer plusieurs jours avant ton départ est tu n’as qu’à choisir cette E-SIM a ta nouvelle destination et tout fonctionne! Bonne application qui te donne ta co... Voir plus
J'avais pris ubigi pour les escales (hkg et bne). Facilité d'installation, d'achat de forfait. Mais si j'ai eu du réseau c'est grâce au wifi pas grâce à ubigi. Sur place j'ai préféré acheter une carte... Voir plus
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À propos de Ubigi eSIM
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Ubigi is the ultimate connectivity solution for travelers seeking reliable and affordable data plans around the world. With its innovative eSIM technology, Ubigi offers flexible data plans in over 200 destinations, eliminating the hassle of high roaming fees and unreliable public Wi-Fi.
Effortless connection, Anywhere you go!
Staying connected has never been easier. Whether you're navigating with maps, sharing your travel moments on social media, staying in touch with loved ones, or accessing reservations and tickets online, Ubigi ensures a seamless and user-friendly experience. Designed for smartphones, tablets, and laptops, Ubigi adapts to your needs, whether you're traveling for leisure or business.
Quick Setup, Stress-Free Travel
With a quick and easy setup, Ubigi lets you enjoy your trips stress-free, keeping you connected to what matters most. Explore, discover, and stay online wherever your adventures take you.
Travel freely and stay connected, no matter where you go. ✈️📱
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Coordonnées de contact
France
- cellulardata.ubigi.com
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4,1
Bien
47 k avis
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Manque de réseau
Manque de réseau, le plus souvent en 3G, très difficile pour aller sur internet, déçu
24 août 2026
Réponse de Ubigi eSIM
Cher Monsieur Boucherez,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de réseau et des basculements fréquents en 3G. La dégradation du signal vers des fréquences 3G dépend généralement de la couverture des antennes partenaires dans la zone où vous vous trouvez. En basculant manuellement sur un autre réseau partenaire disponible dans les réglages de votre téléphone, vous pouvez souvent retrouver une meilleure connexion 4G/5G. Les guides de sélection manuelle du réseau restent consultables sur notre site web, et notre équipe de support est à votre disposition pour vous aider.
japon 3 semaines en "illimité"…
j'ai souscris à ubigi pour 3 semaines au japon en formule "illimité" ce mois d'août
Cet adjectif est plutôt trompeur vu que c'est limité a 60gb en pleine vitesse mais après une utilisation sans me soucier de la consommation je n'ai pas atteint le palier malgre une utilisation intensive de deezer ou du gps.
j'avais des craintes suite à des retours sur la qualité du réseau et les potentielles coupures. Mais tout a fonctionné parfaitement aucune coupure.
Quelques baisses de vitesse mais une ou deux fois j'ai modifié le réseau manuellement et c'était reparti.
pas de différence avec mon forfait en france en tout les cas pas perceptible
6 août 2026
Très efficace !
15 juillet 2026
J’ai payé une recharge pour aller en…
J’ai payé une recharge pour aller en Thaïlande que je n’ai pu utiliser. Ubigi ne m’a jamais donné de nouvelles, ni donner de réponse pour résoudre ce problème, me laissant 24 heures avant mon départ sans solution.
En revanche j’ai bien été ponctionné sur mon compte bancaire.. cela fait maintenant trois semaines que je demande un remboursement et que l’on me mène en bateau en me faisant croire qu’ils vont rembourser, mais rien ne se passe. très déçu
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ubigi eSIM
Chère Sophie,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée concernant votre recharge pour la Thaïlande ainsi que pour le délai de traitement de votre remboursement. Les demandes de remboursement font l'objet d'une vérification de ligne par nos équipes et sont finalisées par notre service financier. Si un dossier est déjà ouvert auprès de notre support, nous vous invitons à répondre directement au dernier message reçu afin qu'un agent puisse reprendre immédiatement votre dossier et accélérer la régularisation de votre situation.
Très bon service client
Service client très réactif en cas de problème et eSIM très utile et pas cher.
24 août 2026
Le rapport qualité/prix est parmi les…
Le rapport qualité/prix est parmi les meilleurs.
L'application est bien faite.
18 août 2026
Parfait ! Rien à redire
Je reviens de 15j au Japon pour lesquels j'avais choisi le forfait illimité 15j et ça a été parfait. L'installation est très simple, la connexion se fait automatiquement en arrivant sur place et de Tokyo à Nagasaki en passant par le Mont Fuji, la connexion a toujours été parfaite !!! Rien à redire
9 août 2026
Voyage au Japon / très bonne expérience d’Ubigi
Voyage au Japon : Rapide à installer, suivi facile grâce au tableau de bord des consommations sur l’application, bonne couverture.
13 août 2026
Simplicité et praticité
Que dire d'autre à part que cela fonctionne sans le moindre problème ? Utilisé au Japon avec un réseau quasi systématique en 5G.
Bon rapport qualité-prix, simplicité d'installation de l'eSIM et de son utilisation.
11 août 2026
Je recommande
Sans souci.
Installation facile.
Fonctionnement impeccable.
Infos disponibles en permanence sur la consommation.
Je recommande (et je l'utiliserai ailleurs dans le monde).
16 août 2026
Je suis bloqué en LTE alors que je…
Je suis bloqué en LTE alors que je m’attendais à de la 4G qui est supportée par mon téléphone. Mon épouse a de de la 5H elle avec le même abonnement… décevant !
22 août 2026
Réponse de Ubigi eSIM
Bonjour, 4G et LTE sont équivalents, l'affichage du label peut dépendre du partenaire.
En ce qui concerne la 5G, avez-vous vérifier si vous avez un téléphone compatible ou si vous avez autorisé la 5G sur votre téléphone ?
Si besoin d'aide, n'hésitez surtout pas à joindre notre équipe de support qui sera ravie de vous accompagner dans vos réglages.
Bon voyage !
Tout ne se fait pas tout seul
Si le nom du point d'accès ne se renseigne pas tout seul, il faut le faire manuellement... mais l'aide sur l'appli ne donne pas les bonnes indications... J'ai du fouillé dans les FAQ du site internet pour trouver le bon nom du point d'accès.
5 août 2026
Réponse de Ubigi eSIM
Cher Monsieur Grosjean,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour les difficultés rencontrées lors de la configuration manuelle du nom de point d'accès (APN). Si l'APN ne se remplit pas automatiquement, la saisie exacte est indispensable pour établir la connexion de données. Nous prenons note de votre remarque concernant la clarté de l'aide sur l'application afin d'améliorer nos guides. Les paramètres APN à jour restent consultables dans la FAQ de notre site web, et notre équipe de support reste à votre entière disposition pour vous assister lors de vos paramétrages.
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