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À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Celora Cosmetics ofrece una alternativa diferente a la manicura tradicional: tiras de gel precuradas listas para aplicar en casa, sin necesidad de lámpara UV. A diferencia del esmalte tradicional, nuestras tiras ya contienen las capas necesarias y se adaptan fácilmente a la uña natural. Son flexibles, fáciles de colocar y permiten conseguir un acabado efecto gel en pocos minutos. Además, pueden retirarse suavemente con aceite, sin necesidad de acetona ni de limar agresivamente la superficie de la uña. Disponemos de diferentes colores y diseños para que cada persona pueda encontrar un estilo que encaje con ella. Nuestro objetivo es hacer que una manicura cuidada, bonita y duradera sea más sencilla, cómoda y accesible desde casa.

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No me gustaron nada

No me gustaron nada, plástico malo, difíciles de poner ya que no se pueden limar, el plástico es blando, quedan horrorosas. Una pena de dinero gastado

17 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Celora

Hola,

Sentimos mucho leer que su experiencia no haya sido la que esperaba.

Queremos aclarar que las tiras sí se pueden limar. De hecho, para conseguir un buen acabado es importante limarlas hacia abajo sobre el borde de la uña una vez aplicadas.

¿Tuvo la oportunidad de ver nuestro vídeo de aplicación? En él mostramos paso a paso cómo colocarlas, alisarlas y limarlas correctamente, ya que la técnica de aplicación influye bastante en el resultado final.

Si quiere, puede escribirnos a info@celoracosmetics.com y estaremos encantados de revisar su caso y ayudarla personalmente.

Además, si su compra se encuentra dentro de nuestra garantía de 90 días, también puede acogerse a nuestra garantía de devolución del dinero.

Un saludo cordial,
Clara
Atención al Cliente de Celora

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Estafa

Estafa, dicen que tardan de 3 a 5 días y 4 semanas después sigo sin el pedido. Ya no lo necesito y pido que me devuelvan el dinero. Como está en transito dicen que solo lo puedo devolver cuando me llegue, cosa que no sé cuando será, corriendo yo con los gastos de decolución.

24 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Celora

Hola,

Sentimos mucho toda la situación y entendemos perfectamente su frustración.

Creemos que puede haber habido un malentendido en nuestra comunicación anterior. En ningún momento queremos que tenga que asumir gastos de devolución por un pedido que, después de una espera tan larga, ya no necesita.

Queremos solucionarlo con usted de la mejor manera posible. Si cuando reciba el pedido ya no desea quedárselo, nos encargaremos de buscar una solución para que la devolución no suponga un coste para usted.

Lamentamos sinceramente la demora y las molestias ocasionadas, y queremos asegurarnos de que esta situación quede resuelta correctamente.

Un saludo,
Ana
Atención al Cliente de Celora

Noté 1 sur 5 étoiles

Es una estafa

Es una estafa, me tardaron un mes en llegar, después de que quise e hice todo lo que me dijeron para cancelar el pedido. Al llegarme ya no me dejan cancelar el pedido, yo llevaba dos semanas pidiendo la cancelación. Me dicen que si quiero devolverlo tienen que estudiar mi caso. Todo lo que me vino es del shein, no sé molestaron ni en cambiar el formato o envases. Cuando ellos venden una técnica única y exclusiva de ellos.

22 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Celora

Hola Rosa,

Sentimos mucho la experiencia que ha tenido con su pedido y entendemos perfectamente su malestar.

Nos da mucha pena que haya tenido la impresión de que nuestros productos proceden de SHEIN, pero queremos aclararle que eso no es así. En Celora trabajamos con nuestros propios productos y producción.

Si la presentación que recibió no fue la que esperaba, entendemos que eso pudiera haberle generado dudas y lamentamos sinceramente esa impresión.

Si se pone en contacto con nosotros, estaremos encantados de resolverlo con usted de la mejor manera posible y esperamos poder mejorar su experiencia con Celora.

Un saludo,
Clara
Atención al Cliente de Celora

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