Cémonjardin Avis 

2 774
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 265 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité et de l'efficacité de la livraison, soulignant que les commandes arrivent comme prévu et sont bien emballées. De nombreux consommateurs apprécient également la qualité des produits reçus, les décrivant comme conformes à la description, robustes et de bonne facture, offrant un bon rapport qualité-prix. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de qualité, signalant des pièces manquantes ou endommagées à la réception, des défauts de fabrication nécessitant des ajustements, ou des matériaux jugés fragiles. Des livraisons chaotiques, avec des colis incomplets ou déposés en vrac, ainsi que des retards inattendus, ont aussi été mentionnés. Enfin, quelques-uns estiment que le prix est élevé et que la qualité ne correspond pas toujours au coût.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les produits, certains les trouvant de bonne... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la qualité, certains consommateurs exprimant leur... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, soulignant souvent la... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la commande, les consommateurs appréciant la... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le prix, beaucoup le considérant comme raisonnable et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Nous avons rajouter des grillages dessous pour éviter que les prédateurs ne s'introduisent car nous le mettons sur l'herbe, nous avons le plus petit qui est sur le béton et l'eau ne s'évacue pas bien... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit de très bonne qualité. Livraison un peu chaotique : produit livré sur une palette comprenant une multitude de pièces, livreur vous remettant tous les morceaux en vrac sur le trottoir… vraiment... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Commandé et reçu assez rapidement; montage assez simple et matériaux un peu fragile (pas de cheville bois systématique dans les assemblages) et trous prépercés au mauvais endroit pour le toit: pas réd... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Experience trés bonne, car après un petit problème de reception colis dont 2 pièces étaient cassés, la réactivité du service clientèle a su y remédier rapidement. L'armoire a pu être assemblée. RAS


À propos de l'entreprise

  1. Jardin
  2. Jardinerie
  3. Magasin de mobilier de jardin
  4. Constructeur d'abris de jardin

Écrit par l'entreprise

Aménagez, entretenez et décorez votre jardin, avec Cémonjardin, spécialiste du mobilier de jardin. Un grand choix d'abris de jardin, de salons de jardin et d'accessoires pour votre extérieur !


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 28 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,0

Tous les avis

(2 774)

258 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Produit arrive avec des clous déjà…

Produit arrive avec des clous déjà rouillés et tordus !
Comment sommes-nous censés agrafer le geo textile au bois alors que cela demande une agrafeuse spéciale?!
Produit très décevant et de qualité très médiocre. Très mauvais rapport qualité prix.
Je ne recommande pas du tout.

20 octobre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir absolument !

À fuir absolument !

Nous avons acheté deux ensembles table/banc de jardin en bois pour un total de 700 €.

La livraison a mis plus d’un mois — l’été était terminé quand elle est enfin arrivée. Le tout est arrivé sur une seule palette, mal emballée. J’ai signé sans remarquer que le bon mentionnait deux palettes, alors qu’une seule m’a été remise. Impossible de savoir de l’extérieur qu’il en manquait une.

Le transporteur a été injoignable ou mensonger : promesses de livraison non tenues, puis plus aucune réponse.

Chez Cemonjardin, le service client est tout aussi catastrophique : aucune information spontanée, relances constantes, et au final, on m’accuse de mentir sous prétexte que j’ai signé le bon. Après un mois d’échanges, leur conclusion : vous avez signé pour deux palettes, c’est votre problème.

Donc soit Cemonjardin n’a jamais envoyé deux palettes — c’est de la fraude —, soit leur transporteur a gardé une palette — c’est du vol.

Dans tous les cas, évitez Cemonjardin à tout prix : délais interminables, communication inexistante et absence totale de responsabilité.

Et chaque fois que je sors de chez moi et que je vois la seule table livrée, je me rappelle qu’ils me doivent encore 350 €.

20 octobre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Un abri sympa mais...

Commande reçue rapidement et avec un excellent emballage
Cependant quelques points négatifs :
- aucune visserie inox
- charnières et système de fermeture pas en inox
-fixations des éléments entre eux un peu légères (j'ai utiliser des vis d'un diamètre supérieur)
- Lorsqu'il pleut beaucoup l'eau arrive à passer entre les lames (j'ai doublé la cabane avec du clin pvc)
-lorsqu'il pleut beaucoup l'eau ressussit à s'infiltrer par les vis sur le toit (je suis en train de doubler le toit avec du bac acier)
Bref environ 200 euros de dépenses supplémentaires pour rendre tout nickel
Donc forcément un peu déçu

13 octobre 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Sans son emballage d'origine

Ça ne met pas vraiment en confiance lorsque on voit que le colis a déjà fait l'objet d'une première livraison ... mais le produit est conforme ... donc tout va bien.

29 septembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

piètre qualité

du bois de mauvaise qualité, une visserie inadéquate.

23 septembre 2025
Logo de Cémonjardin

Réponse de Cémonjardin

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

La qualité de nos produits est une priorité, et votre retour est important pour nous. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions comprendre la situation et trouver une solution adaptée.

Cordialement,
L'équipe Cémonjardin

Noté 3 sur 5 étoiles

Déçu.

2 poteaux et 1 traverse étaient largement vrillés; je pensais qu'en fonction du prix, je trouverais une meilleure qualité: DECEPTION.

22 septembre 2025
Logo de Cémonjardin

Réponse de Cémonjardin

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre cette situation. La qualité de nos produits nous tient à cœur, et nous comprenons votre déception.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre situation et vous proposer une solution adaptée.

Cordialement,
L'équipe Cémonjardin

Noté 2 sur 5 étoiles

Achat de deux carré potager

Achat de deux carré potager. La qualité du produit n’y est vraiment pas. Des planches sont cassées, d’autres sont tordues. Rien n’est droit ! Le bois est vivant mais pas à ce point pour le vendre à ce prix.
Très déçu. Je ne recommande certainement pas.

12 septembre 2025
Logo de Cémonjardin

Réponse de Cémonjardin

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre déception concernant vos carrés potagers. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre situation de près et vous proposer une solution adaptée.

Cordialement,
L'équipe Cémonjardin

Noté 2 sur 5 étoiles

Pas très qualitatif par rapport au prix

J’ai commandé un potager et je trouve que par rapport au prix, la qualité n’est pas au rendez-vous, on a dû réparer les bacs avec des clous ; pour les tissus, on a dû les accrocher avec des punaises. Sinon ça ne tient pas du tout.

18 septembre 2025
Logo de Cémonjardin

Réponse de Cémonjardin

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre potager ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous faisons les remontées nécessaires auprès du service concerné. Ce n’est pas le niveau d’expérience que nous souhaitons pour nos clients.

Cordialement,
L'équipe Cémonjardin

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande traitée rapidement avec un…

Commande traitée rapidement avec un emballage particulièrement bien soigné (filmage des différentes pièces solidement fixées sur la palette de livraison, cette dernière bien protégée par un film noir et résistant. C'est parfait !

17 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

très satisfait de la qualité et de…

très satisfait de la qualité et de l'esthétique de cet abri de jardin. livraison le jour convenu.
nous avons lasuré les planches avant assemblage, et une 2e couche après montage et avant son installation définitive. cela nous a pris 2 jours à 2 personnes. le résultat est super. il faut prépercer avant de mettre les vis pour éviter que le bois claque.
seul bémol les vis manquantes ou trop longues.
je recommande cet achat.

15 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Article conforme à la description

Article conforme à la description, facile à assembler et de plutôt bonne facture. Seul petit hic, le livreur équipé d’un camion 20 T relativement volumineux, n’a pas souhaité livrer directement à domicile craignant un accès difficile. Petite rue en sens unique.

11 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Pas de mauvaise surprise mais pas de bonne non plus

Délai de livraison court. Date respectée. Livreur cordial et attentif. Produit conforme à description.
Accessoire quincaillerie de qualité moyenne. Nombreuses vis de tailles variées, également livrées en vrac sans tri , et pour ce faire necessitant quasiment un pied à coulisse pour identification. Traitement du bois minimal. Pas de mauvaise surprise mais pas de bonne non plus.

8 septembre 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Bel abri

Bel abri ! Assez facile à monter (les schémas de la notice de montage pourraient être plus lisibles ).

5 septembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Le banc est arrivé avec un bras cassé

Le banc est arrivé avec un bras cassé. J'ai envoyé des photos et on m'a dit que quelqu'un me contacterait. J'attends toujours. Et le bras est toujours cassé.

27 août 2025
Logo de Cémonjardin

Réponse de Cémonjardin

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que votre banc soit arrivé endommagé. Nous comprenons parfaitement votre déception.

Nous vous confirmons avoir répondu à votre message du 29 août et restons dans l’attente de votre retour afin de pouvoir résoudre ce souci.

Cordialement,
L'équipe Cémonjardin

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