Centauria Editore Avis 

Fatto vari ordini, sempre rapidi precisi e puntuali. Solo una spedizione è andata persa ma senza nessun problema hanno rispedito il tutto e sono stati disponibili e gentili. Un ottimo servizio!

Motivo di grande soddisfazione è per me l'attenzione, la reattività e l'affidabilità del servizio clienti Centauria Sempre attenti alle esigenze e ai desiderata dei clienti. Chi colleziona sente il bisogno di essere assistito e il servizio clienti centauria da questo punto di vista è una certezza!

Stavo per non scrivere questo commento, nel rispetto delle molte esperienze negative che qui ho letto. Ma non posso che testimoniare che io mi sono trovato molto bene con questa azienda. Spedizioni molto veloci e in un paio di casi nel quale un prodotto era difettoso, me ne hanno prontamente rispedito un altro, senza nessun costo (come da legge, del resto). Certo, spero che continui così, perché al momento che mi capitasse un disservizio come quelli che qui ho letto, smetterei subito di comprare da loro (e sto comprando ben 3 collezioni).
Ma per ora 5 stelle.
P.S. Consiglio di NON fare (ne con loro ne con altri) collezioni di oggetti montabili: questo perché sono ad alto rischio per loro stessa natura: non è raro che qualche uscita finisca o non arrivi mai, facendoci ritrovare con un modellino non finito e tanti soldi sprecati. Molto meglio le collezioni composte di tanti pezzi unici!

Ho scelto da un po di tempo Centauria, ultimamente ho fatto un ordine e c'è stato un problema con un modellino, danneggiato, tempo di contattare, 3 giorni mi è arrivato il nuovo modellino, assistenza spettacolare.

Ho acquistato spesso da Centauria arretrati di una interessantissima collezione. La mia esperienza è stata eccellente, sia per l'ottimo rapporto con il Servizio Clienti, sia per la rapidità della spedizione e la cura nell'imballaggio.

Molto soddisfatto riguardo il servizio clienti.

Articoli ordinati arrivati in breve tempo ed un fascicolo ordinato 2 volte per mio errore sostituito con un altro, vorrei solo che, per chi acquista i modellini, venissero messi in vendita quelli degli anni successivi alla fine della raccolta per averla sempre completa, per il resto tutto ok, continuerò ad acquistare i vostri prodotti.

A seguito di ordine eseguito on line ho ricevuto alcuni articoli difettosi prontamente sostituiti attraverso un nuovo invio con spese di spedizione prese in carico da Centauria. Complimenti per le belle collezioni: in particolare con tema motori come Ferrari f1 collection, Porsche collection, caschi Ferrari f1

McLaren Senna Mp4/4(Le grandi f1)
Ottimo progresso dell’azienda nella rapidità delle spedizioni.
Nulla da dire per la qualità dei modellini. Davvero impeccabile!

Puntualita' nell'invio dei modellini, cortesia e rapidita' nelle risposte ai mie quesiti

Consegna rapida e servizio clienti disponibile ed efficiente.

Molto bene per i resi e recupero uscite, ho avuto problemi con la registrazione dell account sul sito di centauria ,ma risolto poi in un altro modo.

Tutto perfetto, e sempre in ordine con i tempi

Ho Acquistato alcuni volumi di Regge e Castelli del National Geographic. Grandi foto, alcune belle, storie e descrizioni scritte da ragazzi di 12 anni per ragazzi di dodici anni… una delusione…

Assegno 5 stelle per i quattro acquisti che ho fatto, velocissimi e ben imballati, ho ricevuto in un invio a parte dopo una decina di giorni dall'ultimo pacco acquistato anche la Ferrari in scala1: 24 del 1964 in omaggio per avere speso per piu' di 100 eur, secondo la Vs. promozione vigente fino al 15 Novembre. Nell'ultimo acquisto un modellino e' arrivato con una ruota staccata, ma sono riuscita a risolvere sufficientemente bene il problema incollandola. Avete dimostrato di essere molto affidabili, cortesi e professionali, con grande e sollecita attenzione alla comunicazione con i clienti. Cordiali Saluti

Scandalosi! A 4 settimane dall'acquisto il prodotto non è stato consegnato e il servizio clienti chiede di attendere ancora!
Sconsigliatissimo.

"Creamy Mami e le incantevoli maghette 3D Collection".
Ho ricevuto una figure difettosa, per cui ho richiesto la sostituzione e devo dire che sono stati molto solerti nella spedizione (gratuita) di una nuova figure senza difetti. Non metto 5 stelle perché precedentemente ho avuto un problema con il metodo di pagamento e mi hanno addebitato 2 euro di spese di spedizione, non previste dall'abbonamento, che poi telefonicamente mi hanno assicurato che me le avrebbero restituite o compensate sulle uscite successive. Tutto questo non è mai avvenuto, nonostante i miei ripetuti solleciti, sia telefonici che via email. Ho comunque disdetto l'abbonamento al numero 36 di 50 uscite, perché non ho intenzione di farmi addebitare due uscite in una volta, quindi 25,98 anziché 12,99, quando più fa comodo a loro, perché non c'è mai una data fissa di addebito. Forse credono che io abbia la Banca d'Italia o non so cos'altro. Diciamo che la gestione degli abbonamenti è un po' lasciata a se stessa: gli abbonati, che dovrebbero ricevere maggiori attenzioni rispetto agli acquirenti da edicola, sono invece trattati con una certa leggerezza. Continuerò, comunque, ad acquistare le figures dal sito fino al completamento della collezione, ma mi sono ripromesso che dopo questa, io ho chiuso con Centauria. Mi dispiace molto, perché avrei voluto dare 5 stelle, ma devo essere sincero e devo ammettere che li avevo sopravvalutati e sulla mia pagina Facebook li ho sempre supportati. Spero che migliorino.

Da vecchio e appassionato cultore dello sport automobilistico, oltre a realizzare modellini di auto da corsa, mi piace acquistare modelli che collego ai miei ricordi o alla storia delle gare d'auto. Trovo i modellini Centauria tra i migliori, se non proprio tali. Acquistai un modellino di Ferrari F1 158 del 1964, di cui mi accorsi in seguito delle importanti imperfezioni. La premura e la cortesia di Centauria hanno risolto il mio disagio, inviandomi un nuovo modellino, perfetto! Un grazie sentitissimo !

Chiarezza nelle informazioni sullo stato di un ordine in corso e prontezza comunque nelle risposte alle domande di un cliente