Centauro Rent a Car Avis 

Entreprise a fuir absolument!!
J’ai pris un véhicule a l’agence d’alicante pour info.
Je vous épargne les détails mais soyez vigilants car ils utilisent des méthodes d’arnaques froduleuses.
Impossible de les joindre et de se faire rembourser.

Arrivés chez CENTAURO Athènes impossible de louer notre voiture réservée pour 15 jours car ma carte visa GOLD était une carte de débit et non une carte de crédit !!!!! Équipe très très désagréable avec nous - aucunes solutions ne nous a été proposé. Même en proposant de changer le nom du loueur (mon mari avait une carte de crédit) ils n’ont rien voulu entendre !!! On est resté plus de 2h dans l’agence sans être pris en charge. Pas un sourire et aucune solution à nous proposer. À ÉVITER DE TOITE URGENCE !!

Très mal a fuir ...font exprès caché rayures et facture aux prix exorbitant...puissent très fort pour acheter leur assurance...mais il faut pas...beaucoup mieux serenitrip !!!! Attention agence aéroport Alicante trop de magouilles !!!

La réception nous a plus qu encourager à prendre une assurance complémentaire de 314€ ( attention risque d accident d endommagement du véhicule dans les rues. Vols)
Heureusement J ai pris en photo tous le véhicule avant le départ car il etait bien abîmé.
Au retour la personne qui a réceptionné le véhicule voulait faire marche l assurance pour les réparations des dommages qui etaient sur le véhicule au départ
Arnaque à l assurance. Devant notre refus elle a été très désagréable. J attends le remboursement de caution du carburant.
Je déconseille cet agence.

Il s'agit d'une agence de location de voiture qui arnaque ses clients. Vous êtes obligés de prendre une assurance supplémentaire d'un coût de 250 euros. De plus, on vous prélève un montant de 111 euros pour le plein de carburant et un montant de 1100 euros est bloqué sur votre carte de crédit.
Lorsque vous refusez de souscrire à cette assurance complémentaire, l'employé devient très très désagréable et il vous adresse à peine la parole pour le reste de la procédure.
Lors du retour de véhicule à la fin de la période de location, l'employé scrute très minutieusement le véhicule et il vous invente des griffes imaginaires afin de vous prélever une somme d'argent pour de prétendues réparation.
Un loueur de voiture à fuir absolument car c'est une bande de voleurs.

A fuir, Madrid Aéroport
1 mois après j'attends toujours le remboursement de la caution carburant alors qu'ils ont dit 4 jours,assurance plus du double du prix location, personnels très désagréable, pas la catégorie réservé, uber car jamais vu la navette, 2h25 d attente etc...si vous avez un souci centauro inexistance total ils répondent même pas tel ni mail...

Nous avons réservé une voiture à l'aéroport d'Heraklion chez Centauro via Booking.com. Alors que nous avons souscrit en amont une assurance couvrant les risques majeurs.. Centauro nous met le couteau sous la gorge (Il est déjà 22h30) en nous demandant de payer 274 € supplémentaires-afin de n'avoir "aucun souci" en cas de véhicule endommagé. Lorsque nous expliquons avoir déjà payé une assurance... on nous répond que c'est une assurance qui ne sert à rien et que nous n'avons qu'à nous faire rembourser ! "Ce "supplément" s'explique par le fait que nous n'avons pas réservé directement chez Centauro" nous répond l'employé. Cette façon de faire a été imposée aux clients précédents le même soir. J'ajoute que l'on nous facture 127 € un plein qui devrait nous être remboursé sous 48 heures si on rend la voiture avec le plein. À noter que le véhicule est propre mais leur façon de faire gâche tout ! Il faudrait davantage de transparence au moment de la location sur Internet. À fuir donc !!!

La pire expérience de ma vie. Ne faites pas confiance à cette entreprise, ils ne respectent pas leurs clients. Au moment du retrait du véhicule, ils vous expliquent tout rapidement à l’oral et ne vous fournissent pas de contrat papier. Ils ne font pas le tour du véhicule, mais lorsqu’il est rendu, ils inspectent la moindre petite imperfection. Ils ont essayé de me facturer la moitié du plein d’essence, mais par chance, j’avais pris en photo le tableau de bord. En cas de problème, il est très difficile de les joindre, et ils se cachent derrière leurs avocats.

Merci a votre service rapide et efficace tres bon rapport qualité-prix

Véhicule très propre , l’équipe très à l’écoute malgré mon anglais faible le personnel a pris son temps à m’expliquer avec tact et la prise du véhicule a été très rapide ainsi que la restitution du véhicule je referai l’expérience sans hésitation je recommande vivement Centauro. Merci à toutes l’équipe de Centauro.

Accès facile à l'accueil !
Accès facile au véhicule !
Accueil sympa et des réponses claires !

Location à l'aéroport d'Alicante
Service rapide et voiture très propre et état général impeccable.
Le personnel est très aimable tant à la prise en charge qu'au retour du véhicule.
Le remboursement du carburant prépayé a été fait en moins de 24h.

Bonjour
Très mauvaise expérience de Centauro
Italie
La voiture -une Volkswagen avait des problèmes de boîte de vitesse. Le voyant Moteur s’est allumé à plusieurs reprisés pendant la location preuve d’un manque d’entretien
Il est impossible de faire une réclamation sur le site
Réf location IR25102340
Alain DEVES

Informations incorrectes concernant la navette. Notre avion avait du retard nous sommes arrivés vers 22.30 et une fois arrivés au pick up point aucune navette. Service téléphonique local injoignable même chose en Grande Bretagne. On nous a indiqué à l’aéroport que ce type de problème était déjà arrivé plusieurs fois. Honteux. Plus jamais je ne réserverai un béhicule via cette société de location. A fuir

5 heures d attente avec 2 enfants dans des locaux sales, bondés sans climatisation efficace , sans pouvoir s'asseoir pour récupérer un véhicule crasseux et malodorant c'est inadmissible alors que la location était soit disant premium avec retrait express déjà réglée depuis plusieurs mois et documents identité et permis fournis et demandait 5 minutes. Ce retard nous a fait perdre les activités que nous avions prévues ce jour là. Aucune excuse aucun dédommagement c'est inqualifiable.
Par contre si vous restituez un véhicule en retard vous payez un jour de location supplémentaire ...
Ils n'ont même pas la politesse de vous répondre. C'est affligeant

A l'accueil personne très aimable et efficace. Avons eu une 208 automatique neuve dont le surplus de carburant nous a été remboursé. Au retrait avons eu besoin de renseignements et en premier lieu avons eu un monsieur très désagréable mais un jeune homme sympathique est venue à notre secours. Donc tout parfait

nous avons loué un véhicule chez centauro LISBONNE du 22 juillet au 1er aout 2025. Ils nous ont proposé une assurance à 350 € que nous n'avons pas pris. On a compris pourquoi ils insistaient pour qu'on prenne cette assurance car au retour ils nous ont facturés une rayure de la jante à 600 €!!! (on ne sait pas même pas si c'est nous ou si elle était rayée d'avance)

Au retour, non remboursement d'une somme de 97€ qui avait été demandée à la prise du véhicule en garantie d'une restitution du véhicule avec le plein alors que le véhicule a bien été restitué avec le plein.
Prélèvement d'une somme de 443 € sans aucun justificatif et sans qu'aucune dégradation n'ai été constatée en ma présence.

Tarifs affichés trompeurs: faute d'avoir la bonne carte de crédit, vous paierez un plein de carburant non récupérable et une assurance obligatoire. Comptez 150 euros de plus par semaine, ce qui rend le tarif très peu attractif.

Service de location au top, pour ma part le meilleur sur la province d'Alicante en Espagne. Simplicité, efficacité, réactivité,... 100% de satisfaction