Centauro Rent a Car Avis 

La société Centaure a refusé de me donner la voiture réservée parce que je ne disposait pas de carte de crédit ( il faut la mention credit et non pas debit sur la carte). Par le passé ils avaient accepté de prendre ma carte débit en me vendant l’assurance optionnelle, mais cette fois refus caregorique.

❌ Très mauvaise expérience avec Centauro à Porto (retrait le 1er août 2025).

J’ai réservé une voiture via Booking/Rentalcars. À l’arrivée, on nous a facturé 40 € de frais car notre vol avait du retard (ce qui ne dépendait pas de nous).

J’ai moins de 25 ans, et je voulais que ma mère (plus de 25 ans) soit conductrice principale. Nous avons proposé d’annuler et refaire la réservation à son nom, ils ont refusé de comprendre quoi que ce soit.

Résultat : j’ai été forcé à conduire, ce qui n’était pas prévu.

La voiture électrique affichait 80 % de batterie pour 270 km, mais l’autonomie réelle n’était que de 160 km, ce qui est trompeur et stressant.

Aucune vérification de la voiture faite avec nous malgré notre demande.

Et surtout, le personnel a été très désagréable, impoli, sans aucune volonté d’aider.

Franchement honteux pour un service censé être professionnel. Je ne recommande pas.

ARNAQUE ! Expérience détestable !! A fuire !!
Centauro à Olbia en Sardaigne, arrivée sans check in, la personne a refusé de le faire en disant aucun problème sur la voiture.
Au check out, on nous accuse d'avoir réalisé des dommages sur la voiture.
Au final 340 euros de débité, sans aucune explication avec un conseiller qui n'avait pas envie de parler.

Expérience détestable, ARNAQUEUR !

J’étais très satisfait de mon expérience location voiture chez Centauro franchement je vous tire chapeau bas Bravo Centauro

Expérience catastrophique avec Centauro à Corfou. Premièrement, l’attente interminable à l’agence a donné le ton : plus d’une heure pour récupérer la voiture, dans une ambiance chaotique et sans aucune considération pour les clients.

Mais le pire, c’est leur politique d’assurance totalement abusée : si vous n’avez pas de carte de crédit (et non de débit), ils vous forcent à prendre leur assurance hors de prix à près de 200€. Aucune alternative. C’est du racket pur et simple, en profitant des touristes mal informés.

Cerise sur le gâteau : le plein du véhicule était à 70 % à la remise. Bien entendu, mission impossible de rendre la voiture avec ce même niveau précis. Résultat ? Ils s’arrangent toujours pour vous facturer la différence.

Bref, un service douteux, une manipulation commerciale bien rodée, et aucune transparence. Si vous tenez à votre argent, votre temps et votre sérénité : allez voir ailleurs. Centauro, c’est non. 🚫

Service déplorable à Catane. Pour un désaccord la réservation de voiture a été annulée dans la minute par la personne à l’accueil sans notre accord. Alors que nous avions 2 enfants dont un bébé de 12 mois. Personne froide, mal éduquée! Service déplorable ! A fuir

Très bon service . Facile et qualitatif .

J'ai du laisser mes enfants à l'aéroport pour aller chercher le véhicule via la navette, la blague !
Payer par internet avec assurance, on me force à reprendre 200e d'assurance sinon je dois avancer 1200e qui seront bloqué 30j.je ne cède pas au chantage, j'avance les fonds qui seront restitués àu retour finalement, ouf.
Sur le site, ils disent pas de franchise en gros et dans la faq ils expliquent pourquoi y en a une. La blague
Pas trouvé d'explication de cette pseudo assurance sur le site alors que j en avais déjà prise une via le site booking.

Impeccable serve top bravo

Arrivant enfin dans l'agence hors aeroport après un transfert minibus assez deagréable (longue attente, minibus bondé, chauffeur aggressif) et après une longue attente, l'agent au comptoir a tout de suite comméncé à réclamer des suppléments pour l'assurance (210€ alors que j'avais pris absolument toutes les options d'assurance proposées par Easyjet) puis une caution de 1400€ au lieu des 1100€ stipulés par Easyjet, sous prétexte que je n'avais décliné son assurance supplémentaire de 210€ ; puis 120€ pour l'essence dans la voiture, bien que le contrat stipulait qu'il fallait rendre la voiture avec le plein, puis enfin un autre supplément de 70€ parce que j'ai plus de 70 ans !
Le tout alors que les conditions Easyjet stipulaient que "vous n'avez rien à payer au début de la location". J'ai montré ces conditions à l'agent Centauro qui m'a dit qu'il ne fallait pas louer par l'intermédiaire d'Easyjet parce que c'était ses conditions à lui qui comptaient et non pas celles d'Easyjet ! Et que si on voulait les clés de la voiture, il fallait se conformer. Evidemment il savait très bien que le service client d'Easyjet est impossible de joindre par téléphone pour une résolution immédiat des problèmes.
C'est ce que je qualifie d'arnaque et cela nous a bien gaché le début de nos vacances. Et beaucoup de notre temps car je me suis décidé à contester ces demandes abusives. Finalement nous sommes partis après 2 heures de pourparler en laissant tout de même 1100€ de caution au lieu des 1400€ exigés; sans le supplément de 210€ d'assurance reclamé ; 120€ de caution payé pour l'essence ; et malgré tout les 70€ de surcharge non remboursable pour l'age du conducteur ! Et avec un goût très amer pour ces rois de l'arnaque aux touristes.
Mais ce n'était pas fini. avant de rendre la voiture j'ai épluché les conditions de location de Centauro en ligne. Et j'ai découvert que la surcharge de 70€ était appliqué (nonobstinant les conditions Easyjet qui n'en faisaient pas mention du tout) pour les conducteurs de plus de 75 ans (et non pas 70 ans comme l'a dit l'agent au comptoir...) alors que j'ai 74 ans. Au retour à l'agence j'ai demandé de voir le directeur. Il a examiné le dossier et m'a dit que son agent au comptoir avait "mal relevé mon année de naissance" me faisant paraitre plus agé. Et enfin, m'a remboursé les 70€.
Une semaine plus tard j'ai enfin obtenu le remboursement de la caution de 1100€ et puis celle de 120€ pour l'essence.
Mais, quelle galère horrible pour une simple location de voiture. J'ai donc deux recommendations pour les voyageurs :
1. Ne JAMAIS louer chez Centauro, ni à Ibiza ni ailleurs ;
2. Ne JAMAIS louer une voiture par l'intermédiaire d'Easyjet. Les agences de location en profitent pour vous mettre dans des conditions intolérables sachant très bien que les victimes ne peuvent pas appeler Easyjet sur le champ pour résoudre les arnaques.

Je viens de louer une voiture chez Centauro à Madère.
Une catastrophe. Ils m’ont donné une voiture avec un embrayage défectueux. Je suis tombé en panne sur l autoroute ayant fait seulement une centaine de kilomètres.
Ils n ont rien voulu savoir et m’ont fait payer 1600 € ( la franchise ) + les frais de remorquage pour l embrayage en rétorquant que je l’avais cassé.
Des voleurs… et en plus j’ai dû payer le taxi pour aller rechercher une autre voiture. Bref fuyez ce loueur.

véhicule légèrement kilometré mais en parfait état.

Location + assurance complète effectuées via Rentcar. Arrivée à l'agence de Malaga, l'hôtesse nous oblige à ressuscité une assurance chez eux. Malgré nos explications, rien à faire. Obligé de souscrire. Coût supplémentaire de 300€. Véhicule sur assuré. Faite attention. Les clients sont pris pour des pigeons. Impossible de négocier. A fuir. Aucun reconnaissance. Je ne recommande pas. Mauvaise expérience.

Service impeccable et voiture de qualité pour un prix correcte. Informations par mail de qualité

Le temps d attente 1h30 pour récupérer le véhicule, à la prise du véhicule aucun agent pour faire l état des lieux du véhicule, notre location une ford Fiesta qui comportait plusieurs petit impact, ainsi que l essuie glaces arrière absent, obligé de faire des photos nous même, je trouve cela déplorable en cas de litiges,

Accueille de qualité, facilité de recevoir les clefs et d'atteindre le véhicule. Retour du véhicule en une minute et tout est régler.

Accueil chaleureux et service impeccable. Bonne continuation

J'ai loué une voiture chez Centauro à Chania en passant par le site Booking. Alors que sur le site c'est écrit que le loueur prends les cartes de débit et crédit, sur place le loueur refuse de louer la voiture au porteur d'une carte de débit si vous n'achetez pas son assurance. N'ayant pas le choix, j'ai du payer presque 200€ d'assurance, alors que j'avais déjà acheté une assurance totale avec Booking de 56€. Bref, c'est des arnaqueurs et des voleurs !!!

Près de deux heures pour être pris en charge par un agent Centauro le 26 juin .

Une pression indigne pour vendre les assurances déjà souscrites auprès de auto Europe mais soit disant non reconnues par Centauro.
Tout le monde était en stress , mais les employés continuaient à tenter avant tout de vendre ces maudites assurances .
Montant :260 euros pour une location à 311 euros .. certains ont cédé aux menaces de lourdes conséquences financière . J’ai refusé et 1100 euros ont été bloqué sur mon compte .
À fuir

Bonjour,
J'ai besoin d'informations, pourquoi avez vous dissimuler une assurance smart cover, dans mon contract en me faisant passez ça pour une caution d'essence. Et après me dire que cette assurance n'est pas obligatoire si je laisse une caution.
JE VEUX ETRE REMBOURSÉ DES 156 EUROS DE LA SMART COVER NON OBLIGATOIRE. ON ME LA IMPOSER EN LA DISSIMULANT DANS UNE CAUTION D'ESSENCE. MENTEUR, VOLEUR.
NE REPOND MEME PAS AU MAIL. ENCORE MOINS AU QUESTIONNAIRE DE CONTACTE