Centauro Rent a Car Avis 

Mon fils a loué une voiture à l’aéroport d’Alicante . La voiture avait des dégradations qu’il a signalé et pris en photos . On lui a demandé 1100 euros de caution. Au retour du véhicule il lui a été prélevé 700 euros sur cette caution prétextant que les dégradations étaient de son ressort . C’est inadmissible, intolérable et cela n’en restera pas là et nous n’allons pas manquer d’en faire un large écho .
Nous attendons une réaction et un remboursement dans les meilleurs délais avant poursuites . Cordialement

J'ai passé 2 semaines à Alicante en Espagne et j'ai été agréablement satisfait en choisissant l'entreprise Centauro. Après ma réservation sur le site, une fois sur place, j'ai pu être surclassé. Mention spéciale au collaborateur qui s'est occupé de mon dossier à l'agence d'Alicante, un vrai professionnel. Une belle expérience que je recommande à tout le monde. A très bientôt. Merci.

Rapid facile essye de vendre l assurance tout risque mais en fonction de votre carte et de vos capaciter financière pas besoin pour mon cas personnel.tres bien recommandé sans souci.pour le.moment

Par où commencer je ne le sais même pas moi-même donc on déjà on démarre par le début location de voiture électrique on arrive on le respecte que on est résident en Belgique et nous disent qu'il y a pas de problème on part avec la voiture batterie chargée à 30 % on essaie pendant 2 jours de trouver un système pour charger les batteries pas moyen car nous nous sommes pas résident italien donc nous n'avons pas de numéro de sécurité sociale et pour se loguer sur l'application il faut être résident italien donc résultats des courses on se retrouve à 4h du matin avec la voiture sans batterie sur l'autoroute au téléphone au centre d'assistance on nous répond qu'il faut que je te débroue pardon propre maillet on téléphone à l'assurance de la voiture ou nous répond que la voiture est juste ouverte en RC qui a une couvre aucun dommage corporel pour le conducteur ou les occupants que ils n'ont aucune assurance dépannage qu'ils ont un service interne pour le dépannage ce qui est en effet autorisé par la loi par contre ce qui est sévèrement réprimandé par la loi c'est le fait que vous louez des voitures et que les gens qui sont dans la voiture assis ne soit pas assurés pour les démarches corporelles c'est hors-la-loi on leur téléphone on nous dit clairement de nous débrouiller tout seul on nous dit clairement de payer de nos poches résultats des courses 150 € de taxi pour aller jusqu'à notre hôtel la voiture sur place dépanneuse à nos frais soi-disant j'ai refusé de payer j'ai abandonné la voiture avec la clé dans le pare-soleil car il était hors de question que je me laisse faire résultats nous avons passé 5 jours à Rome à se battre pour essayer de charger une voiture électrique ou malheureusement les câbles sont coupés dans les pompes électriques où il est impossible de télécharger l'application et ils n'en n'ont rien à faire quand vous les appelez il vous nargue au téléphone en vous disant aussi que ce n'est pas leur problème donc je vous recommande vivement de ne jamais passer par ces bandes d'escroc surtout qu'il mette la vie des gens en danger et ils sont hors-la-loi par rapport à la loi italienne et européenne sur la rotation des voitures j'ai déposé plainte mais je ne pense pas que ça aboutira à éviter totalement

Grosse aranaque quand vous rendez la voiture. Ils ne vous signent pas un bon de remise, et ensuite ajoutent des dommages à leur guise, alors que la personne qui a fait le tour de la voiture a dit que tout est OK. Vous n'êtes pas prévenus qu'ils ont rajouté des frais de franchise, c'est seulement en regardant votre compte bancaire que vous vous en rendez compte. Surtout éviter cette agence.

Arnaque pure et simple. Voiture endommagée au niveau de la carosserie au départ (photos à l'appui prises dans le parking et avant le départ). Montant de 717 euros prélevé sur mon compte bancaire en nous ayant reproché des dégâts déjà présents. Nous avons envoyé les photos. N allez jamais chez ce loueur, le Centauro d Alicante, ce ne sont pas des gens honnêtes. Faites bien un état des lieux avant de rendre le véhicule avec un de leurs agents, ce que nous n avons pas. À ce rythme, ils peuvent facturer à tous les nouveaux clients des dégâts déjà présents sur le véhicule. À éviter à tout prix.

J'ai loué à plusieurs reprises dans l'agence de Pise sans problème jusqu'à récemment.
Suite à un incident sur le véhicule, ce dernier a été changé le 21.05 avec un niveau d'essence inférieur à celui pris le 17 mai. Au retour du véhicule le 25.05 j'ai fait le plein à l'identique de celui du 17.05. Centauro me rembourse un demi plein (celui du 21.05). Je fais une réclamation en ligne le 06.06.25 - depuis plus rien !

A Milan, idem : si vous faites le plein au lieu de remplir de manière strictement identique à la prise de véhicule (à 40%), vous ne percevez que le montant correspondant à 40% du plein. Tout bénéfice pour Centauro !!!

Bonjour,
a cause du retard du vol AH 2004 , je suis venu à 21h30 pour récupérer le véhicule au parking car j'avais l'option Fast-key , alors à mon arrivée j'avais mon téléphone portable déchargé, j'ai demandé l'aide afin de récupérer les clés à la machine, mais personne ne voulait m'aider surtout un homme qui portait des lunettes, ils ont fermé le bureau à,22h00 , alors j'ai revenu au bureau au au arrivée , donc une femme au guichet número 2 qui m'a vraiment assisté pour récupérer le véhicule, donc la société doit revoir avec les employés qui travaillent aux niveau du parking de l'aéroport.

Extrêmement déçu. J’avais pris la formule Premium justement pour éviter l’attente, mais j’ai quand même dû patienter très longtemps pour récupérer ma voiture. Aucune organisation, aucun respect du client. Le personnel était froid, peu accueillant, et ne faisait aucun effort pour expliquer ou accélérer les choses. Clairement, cette option “prioritaire” est une arnaque. Je ne recommande absolument pas Centauro.

Le personnel au parking est détestable. Nous avons été insulté avec des bras d'honneur. Nous avions loué un siège enfant qui n'était pas dans la voiture et il a fallu 20 minutes pour le personnel se calme et nous donne le siège enfant. C'était à nous de le fixer!!
Ce comportement est inexcusable !!

ARNAQUE À L'ASSURANCE
(Agence Heraklion)
Ils vous forcent à prendre une assurance supplémentaire de la vôtre ! En cas de refus il vous laisse seul au check in et trouve des traces inexistante sous la voiture au retour pour faire une charge de 350€ contre vous !
Passez votre route !

Accueil au comptoir de l'aéroport d'Alicante très professionnel.
Tarifs proposés identiques aux autres loueurs vus sur internet. La récupération et la restitution du véhicule se fait à toute heure( très intéressant étant donné les horaires de vols très tôt le matin ou très tard le soir !) et très facilement à l'aéroport.
Véhicule récent et propre ( i10 hyundai automatique, parfaite pour 2 personnes) kilométrage illimité, 2e conducteur inclus).
Nous avons opté pour la formule sans dépôt de caution pour éviter toutes surprises désagréables avec retenue de caution à la restitution du véhicule , le tarif est certes un peu plus cher mais vous louez sereinement !!( Nous ne voulions pas à subir les pratiques douteuses de certains :une fois la restitution du véhicule faite en dehors des heures du bureau avec le client non présent , le loueur facture des frais qui n'ont pas lieu d'être.)
Avec Centauro, nous avons restituer le véhicule au parking à 6h du matin , aucune mauvaise surprise. Tranquillité d'esprit totale. Aucun litige post restitution du véhicule.
Nous recommandons ce loueur sur l'aéroport d'Alicante. Et nous ne manquerons pas de relouer un véhicule chez eux lors de nos prochaines vacances sur la Costa Blanca.

Personnel aimable et compétent . Voiture nickel. Et parking dans la gare, pas besoin de navette. Je recommande

Arnaque assurée
Accueil très désagréable et agressif à l’agence d Olbia en Sardaigne. Personne irrespectueuse envers nous ses clients
Et franchise de 420 euros débitée à notre retour sans aucune justification
Impossible de communiquer avec personne bien entendu
Tout est bon pour nous soutirer de l’argent à notre insu
Donne une très mauvaise image du métier
Quel dommage…

Nous avons réservé un véhicule chez Centauro Palma. C’était notre 3 eme réservation chez ce loueur et les 2 premières c’étaient bien passées donc nous étions très confiants . Nous l’avons même recommandé à une personne rencontré dans l’avion…
Mais qu’elle ne fut pas notre surprise en arrivant a l’agence de Palma aéroport! Nous avions déjà subit un retard d’avion et avions hâte de récupérer notre véhicule pour démarrer nos vacances.
Le chauffeur de la navette qui mène à l’agence de location, nous avait attribué un numéro en indiquant que nous serions appelés par ce numéro à notre arrivée . Nous étions les premiers à monter dans la navette . Arrivés à l’agence nous attendons assez longuement d’être appelés . Un client s’impatiente en constatant que les numéros postérieurs au sien ont été appelés et pas lui . Au bout de pres d’une heure d’attente alors que tous les clients de notre navette et de plusieurs autres ont été servis, je me rends à l’un des guichets pour demander si par hasard notre numéro n’aurait pas été oublie. L’employée ne me répond pas et se contente de me demander mon permis de conduire . Je lui tends et a ce moment un autre client l’interpelle en espagnol. Du coup elle fait comme si je n’existais plus alors que je suis en face d’elle et commence à servir le client . Son collègue à côté (qui semblait être le manager de l’agence ) participe à répondre à la demande de ce client . Au bout d’un certain temps d’attente je demande s’il ne serait pas plus judicieux plutôt que de s’occuper à 2 d’un client qui est arrivé après moi, que chacun prenne en charge un client ? L’employée m’ignore superbement. Quand après un long moment d’attente elle finit par daigner me servir, elle s’exprime sciemment en espagnol afin que je ne comprenne pas ce qu’elle dit et me tend le terminal de paiement . Je lui réponds que je ne parle pas espagnol (je m’étais adressée à elle en anglais dès le départ ) et la elle finit par me répondre en anglais . Elle nous remet les clés sans aucune explication. Arrivés à la voiture nous constatons qu’il n’y a pas le plein . Nous retournons à l’agence. J’interroge l’employée et lui demande si cela est normal. Elle m’ignore de nouveau totalement .
De ma vie je n’ai jamais vu un tel comportement. C’est juste totalement inacceptable pour une entreprise de service et le responsable de l’agence qui se trouvait à côté de l’employée qui m’a servi, ne semblait pas dérangé par son comportement. L’agence de Lisbonne que nous avons testé un an plus tôt et qui doit recevoir autant de monde , a su parfaitement gèrer le flux de clients . Manifestement le système d’attribution de numéros sensés être appelés lorsque l’on arrive à l’agence , ne fonctionne pas correctement et les employés de Palma Aéroport semblaient totalement débordés alors que nous ne sommes pas en pleine saison .
Nous avons été très déçus par cette expérience avec Centauro qui, jusque là semblait être une entreprise tout à fait fiable .

impossible de contacter centauro.
j ai loué une voiture en crete via un site français arrive en crete on a refusé de me donner la voiture car mon permis est à mon nom de jeune fille ce qui est normal en france. j ai donné plusieur documents officiel fd itentite ou apparaissait mon nom marital et nom de jeune fille ils n ont rien voulu savoir et m on reloué une voiture 3 fois plus chère et en plus à mon nom de jeune fille. chercher l erreur. à ce jour malgré que le consulat d heraklion à signalé le problème en disant que c était de l arnaque centauro ne m a toujours pas remboursé ni même contacter.
La personne qui nous a reçu au moment où nous avons rendu le véhicule c est confondu en excuses et nous dit de contacter centauro.net
à ce jour depuis le 15 mai 2025 pas de reponse

Entreprise frauduleuse, arnaque sa clientèle étrangère proposant une assurance (300/400€) et en cas de refus de celle ci lorsque il faut rendre le véhicule ils trouvent des impacts artificiels (sous le véhicule) pour saisir à minima 380€
Le fait d’être touriste n’arrange sûrement pas les choses et je pense que c’est un procédés habituelle en cas de refus d’assurance supplémentaire
Supplément très désagréable

Réservation très facile, prix correct et compétitif sans caution, voiture propre et de très bon état, à l'accueil personnel gentil.
Au retour du véhicule , service très pratique même en dehors des horaires d'ouverture et gratuit à l'aéroport d'Alicante.
Je recommande ⭐⭐⭐⭐⭐

Une très bonne expérience. Efficacité, qualité du service, amabilité, facilité de récupérer et retourner la voiture, prix tout inclu.

Surclassement SUV neuf avec boîte automatique très agréable à conduire et très économique. Location toutes assurances incluses sans franchise ni caution
Prise en charge rapide à l'arrivée malgré horaire proche fermeture bureau et retour hyper rapide. Personnel très sympathique. Rapport qualité-prix excellent Entièrement satisfaite A renouveler