Centralcruise Avis 

Tout d’abord je remercie Maria pour sa patience et son professionnalisme car c’était ma première croisière et j’avais beaucoup d’inquiétudes et Maria répondez à toutes mes question je l’ai souvent appelé jusqu’à tard dans la journée ou même le week-end et jour férié elle m’a conseillé et à permis que je passe une semaine inoubliables .Marie les pennes Mirabeau

Ce sont des incapable surtout Sandy !

Pratique commercial trompeuse.

On voit un prix pour une croisière , il rappel pour dire que le vol est inclus alors que celà est mentionné nulle part!

Mais parcontre pour prélevé L'argent des gens il sont fort.

Cela fait plusieurs jours que j'essaie de joindre ma conseillère Sandy elle dit je
vous rappelle mais ne rappelle jamais
Je compte entamer une procédure judiciaire.

Merci à Eva pour son dynamisme, sa bonne humeur et proximité avec le client. Continuez dans ce sens.

Les conseils de l'agent m'ont conduit à faire le choix adapté à achat de croisière

je déconseille cette agence . Après avoir envoyé un acompte, ils ont modifié en ligne le devis et appliqué une majoration de 430 euros. Nous n’avions pas le même interlocuteur car Le dossier devenait épineux . De plus le voyage réservé n’était pas celui effectué. Ils ont prétexté que la croisière pouvait être modifiée, ce qui n’était en réalité pas le cas. Comme ils sont en tort ils appliquent la technique : Ne plus répondre .

J'ai récemment eu l'occasion de faire appel à Centralruise, et je suis ravi de mon expérience. Le service était exceptionnel, avec une équipe à l'écoute et professionnelle. Ils ont su répondre à toutes mes questions et m'accompagner tout au long du processus de réservation . Je recommande vivement Centralruise à ceux qui recherchent un service de qualité. Une expérience vraiment satisfaisante !

Escale annulée et bateau resté en port de commerce! : pollution visuelle et auditive toute la journée. Aucune stratégie de désengorgement n'a été mise en place ( cinéma/ théâtre etc) pour eviter que le bateau se transforme en bétaillère : piscine inaccessible et aucune chaise de libre pour s'installer !1 journée méprisable et perdue.
L'Arrivée retardée de 10h de nouveau dans 1 port de commerce( avertie la veille du retard et de notre horaire de sortie à 6km de l'arrivée prévue -> idem pollution visuelle et auditive / bateau bétaillère .2 journées bafouées perdues et AUCUNE écoute compensation de la part de MSC nous sommes très loin de leur publicité" dorée " télévisée ..de plus vente mensongère : annonce lors de l'achat une déduction de 10% sur nos achats et boissons sur le bateau et Arrivée en mer cette réduction nous est refusée.
L'impression d'être pris pour des pigeons 2 jours de gâches et non respect de leurs arguments de vente..
MSC ET CENTRAL CRUISE A ÉVITER !

Maria très à l'écouter et très réactif pour le devis et avant le règlement final.
Maintenant nous partons début novembre nous avons fait tous les enregistrements seul maria ne veut pas nous répondre et nous rappeler.
Il y a des erreurs dans un nom de famille,MCS nous disent de voir avec central cruise.
Mais pas de nouvelles de Maria et nous attendons toujours nos e-tickets
Je commence vraiment a stresser nous partons a 8 couples 🙀

Lucie m'a guidé d une main de maître encore merci c'est ma première croisière

Désolée rien compris
! Réaliser 3 devis
E prix différents pour la même croisière
A fuir

Maria très à l'écouter et très réactif pour nos demandes et de bon conseil de professionnel je suis très satisfait.

Un grand merci à Aurore du suivie du dossier et de ces conseil
J’ai passé une excellent croisière à refaire

Très bien conseillé par Camille et surtout elle est très professionnel et très patiente

celerité parfaite et réactivité parfaite aux mails
Laura est très compétente
remerciement à LAURA

Je suis parti en croisière MSC dans les Fjord au mois d'Août, la croisière s'est très bien passé en elle même.
Par contre, concernant la préparation de la croisière, je ne suis pas du tout satisfait de centralcruise. Sofia s'est occupé de mon dossier. Pour me relancer 3 à 4 fois par jours pour accepter le devis, elle était très présente mais pour me faire appliqué la promotion de 5% de MSC suite à ma fidélité +5% car j'ai réservé 9 mois auparavant, là il n'y a plus personne. Elle m'a même dit d'appeler directement MSC alors qu'elle sait très bien que MSC ne traite que si on a pris sur leur site. J'ai tout de même appelé MSC qui m'ont dis que même après réservation il était tout à fait possible d'appliquer les réductions après réservations, sur une croisière à 2500 euros cela représente tout de même 250 euros....

bonne écoute

Bonne réactivité

Jusqu ici tout va bien
Nous venons juste de réserver notre séjour pour le mois d octobre.
J ai eu toute l aide nécessaire pour finaliser la réservation par une de vos collaboratrice.👍🏻

Cette societé est à déconseiller car elle n'est pas transprente sur les prestations et les frais contractuels du croisieriste.
Le document contractuel du croisieriste prevoit tous frais inclus. Central cruise les ote du devis qu'elle fait signer, ce qui implique des frais supplémentaires non indiqués.
La reservation est pour deux cabines communicantes ce qui n'est pas la réalite à bord. De méme pour les bouteilles d'eau prévu par le croisieriste et qui n'est pas réalisé.
A déconseiller.