J'ai posé à Mme Sandrine, les questions que m'avait posées mon entourage. Elle m'a répondu à toutes ces questions, avec toujours la même bienveillance et le même souci de l'exactitude. J'attends main... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Pratiques abusives déjouées uniquement grâce à la DDPP et l'UFC-Que Choisir ! À fuir. Avis aux futurs voyageurs : fuyez cette agence si vous cherchez de la sérénité. Suite à une annulation parti... Voir plus
Je tiens à remercier Margot pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement tout au long de nom projet de croisière. Grâce à son écoute attentive et à ses conseils avi... Voir plus
Croisieres.com nous a trouvé le meilleur prix, que nous avons obtenu via plusieures recherches. Amélie notre conseillère principale a été formidable très disponible répond toujours par téléphone wha... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Des experts croisières s'adaptent à vos envies pour vous proposer un voyage sur mesure et des itinéraires atypiques partout dans le monde. Confiez nous votre projet au 04 22 13 21 07.
Coordonnées de contact
Immeuble Palazzo, 31 Av. Simone Veil, 06200, Nice, France
- 0422132107
- contact@centralcruise.com
- centralcruise.com
3,9
Bien
161 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Deuxième croisiere réservée avec…
Deuxième croisiere réservée avec Virginie. Personne à l écoute et de bon conseil. Très réactive pour répondre à nos demandes.
3 août 2024
Réservation bien
Réservation bien, mais forfait boisson beaucoup trop cher.
J'espère qu'il y aura de meilleurs offres avec une bonne réduction.
16 août 2024
Commentaire
J'ai été bien accompagné pour finaliser mon dossier d'inscription avec une agréable amabilité. Je trouve que la société est très sérieuse et compétente
9 août 2024
Écoute et conseil
Amélie a été à notre écoute et nous a conseillé en fonction de nos goûts. Ravis et je conseillerai votre site et Amélie
17 juillet 2024
Pas top !
Personnel aimable mais pas très pro.
Tout est ok pour vous faire acheter mais après on s'aperçoit qu'il n'y a pas de suivi et qu'ils sont incompétents.
Erreurs sur l'utilisation des chèques vacances, mauvaise information des conseillers, pas de lien.
Voucher des excursions incluses pas transmis avant le départ et gros problèmes sur la bateau où on vous demande de payer à nouveau. Deçue
30 juillet 2024
PLUS QUE PARFAIT
25 juillet 2024
Le conseiller a bien répondu à nos…
Le conseiller a bien répondu à nos attentes et nous a aidé à finaliser le paiement du versement de reservation
23 juillet 2024
Aucun souci tout a été bien expliquer…
Aucun souci tout a été bien expliquer très bonne evoute
5 juillet 2024
Une fois commandé réglé plus aucun…
Une fois commandé réglé plus aucun service, malgré plusieurs appels.J’ai me suis donc adressé au prestataire de service directement qui a bien réagi.
Donc adressez vous directement à Hurtigruten pour réserver votre croisière sans passer par agence, qui ne offre aucun service après vente
23 juillet 2024
Très bon accueil
29 juillet 2024
Bon conseil et le suivi de notre devis…
Bon conseil et le suivi de notre devis était rapide et bien traité
27 juillet 2024
Tout bon pour l'accueil téléphonique et…
Tout bon pour l'accueil téléphonique et le suivi du dossier. Un bémol: blocage du site à la page identité administrative et de l'image de l'itinéraire, dommage.
24 mai 2024
Avis spontané
Au top du service
Nous sommes pleinement satisfaits de Sofia du service commercial qui s'est occupée de notre dossier. Une personne à l'écoute des besoins et sensible aux attentes des clients. Nous sommes pleinement satisfait de l'agence et avons toute confiance en eux.
24 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Centralcruise
Merci beaucoup Angelique pour votre avis sur notre site croisieres.com. Nous sommes ravis que Sofia ait répondu à vos attentes et ait su vous offrir une croisière en accord avec vos envies. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures en mer ! Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
Merci
Un grand merci à M. Andréa pour son professionnalisme et sa gentillesse.
15 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Centralcruise
Merci beaucoup, Daniel, pour votre retour positif sur notre site croisieres.com. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et remercions également M. Andréa pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles expériences de croisières exceptionnelles. Merci encore pour votre note de 5/5. À bientôt !
Service efficace mais manque de suivi proche
Service efficace et personnalisé par téléphone et e-mail, très bons conseils. Cependant, les contacts semblent ralentir une fois le paiement effectué ce qui laisse une drôle d'impression, on est un peu lâché dans la nature... Si on est un peu paranoïaque, on espère que ce n'est pas une arnaque. Par ailleurs, le site internet contient beaucoup de bugs et de problèmes et certains libellés ne sont pas clairs.
1 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Centralcruise
Bonjour Arie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site croisieres.com. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service personnalisé et nos conseils efficaces.
Nous tenons à vous assurer que nous sommes une entreprise fiable et que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez eu l'impression que les contacts ralentissaient une fois le paiement effectué. Nous prendrons en compte cette remarque pour améliorer notre service.
Nous sommes également conscients de certains problèmes techniques sur notre site internet et nous mettons tout en œuvre pour les résoudre au plus vite.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à bord de l'une de nos croisières.
L'équipe Centralcruise
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.