Centralepneus.lu Avis 3 835

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 244 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des prix compétitifs et du bon rapport qualité-prix des produits. La qualité des articles est également très appréciée, les consommateurs soulignant la bonne tenue de route et la fabrication récente des pneus. Le service est jugé rapide et efficace, et la livraison est généralement rapide et conforme aux attentes. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des retards, des colis laissés sans surveillance ou des informations de suivi manquantes. Quelques personnes ont également reçu des produits défectueux ou des commandes incomplètes, tandis que d'autres ont été déçues par l'âge de fabrication de certains pneus.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions positives sur le service de livraison. Beaucoup saluent la rapidité des... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le produit. Certains clients sont très satisfaits, louant... Voir plus

Price

Les clients sont très satisfaits des prix proposés. Ils soulignent un excellent rapport qualité-prix, des... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, notamment des pneus,... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Ma 3ème commande sur centralepneus.lu. Les pneus sont top. Je suis satisfaite, à part que la livraison était lente. Commande 16.2., livraison 23.2., montage 24.2. La prochaine fois, quand c'est urgent... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis très content de mon achat, c’est dommage que quand vous achetez deux pneus ou quatre pneus des fois vous recevez une partie et après vous recevez la seconde partie ce qui n’est pas très logiqu... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Qualité et sécurité sur le site internet. Juste améliorer la livraison parce que les pneus ont été laissé devant le immeuble sans un appel au simplement sonner à la sonnette

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison Rapide et pneus conformes de production récente. Par contre je n'ai pas reçu d'information concernant le jour exact de livraison. Heureusement qu'il y avait qqn à la maison lors de la livra... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pneus

À propos de Centralepneus.lu

Écrit par l'entreprise

Depuis notre création en 2016, nous sommes devenus un acteur de premier plan sur le marché européen des pneus en ligne. Ce succès repose sur la confiance de nombreux professionnels et la préférence de centaines de milliers de consommateurs. Notre réputation s'appuie sur trois fondements : rigueur, excellence et des prix compétitifs.

Nos équipes expertes s'engagent à vous offrir une expérience client exceptionnelle, soutenue par une logistique performante et des processus optimisés, garantissant une satisfaction maximale à chaque achat.

Notre engagement ? Vous proposez les meilleurs prix du marché en permanence. Pour vos besoins en pneus, optez pour l'excellence et la fiabilité en choisissant notre entreprise.

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Pneus neufs acheté en novembre 2025

Pneus neufs acheté en novembre 2025, j'ai reçu des pneus de 2022.

18 novembre 2025
Logo de Centralepneus.lu

Réponse de Centralepneus.lu

Bonjour,

Merci d’avoir signalé cette situation. Si l’indication de l’année de fabrication avait été précisée sur notre site, l’achat aurait été réalisé en connaissance de cause. Dans le cas contraire, il se peut qu’il s’agisse d’une erreur de notre part. Pour que notre service après-vente puisse étudier votre commande et trouver la solution la plus adaptée, merci d’ouvrir un ticket auprès de notre service client. Nous traiterons votre réclamation en priorité.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon service assez rapide dans la livraison

Pirelli avant l'achat un peut perplexe, ( selon le dire négatif des gens sur les pneus Pirelli).
Agréablement surpris de la qualité, tenue de route, peut de bruits, des pneus Pirelli.vraiment top.pour mon Alfa Romeo Stelvio veloce.

14 novembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,

Malheureusement je ne suis pas satisfaite parce que je n’ai pas reçu la totalité de ma commande jusqu’ici, il n’y a que deux pneus de arrière qui sont arrivées et les deux de l’avant. Je l’ai toujours pas reçu.!

12 novembre 2025
Logo de Centralepneus.lu

Réponse de Centralepneus.lu

Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Il arrive parfois que la commande soit divisée en plusieurs colis pour répondre aux contraintes logistiques. Afin que nous puissions examiner votre dossier de manière plus précise et compléter la livraison des pneus manquants, nous vous invitons à ouvrir un ticket via votre espace client. Notre service après-vente traitera votre demande en priorité. Merci de votre compréhension.

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise experience

Ayant reçu des pneus soi-disant premium mais défectueux dès le départ, je me retrouve complètement livré à moi-même. Le service après-vente est inexistant : les réponses mettent une éternité à arriver et ne sont jamais claires.
On me demande en plus de renvoyer les pneus pour expertise, à mes frais — ce que je trouve incompréhensible.
Franchement, très mauvaise expérience avec ce site.

5 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Centralepneus.lu

Réponse de Centralepneus.lu

Bonjour, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Il nous semble important de traiter ce genre de situation au plus vite. Si vous n’avez pas encore ouvert de ticket auprès du service après-vente, merci de le faire pour que nos agents puissent investiguer et résoudre votre souci. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos délais de réponse et la clarté des instructions. Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.

Noté 1 sur 5 étoiles

Service Après vente

Ayant reçu des pneus soi-disant premium mais défectueux dès le départ, je me retrouve complètement livré à moi-même. Le service après-vente est inexistant : les réponses mettent une éternité à arriver et ne sont jamais claires.
On me demande en plus de renvoyer les pneus pour expertise, à mes frais - ce que je trouve incompréhensible.
Franchement, très mauvaise expérience avec ce site.

22 octobre 2025
Logo de Centralepneus.lu

Réponse de Centralepneus.lu

Bonjour, nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre frustration. Puisque vous avez déjà ouvert un ticket, soyez assuré que votre demande est priorisée pour une résolution rapide. Vos remarques seront transmises afin d'améliorer notre service, notamment concernant le renvoi des pneus pour expertise. Nous vous remercions de votre patience et de votre retour, et notre équipe reste mobilisée pour clarifier et résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus