Délai de livraison beaucoup trop long et difficile à suivre. Comme beaucoup d'autres, je souhaite faire un retour d'un article trop petit, j'ai envoyé une demande de retour. À chaque fois on me r... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour,j´ai commandé un chemisier chez cette saison pour le réveillon du nouvel an. La livraison étant super longue je l´ai reçu le 3 janvier. Étant avec des paillettes je n´en ai pas l´utilité et e´... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pas clair votre site dommage et le règlement on est tout de suite dirigé sur pay pal un peu fouilli vos articles site à revoir pour plus de clarté c est ma première commande chez vous l
L'entreprise a répondu
j'ai aimé les articles mais au moment de payer, si on utilise la réduction de 10% envoyée les frais de port sont rajoutés même si on dépasse la somme indiquée. Je vous ai contactés mais aucune répons... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Notre mission est de vous fournir des vêtements confortables, naturels et à la mode pour chaque saison. Nous utilisons des tissus naturels tels que le coton, le lin, la laine et la soie pour créer des vêtements qui sont non seulement élégants mais aussi confortables à porter.
Coordonnées de contact
New York, 10001, New York, France
- customer@cettesaison.fr
- cettesaison.fr
2,2
Bas
2 k avis
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les modèles les couleurs les matières (…
Les modèles les couleurs les matières ( à vérifier à la réception)
30 avril 2026
Avis spontané
Grosse arnaque
Grosse arnaque
Souhaite retourner 2 articles
Après 3 relances au service client : rien , aucune réaction
Le processus de retour avait pour l air simple
Qualité et coupe plus que médiocre
16 avril 2026
Avis spontané
Je suis très contente de mon achat
Je suis très contente de mon achat. Maillots de bain taille bien, belle couleur et qualité. Livraison rapide, suivi en ligne. Je recommande ce site vivement. Merci beaucoup
28 avril 2026
Avis spontané
Descriptif du produit clair et facilité d'utilisation du site marchand
Descriptif du produit clair et guide de rappel des tailles détaillé.
Facilité d'utilisation du site marchand.
28 avril 2026
Avis spontané
Formidable
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients le meilleur service possible.
Nous espérons continuer à vous proposer d'excellents produits et services à l'avenir et nous serons ravis de vous servir à nouveau très prochainement. Merci de votre confiance !
Cordialement,
L'équipe du service client
Décue mais service client réactif
Decue par les vêtements mais service client réactif
Chemisier qui ne correspond pas a la photo et beaucoup trop grand
Du L voire Xl au lieu de S...
La société m'a contactée suite à mon message sur Trustpilot. Elle m'a demandé d'envoyer une photo des habits et un remboursement à été effectué très rapidement.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Cher client,
Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes.
Notre équipe a pris contact avec vous afin de mieux comprendre le problème et vérifiera les détails pour vous assurer de recevoir le bon produit ou un remboursement approprié. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème.
Service client
je suis vraiment satisfaite de ce que…
je suis vraiment satisfaite de ce que j’ai acheté, la qualité est au rendez-vous. Merci à vous.
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients le meilleur service possible.
Nous espérons continuer à vous proposer d'excellents produits et services à l'avenir et nous serons ravis de vous servir à nouveau très prochainement. Merci de votre confiance !
Cordialement,
L'équipe du service client
A fuir !
J’ai commandé une robe il y a plus d’une semaine. J’ai été débitée immédiatement en revanche, le statut de la commande n’évolue pas ; elle est toujours en cours de preparation.
J’ai envoyé 3 emails en 2 jours au service client pour prendre des nouvelles, celui-ci n’a pour l’instant pas daigné me répondre ! À fuir !
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Cher client,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande et le manque de réactivité de notre part.
Notre équipe a examiné votre dossier et vous contactera directement afin de résoudre ce problème au plus vite. Nous vous remercions de votre patience.
Service client
Très bonnes expériences
Cela fait 2 commandes que j'effectue et aucun problème. Qualité, modernité, taille des vêtements : rien à redire.
Le délai de livraison est un peu long mais il faut arrêter de vouloir avoir tout "tout de suite"...
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients le meilleur service possible.
Nous espérons continuer à vous proposer d'excellents produits et services à l'avenir et nous serons ravis de vous servir à nouveau très prochainement. Merci de votre confiance !
Cordialement,
L'équipe du service client
Pas clair votre site dommage et le…
Pas clair votre site dommage et le règlement on est tout de suite dirigé sur pay pal un peu fouilli vos articles site à revoir pour plus de clarté c est ma première commande chez vous l
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Cher client,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous ne parvenons pas à localiser votre commande à partir de votre seul avis. Veuillez nous contacter à l'adresse rnchan029@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, votre nom et votre adresse e-mail afin que nous puissions vous aider à vérifier le statut de votre livraison et vous proposer une solution.
Service client
J ai reçu la commande mais pour un…
J ai reçu la commande mais pour un chemisier commande en taille S il est immense par contre une robe toujours en taille S très petite et mauvaise qualité toute en polyester
Je demande le retour depuis 3 mails mais aucune réponse…
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Cher client,
Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes.
Notre équipe a pris contact avec vous afin de mieux comprendre le problème et vérifiera les détails pour vous assurer de recevoir le bon produit ou un remboursement approprié. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème.
Service client
Expérience parfaite
Expérience parfaite
Juste le délai de livraison un peu long
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients le meilleur service possible.
Nous espérons continuer à vous proposer d'excellents produits et services à l'avenir et nous serons ravis de vous servir à nouveau très prochainement. Merci de votre confiance !
Cordialement,
L'équipe du service client
Site très clair
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients le meilleur service possible.
Nous espérons continuer à vous proposer d'excellents produits et services à l'avenir et nous serons ravis de vous servir à nouveau très prochainement. Merci de votre confiance !
Cordialement,
L'équipe du service client
Livraison tres.longue et qualité plus…
Livraison tres.longue et qualité plus que médiocre concernant les tissus
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Cher client,
Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes.
Notre équipe a pris contact avec vous afin de mieux comprendre le problème et vérifiera les détails pour vous assurer de recevoir le bon produit ou un remboursement approprié. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème.
Service client
Déçue par le produit (tankini) j’ai…
Déçue par le produit (tankini) j’ai demandé à le retourner, mais je n’ai toujours pas de réponse et donc de validation pour renvoyer l’article.
Françoise MB
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Cher client,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous ne parvenons pas à localiser votre commande à partir de votre seul avis. Veuillez nous contacter à l'adresse rnchan029@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, votre nom et votre adresse e-mail afin que nous puissions vous aider à vérifier le statut de votre livraison et vous proposer une solution.
Service client
Article de mauvaise qualité. Attention arnaque
Article de mauvaise qualité.
Impossible de joindre le service client pour renvoyer les articles et se faire rembourser.
J'ai renvoyé ma commande à l'adresse indiquée du service client à Gonesse...il m'est revenu.
Arnaque ++++
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Aufgrund der Bewertung allein können wir Ihre Bestellung leider nicht ausfindig machen. Bitte kontaktieren Sie uns unter rnchan029@gmail.com und nennen Sie uns dabei Ihre Bestellnummer, Ihren Namen sowie Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Sie bei der Überprüfung des Lieferstatus unterstützen und eine Lösung anbieten können.
Ihr Kundenservice-Team
J'aime beaucoup le modèle présente
J'aime beaucoup le modèle présente. 21 avril
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine 4-Sterne-Bewertung zu hinterlassen.
Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft exzellente Produkte und Dienstleistungen bereitstellen zu können, und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
j'ai aimé les articles mais au moment…
j'ai aimé les articles mais au moment de payer, si on utilise la réduction de 10% envoyée les frais de port sont rajoutés même si on dépasse la somme indiquée.
Je vous ai contactés mais aucune réponse alors que vous m'avez inondée de mails m'indiquant des réductions supplémentaires dont les numéros ne fonctionnaient pas !
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Cher client,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous ne parvenons pas à localiser votre commande à partir de votre seul avis. Veuillez nous contacter à l'adresse rnchan029@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, votre nom et votre adresse e-mail afin que nous puissions vous aider à vérifier le statut de votre livraison et vous proposer une solution.
Service client
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