Délai de livraison beaucoup trop long et difficile à suivre. Comme beaucoup d'autres, je souhaite faire un retour d'un article trop petit, j'ai envoyé une demande de retour. À chaque fois on me r... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour,j´ai commandé un chemisier chez cette saison pour le réveillon du nouvel an. La livraison étant super longue je l´ai reçu le 3 janvier. Étant avec des paillettes je n´en ai pas l´utilité et e´... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pas clair votre site dommage et le règlement on est tout de suite dirigé sur pay pal un peu fouilli vos articles site à revoir pour plus de clarté c est ma première commande chez vous l
L'entreprise a répondu
j'ai aimé les articles mais au moment de payer, si on utilise la réduction de 10% envoyée les frais de port sont rajoutés même si on dépasse la somme indiquée. Je vous ai contactés mais aucune répons... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Notre mission est de vous fournir des vêtements confortables, naturels et à la mode pour chaque saison. Nous utilisons des tissus naturels tels que le coton, le lin, la laine et la soie pour créer des vêtements qui sont non seulement élégants mais aussi confortables à porter.
Coordonnées de contact
New York, 10001, New York, France
- customer@cettesaison.fr
- cettesaison.fr
2,2
Bas
2 k avis
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Réponse de Cettesaison
Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients le meilleur service possible.
Nous espérons continuer à vous proposer d'excellents produits et services à l'avenir et nous serons ravis de vous servir à nouveau très prochainement. Merci de votre confiance !
Cordialement,
L'équipe du service client
Cette saison grosse arnaque et malhonnete
Cde réglée et non traitée. Depuis mon avis négatif sur ce site j ai recu un mail de R1chnan me demandant de retirer mon avis négatif.
Ce jour rien n à changé. Une honte je ne retirerai pas mes avis. Cette saison est une grosse arnaque.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Cher client,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande et le manque de réactivité de notre part.
Notre équipe a examiné votre dossier et vous contactera directement afin de résoudre ce problème au plus vite. Nous vous remercions de votre patience.
Service client
Commande décevante mais efficacité du service client
j'ai commandé 3 articles en suivant les recommandations du site concernant les tailles. Résultat : les deux robes et le haut sont trop petits. Les robes en coton et lin sont transparentes et le haut est de qualité très moyenne. J'ai contacté le SAV pour un retour et pour l'instant rien ne bouge.
J'ai fait des vidéos comme demandé mais je ne vois pas comment leurs envoyer !!
je sens que je ne suis pas sortie d'affaire.
Donc très décue du site
Je modifie mon avis et je mets 4 étoiles car le site a procédé au remboursement intégral de ma commande comme le service client s'y était engagé suite à la publication de mon premier avis.
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Cher client,
Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes.
Notre équipe a pris contact avec vous afin de mieux comprendre le problème et vérifiera les détails pour vous assurer de recevoir le bon produit ou un remboursement approprié. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème.
Service client
Délai et article de faible qualité chinoise. Arnaque
D’abord il faut attendre 1 mois avant de recevoir le produit et quand celui-ci arrive, il ne correspond absolument pas à l’image et description. Ai suivi le tracking et tout vient de Chine alors que vous pensez achetez de la qualité ‘française. J’ai tout de suite contacter sav qui m’a proposé de garder les articles et de me rembourser la moitié du prix. N’étant pas d’accord et prête à payer les frais de retour, n’ai plus reçu de réponse à mes mails. Bref, Arnaque !
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Cher client,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous ne parvenons pas à localiser votre commande à partir de votre seul avis. Veuillez nous contacter à l'adresse rnchan029@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, votre nom et votre adresse e-mail afin que nous puissions vous aider à vérifier le statut de votre livraison et vous proposer une solution.
Service client
Commande payée débitée de mon compte jamais reçue
Commande payée débitée de mon compte mais jamais reçu ma commande je ne recommande absolument pas et les contacts par mail au secours suivre le colis le numéro de commande n'existe pas apparemment site à éviter à moins que vous souhaitiez jeter votre argent par les fenêtres 😡😡😡😡😡😡
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure.
Nous vous avons déjà contacté directement pour vérifier le statut de livraison de votre commande. Notre équipe assurera un suivi rigoureux afin que vous receviez votre produit ou que vous soyez correctement remboursé.
Nous vous remercions de votre patience pendant que nous réglons ce problème.
Service client
Réponse de Cettesaison
Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients le meilleur service possible.
Nous espérons continuer à vous proposer d'excellents produits et services à l'avenir et nous serons ravis de vous servir à nouveau très prochainement. Merci de votre confiance !
Cordialement,
L'équipe du service client
Les vêtements proposés donne envie
Les vêtements proposés donne envie. Beaucoup de choix. Je vous donnerai la qualité des articles une fois reçu. Ce mail est prématuré je trouve.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients le meilleur service possible.
Nous espérons continuer à vous proposer d'excellents produits et services à l'avenir et nous serons ravis de vous servir à nouveau très prochainement. Merci de votre confiance !
Cordialement,
L'équipe du service client
Les articles ont l air sympa
Les articles ont l air sympa
J attends ma commande
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients le meilleur service possible.
Nous espérons continuer à vous proposer d'excellents produits et services à l'avenir et nous serons ravis de vous servir à nouveau très prochainement. Merci de votre confiance !
Cordialement,
L'équipe du service client
Juste magnifique ce haut dentelle noir
Juste magnifique ce haut dentelle noir, bonne qualité . Je recommande
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) du produit. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque client soit pleinement satisfait de son achat, mais nous comprenons que la perfection n'existe pas. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous engageons à renforcer la formation de nos employés. La satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions vos avis sur nos services, nos produits, le processus de commande, etc. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Vos commentaires nous aident à améliorer nos services et nos produits afin de mieux répondre à vos besoins.
Merci et bonne journée !
Très joli produit
Très joli produit, j’attends la commande, afin de savoir si cela correspond aux images
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Merci pour votre achat.
Notre service client vous contactera sous 48 heures pour vous informer de l'état de votre commande. Veuillez noter que nous vous contacterons par e-mail à l'adresse que vous avez fournie lors de votre commande.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. C'est un véritable privilège de vous servir. Merci d'avoir fait vos achats chez nous et d'avoir partagé votre avis positif. Cela compte énormément pour nous et nous nous engageons à vous proposer des produits encore meilleurs.
Encore merci et excellente journée !
Réponse de Cettesaison
Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients le meilleur service possible.
Nous espérons continuer à vous proposer d'excellents produits et services à l'avenir et nous serons ravis de vous servir à nouveau très prochainement. Merci de votre confiance !
Cordialement,
L'équipe du service client
diversité des produits
beaucoup de produits proposés
facilités d'achats
pour tous les gouts
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients le meilleur service possible.
Nous espérons continuer à vous proposer d'excellents produits et services à l'avenir et nous serons ravis de vous servir à nouveau très prochainement. Merci de votre confiance !
Cordialement,
L'équipe du service client
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. C'est un véritable privilège de vous servir. Merci d'avoir fait vos achats chez nous et d'avoir partagé votre avis positif. Cela compte énormément pour nous et nous nous engageons à vous proposer des produits encore meilleurs.
Encore merci et excellente journée !
Utilisation facile du site et commande…
Utilisation facile du site et commande sans difficulté
31 mars 2026
Avis spontané
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Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. C'est un véritable privilège de vous servir. Merci d'avoir fait vos achats chez nous et d'avoir partagé votre avis positif. Cela compte énormément pour nous et nous nous engageons à vous proposer des produits encore meilleurs.
Encore merci et excellente journée !
Retour d'un article
Une robe que j'avais commandée ne correspondait pas à la photo du site, j'ai souhaité la retourner et Cette Saison me l'a intégralement remboursée sans que je la retourne. C'est très sérieux. Sinon les articles sont très bien coupés et taillés. Je recommande ce site.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. C'est un véritable privilège de vous servir. Merci d'avoir fait vos achats chez nous et d'avoir partagé votre avis positif. Cela compte énormément pour nous et nous nous engageons à vous proposer des produits encore meilleurs.
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Beaucoup de choix et la qualite vaut le…
Beaucoup de choix et la qualite vaut le prix merci.NE PAS FAIRE LA LIVRAISON PAR COLI PRIVE S.V.P.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous prenons votre réponse très au sérieux et allons renforcer le suivi de nos employés. La satisfaction de nos clients et leurs avis sur nos services, produits, processus de commande, etc., sont essentiels pour nous. Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Vos commentaires nous aident à développer des services et des produits toujours plus adaptés à vos besoins.
Merci et bonne journée !
JE SUIS TRÈS MECONTENTE AVEC CE SITE !
JE SUIS TRÈS MECONTENTE AVEC CE SITE !
NON SEULEMENT L’ATTENTE EST TROP LONGUE POUR RECEVOIR LA COMMANDE ( 3 SEMAINES ) MAIS APRÈS DE NOMBREUX MELS , ILS NE ME RENVOIENT PAS LA PROCÉDURE POUR POUR LE RENVOI !
LES VETEMENTS SONT DE TRÈS MAUVAISES QUALITÉS, ET NE CORRESPONDENT PAS AUX PHOTOS !
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous souhaitons la retrouver et résoudre ce problème. Malheureusement, malgré plusieurs recherches dans notre système, nous n'avons trouvé aucune commande associée à votre compte Trustpilot.
Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande ou le nom du destinataire, son numéro de téléphone, son adresse ou toute autre information utile ? Nous vous proposerons une solution satisfaisante.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
La robe reçue c’était un chiffon
La robe reçue c’était un chiffon . J’attends toujours le remboursement de ma commande passée bien avant Noël 2025.
Ne commandez pas chez eux !!!
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous souhaitons la retrouver et résoudre ce problème. Malheureusement, malgré plusieurs recherches dans notre système, nous n'avons trouvé aucune commande associée à votre compte Trustpilot.
Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande ou le nom du destinataire, son numéro de téléphone, son adresse ou toute autre information utile ? Nous vous proposerons une solution satisfaisante.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
Je vous répondrai quand j'aurai reçu le…
Je vous répondrai quand j'aurai reçu le colis 😁
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison ne vous convient pas. Nous souhaitons retrouver votre commande et en vérifier le statut. Malheureusement, malgré plusieurs recherches dans notre système, nous n'avons trouvé aucune commande associée à votre compte Trustpilot.
Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande ou le nom du destinataire, son numéro de téléphone, son adresse ou toute autre information utile ? Nous vous proposerons une solution satisfaisante.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
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