Délai de livraison beaucoup trop long et difficile à suivre. Comme beaucoup d'autres, je souhaite faire un retour d'un article trop petit, j'ai envoyé une demande de retour. À chaque fois on me r... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour,j´ai commandé un chemisier chez cette saison pour le réveillon du nouvel an. La livraison étant super longue je l´ai reçu le 3 janvier. Étant avec des paillettes je n´en ai pas l´utilité et e´... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pas clair votre site dommage et le règlement on est tout de suite dirigé sur pay pal un peu fouilli vos articles site à revoir pour plus de clarté c est ma première commande chez vous l
L'entreprise a répondu
j'ai aimé les articles mais au moment de payer, si on utilise la réduction de 10% envoyée les frais de port sont rajoutés même si on dépasse la somme indiquée. Je vous ai contactés mais aucune répons... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Notre mission est de vous fournir des vêtements confortables, naturels et à la mode pour chaque saison. Nous utilisons des tissus naturels tels que le coton, le lin, la laine et la soie pour créer des vêtements qui sont non seulement élégants mais aussi confortables à porter.
Coordonnées de contact
New York, 10001, New York, France
- customer@cettesaison.fr
- cettesaison.fr
2,2
Bas
2 k avis
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Une pure arnaque..
Une pure arnaque... Surtout ne commandez pas ce sont des voleurs... Je les ai harcelés par mail et ils m ont envoyés un article qui ne correspondait pas du tout à ce que j avais commandé.... Direct poubelle.... Je comprends pas qu on laisse encore ses sites travaillés et faire des publicités.... C est honteux..
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous souhaitons la retrouver et résoudre ce problème. Malheureusement, malgré plusieurs recherches dans notre système, nous n'avons trouvé aucune commande associée à votre compte Trustpilot.
Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande ou le nom du destinataire, son numéro de téléphone, son adresse ou toute autre information utile ? Nous vous proposerons une solution satisfaisante.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
Toujours pas reçu le colis
Toujours pas reçu le colis
Aucun email
Colis toujours en transit en
Heureusement que j’ai payé par PayPal j ai pu me faire rembourser.
Site à éviter
Grosse arnaque
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec les délais de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à ce que nos clients vivent une expérience positive. Notre équipe logistique examine attentivement chaque demande et traite chaque commande dans les meilleurs délais. Cependant, nous comprenons que des problèmes de livraison peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté.
Nous avons transmis votre problème à notre service client, qui vous recontactera sous 48 heures. Nous vous proposerons une solution satisfaisante. Veuillez noter que nous vous contacterons à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre commande.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
Qualité pas terrible et délai très long
Délai de livraison assez long (presque 1 mois) mais surtout la qualité pas terrible et même pas les mêmes couleurs que sur les photos. Bref très déçu car sur les photos ça avait l’air magnifique. Je ne recommanderais pas
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de votre produit. Nous souhaitons que chaque client soit pleinement satisfait de son achat, mais nous comprenons que la perfection n'existe pas.
Nous avons transmis votre problème à notre service client qui vous recontactera sous 48 heures. Nous vous proposerons une solution satisfaisante. Veuillez noter que nous vous contacterons à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre commande.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
J'ai commandé 2 produits qui ne…
J'ai commandé 2 produits qui ne correspondent pas du tout à la photo sur le site. Je suis très déçue, et à noter aussi que la qualité du tissu est nulle.
J'ai envoyé 3 mails pour demander le remboursement et j'ai toujours la même réponse impersonnelle qui ne me dit pas que ma demande est prise en compte, ni que comment je dois procéder pour un renvoi et remboursement. J'ai perdu du temps et de l'argent !
Lamentable, à fuir !
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous souhaitons la retrouver et résoudre ce problème. Malheureusement, malgré plusieurs recherches dans notre système, nous n'avons trouvé aucune commande associée à votre compte Trustpilot.
Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande ou le nom du destinataire, son numéro de téléphone, son adresse ou toute autre information utile ? Nous vous proposerons une solution satisfaisante.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
J attends toujours ma commande l achat…
J attends toujours ma commande l achat d un pull pour noel J ai essayé de les contacter mais pas de réponse prélevée rapidement et on me demande encore 0;47 pour recevoir le colis en point relais alors avec toute les arnaques de carte je ne vais pas faire déjà payé la livraison 😩
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison ne vous convient pas. Nous souhaitons retrouver votre commande et en vérifier le statut. Malheureusement, malgré plusieurs recherches dans notre système, nous n'avons trouvé aucune commande associée à votre compte Trustpilot.
Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande ou le nom du destinataire, son numéro de téléphone, son adresse ou toute autre information utile ? Nous vous proposerons une solution satisfaisante.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
J’ai acheté des "air" vetements!
Commande passée le 23 octobre et on te demande ton avis début décembre sur des produits que tu n’as jamais reçus!
Le service client est vraiment désolé pour moi car il me montre le suivi d’un colis qui aurait bien livré le 14 novembre mais impossible de le relier à ma commande (ça peut être le suivi de n’importe quel colis!).
Ah oui j’oubliais: il me remercie, je cite, "de ma compréhension".
Bref, soit ça n’arrive pas,soit les produits sont merdiques si je lis les autres commentaires.. mais dans tous les cas ils ont encaissé l’argent !
Dommage, les photos semblaient prometteuses... j’ai voulu tenter mais je suis revenue des commandes sur internet !
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec les délais de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à ce que nos clients vivent une expérience similaire. Notre équipe logistique examine attentivement les demandes et traite chaque commande dans les meilleurs délais. Cependant, nous comprenons que des problèmes de livraison peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté.
Nous avons transmis votre problème à notre service client, qui vous recontactera sous 48 heures. Nous vous proposerons une solution satisfaisante. Veuillez noter que nous vous contacterons à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre commande.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
Une catastrophe
Une catastrophe
Délais de livraison interminables.
Produit reçu totalement différent de la photo.
Messages supprimés sur Facebook, aucun vrai service client.
Contact uniquement via Messenger.
Aucune réponse par mail pour le retour.
Ils proposent d’abord 30 % de remboursement en prétendant que les frais de port étaient offerts, alors que j’ai payé 6,99 €.
Remboursement final : seulement 50 %.
👉 Publicité mensongère. Site à éviter absolument.
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés que le produit et la procédure de retour ne vous aient pas donné entière satisfaction. La satisfaction de nos clients et leurs avis sur nos services, nos produits, le processus de commande, etc., sont essentiels pour nous. C'est pourquoi nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Vos retours nous aident à améliorer constamment nos services et nos produits afin de mieux répondre à vos besoins.
Nous avons transmis votre problème à notre service client, qui vous recontactera sous 48 heures. Nous vous proposerons une solution satisfaisante. Veuillez noter que nous vous contacterons à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre commande.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
Insatisfaite
Commande effectuée depuis le 09 novembre j'ai été débité du montant de ma commande cet-302768 et j'attends toujours mon colis, impossible de les joindre je reçois que des messages électroniques à mes questions qui ne me dit pas où en est ma commande. Je ne recommande pas, pas sérieux dutout
9 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison ne vous convient pas. Habituellement, nous expédions les commandes sous 2 à 8 jours ouvrés. Les produits les plus demandés sont personnalisés après la commande. Cependant, en raison de la forte demande actuelle, les marchandises doivent être désinfectées et contrôlées en douane et en entrepôt, ce qui entraîne des retards de livraison.
Nous avons transmis votre problème à notre service client qui vous recontactera sous 48 heures. Nous vous proposerons une solution satisfaisante. Veuillez noter que nous vous contacterons à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre commande.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
Mondial Relay n'a pu livrer mon colis
Mondial Relay n'a pu livrer mon colis, soit disant que c'était trop volumineux !! la boite aux lettres est grande et ils me demandent un supplément de livraison. Le colis est bloqué à Paris. Merci de régulariser au plus vite la situation. Bien cordialement.
7 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec les délais de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à ce que nos clients vivent une expérience positive. Notre équipe logistique examine attentivement chaque demande et traite chaque commande dans les meilleurs délais. Cependant, nous comprenons que des problèmes de livraison peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté.
Notre service client vous recontactera sous 48 heures pour vous informer de l'état de votre commande. Veuillez noter que nous vous contacterons à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre commande.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
Dommage de ne pas pouvoir donner zéro…
Dommage de ne pas pouvoir donner zéro étoile
J'ai commandé le 22 novembre 2025 une robe style " Chanel" j'ai reçu le 6 décembre une affreuse tunique sweat noir avec capuche en jean . Très très loin d'un qtyle Chanel .
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de votre produit. Nous souhaitons que chaque client soit pleinement satisfait de son achat, mais nous comprenons que la perfection n'existe pas.
Nous avons transmis votre problème à notre service client qui vous recontactera sous 48 heures. Nous vous proposerons une solution satisfaisante. Veuillez noter que nous vous contacterons à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre commande.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
Très déçu une catastrophe
Très déçu 1 mois pour avoir la commande
Reçu hier et en ouvrant le paquet les habits pas du tout comme la photo une carrément pas fini l'autre trop longue
Franchement plus jamais je commande sur ce site
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de votre produit. Nous souhaitons que chaque client soit pleinement satisfait de son achat, mais nous comprenons que la perfection n'existe pas.
Nous avons transmis votre problème à notre service client qui vous recontactera sous 48 heures. Nous vous proposerons une solution satisfaisante. Veuillez noter que nous vous contacterons à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre commande.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
Commande reçue au bout d’un mois
Commande reçue au bout d’un mois
Robes de très mauvaises qualités et très mal coupées
Je veux retourner et me faire rembourser
Je m’en veux de m’être faite avoir !
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous souhaitons la retrouver et résoudre ce problème. Malheureusement, malgré plusieurs recherches dans notre système, nous n'avons trouvé aucune commande associée à votre compte Trustpilot.
Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande ou le nom du destinataire, son numéro de téléphone, son adresse ou toute autre information utile ? Nous vous proposerons une solution satisfaisante.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
Site frauduleux
Site frauduleux, commande passée le 24 novembre 2025, toujours rien reçu, le numéro de suivi est inconnu. J’ai demandé le remboursement en menaçant de porter plainte auprès de la répression des fraudes…en attente
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison ne vous convient pas. Nous souhaitons retrouver votre commande et en vérifier le statut. Malheureusement, malgré plusieurs recherches dans notre système, nous n'avons trouvé aucune commande associée à votre compte Trustpilot.
Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande ou le nom du destinataire, son numéro de téléphone, son adresse ou toute autre information utile ? Nous vous proposerons une solution satisfaisante.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
ATTENTION SITE À FUIR ⚠️
ATTENTION SITE À FUIR ⚠️
Le haut que j’ai commandé ne correspond pas à la photo, est mal taillé et beaucoup trop large.
Comme beaucoup j’ai demandé un retour pour remboursement, j’en suis à mon 4ème mail et toujours le même message automatique reçu.
Aucun service client…
Commande cet - 305470 passée le 15/11/2025.
15 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de votre produit. Nous souhaitons que chaque client soit pleinement satisfait de son achat, mais nous comprenons que la perfection n'existe pas.
Nous avons transmis votre problème à notre service client qui vous recontactera sous 48 heures. Nous vous proposerons une solution satisfaisante. Veuillez noter que nous vous contacterons à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre commande.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
UNE BELLE ESCROQUERIE !!!!
J ai commandé le 13 novembre pour ne rien avoir reçu à ce jour (pratiquement un mois plus tard) malgré mon inscription sur leur site je n arrive même pas à y entrer demande de réinitialisation du mot de pass ,mais aucun mail ne me parvient du site .alors comme je règle le plus souvent par PayPal ,heureusement ,car j ai ouvert un litige pour bénéficier du remboursement
Plus jamais de commande chez eux!!!!! une très belle arnaque car tous les commentaires que j ai lu
leur réponse est la même pour tous “votre commande n existe pas dans notre système !!!!!” ….
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison ne vous convient pas. Nous souhaitons retrouver votre commande et en vérifier le statut. Malheureusement, malgré plusieurs recherches dans notre système, nous n'avons trouvé aucune commande associée à votre compte Trustpilot.
Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande ou le nom du destinataire, son numéro de téléphone, son adresse ou toute autre information utile ? Nous vous proposerons une solution satisfaisante.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
J ai commandé le 21 Novembre et pas de…
J ai commandé le 21 Novembre et pas de nouvelle ! Toujours en préparation ! Je recommande absolument pas !!!!! Je suis en colère car c était pour un cadeau et j ai dû faire affaire avec un autre site ! Finalement je préfère Temu qui est plus rapide !!!!! Désolée mais ma colère monte .....
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison ne vous convient pas. Nous souhaitons retrouver votre commande et en vérifier le statut. Malheureusement, malgré plusieurs recherches dans notre système, nous n'avons trouvé aucune commande associée à votre compte Trustpilot.
Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande ou le nom du destinataire, son numéro de téléphone, son adresse ou toute autre information utile ? Nous vous proposerons une solution satisfaisante.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
J ai commande un chemisier jeans a…
J ai commande un chemisier jeans a 47,98e et paye par CB le 28/11/25 ,ils mont preleve et je n ai toujours pas recu mon colis,je pense donc que cest une arnaque
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec les délais de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à ce que nos clients vivent une expérience positive. Notre équipe logistique examine attentivement chaque demande et traite chaque commande dans les meilleurs délais. Cependant, nous comprenons que des problèmes de livraison peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté.
Nous avons transmis votre problème à notre service client, qui vous recontactera sous 48 heures. Nous vous proposerons une solution satisfaisante. Veuillez noter que nous vous contacterons à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre commande.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
Les vêtements sont de piètre qualité et…
Les vêtements sont de piètre qualité et quand on veut retourner les articles, il faut envoyer un mail auquel ils ne répondent pas. Un renvoi à payer à nos frais.
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous souhaitons la retrouver et résoudre le problème. Cependant, notre système contient de nombreuses commandes similaires si nous effectuons une recherche uniquement à partir de votre compte Trustpilot. Il nous est donc impossible d'identifier précisément la vôtre.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande, le nom du destinataire, son numéro de téléphone, son adresse ou toute autre information utile ? Nous vous proposerons une solution satisfaisante.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
Commande passé le 26 novembre
Commande passé le 26 novembre, a ce jour toujours rien ,je fais faire un signalement pour fraude et arnaque
Malgré a répétition des mail message messenger ect pour débité ils se pose aucune question mais pour rembourser la comme par hasard il communique en anglais je vais pas en rester la
Ont devrait tous ce regrouper pour agir
7 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison ne vous convient pas. Nous souhaitons retrouver votre commande et en vérifier le statut. Malheureusement, malgré plusieurs recherches dans notre système, nous n'avons trouvé aucune commande associée à votre compte Trustpilot.
Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande ou le nom du destinataire, son numéro de téléphone, son adresse ou toute autre information utile ? Nous vous proposerons une solution satisfaisante.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
Commande non recue
J'ai passé une commande le 11/11/25, le debit a été fait mais pas de livraison. J'ai envoyé plusieurs mails. On me dit que ça va arriver... Et rien... Je ne sais plus quoi faire!!!!
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison ne vous convient pas. Nous souhaitons retrouver votre commande et en vérifier le statut. Malheureusement, malgré plusieurs recherches dans notre système, nous n'avons trouvé aucune commande associée à votre compte Trustpilot.
Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande ou le nom du destinataire, son numéro de téléphone, son adresse ou toute autre information utile ? Nous vous proposerons une solution satisfaisante.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.