Délai de livraison beaucoup trop long et difficile à suivre. Comme beaucoup d'autres, je souhaite faire un retour d'un article trop petit, j'ai envoyé une demande de retour. À chaque fois on me r... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour,j´ai commandé un chemisier chez cette saison pour le réveillon du nouvel an. La livraison étant super longue je l´ai reçu le 3 janvier. Étant avec des paillettes je n´en ai pas l´utilité et e´... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pas clair votre site dommage et le règlement on est tout de suite dirigé sur pay pal un peu fouilli vos articles site à revoir pour plus de clarté c est ma première commande chez vous l
L'entreprise a répondu
j'ai aimé les articles mais au moment de payer, si on utilise la réduction de 10% envoyée les frais de port sont rajoutés même si on dépasse la somme indiquée. Je vous ai contactés mais aucune répons... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Notre mission est de vous fournir des vêtements confortables, naturels et à la mode pour chaque saison. Nous utilisons des tissus naturels tels que le coton, le lin, la laine et la soie pour créer des vêtements qui sont non seulement élégants mais aussi confortables à porter.
Coordonnées de contact
New York, 10001, New York, France
- customer@cettesaison.fr
- cettesaison.fr
2,2
Bas
2 k avis
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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j'ai voulu rendre ma robe noire taille…
j'ai voulu rendre ma robe noire taille 2 xl encore intacte dans son emballage Impossible ni de la faire reprendre, ni de l’échanger …. Le service client répond avec un mail type qui ne correspond à rien surtout que j'ai écris constamment des mails depuis 1 mois
Une arnaque totale -Site à fuite absolument
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous souhaitons la retrouver et résoudre ce problème. Malheureusement, malgré plusieurs recherches dans notre système, nous n'avons trouvé aucune commande associée à votre compte Trustpilot.
Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande ou le nom du destinataire, son numéro de téléphone, son adresse ou toute autre information utile ? Nous vous proposerons une solution satisfaisante.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
Ni échange ni reprise : Arnaque …
J’ai commandé une robe couleur Kaki taille M et j’ai reçu une robe taille S de couleur Rose !!!
Impossible ni de la faire reprendre, ni de l’échanger …. Le service client répond avec un mail type qui ne correspond à rien
Une arnaque totale -Site à fuite absolument
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de votre produit. Nous souhaitons que chaque client soit pleinement satisfait de son achat, mais nous comprenons que la perfection n'existe pas.
Nous avons transmis votre problème à notre service client qui vous recontactera sous 48 heures. Nous vous proposerons une solution satisfaisante. Veuillez noter que nous vous contacterons à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre commande.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
honteux
honteux, ne surtout pas commander, tres mauvaise qualité et vient de chine
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous souhaitons la retrouver et résoudre ce problème. Malheureusement, malgré plusieurs recherches dans notre système, nous n'avons trouvé aucune commande associée à votre compte Trustpilot.
Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande ou le nom du destinataire, son numéro de téléphone, son adresse ou toute autre information utile ? Nous vous proposerons une solution satisfaisante.
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Très très déçu
Très très déçu. J'ai adressé plusieurs mails (je peux tous vous les montrer et il y en a eu au moins 5 mails) à l'adresse mail de votre service client pour leur demander l'adresse et la démarche pour réexpédié un vêtement acheté sur leur site car il est trop serré. A chaque fois, toujours la même réponse à savoir : leur politique de retour. Sur le site, cette saison indique qu'ils n'accepteront les retours qu'après les avoir contacté et qu'ils refuseront un retour sans leur autorisation de retour. Pour autant, après plusieurs mails, je n'ai reçu aucune information indiquant quelle démarche effectuée. Je ne suis pas près d'acheter à nouveau sur leur site.....
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
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des voleurs le site cettesaison est un…
obligé de mettre une étoile car il y a pas moins des voleurs le site cettesaison est un site de voleur après un long delai d attente j ai recu une commande de très mauvaise qualité voulant renvoyer ma commande j ai fait plusieurs mails envoyés a l adresse qu il mentionne c est a dire customer cettesaison. je ne fais que recevoir des reponses automatiques et rien sur la procédure de renvoi donc fuyez ce site vous serez decu par tout mensonge mauvaise qualité et vol je viens modifier et ajouter un commentaire pour cette saison vous venez de répondre que vous allez me contacter sous 48 h alors c’est quoi 48 h chez vous ? Car pour le moment rien à part vos mails automatiques donc comme toujours vous êtes des voleurs j’attends de vous des nouvelles rapidement et des frais de retour non à ma charge vue que pour le moment je subit un préjudice mais bien évidemment vous vous en foutez !!
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
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J ai commandé une chemise a la mi…
J ai commandé une chemise a la mi novembre toujours rien reçu nous sommes le 30/12/25 ,si je reste s en nouvelle de votre part une plainte sera ouverte
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec les délais de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à ce que nos clients vivent une expérience similaire. Notre équipe logistique examine attentivement les demandes et traite chaque commande dans les meilleurs délais. Cependant, nous comprenons que des problèmes de livraison peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté.
Nous avons transmis votre problème à notre service client, qui vous recontactera sous 48 heures. Nous vous proposerons une solution satisfaisante. Veuillez noter que nous vous contacterons à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre commande.
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Retard et malfacon…
Article commande début décembre pour Noël, reçu le 26 décembre et malfaçon, je vais devoir le jeter. C’était un pull rouge avec tissus brillant et col V en fourrure. Pull trop grand pour une taille 34 ou S et la fourrure est mal cousue ce qui occasionne de vilains plus tout autour. En plus, je ne l’avais pas reçu pour fêter Noël avec, ce qui de toute façon n’aurait pas été possible au vu de la mauvaise couture du vol en fourrure.Et je suis en Suisse française et ne parle pas l’allemand. Merci
26 décembre 2025
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Bonjour,
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Retours compliqué
Les délais de livraisons sont long, les articles ne me conviennent pas mais impossible de réussir à contacter quelqu’un pour faire un retour !! Je ne recommande pas du tout.
26 décembre 2025
Avis spontané
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Bonjour,
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A fuir !!
J’ai passé commande le 13 novembre et je ne l’ai toujours pas reçu.
J’ai contacté huit fois le service client, je reçois un mail automatique à chaque fois mais qui ne répond pas au pourquoi je n’ai rien reçue !!
Site à fuir !!!!!
28 décembre 2025
Avis spontané
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Bonjour,
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attend toujours l'autorisation de…
attend toujours l'autorisation de retour ,multi e-mails envoyer pas de réponse pour gagner du temps , qualité plus que médiocre ?????pour certain article très en colère , je mettrais ce dossier a "que choisir " ou service vente internet ??????
23 novembre 2025
Avis spontané
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Article médiocre ,Vous ne répondez pas au message
Vous ne répondez pas au message. Le suivi ne fonctionne pas.
J'ai reçu le chemisier , joli mais très long on dirait une robe🥴, il est très lourd et je me sens énorme la dedans. Bref
3 décembre 2025
Avis spontané
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Bonjour,
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À fuire d’urgence !
Commande passée il y a un mois et toujours rien reçu. Impossibilité de joindre quiconque et mail au service client resté sans réponse. Je n’aurai pas ma robe pour Noël comme imaginé my étant prix très largement en avance. Fuyez cette plateforme !!!
24 décembre 2025
Avis spontané
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Bonjour,
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Déçue de mes achats la qualite est…
Déçue de mes achats la qualite est décevante et je n arrive pas à rendre une des robes ils ne m'envois pas l etiquette de retour, j ai une mauvaise impression de m être fait anarquée.
Je ne recommanderais plus chez eux.
28 novembre 2025
Avis spontané
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Bonjour,
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J ai commandé 2 robes pour Noël 1 est…
J ai commandé 2 robes pour Noël 1 est marqué livré le 22 décembre on est le 23 et rien pas de message pas de mots dans ma boîte aux lettres le site pas sérieux pas de numéro de téléphone pour savoir et pas mails ils ne répondent pas messages déjà envoyé il y a au moins 3 jours pour savoir où en été ma commande j attends toujours la réponse par contre pas de soucis ni de retard pour le prélèvement
23 décembre 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec les délais de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à ce que nos clients vivent une expérience positive. Notre équipe logistique examine attentivement chaque demande et traite chaque commande dans les meilleurs délais. Cependant, nous comprenons que des problèmes de livraison peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté.
Nous avons transmis votre problème à notre service client, qui vous recontactera sous 48 heures. Nous vous proposerons une solution satisfaisante. Veuillez noter que nous vous contacterons à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre commande.
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J’ai commandé le 2 décembre dernier une…
J’ai commandé le 2 décembre dernier une tunique et un pantalon noirs. À ce jour je n’ai toujours rien reçu. J’ai envoyé des mails, j’´attends toujours une réponse. Je comptais mettre cet ensemble pour Noël. Très déçue. Avec un petit peu de chance Peut être que je le recevrai avant le Noël 2026. En attendant j’ai réglé mes deux articles.
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison ne vous convient pas. Nous souhaitons retrouver votre commande et en vérifier le statut. Malheureusement, malgré plusieurs recherches dans notre système, nous n'avons trouvé aucune commande associée à votre compte Trustpilot.
Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande ou le nom du destinataire, son numéro de téléphone, son adresse ou toute autre information utile ? Nous vous proposerons une solution satisfaisante.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
A fuir !!!
Livraison très longue mais colis recu, qualité médiocre. Pull vraiment trop grand mais impossible à retourner, au moins 10 emails et toujours réponses en automatique. Site épouvantable, a fuir !!!
8 décembre 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous souhaitons la retrouver et résoudre ce problème. Malheureusement, malgré plusieurs recherches dans notre système, nous n'avons trouvé aucune commande associée à votre compte Trustpilot.
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Belle arnaque..
Belle arnaque..
Robes magnifique en photos,n'a pas du tout le même rendu,à l'arrivée.
Très très mal taillée .
Inadmissible de vendre des robes pareils à un tel prix.
Même sur shein,elles sont mieux.
Je ne recommande pas.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous souhaitons la retrouver et résoudre ce problème. Malheureusement, malgré plusieurs recherches dans notre système, nous n'avons trouvé aucune commande associée à votre compte Trustpilot.
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Commande pull de Noël passée le…
Commande pull de Noël passée le 02/12/25, indiqué en transit depuis le 07/12, non livré a ce jour. Aucune reponse a mes courriels de relance et demande d'information, site impossible à joindre autrement. Bien évidemment je ne le recevrai pas avant Noël et cette commande de viendra inutile. Cependant compte débité... Véritable arnaque. Site a fuir et a fermer d'urgence d'après autres nombreux avis.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cettesaison
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec les délais de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à ce que nos clients vivent une expérience positive. Notre équipe logistique examine attentivement chaque demande et traite chaque commande dans les meilleurs délais. Cependant, nous comprenons que des problèmes de livraison peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté.
Nous avons transmis votre problème à notre service client, qui vous recontactera sous 48 heures. Nous vous proposerons une solution satisfaisante. Veuillez noter que nous vous contacterons à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre commande.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
Arnaque!
Délais de livraison hors normes, qualité des produits médiocre qui ne correspond pas aux photos ni à la description. J'ai envoyé 4 mails pour savoir comment se faire rembourser et je ne reçois que des réponses automatisées. Impossible de joindre un service clientèle ! Impossible de retourner mon achat.je déconseille fortement
15 décembre 2025
Avis spontané
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Bonjour,
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