Christiania Glasmagasin Avis 

Jeg fikk tilsendt et ødelagt produkt. Jeg har sendt mange emailer til kundeservice men de svarer aldri.

Det er synd at jeg er nødt til å skrive hvor skuffet jeg er her.

Det var min neste fantastisk kjøp i CG! Alt gikk bra. Varene er pene og med høy kvalitet. Liker å handle hos dere. Takk for deres faglig og god kundebehandling. Ambefaler CG med glede 👌👍😊

Nydelig høst servise, fikk knust, men ble fikset fort

Kundeservice kom aldri tilbake til meg. Svarte ikke på mail. Ikke fått igjen penger for retur.

Bestilte flere mumikopper og en mumiskål som var knust da jeg mottok det. Koppene var også elendig pakket. Et tynt lag med bobleplast. Problemet var at boblene var ferdig poppet.

Sendte dem en mail med reklamasjon samme dag. Har også sendt purremail uten å få svar. Det har nå gått 2,5 uke fra første mail ble sendt uten å få svar. Har også forsøkt å ringe kundeservice uten å komme gjennom. Elendig kundeservice.

Klikk og hent i butikk -perfekt! Blid og hjelpsom ansatt- god service. Fikk alt jeg skulle ha. Veldig enkelt.

Hun svarte fint på spørsmål og var smilende og hyggelig.

Prøver igjen, kanskje alle gode ting er 3? Og vil forsetje å prøve til eg får pengane mine tilbake.

Oppdatering 12/9-25:
Har jo lagt ut to anmeldingar allereie, og sist svarte dei at det hadde skjedd ein feil og at dei skulle finne tilbake til saken og kontakta meg med det same.
Til ingen overrasking har dei ikkje tatt noko kontakt i det heile, det skal visst vere heilt umogleg å ordne opp i dette. Dei kan jo ikkje bli kalla ei bedrift lenger, berre rein svindel. Håper nokon med makt kan stenga ned heile bedrifta, dei kan jo ikkje få lov til å selge lengre.

Anmeld bedrifta på nytt då det tydlegvis er einaste måte å kome i kontakt med dei på. 1 stjerne er alt for mykje å gi og ufortent, hadde gitt mykje mindre om det var mogleg.

Sendte mail om å få reklamasjon på ein vare eg kjøpte som kom ødelagt i posten (den hadde null beskyttelse i pakken, ikkje rart vara vart øydelagt). Den mailen sende eg til kundeservice 7/5-25, og per dags dato: 8/7-25 har eg ikkje fått noko svar. Det til tross for fleire etterspurnadar på mail, har også prøvd å ringe i rett telefontid, utan noko hell. Kjem aldri til å kjøpe noko frå dei igjen. Såg ein annan endeleg fekk hjelp ved å leggje inn ein anmelding som svarar til den dårlege kundeservicen, håpar eg også kan få hjelp snart, hadde liksom tenkt å bruke vara eg kjøpte

Oppdatering 15/7-25:
Fekk endeleg mail frå dei dagen etter eg la ut denne. Dei skreiv at eg skulle få pengane tilbake for den øydelagte vara, og kunne få eit gåvekort som kompensasjon, noko eg svarte og takka ja til den 10/7. Har framleis ikkje høyrt noko meir frå dei, ikkje fått pengane på konto, og ikkje høyrt noko meir om gåvekort. Dette har ikkje vore ei god oppleving, og står framleis på at eg aldri skal handle her igjen.

Oppdatering 21/8-25:
Har endå ikkje fått noko penger igjen eller gåvekort som kompensasjon. Heilt elendig opplegg og burde ikkje vere lov å fortsette slik som bedrift. Ifølge sist mail eg fekk den 30. juli, stod det at pengane var refundert 18. juli, men at det hadde skjedd ein feil og pengane har blitt avvist for refusjon(?). Forfattaren av mailen tydelegvis ha tatt dette vidare, og skulle gi beskjed når dei hadde svar. Har framleis ikkje høyrt noko meir, og ikkje fått nokon ting. Ikkje tru på kommentaren dei legg inn på anmeldinga her der det står at alt skal vere ordna. Det er så feil som ein får det, INGENTING er ordna opp i. Det har tross alt gått 3 månadar og 2 veker sidan eg kjøpte produktet og eg sende klage same dag.

De skriver de har medlemstilbud med 40%. Melder meg inn, men får ikke rabatten. Sender mail.. de svarer ikke. Sender ny mail, de svarer ikke.
Så, det jobber tydeligvis ingen på kundeservice..
Gidder jo ikke betale 1000kr for en ting når reklame sier jeg kan betale 600kr.. men rabatten får man altså ikke

Mottok en knust støpejern gryte, men fikk nytt. Kjempe fornøyd

Jeg har alltid vært fornøyd med cg helt til jeg mottok en pakke der en skål var knust, har opplevd skikkelig dårlig kundeservice! Har sendt flere mailer uten å få svar, og det er flere uker siden. Fikk omsider tak i en på tlf, med lovnad om at de skulle sende en ny vare samme dag! Nå snart en uke senere har jeg ikke mottatt ny vare, og kan heller ikke se at det er pakke på vei. Forferdelig frustrerende og irriterende!

Bestilte seks mummikopper, men mottok kun fem stk. Har prøvd å kontakte kundeservice i 17 dager uten å få svar. Er svært skuffet over kundeservicen, så anbefaler ingen å handle hos CG.

ELENDIG KUNDESERVICE, STUR UNNA!

Bestilte 3 stk mummikopper fra dem. Ankom dårlig pakket og ble rapportert til PostNord i butikken. Jeg sendte reklamasjon til Christiania Glassmagasin samme dag. I dag skriver kalenderen 4.september og selv med purring har jeg ikke fått noe svar fra dem.

Elendig nettbutikk. Har enda ikke fått 2 av varene jeg har bestilt. Sendt mange mail og ringt men skjer ikke noe. Skal aldri bestille fra dem igjen. Styr unna. Bestilte 8 august ikke fått det jeg skal.

Bestilte varer, tok vel over en uke før de ble sendt, men Post Nord har sendt til feil utleveringssted. Har sendt e-post, har ikke mottatt noe svar etter 10 dager. Har prøvd den elendige Chatbotten og prøvd å ringe telefon som er åpen mellom 09-13 men er stengt, visstnok på grunn av tekniske problemer?!? Hadde gitt 0 stjerner hvis mulig. Kundeservice her er rett og slett ikke bra nok, ansett flere og ha åpen telefon mellom 08-16 og dropp Chatbot.

Nydelige varer. Er minus er at leveringen tok en stund. Men ringte inn og fikk snakke med kundeservice. Så slikt kan skje

God kvalitet på varene, rask levering og god kundeservice. Fikk ettersendt skadet vare med en gang uten problem etter hyggelig prat med kundeservice.

Bestilte varer opplevde god kundeservice og rask levering 👍