cgifinance.fr Avis 

❌ Expérience déplorable avec Kia ! ❌

Nous avons souscrit un contrat de LOA en 2022 chez KIA CHARLEVILLE, incluant un contrat d’entretien facturé 1 400 €. Résultat ? L’argent a été encaissé, mais aucun contrat n’a été activé. Nous avons contacté la concession ainsi que KIA FINANCE, mais à ce jour, aucune réponse.

Ce n’est pas tout : nous avons constaté plusieurs pratiques douteuses et un traitement plus que discutable de notre dossier. Face à ces méthodes inacceptables, nous avons saisi UFC-Que Choisir et la DGCCRF.

Une gestion inadmissible, à fuir absolument !

le Service communication passe son temps a excuser les divers services , mais ce n'est pas pour autant que l'on nous rappel au tel , je vais signaler a mon concessionnaire d'abandonner cette banque ou mon prochain achat ne ce fera plus chez eux
le Service client indisponible, appels réitérés à de nombreuses reprises sans résultat (on vous rappellera
j’ai essayer aussi par mail Idem RIEN pas de retour
Aujourd'hui je souhaite seulement obtenir un renseignement de la LOA pour solder le véhicule et ne plus jamais avoir affaire à cette société.
Même cela je n'y parviens pas....

Service client indisponible, appels réitérés à de nombreuses reprises sans résultat (on vous rappellera)
Un courriel envoyé au mois d'avril 2024 avec soir disant une référence de demande sans aucune réponse à ce jour.
Que dire d'un véhicule en LOA où suite à un dysfonctionnement de leur service il m'est promis une carte carburant qui n'arrivera jamais.
Aujourd'hui je souhaite seulement avoir un tableau d'amortissement de la LOA pour solder le véhicule et ne plus jamais avoir affaire à cette société.
Même cela je n'y parviens pas....

Impossible de les joindres depuis hier!!
et enfin oufff ce matin après de longues minutes j'ai réussi et la personne au téléphone désagréable et incompétente
Impossible de s'inscrire
soit disant en maintenance et incapable de me dire quant je le pourrais
c'est honteux!!!!!

Impossible de créer mon compte client avec identifiant et mot de passe envoyés par CGI FINANCE, je demande de l'aide par mail et par tél, aucune réponse, pas très encourageant pour l'avenir.

A fuir impossible avoir le service client depuis 1 semaine en appelant toute les heures.

Très mauvaise expérience ! Contacter par Mme Kin j’ai demander a plusieurs reprise de décaler ma date de paiement qui était du 20 a plus tôt début du mois, personne ne ma calculer a l’heure d’aujourd’hui je payer ma voiture j’envoyer des virements etc .. les huissiers viennent de me contacter pour me dire que je doit restituer le véhicule dans 48h ou payer 20 mille et quelque choses !
C’est du grand n'importe quoi! Je ne recommande pas ! Mais pas du tout.

Notre dossier a été pris en charge par Mr BOULLY.

Mr BOULLY est une personne très professionnelle, agréable, et a l'écoute.

Super expérience.
Nous le recommandons fortement.

Achat d'un véhicule à des particuliers qui avaient un LOA avec CGI FINANCE.
Les documents de cession ne sont pas à la bonne date et cela fait plus d'un mois et demi que je roule avec un vehicule dont la cession n'est toujours pas faite. A fuir dès incompétents... par contre pour racheter le LOA il fallait faire le virement le plus vite possible. Des blaireaux

En cours de surendettement, dépression agravé, tentative de suicides, hospitalisation psychiatrique, harcèlement, ils ont envoyé un huissier, menacés mes parents alors qu'aucune décision n'a été rendu par la Banque de France, j'ai prévenu ma défense judiciaire, et une plainte à été déposés.

Mon premier contact téléphonique à été déplorable.
Le second c'est très bien passé, donc il s'agit bien d'une question de la personne que vous avez au bout du fil, même si il a beaucoup d'avis négatifs.

Attention a cette entreprise, ne vous mettez pas en partenariat avec eux, c’est encore une arnaque.cgi finance a fuir

Je souhaite partager mon expérience avec GCI Finance, en particulier concernant leur gestion des demandes de renonciation aux contrats d'assurances et prestations facultatives. Mon concessionnaire m'a vendu 2 assurances facultatives que je trouve inutile (doublon) mais malgré plusieurs tentatives de contact par email, je n'ai reçu aucune réponse à ma demande de renonciation, ce qui est particulièrement frustrant.

De plus, lors de mes échanges avec la secrétaire, il m'a été dit que je ne pouvais pas me rétracter. Cela me semble problématique, car l'article 10 du droit de renonciation, mentionné dans les notices d'information, stipule clairement que ce droit existe. Et il est applicable pour mon cas (j'ai épluché tous les détails du contrat et des notices).

Il semble qu'il y ait une confusion entre le droit de renonciation et le droit de résiliation de la part de la personne au téléphone, ce qui complique encore davantage la situation.

Je tiens à souligner que je suis prêt à changer mon avis si GCI Finance répond à ma demande de manière adéquate. J'espère qu'ils pourront clarifier cette situation et respecter mes droits en tant que consommateur comme le stipule le contrat et les conditions de rétractation

Emmanuel Canlers,

1 an et demi que je continue de payer un véhicule dont CGI n'est pas foutu de me fournir la CG .. aucune de réponse leur part .. classe de la part d'un organisme rattaché à la Société Générale .. ( ils doivent être fiers d'avoir ce modèle d'entreprise associé à leur nom ..) De nombreuses personnes les attaquent en justice .. mais au delà de leur incompétence .. c'est leur silence qui est irrespectueux .. et puis cette semaine( ça doit être noël!!) miracle !! Ils m’envoient un papier bidon me permettant sois disant de faire enfin la CG.. ils ne répondent pas pendant 1an et demi ( ni aux mails ni aux plus de 35 coups de téléphone) ils ne rappellent jamais … je serai curieux de savoir pourquoi ils n ont pas été capable de produire cette fameuse Cg et qu’ils peuvent enfin.. ça va effectivement passer au tribunal début 2025 .. ils récupèreront leur véhicule qui a parcouru .. 4500 kms en 2 ans !! J ai du payer l assurance en plus … je le redis cette organisme de financement ne sont pas sérieux .. d ailleurs c est simple de se faire une idée : tapez « cgi finance avis » : vous serez surpris de voir le nombre d avis négatifs redondants et répétés les concernant … vivement la fin de cette affaire que je puis faire une chouette vidéo sur les réseaux pour expliquer mon affaire à mes confrères !! Après ça croyez moi que du côté des professions libérales, il y aura moins de leasing par l’intermédiaire de cgi …je vais leur faire une video « pépite »😈

difficile de joindre au téléphone, il faut insister beaucoup mais une fois décroché, j'ai eu la reponse rapidement.

Que dire... Entreprise qui n'a même pas l'éthique de respecter les procédures de ses propres contrat. Service contentieux qui ne répond pas aux messages, on vous prend de haut, on ment sans scrupules, on vous fait croire que c'est vous qui êtes malhonnête et ne comprenez rien. Si vous avez à faire avec cette société, soyez armé avec un cerveau bien conçu et une vraie capacité à défendre vos intérêts sinon ils se comporteront comme les rois du monde et feront en sorte de vous rendre chèvre. 5 mois de bataille pour un fichage FICP illégal. Le dossier n'est pas clos puisque le fichage n'a été levé que partiellement mais on tient bon pour ne pas se laisser racketter par une entreprise sans scrupule...

Bonjour,
Merci de votre retour, nous contacterons donc ce jour, votre service réclamation,
Bonne journée

Suite au décès de mon père et après 2 prélèvements rejetés, le crédit de sa voiture est parti au contentieux et ma mère recevait des lettres de relance.
Nous avons payé les 2 prélèvements pour arrêter le contentieux mais elle continue à recevoir des courriers de relance pour payer sur le RIB de mon père : effarent.
Nous avons demandé à payer le reste pour solder ce crédit et nous l’avons également fait début octobre.
Quelle surprise de voir qu’un prélèvement supplémentaire a été présenté et rejeté sur le compte de mon père malgré l’envoi du justificatif de décès.
On ne nous a pas communiquer le montant de cette échéance, ce qui aurait été plus simple pour clôturer ce dossier.
Je ne parle pas de ma demande de transférer les échéances sur le compte de ma mère pour laquelle rien a été mis en place malgré l’envoi de son RIB.
Au final, pour un reste à payer de 578€ au décès de mon père, ma mère doit s’acquitter de 696€ incluant les frais de contentieux.
Aucun geste commercial, juste des applications de standard bien huilé et des réponses neutres.
Aucune empathie pendant les périodes de deuil, mon conseil : solder vos crédits avant de décéder.

Impossible de vous avoir au téléphone à nouveau pour savoir si ma demande a été pris en compte. Pourtant j'appelle très tôt le matin est-ce que c'est possible d'avoir quelqu'un qui me rappelle ?

Cela fait plusieurs fois que j'essaie de me connecter à mon espace client afin d'obtenir mon tableau d'amortissement en vain.
Impossible aussi de changer le RIB, très mécontente du service proposé.

Parmentier Mickaël et Méghan

Afuir! Mérite même pas une étoile, ne sont pas joignables, se disent disponible pour accord amiable mais ne répondent jamais ni aux mails ni aux appels, de vrais arnaqueurs !
Fuyez fuyez fuyez