Chair Airlines Avis 150

Hallo
Also so einen schlechten und unprofessionellen Service hatte ich in meinen ganzen Jahren,noch nie erlebt von einer Fluggesellschaft wie von Chair.
Schon die Frechheit einen 15euro Verpflegungsgutschein bei einer Flugverspätung von 8h die Nachvollziehbar von euer Technik ausging ist schon echt traurig und beinhaltet null Kundenwertschätzung.
Mit dem Gutschein konnte man sich nicht mal ein gescheites Gwtränken oder was zum Essen holen.
Dann wurde nicht mal zum wohle des Urlaubers nach einer möglichkeit geschaut das man die Zeit einigermassen gescheit überbrücken könnte oder eine Möglichkeit hätte sich mal hinzulegen.
Ich hatte nicht mal eine Chance meinen Flug umzubuchen auf einen anderen Flieger gegen aufpreis auch da wurde man nur abgewiesen.
Auch meine Priority Pass Lounge war auf dem falschen Gate statt A im B so das mich das Zoll nicht mal dorthin gelassen hatte und die Lounge im Gate A wollte mich nicht hereinlassen auch nicht gegen bezahlung hatt mich immer auf die Business Lounge im Gate B verwiesen wo ich garnicht hinkam wegen dem Zoll.
Somit blieb mir nichts anderes übrig als nach langen hin und her,mich mit meinem Handgepäck in ein Taxi zusetzen was mich Hin und Zurück auch 60euro gekostet hatte und auf gut glück ein Hotel zufindrn das mir noch spontan für paar Stunden ein Zimmer zurverfügung stellt.Das hatte ich dann zum glück auch gefunden im Hotel Astoria Capsis wo ich für 100euro für 2Personen für paar Stunden mich hinlegen konnte. Auch für meibe Verpflegung hatte ich dann selber für mich ubd meine Partnerin gesorgt was mich auch nochmals 85euro gekostet hatte.
Plus hatte ich extra noch die Zusatzoption für Priority boarding 2mal dazugebucht, wo ich insgesamt dann noch 63Euro gezahlt hatte. Die mir aber null was gebracht hatte, weil der Flug sich geändert hatte und ich schon froh sein musste, das ich es am Schluss noch durchgebracht hatte, um neben meiner Partnerin zusitzen, nach langem hin und her zudiskutieren am Schalter.
Danach dann um 3.55uhr endlich im Flieger angekommen mussten wir nochmals über 20min warten und konnten dann um ca 4.30uhr endlich losfliegen. Dort kamm nur eine magere entschuldigung über die Mikroansage nicht mal ein Getränk oder was kleines zum Essen wurde im Flieger angeboten als entschuldigung wirklich sehr beschähment.
Aber was lernt man dadraus? Man sollte halt doch mehr Wert auf die Online Rezesionen von anderen Urlauber geben,hier ist es der beste Beweis warum soviel Urlauber es Abraten mit Chair zufliegen.

Wir hatten bei Opodo den Flug von Heraklion nach Zürich inkl. Aufgabegepäck gebucht! Plötzlich hiess es, dass das Aufgabegepäck nicht mehr dabei ist und wir mussten pro Koffer CHF 90.- dazuzahlen (Gesamtpreis für 2 Personen über CHF 600.-!!!). Das Flugzeug nach Zürich hätte um 20:25 Uhr starten sollen, um 16:00 bekamen wir die Info, dass sich der Flug um 7h30min verspätetet (neue Abflugzeit 3:55Uhr). Telefonisch wurde uns mitgeteilt, dass wir das Geld nur rückerstattet bekommen, wenn wir den Flug nicht antreten, eine Entschädigung gibt es nicht. Wir mussten uns den ganzen Tag zusätzlich Verpflegen und eine weiter Nacht im Hotel bezahlen. NIE WIEDER CHAIR!

Über 7h Verspätung! sehr unzuverlässig und schlechte Kommunikation… Wir wussten nicht was los war und auch nicht wann der Flieger starten sollte. Nie wieder!

Sehr grosse Verspätung beim Flug aus Larnaca nach Zürich, Keine Information darüber, Chair Servicenummer Stundenlang nicht erreichbar. Nie wieder Chair.

Nachtrag 13.08.2023: Rückflug wurde schliesslich durch eine unbekannte Airline aus Litauen durchgeführt.

Der Flug von Zürich nach Kos wurde nicht von Chair sondern von Balkan Airlines durchgeführt.
Das von uns bestellte und bezahlte Essen war laut dem Kabinenpersonal (einer undefinierbaren Herkunft und kaum zu verstehen) "nicht an Bord". Chair ignorierte eine Kontaktaufnahme per Mail und antwortete auf eine spätere Kontaktaufnahme per Kontaktformular "Frist verstrichen" (nach 2 Monaten) und behauptete sogar wir hätten die Speisen im Flugzeug erhalten. Nie wieder Chair. Kundenservice gleich null.

Der Flug wurde um 1 Tag verschoben, daher musste ich das Zugticket erneut kaufen und im Flugzeug musste 3.5 Stunden länger warten.

3h im Flugzeug gewartet + Flug mehrmals verschoben.
Nie wieder.

Flug 06.30 ab Zürich nach Fuerteventura. Ich hatte vorab einen Rollstuhl geordert. Und war gespannt. Im ersten Moment bisschen genervt, man soll 3 Std vorher am Flughafen sein. Naja, schon sehr früh. Ok, um 04.00 angekommen, eingecheckt am Vorabend, nun Koffer im Self Dingens abgeben (dauerte ca 5 Minuten) Rollstuhl suchen. Eine Etage weiter oben. Ok. Dort war ein Warteraum mit RUF Ständer. X mal gedrückt, um die Zeit wohl noch niemand da. Ich mache mich auf die Suche. Komme unverrichteter Dinge zurück und... da steht ein Mitarbeiter und kümmert sich. Gut. Von da an lief alles wie am Schnürchen. Barrierefrei zum Flugzeug. Fantastisch. Dankeschön. Auch nach der Landung in Fuerteventura stand bereits ein Rollstuhl mit Assitenz bereit. Er begleitete uns bis zum Taxi. Ein riesiges Dankeschön an alle.

Flug Zürich - Gran Canaria ist problemlos vonstatten gegangen. Hinflug pünktlich, Rückflug sogar überpünktlich, Ankunft war 15min vor der prognostizierten Zeit. Personal freundlich. Im Gegensatz zu anderen Billig-Fluglinien gibt es hier zum aktuellen Zeitpunkt auch keine versteckten Kosten mit hinterlistige Tricks wie Online-Checkin oder ähnliches.
Ein Stern Abzug, weil im Flugzeug an den Sitzen keine Netze angebracht waren um Flaschen oder Bücher darin zu verstauen, was unpraktisch ist (habe ich so noch bei keiner anderen Fluglinie vorher gesehen). Außerdem waren die Bildschirme an der Decke zwar vorhanden, aber nicht ausgeklappt, was schade ist, denn das wäre noch zusätzlicher Komfort, der der Fluglinie nichts kostet, aber das Wohlbefinden der Fluggäste sicher steigern würde.
Zuerst war ich auch verwundert, dass Comfort-Sitze immer extra zu bezahlen sind, sogar beim höchsten Tarif, aber im Endeffekt war es ganz gut so, da sonst andere die Sitze mit extra Beinfreiheit schneller buchen würden.

Hinflug, hurgarda , Triebwerke sind ausgefallen, 2stunden Verspätung mit Softwarefehler . Innenraum sehr ungepflegt. Sitze Notausgänge teilweise defekt mit Verletzungsgefahr.
Allgemein Zustand , sehr abgesessen. Nicht für lange Flüge. Innenraum sehr dreckig.Bildschirme wurden erst garnicht ausgefahren. Airline hat kein Schweizer Kreuz verdient

Die Fluggäste werden auf keinster Weise über den weiteren Verlauf und über Information vorzeitig informiert. Der Flug von Zürich nach Larnaka (Zypern) wurde von 6:30 Uhr ursprünglicher Abflug mehrmals verschoben letztendlich 13:30 Uhr. Der verspäteter Abflug um 13:30 Uhr kam den zufolge, dass keinerlei Informationen über das weitere Vorgehen stand. Macht einen grossen Bogen über diese Airline!!!!

Departure from Rhodes (Greece) scheduled for 19:45 pm, departure delayed by 2 hours without any notice, direction Zurich.
(Although knowing that it is not possible to land in Switzerland after 23:30 pm)
Embarked on the plane, we ask for information on the arrival airport,
given the scheduled time (Beyond 23.30 pm)
Zurich Airport confirmed.
After 2 hours of flight,
the landing at Milan Malpensa is announced,
Landed at Milan Malpensa,
we are informed that the chair airline company is evaluating the possibility of a possible overnight stay in a hotel or a transfer by bus to Zurich.
After waiting for 45 minutes at the airport without any information,
we are told that the airline chair has decided that all passengers will have to wait at the airport (07 hours and 30 minutes of waiting).
As a voucher for inconvenience, vouchers worth 10 Euros each are distributed, to be used at the airport.
We were 4 people (2 adults and 2 children aged 2 and 4)
We have received 2 Vouchers,
for a total of 20.00.- Euros.
My opinion: Bad experience, absolutely avoid airline, incompetent.

NIE WIEDER!
Bucht nicht diese Airline!

Unkompetent, unfreundlich, nicht hilfsbereit und absolutes Chaos und null Organisiert.

Sollten von Rhodos nach Zürich fliegen.
Mal 3h einfach ohne Info gewartet.
Geplanter Abflug: 19:45 Uhr
=> effektiver Abflug 22:00 Uhr
2h Verspätung!
Keine Info, keine Meldung, wieso wir nicht pünktlich abfliegen können und wie lange es dauern würde.

Dann im Schneckentempo über den Flugplatz gefahren und nach 2.5h die Ansage, keine Landeerlaubnis in Zürich, wir müssen in Mailand landen. (00:00 Uhr)
Nachtflugverbot in Zürich (Also auf gut Glück von Rhodos nach Zürich geflogen)

In Mailand angekommen, keine Info, keine Hilfe, wo wir hin müssen, wie wir nach Hause kommen, … gar nichts!

Die Pilotin und das ganze Chairteam einfach sich nur halbe entschuldigt und sich verdrückt und sich nicht mehr Blicken lassen.

Schlussendlich um 02:20 Ansage, wir müssen bis um 5:30 Uhr warten bis weitere Infos kommen und dass eventuell eine Möglichkeit besteht um mit dem Flieger nach Zürich zu kommen…

Wer was bezahlt und bezahlt bekommt, weiss natürlich auch niemand!

Wir hoffen, dass wir endlich um 5:30 Uhr WIRKLICH einen Flieger bekommen und endlich nach Hause gehen können.

Immer verspetungen, alle letze buchungen sind mit verspätungen gewesen! und nicht mal ein richtige gute flugzeug! Wie haben meistens mit EnterAir geflogen, sehr schlechtes Flugzeug.

Flug am 8.5.2023 von Palma nach Zürich. Nach Kofferaufgabe über mehrstündige Verspätung informiert. Anstatt chair kam dann eine Polnische Fluggesellschaft. Keine Information von chair. Mit über fünf Stunden Verspätung in Zürich gelandet. Einfach alles nur Grauenhaft. Mehr folgt nach dem der Anwalt und der Kassensturz eingeschaltet ist. Klage auf Entschädigung wird ohne Kontaktierung von chair eingereicht.

Chair “die fresheste Airline der Schweiz”, diesem Slogan kann ich nicht zustimmen. Fresh war hier gar nichts.
Ich bin mit Chair von Zürich nach Hurghada geflogen. Es gab eine Self-Gepäckabgabe am Schalter, die solala funktionierte. Hier merkte man direkt, dass dadurch Personal eingespart werden kann.
Das Kabinenpersonal im Flugzeug dann, hat seinen Job gemacht - mehr aber auch nicht. Es wirkten alle sehr ernst, kein Lächeln im Gesicht oder mal ein flotter Spruch zum Passagier, gar nichts. Auch beim Einsteigen fiel mit direkt die erzwungene Begrüssung auf. Motivation bei der Arbeit war hier ein Fremdwort.
Sitzkomfort sehr schlecht, man fühlte sich wie in einer Sardinenbüchse. Obwohl ich schlank bin, konnte ich den Tisch vom Sitz nur knapp hinunter klappen. Der Abstand zum vorderen Sitz war sehr eng, auch kleinere Leute fühlen sich bereits nach kurzer Zeit eingeengt.
Bildschirme gab es an der Decke keine, wo man sich beispielsweise Informationen zum Flug hätte anschauen können. Die Sitze hatten keine Netze, wo man beispielsweise eine mitgebrachte Flasche hätte verstauen können
Die Durchsagen des Piloten und auch der Cabin Crew verliefen ins Nirvana, da der “Lautsprecher” so extrem leise eingestellt war, das niemand etwas verstehen konnte.
Der Flug dauerte knapp über 4 Stunden, es wurde jedoch nicht einmal Wasser während dieser Zeit ausgehändigt. Ein wirklich sehr schlechter Service. Es gab nur die Option überteuertes Wasser am Flughafen oder an Board zu kaufen.

Alles in allem bei Weitem die schlechteste Airline der Schweiz.

Ich buchte (irrtümlich) den Flug Zürich/Fuerteventura und auch den Rückflug bei chair. Die Abfertigung am Boden war rasch und freundlich, 23kg Gepäck war erlaubt - Main Koffer war bei beiden Flügen je 1kg zu schwer, was mit einem grinsenden O.K. und einem orangen Aufkleber „Heavy“ abgesegnet wurde. Kein Aufpreis! Die Crew war freundlich, dass Essen/Getränke bezahlt werden müssen, war klar, wer sich das nicht leisten will, kann etwas mitnehmen! Da das Flugzeug nicht vollbesetzt war, durfte ich ohne Diskussionen einen anderen Sitzplatz wählen. Das einzige, was zu bemängeln war, waren desolate Sitze, bei mehreren lösten sich die Sitzauflagen vom Sitz - sollten dringlich erneuert werden!
Vom Pilot persönlich verabschiedet, gut und pünktlich gelandet!

Wir flogen am 28. Januar nach Ägypten. Die Abflugzeit verzögerte sich um mehr als zwei Stunden. Endlich im Flugzeig sitzend wurden wir mit einem Satz über die Verspätung aufgeklärt. Auf dem ganzen Flug von über 4 Stunden gab es nichts zu Essen und nichts zu Trinken - nur gegen Bezahlung. Bei einer über zweistündigen Verspätung hätte ich etwas mehr Kulanz erwartet. Das Flugpersonal war nicht sehr freundlich. Möglicherweise litten sie auch unter der Verspätung. Eine solche Fluggesellschaft kann ich leider nicht weiterempfehlen. PJ

Wir haben unseren Flug ZRH_RMF schon vor Corona gebucht. 4 Tage vor Abflug kam der Lockdown.
Chair hat uns nun die ganzen Jahre unkompliziert den ausgestellten Gutschein verlängert.
Zur Sicherheit, haben wir einen kleinen Aufpreis bezahlt und den teuersten Tarif gebucht. So konnten wir, falls wieder irgendwelche C..... Massnahmen gewesen wären, unseren Flug bis 48 h vor Abflug kostenlos stornieren oder umbuchen.(inkl. Priority )
Zum Glück war das nicht der Fall und wir konnten nun endlich fliegen.
Check in ZRH war schnell und ohne Warteschlange.
Pünktlich war auch das Boarding und der Abflug.
Nun zur Maschine. Ein A320 relativ eng bestuhlt.
Für sehr grosse Menschen schon sehr knapp.
Wir sassen in Reihe 2. Unser Kind in der Mitte, so ging es mit dem Platz. Auch die Beinfreiheit hat uns gut gereicht.
Das Kabinenpersonal und auch der Pilot waren sehr freundlich.
Dass man nichts kostenlos zu Trinken und Essen bekommt, haben wir schon im Vorfeld gewusst, wir haben uns am Flughafen was gekauft und mitgenommen.
Landung in Marsa Alam war pünktlich.
Rückflug:
Wie Hinflug und auch wieder pünktlich!!!
Auch der Pilot hat die Passagiere beim Aussteigen wieder persönlich verabschiedet.
Für 4-5 Std völlig Okay!! Länger wäre es mir zu eng!

Nicht einmal ein Becher Wasser ohne bezahlung. Ganz schlecht. Und das bei einer Flugdauer von 4½ Stunden. Das letzte mal mit Chair geflogen.