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Chalet Center Avis 

313
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 110 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs louent la gentillesse et la grande compétence du personnel, qui se montre toujours à l'écoute pour offrir des conseils précieux et personnalisés. La qualité globale des matériaux est souvent mise en avant, tout comme le respect rigoureux des délais de livraison. Cependant, certains clients ont également noté des imperfections au niveau de certaines pièces en bois ainsi que de légers soucis logistiques. Quelques acheteurs ont également souligné que les instructions d'assemblage peuvent parfois manquer de clarté, tandis que d'autres ont rencontré des difficultés avec le service après-vente.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur product, oscillant entre satisfaction et déception. D'un... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec quality. Les clients apprécient particulièrement les... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences satisfaisantes avec le personnel, décrivant une équipe très... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, soulignant un excellent travail, la ponctualité... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison très satisfaisant dans l'ensemble. La majorité des clients... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Chalet Center nous a fourni un chalet conforme à nos attentes. La livraison a été réalisée avec souplesse. Un point d'amélioration pourrait être la mise à disposition du détail précis de chaque élémen... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Chalet sur mesure, ce qui dans mon cas, était indispensable. Excellent programme de simulation et vidéos explicatives. Bons conseils, réponses rapides et précises aux questions tant sur place qu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

La date de livraison a été respectée, les instructions de montage pourrait être plus claire les tubes de colle epdm ne sont pas standard et demande un outillage spécifique non mentionné clairement. La... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Matériel de qualité et, même si le mode d'emploi est un peu brouillon et parfois compliqué à comprendre, l'équipe de Gembloux est juste formidable pour le support. Toujours disponibles, charmants, com... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Fourisseur de construction de jardin
  2. 7 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Jardinerie

À propos de Chalet Center

Écrit par l'entreprise

Over Chalet Center / À propos de Chalet Center

🇫🇷 Si vous préférez le français — scrollez un peu plus bas pour la version complète en français.

Chalet Center is dé Belgische specialist in blokhutten, tuinhuizen, garages, carports en poolhouses. Al meer dan 30 jaar ontwerpen en produceren wij onze constructies in eigen atelier in België, met oog voor kwaliteit en duurzaamheid.

Dankzij onze 11 toonzalen verspreid over heel België kunnen klanten onze modellen in het echt bekijken en professioneel advies krijgen op maat van hun tuin en wensen.

Bij Chalet Center staat een persoonlijke aanpak centraal. Van ontwerp tot levering en eventuele plaatsing: wij begeleiden onze klanten in elke stap van hun project.

Onze toonzaal‑locaties

  • Elversele — hoofdatelier & showroom
  • Roeselare
  • Genk
  • Kampenhout
  • Kruisem
  • Geel
  • Wommelgem
  • Sint‑Pieters‑Leeuw
  • Gembloux
  • Quaregnon
  • Liège

Showrooms Tuinhuizen & blokhutten Garages & carports

Waarom kiezen voor Chalet Center?

  • Eigen productie in België
  • Groot aanbod: van kleine tuinhuisjes tot luxe poolhouses en garages
  • Persoonlijk advies en begeleiding op maat
  • Toonzaal in je buurt
  • Transparante prijs‑kwaliteitverhouding

Version française

Chalet Center est le spécialiste belge des chalets, abris de jardin, garages, carports et poolhouses. Depuis plus de 30 ans, nous concevons et produisons nos constructions dans notre propre atelier en Belgique, avec un souci permanent de qualité et durabilité.

Grâce à nos 11 showrooms répartis dans toute la Belgique, vous pouvez découvrir nos modèles en réel et bénéficier d’un conseil professionnel adapté à votre jardin et vos besoins.

Chez Chalet Center, une approche personnalisée est au cœur de notre démarche. De la conception à la livraison, et l’installation si nécessaire, nous vous accompagnons à chaque étape de votre projet.

Nos showrooms

  • Elversele
  • Roeselare
  • Genk
  • Kampenhout
  • Kruisem
  • Geel
  • Wommelgem
  • Sint‑Pieters‑Leeuw
  • Gembloux
  • Quaregnon
  • Liège

Nos showrooms Abris de jardin & chalets Garages & carports

Nous sommes prêts à concrétiser votre projet — contactez‑nous pour en savoir plus !

Wij zetten in op kwaliteit en service

Écrit par l'entreprise

Bij Chalet Center geloven we dat een houten bijgebouw meer is dan een constructie — het is een persoonlijke investering in comfort, uitstraling en levenskwaliteit. Daarom zetten we in op een aanpak die even degelijk is als onze producten. Heldere communicatie vormt het fundament van elk klantcontact: transparante informatie, eerlijke prijzen en duidelijke afspraken. Van het eerste bezoek aan één van onze 11 toonzalen tot de oplevering van het project, staat ons team klaar met advies op maat, technische kennis en praktische ondersteuning. Onze tuinconstructies worden ontworpen en geproduceerd in eigen atelier in Elversele, wat ons toelaat om elk detail op te volgen en snel in te spelen op specifieke wensen. Klanten krijgen dus niet zomaar een standaardproduct, maar een oplossing die perfect aansluit op hun tuin, stijl en verwachtingen. Of het nu gaat om een compact tuinhuis of een luxueus poolhouse met maatwerkopties: wij begeleiden onze klanten stap voor stap in hun project. Geen keuzestress, geen verrassingen — wel een duidelijke planning, betrouwbare service en een resultaat waar we samen trots op kunnen zijn.

Onze kwaliteitsgarantie

Officieel certificaat van Belgisch vakmanschap

Officieel certificaat van Belgisch vakmanschap
Bij Chalet Center gaan we veel verder dan enkel het aanbieden van een mooi tuinhuis of poolhouse. Wij bieden onze klanten de zekerheid dat hun constructie met vakmanschap en zorg is gemaakt — volledig in België. Daarom ontvangt elke klant bij aankoop een officieel Chalet Center authenticiteitscertificaat. Dit certificaat bevestigt dat je constructie ontworpen én geproduceerd is in ons eigen atelier in Elversele, volgens de strenge kwaliteitsnormen van het Force Plus-label. Dat betekent: duurzame houtselectie, robuuste verbindingstechnieken, een nauwkeurige afwerking en een productieproces dat tot in de puntjes wordt opgevolgd. We maken er bewust een punt van om geen gebruik te maken van goedkope Oost-Europese import. Alles wat je bij ons koopt is door onze eigen mensen gemaakt, onder ons toezicht, met materialen die we zelf selecteren. Zo garanderen we niet alleen kwaliteit, maar ook eerlijkheid en transparantie. Het Chalet Center-certificaat is jouw bewijs van authentiek Belgisch vakmanschap — een garantie die je nergens anders vindt.

Coordonnées de contact

Kom langs in één van onze 11 showrooms

Tuinhuizen, garages en poolhouses, rechtstreeks van de fabrikant

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

313 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,3

Tous les avis

(313)

293 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Conformité et soin

Chalet Center nous a fourni un chalet conforme à nos attentes. La livraison a été réalisée avec souplesse. Un point d'amélioration pourrait être la mise à disposition du détail précis de chaque élément du chalet. Nous avons apprécié la modularité lors de la conception du projet. Le montage a été réalisé avec conscience et soin.

14 août 2026
Logo de Chalet Center

Réponse de Chalet Center

Cher,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre projet se soit déroulé dans de bonnes conditions et que le résultat réponde à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant les informations détaillées sur les différents éléments.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre chalet !

Cordialement,
L’équipe Chalet Center

Noté 5 sur 5 étoiles

suivi parfait

11 août 2026
Logo de Chalet Center

Réponse de Chalet Center

Cher,

Un grand merci pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Chalet Center vous a pleinement satisfait.

Cordialement,
L’équipe Chalet Center

Noté 1 sur 5 étoiles

des erreurs de mesure dans la…

des erreurs de mesure dans la livraison. Report du montage.
Toujours pas de communication une semaine plus tard sur la suite à donner à mon projet.
Il faudra revoir la deffinition du "niveau de qualité" à beaucoup de niveaux.

14 août 2026
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Réponse de Chalet Center

Cher,

Nous comprenons votre déception face au report du montage et au délai nécessaire pour vous apporter une réponse concrète. Une erreur s’est effectivement produite lors de la préparation de votre construction, et nous le regrettons sincèrement.

Dès que le problème a été identifié, notre production a pris les mesures nécessaires afin de le résoudre au plus vite. Nous sommes restés en contact durant ce processus, même si nous comprenons que le temps nécessaire à l’organisation de la solution ait pu vous sembler long. La situation devrait être entièrement résolue dans le courant de la semaine.

Cordialement,
L’équipe Chalet Center

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Chalet Center

Réponse de Chalet Center

Cher,

Un grand merci pour votre excellente évaluation et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Chalet Center vous ait pleinement satisfait. Vos compliments sont une belle reconnaissance pour toute notre équipe.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre chalet !

Cordialement,
L’équipe Chalet Center

Noté 2 sur 5 étoiles

Finition des planches n'est pas bonne.

Finition des planches n'est pas bonne.
On s'attend à avoir une meilleure qualité que quand on va chercher son chalet dans un brico.

7 août 2026
Logo de Chalet Center

Réponse de Chalet Center

Cher,

Nous sommes désolés d’apprendre que la finition du bois n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception, d’autant plus que la qualité est un élément essentiel dans le choix d’un chalet. Nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe afin que nous puissions examiner la situation avec vous et voir ce qui peut être fait.

Cordialement,
L’équipe Chalet Center

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est très bien organisé

Tout est très bien organisé, défini, y compris pour la livraison... très beau chalet, a priori de qualité ;-)

5 août 2026
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Réponse de Chalet Center

Cher,

Merci beaucoup pour votre belle évaluation ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée dans les meilleures conditions et que le résultat soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre chalet !

Cordialement,
L’équipe Chalet Center

Noté 5 sur 5 étoiles

Garage monté dans les temps.

Garage monté dans les temps.
Un petit couac avec la porte sectionnelle mais le SAV a répondu directement et le petit problème à été résolu.
Société honnête, je peux recommander.

8 juillet 2026
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Réponse de Chalet Center

Cher,

Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre projet se soit bien déroulé et que notre service après-vente ait pu intervenir rapidement lorsque cela s’est avéré nécessaire. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.

Cordialement,
L’équipe Chalet Center

Noté 4 sur 5 étoiles

Contente du résultat final mais pas…

Contente du résultat final mais pas toujours facile de comprendre le mode d'emploi.
Il manquait le pistolet pour le silicone mou...
Demande + qu'1 bonne journée de travail

16 juillet 2026
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Réponse de Chalet Center

Cher,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le résultat final vous apporte satisfaction. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les instructions de montage et le matériel fourni. Ces retours nous sont précieux pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients.

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre réalisation !

Cordialement,
L’équipe Chalet Center

Noté 3 sur 5 étoiles

dans l ensemble généralement bonne

dans l ensemble généralement bonne, manque de détails pour le montage porte fenêtre etc...
qualités des vis et clou a revoir

10 juillet 2026
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Réponse de Chalet Center

Cher,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience soit globalement positive. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant les instructions de montage ainsi que certains éléments de fixation. Vos observations sont précieuses et nous aident à continuer d’améliorer nos produits.

Cordialement,
L’équipe Chalet Center

Noté 5 sur 5 étoiles

Un très beau travail

Un très beau travail, la ponctualité et la livraison incroyable un personnel très qualifié et à l’écoute. Merci beaucoup.
Une société à recommander.

13 juillet 2026
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Réponse de Chalet Center

Cher,

Un grand merci pour votre chaleureux commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Chalet Center vous ait donné entière satisfaction. Vos compliments feront très plaisir à toute notre équipe.

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre réalisation !

Cordialement,
L’équipe Chalet Center

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes très contents de notre chalet

Nous sommes très contents des conseils reçus en magasin à Gembloux, de la possibilité de faire un chalet en fonction de nos envies, les délais très raisonnables de réalisation et surtout la qualité du travail de l'équipe de montage sur chantier. Toute la communication est claire et les délais toujours respectés.

10 juillet 2026
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Réponse de Chalet Center

Cher,

Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Chalet Center vous ait pleinement satisfait, depuis votre visite en magasin jusqu’à la réalisation de votre projet. Votre appréciation de notre accompagnement et du travail de nos équipes nous fait particulièrement plaisir.

Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur avec votre chalet !

Cordialement,
L’équipe Chalet Center

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été bien conseillé

Nous avons été bien conseillé, la livraison impeccable.
Tout est bien détaillé, étape par étape.
Un grand merci à monsieur Thyrion Daniel de chalet center de Gembloux

13 juillet 2026
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Réponse de Chalet Center

Cher,

Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est déroulée de manière aussi satisfaisante et que tout s'est passé dans les meilleures conditions. Votre appréciation sera transmise avec plaisir à notre équipe de Gembloux.

Cordialement,
L’équipe Chalet Center

Noté 4 sur 5 étoiles

Délais respectés !Equipe de montage…

Délais respectés !Equipe de montage compétente.
J’espère maintenant que la qualité du produit sera bien au RV et que le bois du chalet ne va pas travailler et que le chalet vieillira bien au fil des années 🙂
Actuellement,je l’ai traité avec une couche de primer et j’ai démarré la pose de la peinture ce jour!

10 juillet 2026
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Réponse de Chalet Center

Cher,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre que les délais ont été respectés et que notre équipe de montage a répondu à vos attentes.

Nous vous remercions également pour votre confiance. Avec un entretien adapté, votre chalet conservera durablement ses qualités au fil des années. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans la finalisation de votre projet et de nombreuses années de satisfaction.

Cordialement,
L’équipe Chalet Center

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat nouvel abri de jardin

Très bon accueil au centre de Gembloux par Mr Thirion, un peu dommage que pour le montage il manquait quelques pièces ce qui a un peu retardé les 2 monteurs très sympathiques et professionnels
Mais je mets quand même 5 étoiles car le résultat final est très bien

14 juillet 2026
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Réponse de Chalet Center

Cher,

Merci beaucoup pour votre retour et pour cette excellente évaluation. Nous sommes ravis que votre expérience globale vous ait donné entière satisfaction et que le résultat final réponde à vos attentes.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les pièces manquantes lors du montage. Nous sommes désolés pour ce contretemps et vous remercions de votre compréhension. Votre retour nous aide à continuer à améliorer nos services.

Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvel abri de jardin.

Cordialement,
L’équipe Chalet Center

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente

Très contente

2 juillet 2026
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Réponse de Chalet Center

Cher,

Un grand merci pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience vous a pleinement satisfait.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat !

Cordialement,
L’équipe Chalet Center

Noté 5 sur 5 étoiles

Châlet impeccable résultats identiques…

Châlet impeccable résultats identiques à la photo du catalogue. Costaud et bien fini

19 juin 2026
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Réponse de Chalet Center

Cher,

Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre chalet répond pleinement à vos attentes et que la qualité est au rendez-vous. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.

Cordialement,
L’équipe Chalet Center

Noté 4 sur 5 étoiles

Depuis la première prise de contact en…

Depuis la première prise de contact en magasin de Mons en janvier 2026, nous avons été très bien reçus et conseillés par le Commercial Etienne BAYARD, Professionnel et à l'écoute.

26 juin 2026
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Réponse de Chalet Center

Cher,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est déroulée dans les meilleures conditions et que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et attention. Votre satisfaction nous fait très plaisir.

Cordialement,
L’équipe Chalet Center

Noté 5 sur 5 étoiles

Chalet au top et bien conçu

Technico commercial de Gembloux au top , livraison au top , caler merveilleux et bien conçu ,quelques bout de planches qui se cassent mais à part ça le plan est super clair et très facile pour le montage
Merci

17 juin 2026
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Réponse de Chalet Center

Cher,

Un grand merci pour votre excellente évaluation et pour le temps que vous avez pris de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé et que vous êtes satisfait de votre chalet ainsi que du service de notre équipe.

Nous vous remercions également pour votre remarque concernant quelques planches endommagées. Votre retour est précieux et nous aide à continuer à améliorer la qualité de nos produits.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau chalet !

Cordialement,
L’équipe Chalet Center

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil. Explications très précises et rapidité

18 juin 2026
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Réponse de Chalet Center

Cher,

Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis d’apprendre que votre visite s’est déroulée dans les meilleures conditions et que notre équipe a pu vous accompagner de manière claire et efficace. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos collaborateurs.

Au plaisir de vous revoir chez Chalet Center.

Cordialement,
L’équipe Chalet Center

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents conseils et top qualité

Personnel très professionnel et très aimable. De très bons conseils, nous ont guidés tout au long de notre achat. Matériaux de très bonne qualité, tout le matériel est inclu pour le montage, livraison impeccable et palette très bien emballée. Seul petit bémol, il manquait une planche dans le colis. Nous avons contacté l'équipe de Chalet Center Gembloux, qui ont tout de suite fait le nécessaire, et la planche fut livrée dans la semaine.

17 juin 2026
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Réponse de Chalet Center

Cher,

Un grand merci pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est déroulée dans les meilleures conditions et que notre équipe a pu vous accompagner avec professionnalisme tout au long de votre projet.

Nous vous remercions également d'avoir partagé votre remarque concernant la planche manquante. Nous sommes heureux que la situation ait pu être résolue rapidement et que tout soit finalement rentré dans l'ordre.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre chalet et vous remercions sincèrement pour votre confiance.

Cordialement,
L’équipe Chalet Center

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