En quête d'une borne pour mon domicile, j'ai contacté 3 installateurs. ChargeGuru a été celui qui a le mieux répondu à mes attentes, tant sur le point technique que service et prix. L'installation a é... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bonne expérience je suis très satisfaite de ChargeGuru ainsi que du prestataire qui est venu poser la borne travail très consciencieux Un bémol toutefois j'ai reçu un mail de relance pour non p... Voir plus
L'entreprise a répondu
je suis très satisfait de la borne de recharge pour V.E en monophasé 7,5 kw/h pour le particulier ,elle peut fonctionner jusqu'en 22kw/h: conditionne un changement d'abonnement edf selon la puissance... Voir plus
L'entreprise a répondu
Charge Guru a été en charge de l'organisation de l'installation de notre borne à domicile. le contact a été réalisé par mail. le prestataire choisi a réalisé un travail parfait dans les temps proposés... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
ChargeGuru est un spécialiste européen de l'installation de solutions de recharge pour véhicules électriques. Nous mettons nos services à la disposition des particuliers et des entreprises. Nous les guidons dans la conception de solutions techniques sur mesure, de l'installation à la maintenance permanente de l'infrastructure. N'hésitez pas à nous contacter dès maintenant pour recevoir un devis gratuit! .................................................................. ChargeGuru is a leading European expert in electric vehicle charging solutions installation. Our services cater to both individuals and businesses, offering tailored technical solutions from installation to continuous infrastructure maintenance. Contact us for a complimentary quote!
Coordonnées de contact
France
- chargeguru.com
4,1
Bien
499 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 58 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de ChargeGuru
Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour ce retour !
Belle route en électrique ! 🚀
Efficacité et rapidité
2 avril 2026
Réponse de ChargeGuru
Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour ce retour !
Belle route en électrique ! 🚀
Aucun problème
L'installation s'est passée comme prévue et proprement. La borne fonctionne sans mauvaise surprise et est réactive pour se connecter au véhicule et fournir la charge attendue sans contre-temps ni dysfonctionnement.
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de ChargeGuru
Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour ce retour !
Belle route en électrique ! 🚀
Ne pas hésiter à faire confiance
Rien à redire sur le choix, les conseils, le prestataire prévu et les travaux d'installation.
A ce jour,(installation en mars 2025), la borne fonctionne correctement.
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de ChargeGuru
Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour ce retour !
Belle route en électrique ! 🚀
INSTALLATION RAPIDE
30 avril 2025
Avis spontané
Réponse de ChargeGuru
Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour ce retour !
Belle route en électrique ! 🚀
Très professionnel
Très professionnel, travail très propre,
Et bon relationnel avec le technicien
2 avril 2026
Réponse de ChargeGuru
Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour ce retour !
Belle route en électrique ! 🚀
L'installation est bien réalisée
L'installation est bien réalisée. Le seul problème c'est que je passe par la voiture pour gérer la recharge différée. Car l'application de la borne ne fonctionne pas.
26 mars 2026
Réponse de ChargeGuru
Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour ce retour !
Belle route en électrique ! 🚀
Installation décevante et borne en panne
Installation non faite dans les règles de l’art. Moins d’un an avant la fin de la garantie, la borne est en panne. Pas de suivi, lenteur dans le traitement du dossier, pas de réponse. Dossier MA00229550 créer par eux avec envoie des informations demandées, silence radio depuis de ChargeGuru, pas de technicien réparateur en vue. Méfiez vous des contrefaçons les futurs clients prenez des professionnels à la hauteur de vos projets.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ChargeGuru
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant le dossier MA00229550.
Sachez qu’une demande d’intervention est en cours de planification. Nos équipes tentent actuellement de vous joindre par e-mail afin de convenir d'une date de rendez-vous pour diagnostiquer votre installation et résoudre ce dysfonctionnement.
Nous restons à votre entière disposition pour fixer cette intervention au plus vite.
L'équipe ChargeGuru
Borne de recharge pratique.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ChargeGuru
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné entière satisfaction. Votre confiance est notre priorité. À très bientôt !
rapidité de réponse et d'intervention
rapidité de réponse et d'intervention , professionnalisme de l'artisan
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de ChargeGuru
Merci pour ce retour positif. Nous sommes enchantés d'avoir répondu à vos attentes avec succès. Votre satisfaction est notre plus belle réussite.
À bientôt
Avis application charge électrique
L'application est facile à utiliser. En revanche, j'espère ne jamais être confronté à un problème car je ne saurai pas qui contacter pour me dépanner.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ChargeGuru
Merci pour ce retour positif. Nous sommes enchantés d'avoir répondu à vos attentes avec succès. Votre satisfaction est notre plus belle réussite.
Vous pouvez nous contacter à tout moment sur https://chargeguru.com/fr/nous-contacter/ et notre chat intéractif
À bientôt
Procédure claire et assez rapide
Procédure claire et assez rapide. Installation sans surprise ! Bon travail.
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de ChargeGuru
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné entière satisfaction. Votre confiance est notre priorité.
À très bientôt !
Accompagnement parfait…déjà 1an
Accompagnement parfait de la part de Charge Guru, du projet à l'installation. Installateur très efficace et de très bon conseil.
En revanche l'appli Wiser de gestion de la box est assez moyenne et a parfois des réactions incompréhensibles.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ChargeGuru
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de ChargeGuru et la qualité de l'installation vous aient donné satisfaction.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l'application Wiser. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire auprès de nos partenaires pour améliorer nos services et fluidifier votre expérience de gestion.
À bientôt
Cette entreprise a un vrai souci de…
Cette entreprise a un vrai souci de service après vente. Charguru ne fabrique pas de borne et soustraite l’installation de celle-ci, il gagne sa vie en supervisant à distance les bornes pour la facturation et c’est là où est le souci, leur supervision est plus que perfectible ainsi que leur application de suivi. Si vous avez un souci, c’est une catastrophe: échanges de mails sans jamais le même interlocuteur, reprise interminable des mêmes informations, mauvaise foi manifeste.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ChargeGuru
Nous avons bien pris connaissance de votre message.
N’ayant pu vous identifier avec ces éléments, nous vous invitons à contacter immédiatement sur https://chargeguru.com/fr/nous-contacter/
Cela nous permettra d'analyser précisément la situation et de vous apporter une assistance.
Cordialement,
L’équipe CHARGEGURU
L’utilisation des bornes électriques…
L’utilisation des bornes électriques est assez simple il faut juste prendre le temps de brancher la prise avant ou après avoir scanner la carte suivant les bornes utilisées.
Par contre aucune visibilité du coût de la recharge.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ChargeGuru
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez l'utilisation de nos bornes simple et intuitive.
Nous prenons bonne note de votre remarque sur la visibilité des coûts.
À bientôt
Malgré une installation compliquée la…
Malgré une installation compliquée la personne a réussi à finir l’installation ! Et revenir pour finaliser !
8 mars 2026
Réponse de ChargeGuru
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné entière satisfaction. Votre confiance est notre priorité. À très bientôt !
Quatre mois que j'attends ma borne...
Quatre mois que j'attends ma borne...
Service après vente minimum
Décevant pour un spécialiste
23 février 2026
Avis spontané
La borne me satisfait pleinement
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de ChargeGuru
Merci pour ce retour positif. Nous sommes enchantés d'avoir répondu à vos attentes avec succès. Votre satisfaction est notre plus belle réussite.
À bientôt
Installation très fonctionnelle et très…
Installation très fonctionnelle et très pratique
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de ChargeGuru
Merci infiniment ! Savoir que tout s'est bien passé pour vous est une excellente nouvelle pour toute l'équipe.
Au plaisir de vous retrouver prochainement !
Réponse de ChargeGuru
Merci infiniment ! Savoir que tout s'est bien passé pour vous est une excellente nouvelle pour toute l'équipe.
A bientôt !
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