Quel plaisir de travailler avec une entreprise comme la votre: Qualité des produits, j'ai commandé une caisse américaine, très belle moulure épaisse, peinture noire satinée d'un bel aspect et châss... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très belle prestation d’encadrement. J’avais commandé une caisse américaine de grand format qui m’a été livrée très rapidement. Très bonne protection de l’emballage. Livraison sans difficultés par DPD... Voir plus
Le site est suffisamment clair et détaillé. Livraison effectuée dans des délais raisonnables. L'emballage est parfait avec tout un tas de cales mousses pour protéger cadre bois et caisse américaine. I... Voir plus
Je n'ai pris pour ma première commande que seulement cinq ou six châssis pour faire un essai, voir à qui j'avais affaire. Les châssis sont de très bonne qualité ( bonne densité du bois des baguettes,... Voir plus
4,8
Excellent
202 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Très content de mon achat.
Très content de mon achat.
Le cadre est vraiment très bien
12 août 2025
Avis spontané
Je commande sur le site des caisses…
Je commande sur le site des caisses américaines et suis très satisfaite merci
4 août 2025
Avis spontané
Parfait
facilité d'utilisation du site
prix abordable des produits
produit commandé correspond en tout point à ma commande
emballage parfait pour la fragilité du produit
24 juillet 2025
Avis spontané
Commande reçue dans les temps mais....
Commande reçue dans les temps et en bon état, aucun souci de ce côté là. En revanche, dommage de ne pas vouloir accepter et croire le client sur le fait qu'aucune fenêtre ou pop up ne se soit ouvert pour dire qu'en cliquant cela ôtait le plexiglas et le fond des cadres + qu'il était notifié qu'aucun remboursement ne serait possible... J'ai bien refait une simulation et je confirme que ce message ne s'est toujours pas inscrit, un geste commercial ou l'envoi du plexiglas et du fond à mes frais bien entendu aurait pu être un geste de la part de ce site marchand. Mais une fois de plus, aucun souci sur la livraison et la qualité du produit.
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Chassis En Bois
Bonjour,
Je suis désolé d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande.
Néanmoins, contrairement à ce que vous évoquez dans votre avis, il est techniquement impossible qu’un message d’avertissement n’apparaisse pas à l’écran lorsque les options de verre acrylique et/ou de fond de cadre ne sont pas sélectionnées au moment de l’ajout au panier d’un cadre sur-mesure.
Malgré cette impossibilité technique théorique, nous avons vainement tenté de reproduire le scénario que vous évoquez sur plusieurs navigateurs et systèmes d’exploitation ainsi que plusieurs smartphones iOS et android : sans succès. Le comportement que vous décrivez s'avère impossible à reproduire.
Il est toujours possible que nous soyons passé à côté de quelque chose.
Mais il faut aussi être raisonnable : nous avons fait le tour de la question et, encore une fois, nous n’avons aucun élément concret nous permettant de valider vos dires.
La seule chose que nous pouvons en déduire en l'état est que vous avez ignoré l'avertissement fourni par le site.
Nous vous avons sollicité pour avoir plus de détails sur ce point pour tenter de comprendre la situation : nous n'avons pas eu de retour de votre part.
Le message qui s’affiche systématiquement dans votre cas est le suivant :
« Attention : vous avez choisi d’ajouter au panier un cadre sans fond de cadre et/ou sans verre acrylique. Nous attirons votre attention sur le fait que ces options ne pourront pas être commandées séparément par la suite. Par ailleurs, les lamelles flexibles pour la pose d’un fond et/ou d’un verre acrylique ne seront pas disposées sur le cadre si aucune de ces options est sélectionnée. »
L’accès au panier ne peut pas se faire sans avoir cliqué sur le bouton de confirmation (ou d’annulation pour revenir sur la fiche produit).
Pour votre demande de remboursement : les cadres sont fabriqués sur-mesure et exclus du droit de rétractation, ceux-ci ne pouvant pas être revendus.
Achat des options à part : à l’heure actuelle, nous ne commercialisons pas de verres acryliques et de fonds de cadre seuls notamment du fait du coût d'emballage pouvant être supérieur au prix du produit, en particulier pour les fonds de cadre.
Nous étudions la possibilité de proposer ces options en facturant des frais d’emballage en sus, ce qui demande un travail assez lourd sur le site.
Dans le cas des cadres à feuillure haute tels que ceux que vous avez commandez, commander verre et fond de cadre à part pose la question de leur fixation : en effet, celle-ci ne peut se faire en principe qu’au moyen de lamelles flexibles mises en place à l’atelier, la feuillure haute ne permettant pas l’usage de tournette pour des sujets fins (ce qui doit être votre cas si vous avez besoin du verre et du fond).
Si vous souhaitez tout de même les commander et faire votre affaire de leur fixation ou nous renvoyer les cadres pour y ajouter les éléments souhaités, je vous invite à prendre contact avec notre SAV qui a été informé de cet échange.
En résumé : il est important de consulter les pages produits et de bien prendre en compte les avertissements affichés par le site pendant la processus de commande.
Bien cordialement.
Augusto.
J'avais besoin de cadres pour des…
J'avais besoin de cadres pour des reproductions. Le site est très clair sur les caractéristiques des cadres. Les envois sont très bien emballés et surtout les mesures que j'avais demandées ont été respectées et de manière très précise.
Très satisfait
26 juin 2025
Avis spontané
Réactivité...
Suite à une erreur de mesures pour un cadre, j'ai fait une demande de rectification juste avant la fabrication semble-t-il, et les nouvelles mesures ont immédiatement été prises en compte ! Belle réactivité ! Et à l'arrivée (livraison super rapide), conformité totale du produit ! Merci ! Œuvre avec le cadre commandé visible sur Google (ALSEMO, artiste)
24 juin 2025
Avis spontané
Cadres de bonne qualité à un prix ultra…
Cadres de bonne qualité à un prix ultra compétitif. Service très réactif au téléphone pour annuler ma première commande (j'avais oublié un cadre).
Service de livraison avec suivi du camion en temps réel, et un bon choix de points relais (pas comme f...).
26 juin 2025
Avis spontané
La commande facile, produit parfait
La commande facile, la livraison respectée et son suivi jusqu au produit qui répond parfaitement à mon attente, merci
16 juin 2025
Avis spontané
Cadre très bien emballé
Cadre très bien emballé, bien protégé.
Produit de qualité
14 juin 2025
Avis spontané
Je cherchais des cadres flottants et je…
Je cherchais des cadres flottants et je suis si heureuse d'avoir découvert votre site et vos services. J'ai également téléphoné pour poser une question et la personne que j'ai eue m'a beaucoup aidée. Je viens de recevoir les cadres faits sur mesure et je suis ravie de la qualité, de la façon dont ils ont été emballés pour le transport, et je pense que maintenant je vais devoir trouver d'autres choses pour lesquelles faire des cadres !
Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
12 juin 2025
Avis spontané
Commande de 3 cadres dits « caisses…
Commande de 3 cadres dits « caisses américaines » . Livraison très rapide Cadres parfaits et sans défauts. Je recommande sans hésitation
23 mai 2025
Avis spontané
Commande simple et montage facile
Commande simple, facile de montage. Je n'avais pas encore fait l'expérience de châssis à monter moi-même et d'encadrement à l'américaine que je souhaitais depuis longtemps ! Je suis très satisfaite j'espère que cela restera de cette qualité ! je recommande fortement.
12 mai 2025
Avis spontané
Parfait !
De la personnalisation sur le site, à la livraison, tout a été absolument parfait ! Le cadre est superbe.
29 avril 2025
Avis spontané
Super matériel
Super matériel, très bonne qualité, bien emballé. Travail très sérieux.
10 avril 2025
Avis spontané
Produits de qualité et livraison soignée
Produits de qualité et livraison soignée
11 avril 2025
Avis spontané
RAS, commande de 2 chassis 80x120
RAS, tout s'est bien passé ! Les chassis sont livrés démontés, mais au moins ils arrivent en bon état et pas cassés !
2 avril 2025
Avis spontané
Commande rapide sur le site et le…
Commande rapide sur le site et le châssis commandé est aux parfaites mesures 👍
24 mars 2025
Avis spontané
Je recommande vivement pour vos toiles
Tout parfait, livraison rapide, colis super bien emballé, le produit est génial, la qualité du bois, les dimensions demandées exactes, la coupe des onglets parfaites, montage facile, je recommande vivement pour vos toiles 👍🏻
31 mars 2025
Avis spontané
Le produit parfait
Le produit est de très bonne qualité et parfaitement conforme à ma commande.
Je recommande.
2 avril 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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