Chronodrive Avis 430

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 202 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité du service, soulignant la rapidité et l'efficacité des opérations, que ce soit pour le drive ou la livraison à domicile. Le personnel est fréquemment loué pour son amabilité, son professionnalisme et sa serviabilité, rendant chaque interaction agréable et fluide pour les consommateurs. De plus, les produits sont généralement jugés de bonne qualité, avec une mention spéciale pour les fruits et légumes, et les promotions sont appréciées. Toutefois, certains clients ont rencontré des problèmes avec des livraisons non effectuées ou des produits périmés, notamment de la crème fraîche et des fruits. Quelques personnes ont également été insatisfaites par l'attitude de certains membres du personnel, décrivant des interactions désagréables ou un manque de professionnalisme.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, soulignant la réactivité, le dynamisme et... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, soulignant le sérieux, la qualité et le gain... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits, soulignant la disponibilité, le grand choix... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité et... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité des produits positive, soulignant la fraîcheur des articles, notamment... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Un point Chronodrive très attractif par son dynamisme et l’amabilité de son équipe. Je dois souligner la super réactivité lors d’un échange de produit, et toujours avec le sourire. Il est certain... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super accueil (hors heure d'affluence, certes, mais j'avais des questions sur les produits que d'autres équipes auraient pu trouver superflues), service rapide alors que j'étais un peu en avance sur l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour à tous et toutes, je suis à chaques fois satisfaite des livraisons, il ne manque rien, parfait et un temps que j'ai pas perdu en magasin, pour aujourd'hui merci monsieur Philippe et Nasser... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite. J'ai utilisé le Drive : très bien, rapide , commande exacte, produits toujours disponible personnel aimable et souriant. Maintenant j'utilise la livraison : très satisfaite,... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Supermarché

Écrit par l'entreprise

🚗 Vos courses du quotidien en 1 clic dans votre panier et en 5 minutes dans votre coffre ! 📍Où vous voulez : La qualité de service nous tient particulièrement à cœur pour vous faire vivre la meilleure expérience client : de votre commande en ligne, aux quais de nos 55 magasins. ⏱ Quand vous voulez : vous pouvez récupérer vos achats 30 min après votre commande ou passer plus tard : on est ouvert du lundi au samedi de 7h30 à 20h30 et le dimanche de 9h à 12h45. 😄 Et avec le sourire : laissez nos super livreurs ranger vos courses en moins de 5 minutes dans votre coffre. Chez nous, le sourire est compris et nos livreurs n’en sont pas avares.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

430 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 90 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super accueil, service efficace

Super accueil (hors heure d'affluence, certes, mais j'avais des questions sur les produits que d'autres équipes auraient pu trouver superflues), service rapide alors que j'étais un peu en avance sur l'horaire prévu, site Internet limpide... C'était parfait !

15 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top !

Toujours aussi rapide (commande préparée en 1/2h chrono!) et impeccable, avec des préparateurs très sympas !On y revient avec grand plaisir !

12 juillet 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Attention à l'origine des produits indiquée sur leur site internet

J'apprécie cette chaîne de drive cependant cela fait plusieurs fois que je les reprends sur l'origine erronée de leurs produits indiqués France et qui ne le sont pas (beurre lait origine France qui en fait est origine UE, melon avec une promotion indiquée origine France qui en fait s'avère être d'Espagne,...)

3 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Chronodrive

Réponse de Chronodrive

Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire part de votre vigilance.

Nous comprenons votre attente concernant l’origine des produits et vos retours nous aident à nous améliorer au quotidien.

Nous avons transmis votre remarque à notre équipe afin de vérifier et corriger ces informations si besoin.

Merci encore pour votre fidélité et votre œil attentif, et nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes.

Belle journée

Noté 5 sur 5 étoiles

MERVEILLEUX

Je ne peux que complimenter tout de chronopost... en passant par le site en lui même, des produits de qualité, des promotions bienvenues avec la gentillesse et serviabilité du personnel jusqu'à la livraison avec toujours des livreurs adorables. Chronopost est devenu essentiel dans notre vie.

28 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très pratique

Ce système pour faire mes courses me convient parfaitement. C’est toujours satisfaisant de faire ses courses tranquillement depuis chez soi. En général je trouve toujours ce que je veux. Et le fait d’obtenir des codes promo ou de cagnotter est toujours un petit plus.

28 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue du manque de…

Très déçue du manque de professionnalisme de ce groupe et ce n’est pas la 1ere fois.
Je vais en informer la Direction Générale.

26 juin 2025
Avis spontané
Logo de Chronodrive

Réponse de Chronodrive

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une difficulté lors de votre passage chez Chronodrive.
Je constate toutefois que votre magasin a pu échanger avec vous par téléphone et trouver une solution à votre litige.
J’espère sincèrement que celle-ci vous convient et reste bien entendu à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Chronodrive est devenu mon magasin…

Chronodrive est devenu mon magasin principal. Très pratique !
Parce que
- on peut faire ses courses sur l'appli devant son frigo, mettre dans son panier dès qu'un produit manque donc pas risque d'oubli
- Chronodrive est un VRAI drive ( les produits n'ont pas traîné dans le rayon avant)
- un beau choix de produits chez Chronodrive
- des fruits et légumes de qualité
- même si les prix sont un peu plus élevés qu'ailleurs, il y a beaucoup d'offres promotionnelles qui compensent
- bien sûr le service et le personnel aux petits soins.

28 juin 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Le service de livraison nickel

Le service de livraison à quai me convient particulièrement. Juste un peu déçu que sur ces dernières années, de plus en plus de références deviennent compliquées à obtenir de façon régulière (bref, beaucoup de rupture de stocks). Par contre, le SAV a toujours été au poil, les rares soucis étant très vite réparés. Bête à dire, mais parfois le personnel est particulièrement agréable et c’est un plaisir de les retrouver d’une semaine sur l’autre, même pour quelques minutes.

18 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fraises pourries

Fraises pourries , 3 barquettes, aucun geste commercial pour réparer alors que j ai jeté entièrement les fruits . Très mécontente d être une cliente régulière et d être traitée ainsi !

4 juin 2025
Avis spontané
Logo de Chronodrive

Réponse de Chronodrive

Bonjour Madame Godfrey,

Je suis désolé d'apprendre que vos fraises n'étaient dans un état acceptable et que la réponse apportée par votre magasin ne réponde pas à votre réclamation.
Je vous ai fait parvenir une demande d'informations complémentaires afin de pouvoir vous identifier et résoudre ce problème. Malheureusement, cette demande est restée sans réponse de votre part. N'hésitez donc pas à reprendre contact avec nous.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée

Quentin

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours top

Toujours top, bien conçu .Rarement des produits qui manquent. Drive facile à tous niveaux . Équipe sympa qui se décarcasse pour ses clients .

5 juin 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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