Comme tous les transporteurs de colis, ceux sont manipulés sans aucune précaution et leurs contenus souvent endommagés s'il est fragile malgré un emballage soigné de l'expéditeur. Les employés ne s... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés partout en France et à l'international.
Coordonnées de contact
France
- chronofresh.fr
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 61 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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1 ère livraison en vacances
1 ère livraison en vacances
Au top livraison et délai 👍
Livraison rapide
Livraison rapide. Créneau bien annoncé et respecté. Le livreur est très aimable. Chaine du froid respectée. Produits conformes. Rien à redire.
nous avions un livreur qui avant été…
nous avions un livreur qui avant été parfait, il était arrangeant dès qu’il arrivait en bas de l’immeuble. Il nous appelait et venait jusque à notre porte pour nous donner le colis. Depuis quelques semaines, nous avons un nouveau livreur qui descend à peine de son camion pour nous donner le colis. De plus, il n’appuie jamais sur l’interrupteur et repart avec le colis sans même nous prévenir.
Colis reçu au bout d’un mois au lieu de…
Colis reçu au bout d’un mois au lieu de 5 jours!
nous sommes très mécontents de…
nous sommes très mécontents de chronofreh nous avons été livré le 12 juin au lieu du 13 juin nous n'étions pas chez nous il a fallu que nous fassions intervenir un ami et de plus les homards été dimanche soir pas très bien pourquoi voous m'avez livré un jour plus tot que prévu je n'aurai pas faitn cette commande
Livraison Chronofresh
Grosse déception.
Récupérer un colis éventré. (Photo à l'appui)
Je ne recommande pas ce prestataire.
Le pire service de livraison
De tous les services de livraison, qui pourtant sont nombreux à dysfonctionner souvent, Chronopost m'a donné les pires expériences. Le créneau indiqué à l'avance est déjà large (8h-13h), il n'est en outre presque jamais respecté. La plupart du temps : 1) j'attends chez moi jusqu'à 13h sans aucune nouvelle du colis. 2) Je reçois un message m'indiquant que le colis n'a pas pu être livré et m'invitant à reprogrammer. 3) Le livreur arrive vers 14h et je suis obligée d'aller le retrouver dans la rue. Pour la dernière livraison, le camion n'était pas réfrigéré (c'étaient des chocolats en Chronofresh pendant un pic de chaleur). Pour la livraison d'aujourd'hui, elle devait arriver vendredi et a été reprogrammée sans aucune justification ni aucun avertissement préalable.
un bon service client ne sert à rien si cela ne suit pas derrière!!!
lundi commande
mercredi rien= erreur d'acheminement (!) de la part de chronofresh, programé jeudi
jeudi retard puis livraison impossible dans le point relay trouvé sur leur site! (pas de fresh!!!)
je veux laisser des instructions sur votre site=ca ne marche pas donc j' appelle pour redirection vers chez moi vendredi
vendredi matin 10h30 j'appelle et on me dit que la consigne du jeudi n'a pas été transmise à Nantes !!!
lundi livraison (enfin)
2 points pour le livreur.
fini les achats avec chronofresh derrière...
Le livreur est à l'heure
Le livreur est à l'heure, il est toujours souriant et les discussions sont sympa.
Topissime
Je ne connaissais pas, livraison parfaite bien enveloppé et protègé avec accumulateur. Le top 👌🏻 je recommande
Chronofresh et chaleur incompatible
Vous avez livré un colis chronofresh dans une armoire pick-up en exterieur avec 40 degrés dehors.... produits inutilisable! Qui vas me dédommager ?

Réponse de Chronofresh
S’il n’y avait pas eu ce retard…
S’il n’y avait pas eu ce retard ç’aurait été parfait mais un jour à poireauter cela fait deux fois , mon patron m’aurait licencié
Ils ne respectent pas les horaires…
Ils ne respectent pas les horaires indiqués pourtant envoyé par mai par chronofresh
D’autre part, le livreur m’a dit que une livrer plus l’après-midi donc il faudrait que pour de bon et les autres producteurs en tiennent compte. Ça ne sera jamais l’après-midi. C’est toujours le matin avec Chrono Fraîche et d’autre part, même en indiquant un horaire qui était de 12h30 à 13h30 ils sont arrivés une heure avant ce qui fait que je n’étais pas chez moi et qu’il l’ont déposé dans un commerce à proximité. Je trouve que vraiment ça va pas du tout les
Réception colis
Pratique, je peux réceptionner mon colis quand je suis disponible. Il y a une grande amplitude au niveau des jours et horaires de mise à disposition du colis. La personne qui le donne est très agréable.
livraison parfaite
Créneau horaire respecté. Livreur serviable et sympathique.
livraison chrono meme au bout du monde
j'habites au "bout du monde" dans un coin isolé de basse Normandie, et chronofresh m'a livré en temps et en heure un produit à 4°. BRAVO !
Très satisfaite de ma livraison avec…
Très satisfaite de ma livraison avec Chronofresh
Comme son nom l'indique rapidité et fraîcheur garanties !
Colis emballé soigneusement
Vraiment au top 👍👍👍
Super communication
Je tiens à remercier la personne qui était en charge de ma demande elle a été à l’écoute et m’a proposé une aide précieuse merci encore à elle
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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