Comme tous les transporteurs de colis, ceux sont manipulés sans aucune précaution et leurs contenus souvent endommagés s'il est fragile malgré un emballage soigné de l'expéditeur. Les employés ne s... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je préfère les livraisons dans les pickup gare ou Centre commerciaux, cela ne nous mobilise pas tout une journée.
Livraison a l'heure...possibilité de suivre votre livraison en temps réel. Livreur au top , très pro, souriant . Super organisation. Félicitations à lui et à toute l'équipe
J’en suis à plus de 8 livraison avec Chronofresh, à chaque fois le livreur me préviens en arrivant, la récupération des colis (nourriture pour chien) est rapide et les produits sont bien conservé.... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés partout en France et à l'international.
Coordonnées de contact
France
- chronofresh.fr
3,8
Bien
44 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 61 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Livraison ok à la cave où la personne…
Livraison ok à la cave où la personne est tres sympa. un peu de retard mais ce n'est pas grave.
12 juin 2026
Avis spontané
Un colis de 6 bouteilles cassé et non…
Un colis de 6 bouteilles cassé et non présenté.
Les colis sont déjà débités.
C'est un défaut important, une mauvaise qualité de service.
12 juin 2026
Avis spontané
Lamentable
Lamentable, engagement non tenu.
Le colis a été réceptionné à 7h42 ce matin et n’a pu être livré entre 8h et 13h00 du fait que ça n’a pas été scanné à temps par les équipes pour repartir.
Résultat des courses j’ai perdre 2h et 90km pour venir chercher moi-même mon colis car besoin ce jour !
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Chronofresh
Bonjour Thomas,
Je suis navrée que votre expérience de livraison avec Chronofresh n'ait pas été satisfaisante.
En effet, votre colis aurait dû vous être présenté le 12/06. Il se trouve que l'agence de Metz a rencontré des contraintes opérationnelles, c'est pour cela que votre livraison a été reportée de 24h.
Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons pouvoir rétablir le niveau de confiance existant avant cet incident.
Bien à vous,
Mylène M
Mieux protéger les produits en verre
12 juin 2026
Avis spontané
Colis alimentaires
Colis alimentaires. Colis extérieurement intact. A l’intérieur c’est l’horreur. Marchandise cassé et tout en vrac. À eviter
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Chronofresh
Bonjour Mickael,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience de livraison avec Chronofresh n'ait pas été satisfaisante.
Sachez que nous sommes très sensible au fait que nos livraisons s'effectuent dans de bonnes conditions.
Après vérification, aucune casse dans nos services n’a été relevée sur votre envoi.
Dans le cas contraire, la livraison de votre colis aurait été stoppée afin de constater les dégâts et que l'expéditeur nous confirme la poursuite ou non de l'acheminement du colis.
Une remontée a été faite en interne pour que les actions nécessaires soient effectuées et éviter ainsi réitération de cette situation.
Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons pouvoir rétablir le niveau de confiance existant avant cet incident.
Bonne journée à vous,
Mylène M
Aucun problème de conservation et…
Aucun problème de conservation et rapide la livraison
12 juin 2026
Avis spontané
Expérience agréable
Expérience agréable. Personnel sérieux et prévenant. Colis transporté avec grand soin. Merci
12 juin 2026
Avis spontané
Le carton était endommagé
Le carton était endommagé. Une bouteille cassée et les produits tièdes. Alors qu’ils auraient dû arriver froid.
Les produits semblent avoir tourné . Je vais être obligé de tout jeter ( il y en a pour 110 euros ) de commande.
Je ne veux pas courir le risque de tomber malade
12 juin 2026
Avis spontané
Livraison impeccable à l' heure prévue
Livraison impeccable à l' heure prévue, livreur sympathique.
12 juin 2026
Avis spontané
Livraison parfaite
Livraison a l'heure...possibilité de suivre votre livraison en temps réel.
Livreur au top , très pro, souriant .
Super organisation.
Félicitations à lui et à toute l'équipe
12 juin 2026
Avis spontané
Service top
Service top. prévenue à l’avance, à l’heure, suivi facile par mail de la livraison et livreur très serviable .
12 juin 2026
Avis spontané
Excellente livraison
Produits arrivés en parfait état
Factrice très sympathique
12 juin 2026
Avis spontané
Colis livré dans un autre point de retrait, colis livré en retard, colis livré abîmé
1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Chronofresh
Bonjour Véronique,
D'après les informations de suivi, votre colis a été présenté le 10/06 au point de retrait initialement choisi, conformément aux délais annoncés par Chronopost. Par ailleurs, celui-ci n'étant plus disponible, le colis a été livré dans le point le plus proche et disponible.
Après vérification, aucune casse dans nos services n’a été relevée sur votre envoi. Dans le cas contraire, la livraison de votre colis aurait été stoppée afin de constater les dégâts et pour que l'expéditeur nous confirme la poursuite ou non de l'acheminement.
Sachez que nous sommes très sensibles au fait que nos livraisons s'effectuent dans de bonnes conditions. Une remontée a été faite en interne pour que les actions nécessaires soient effectuées et éviter ainsi la réitération de cette situation.
Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons pouvoir rétablir le niveau de confiance existant avant cet incident.
Bonne journée à vous,
Mylène M
Livraison comme indiqué dans le sms…
Livraison comme indiqué dans le sms qu'on reçoit dans une tranche horaire d'une heure
C'est la cinquième fois qui me livre,la tranche horaire est toujours bien respectée
12 juin 2026
Avis spontané
RESPECT timming et surtout respect du…
RESPECT timming et surtout respect du FROID Livreur psympa
12 juin 2026
Avis spontané
Un livreur qui ne vient pas comme…
Un livreur qui ne vient pas comme annoncé par courriel, ne prévient pas et qui ose dire que vous étiez absent...Résultat livraison non faite et restée inutilement à mon domicile de 8 h à 13h
11 juin 2026
Avis spontané
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