Chronopost 

Bonjour colis numéro NR203492851TS, ouvert , anomalie marqué par le point relais optic la Lys.

Colis au nom de Doyelle Audrey, mon article acheté chez Cdiscount était introuvable.

Je veux déposer une réclamation.

Attention à Chronopost, cela fais le 6 ème colis que je ne reçois pas via achat vinted. J ai remarqué que cela arrive quand il s agit de petits colis . Les colis sont tout simplement volés !!! Ils ne sont pas sérieux !!! Faite attention !!!

Colis perdu ou pas livrer au bon endroit a répetition... transporteur le plus mauvais de FRANCE ! DPD, DHL,UPS et autres sont beaucoup plus compétents !
A chaque fois que je peux ne pas passer par eux , je le fais mais cette fois je ne le pouvais pas malheureusement et j'attends mon colis qui devait arriver il y a plusieur semaines et pas de nouvelles. J'essaie de les appeler mais on me raccroche au nez!

Quelle honte!!
Le livreur indique qu'il a mis le colis dans la BAL comme on lui a demandé par téléphone alors que nous ne l'avons pas eu. Il y avait quelqu'un au domicile toute la journée et qui est allé voir plusieurs fois la BAL. Pire une caméra filme la maison et la BAL toute la journée et aucun livreur. Quand on appelle Chronopost, ils nous disent que ce n'est pas grave, que l'on se fera rmbourser. En fait ils couvrent leurs LIVREURS VOLEURS !!!!

Honteux Chronopost, annule au dernier moment une livraison qui était programmée.

Si je pouvais mettre zéro je le mettrais.
A 3 reprises, chronopost a changé arbitrairement le point relais mon de celui initialement choisi!!
Impossible de modifier quoique ce soit , on est mis devant le fait accompli et hop debrouille toi. C'est lamentable. Plus jamais je ne ferais appel a chonopost manque de respect, de sérieux j'attendais des médicaments importants et en j'entrevois et je n'ai plus pu me déplacer car je relais de remplacement était trop loin.
Entreprise à fuir absolument non fiable.
Le personnel au téléphone est demuni à nous aider.. on est accueilli avec beaucoup de patience et de gentillesse. Il a dû mérite et j'espère qu'il est mieux traité que les clients.

Fiabilité en dessous de tout , et service client inefficace, j’ai pris un jour de congé pour réceptionner le colis et personne n’est venu. Et sur leur site ils ont mis « personne absente ». le lendemain selon le site ils devaient passer entre 11.30 et 12.30 – toujours selon le site, et a 12h22 nouveau message, « sera livré a un point relais ». Une honte.

Je devait etre livrer aujourd'hui ce matin avec un créneau horaires et je me connecte sur mon suivi et je voit colis non livrer car code de sécurité non fourni un menteur j'étais chez moi personne est venu personne a appeler mtn apperement la livraison sera demain je vais pas laisser ca je vais porter plainte !!!

J'ai choisi un point de retrait à 350 m de chez moi. Le livreur indique qu'il était "indisponible" lors de ses passages et a déposé mon paquet (5kg) dans un autre point relais à 4 km de chez moi. Pourtant, j'habite Versailles ! ça ne doit pas manquer les points relais plus proche que ceux de la ville d'à côté ... Chronopost ... c'est vraiment nul comme service !

Honteux !!!
Commande devant être livrée ce jour, la livreuse m a parlé comme 1 chien et raccroché au nez. Je viens d être opérée.
Madame ne voulait pas monter 2 étages.
Je n ai pas les croquettes pour mon chat
Vous êtes nuls et irrespectueux ! Ç est 1 honte

Me prends pour un idiot en m’appelant, je n'ai pas pu répondre j'étais à l'étage, heureusement que la fenêtre était ouverte et que je l'ai entendu dire le mot "Absence", j'ai passé ma tête par la fenetre pour lui dire que non, y'a aucune absence, et que si il monté pas à la porte y'avait pas moyen qu'il le sache, il me dit qu'il a appelé 2 fois, sauf qu'il DOIT MONTER A LA PORTE POUR M'APPORTER LE COLIS même si je ne peux pas répondre au téléphone pour divers raison. Il était en Formation en plus, si le futur de votre entreprise passe par des gens comme lui, laissez moi vous dire que vous allez droit dans le mur, c'est déjà un peu le cas actuellement, car on dépose vos colis en relay PickUp à plus de 45km de chez vous, alors que vous auriez du être livré CHEZ VOUS, mais avec un tel comportement, en plus de ça loin d'être aimable le mec, à 45 ans si t'es en formation pour être livreur chronopost t'es censé avoir un minimum de maturité, sinon tu reste au RSA toute ta vie, merci à vous de faire le nécessaire et de ne plus me présenter ce charlatant les prochaine fois que je commande, et dommage qu'on ne puisse pas choisir qui nous livre, car jamais de la vie, de manière volontaire je ne choisirais, ou recommanderais votre service de livraison, le service de livraison le plus nul de l'univers tout entier. Commande reçue le 25/09/2025 vers 11h30 à Boué 02450 dans l'AISNE par un de vos collaborateurs en formation, déplorable. Bien cordialement, un client (un de plus) mécontent de vos prestations.

A fuir ! Hors de prix et ne sont même pas capable de livrer un colis ! J'ai payé 50e pour envoyer un traitement urgent et toujours rien. Les contacter c'est peine perdu, que des incompétents formater pour dire les mêmes choses, pas humains, aucune envie d'aider réellement et bien évidemment ils raccrochent quand ils en ont marre ! Horrible ! Plus jamais je n'utiliserai ce service qui plus est cher

j'avais choisi un point de retrait à proximité, celui -ci a été changé par le livreur car soit disant le point de retrait DE PROXIMITE était indisponible sachant qu'il y en a une vingtaine dans ma ville.. Mon colis a été livré à 1h40 de chez moi!!!!! donc 3h allez-retour... chronopost n'a une fois de plus non respecter son engagement: la livraison a proximité et en plus en retard d'une semaine!!

Le colis attendu a subi 2 retards de livraison. CHRONOPOST perd de plus en plus sa réputation.

Chronopost est définitivement une catastrophe...
J'attends un colis entre 8 h 45 et 9 h 45.
A 13 h 30 un mail me dit que le livreur m'a appelé et que je lui ai dit que j'étais absente et ai donné les instructions de laisser mon colis en point relais.
Je n'ai reçu aucun appel de ce livreur menteur et n'ai donc pas pu donner d'instructions...
Il pleuvait et ce monsieur n'a sans doute pas eu envie de se mouiller.....
Aujourd'hui, je ne sais pas où est mon colis....( il ne pleut pas...je garde espoir...)
C'est récurrent....chaque colis qui doit être livré par Chronopost pose un problème et malgré tous les avis négatifs....rien ne s'améliore....

Le livreur appelle, pour signaler dans la minute qu'il y a avait personne au domicile, alors qu'il a juste la flemme de livrer, et va déposer dans un pick up colis, éloigné de l'adresse de livraison.
Si c'est pas du non professionnalisme. Et Chronopost qui ne peut faire que des retours à la "qualité" et s'excuser du comportement de leur livreur. N'empêche que c'est une perte de semaine pour un colis qui va répartir, car je ne pas traverser la ville pour le récupérer par la faute de Chronopost

Document urgent à envoyer... 17 jours pour arriver à destination - Mauvaise transmission
des données à l'aéroport, difficile d'avoir le service clientèle avec la bonne personne , des heures au téléphone pour essayer de débloquer la situation, malgré des promesses pour me tenir informé de la situation , il a fallu attendre et encore attendre ...
Pas fiable avec d'importantes conséquences ...
Plus jamais...

Déplorable! C'est la 2ème fois en 1 mois que les fleurs que je commande sont livrées avec du retard!

J'ai demandé que mon colis me soit donné en main propre car boîte aux lettres abîmée.
Le livreur n'a pas respecté les consignes.
Remarque: j'étais présente, il n'a même pas sonner.

Pour une livraison rapide, c'est affectivement très rapide mais, car il y a un MAIS.
Le colis reçu était petite taille (enveloppe cartonnée) qui rentrait sans problème dans notre boite standard.
Mais pour le livreur, certainement trop long d'ouvrir la boite aux lettres, également de prendre le temps de sonner à notre visiophone, il s'est contenté de déposer ce colis contre notre portail à l'extérieur !!!
Dans un dernier petit effort ce livreur aurait pu largement le glisser sous le portail afin de le dissimuler un peu, mais non.
Par chance nous avons assister à cette dépose, ce qui nous a permis de ne pas laisser ce colis aux vus des passants.