Chronopost 

Franchement livraison castrophique!! A éviter. Service client incompétent. Ensuite, on nous demande d'utiliser et de consommer FRANÇAIS : voilà le résultat..j'ai passé une commande en Ile-de-France le site a emballé et expédié le colis le jours même : cela fait 8 jours exactement et mon colis est toujours au centre de tri !! J'aurais du utiliser Mondial relay..
Toujours les mêmes problèmes avec chronopost. A éviter ce prestataire.

Colis volé...
Normalement remis contre code mais ..... Il a été remis a 600km de chez moi sans code.
C'est le livreur qui s'est fait plaisir

Deux livraisons prévues la semaine dernière. La première annulée suite à la perte du colis. La deuxième retard dans la livraison suite à un problème. Depuis 1 an aucune livraison effectuée par Chronopost se passe sans problème.

J’ai payé 7€ pour ma livraison et je n’ai jamais reçu le code de sécurité.
Résultat je doit aller chercher mon colis dans un point relais malgré le prix de la livraison. Inacceptable. À fuir.

Livraison prévue hier et reportée sans motif à ce jour. Ce matin Livraison prévue entre 11h et 12h30. Je n'ai pas quitté mon domicile personne n'est passé ni n'a sonne et le livreur a oser indiquer que j'étais absent. C'est une honte. Ma fille attend son téléphone et à même payé un supplément pour être livrée plus tôt.

Une catastrophe !
Livraison prévue à domicile le mercredi. Je m’arrange pour être présente.
Pas de livraison… je reçois un sms en fin de journée me disant qu’ils ont un souci et que la livraison est reportée au lendemain.
Ne pouvant pas être à nouveau présente j’effectue le changement en ligne avant minuit, comme demandé, pour une livraison en point relai .
Le lendemain , ils sont venu chez moi à nouveau et n’ont biensur pas pu livrer..du fait de mon absence.
Pareil le surlendemain malgré mon appel pour rappeler la demande de point relai…
Ils me disent qu’en effet la demande n’a pas été prise en compte mais sans plus d’explication et sans information.
Nous sommes samedi , sur le suivi il est écrit livraison aujourd’hui entre 8h et 18h !
Ce n’est même plus une plage horaire à ce niveau là . C’est vraiment inadmissible de penser que les gens n’ont que cela à faire d’attendre et de ne rien pourvoir faire d’autre! Il est 20h toujours pas de nouvelles…j’ai attendu pour rien et n’ai aucune nouvelle.

Colis urgent envoyé de Vierzon (18) le 10/09/2025 pour Saint-Raphael. Compte-tenu de l'urgence, choix du service Chrono13 avec livraison annoncée le 11/09 avant 13:00.
Au moins deux erreurs d'acheminement, livraison reportée de jours en jours. Finalement, samedi 13:09 matin, un sac sur le suivi indique que le colis est à l'agence des Arcs (83300) pour livraison lundi 15... Un premier conseiller Chronopost contacté par téléphone dit qu'il va agir et me rappeler. Pas de nouvel appel, donc à 9:15 je rappellel Chronopost, une autre conseillère me dit que le colis est au cenntre distributeur de La Poste de Puget-sur-Argens, et me conseille d'aller le chercher. Fialement, au moment où j'arrive au Puuget sur Argens, je recois un appel d'un livreur m'informant qu'il est devant chez-moi. Coliis heureusement récupéré par ma femme qui croise le livreur en rentrant de faire des courses. Les ccan annoncant un départ en livraison sont apparus très tardivement, après mon départ vers Puget... Donc rien ne marche correctement, au moins dans le service Particuliier à Particulier.

Livraison a domicile non respectée puis demande de livraison dans un point relais physique qui n'a pas été enregistré, et par conséquent sans confirmation de livraison. Après 1 semaine et de nombreux échanges avec le vendeur j'ai enfin pu récupérer mon colis. 3eme expérience (sur 3) en moins de 2 mois et a chaque fois des difficultés, que se soit a domicile, en relais pick-up ou relais physique. Je sais maintenant que dès que la livraison est confiée a chronopost que je vais rencontrer des difficultés. Avis aux vendeurs, tournez vous vers de vrais professionnelles

Si j'avais pu mettre zéro je l'aurai fait ! On nous annonce un jour de livraison avec un horaire, mais à chaque fois ils repousse la livraison, sans même essayé de nous joindre et au finale on est pas livré et on nous donne aucune nouvelle, si ce n'est un message automatique indique que la livraison est repoussé.
On a personne a contacté, personne à qui signaler les problèmes et aucun moyen de faire une réclamation.
On paye pour des services qui ne sont pas rendus.
Je ne recommande pas, à fuir.

A fuir, colis non livré et de surcroît ils n'ont pas voulu me rembourser.
J'ai payé 170€ pour un service qui n'a pas été fait.
Des arnaqueurs !!!

une livraison prévue aujourd hui sur mon lieu de travail agence d assurance ouverte
pas de passage de livreur qui ose transmettre un mail impossibilité de livraison - destinataire absent- une livraison de moisn parmis tant d autres pour être plus tôt en week end
je réagis vite et téléphone au service client le livreur n est sûrement pas trés loin en 15mn mais pas possible de reprogrammer aujourd hui car les livreurs ne sont pas joignables pendant leur tournée-
innentendable à l'heure de la téléphonie ++
service pourri

La note se rapproche de plus en plus de 0, ce que je comprend parfaitement au vue de mes experiences avec CHRONOPOST. Dorénavant BOYCOT de tous les vendeur utilisant ce service de transport

Chronopost devrait changer de slogan : au lieu de “livré à temps”, ce serait plutôt “peut-être un jour… si vous avez de la chance”. Retards systématiques, promesses vides, zéro fiabilité. À ce niveau, ce n’est plus de la livraison, c’est de la loterie.

Chronopost délivre les colis n'import où sauf à l'endroit demandé. Surtout en ce moment ils livrent tout à Aubagne qui est en plein travaux avec aucunes places pour se garer obligé d'être à 2 pour retirer un colis si la rue n'est pas barrée par les travaux. Et dans le lieu de mon chois Palméo Vape ils mettent parfois plus d'une semaine pour venir chercher les colis. Quand on fait de l'achat revente ou la rapidité d'expédition est de rigueur c'est inacceptable surtout il n'y a pas de lockers. On paye des frais de port et en plus de l'essence pour faire des kilomètres supplémentaires. Qu'ils remboursent les frais de port s'ils ont la flemme de livré à l'endroit demandé qui est loin d'être plein comme ils disent

La pire société de livraison qui existe.
Toujours des problèmes avec eux.
Plateforme téléphonique en Afrique qui n’ont la main sur rien et l’agence de tri de Sophia-Antipolis qu’on ne peut pas joindre car aucun numéro client.
Aucune possibilité non plus de faire une réclamation car pas d’adresse mail de contact ou de formulaire de réclamation.
Colis toujours toujours pas livré 5 jours après la livraison prévu et 2 jours restés à la maison en attendant pour rien.
Et en plus nous ne sommes pas prévu que la livraison n’a pas lieu. Aucun suivi !
C’est une honte !
Seule solution proposée : aller chercher au dépôt notre colis !!!!
On paye une livraison pour aller la chercher… le monde à l’envers.
De plus ce sont plusieurs gros colis car ce sont des arbres et plantes.
C’est sûrement pour ça qu’ils ne livrent pas, car il leur faut remplir leur camion uniquement avec mes colis.
Je ne peux donc pas aller les chercher surtout que c’est à 45 minutes de chez moi !
Sincèrement si vous avez leur camion uniquement choix du transporteur, fuyez Chronopost, surtout pour des gros colis !

Jetai cher moi mais personne ma livrer on me depose dans un poin relai ecoeurant de leur par

Lettre qui devait être livré le lendemain avant 13 h, mais a été livré le surlendemain après 13 h.
Pas mieux qu'une lettre verte, mais pour 10 fois plus cher... Et pas moyen de faire une réclamation... lamentable !

Bonjour,je comprends mieux pourquoi la poste pereclite !!! 2 livraisons par chronopost ,2 galères !! Je m organise pour être présente pour réceptionner mon colis mais ceux ci ne prennent même pas la peine de sonner !! Ils déposent directement un avis de passage dans la boîte aux lettres alors que la porte est a côté de celle ci !!! Resultats: je dois me déplacer 2 ou 3 jours apres pour aller récupérer mon colis dans un bureau de poste et je dois prendre une heure car celle ci ouvre a 9h !! J en ai assez des services de la poste !! Qu ils ne se plaignent pas de ne plus avoir de travail !!!

A éviter ! Colis livré à 1h de chez moi et du relais colis choisi!!! Service client complètement hermétique à la discussion. Il faut changer de métier et ne plus faire de livraison !!

Les avis parlent d’eux-mêmes... livreur qui laisse votre colis ou cela l’arrange....