My husband ordered a gluten free selection for me. They were delivered well packed and in good condition. We have of course shared the pies. Fabulous shortcrust and full of flavour. Didn't taste like... Voir plus
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I ordered 16 Steak Ale & Chestnut Mushroom Pies they wasn't one piece of steak in them just full of mushrooms I'm so angry I will never order from your company again!
L'entreprise a répondu
I have placed a few orders with them over the years for Xmas gifts and the recipients have never been disappointed. My ordering this year has not gone so smoothly but the fault lies entirely with me;... Voir plus
My husband has ordered gluten free pies (all varieties) several times for me. He has been informed & updated by email when delivery is due. The pies are big by gluten free standards, with an enormous... Voir plus
3,7
Moyen
89 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Let down by Chunk
Despite a positive start - I pre ordered around 11 pies/pasties (around £50) in Nov for delivery in Dec.
On Wed 13th I emailed and requested if it was possible to receive the order a few days earlier due to unforeseen circumstances. Louise told me it wasn't a problem, I would receive them on Fri 15th - she would prioritise the order then and there.
The order never arrived on Fri 15th and late afternoon I received an email informing me they hadn't even been dispatched and it would now be Mon 18th when they would be. It took them TWO days to tell me that because one pie was unavailable they would not be dispatching them...and even on the Mon the pie was still going to be unavailable...
I requested a refund (Fri 15th) instead as they would arrive too late. Chunk never responded...and still haven't...and instead of refunding me they dispatched them on Mon 18th! One box arrived on the Tues afternoon and one box is missing.
They may have won awards for their pies but their customer service needs a lot of work.
13 décembre 2023
Avis spontané
Great tasting pies and fast delivery :)
1 janvier 2023
Avis spontané
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