Circlek Avis 

912
•
TrustScore 1.5 sur 5

1,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Umstellung von total auf circle k was bedeutet das auch ein neuer Kaffeeautomat samt Bohnen installiert wurde. 2 Versuche gestartet dieses Getränk zu genießen in Cottbus, wässrig am Anfang,kein Aroma... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Habe in Frankreich bei Total Energie für 2,25 € den Liter Diesel getankt und mit der Circle K Karte bezahlt. Circle K verrechnet anschließend mit 2,47 € den Liter Diesel. Nach Rücksprache mi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ibrahim m er en kæmpe goat ham må i virkelig ikke fyre han spreder gode smil og stemning og kunderne elsker ham virkelig

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

WOW hvor vildt at se jeg ikke er den eneste med en dårlig oplevelse af deres kundeservice!! Købte den 7. oktober to gavekort på deres hjemmeside, som blev sendt til to personer. Gavekortene virker ba... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Station-service

Informations provenant de diverses sources externes

Circle K Danmark er en af landets førende leverandører af brændstof til transport med over 100 års virke i detailhandelsbranchen. Internationalt har Circle K-koncernen et bredt netværk af stationer i bl.a. Skandinavien, Polen, de baltiske lande, Rusland og Nordamerika. Circle K's øvrige produkter og services omfatter olie, diesel og fuel til opvarmning og industri, marinebrændstoffer, flybrændstoffer, smøremidler og kemikalier.


Coordonnées de contact

1,5

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

912 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 99 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,5

Tous les avis

(912)

116 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Er ked af at det nye belønning system…

Er ked af at det nye belønning system er lavet så man stort set skal betale for alle valgmuligheder der er at vælge imellem.
Jeg har før tanket ca 1000L pr måned og dette tiltag ville faktisk gavne mig ved mine mange besøg, men da i så gør så man skal betale for tingene i stedet for før hvor jeg fik nr 6 gratis kan det nu ikke betale sig for mig at tanke her længere.
Jeg går derfor ikke længere op i at tanke ved Cirkle k, hvor jeg før altid sørgede for det blev hos jer, øv øv.

30 juin 2026
Avis spontané
Logo de Circlek

Réponse de Circlek

Hej.
Det er vi kede af at høre. Formålet med vores nye fordelsprogram er at give medlemmerne mere personlige og relevante belønninger. Derfor er de valgmuligheder, du ser, baseret på dine tidligere køb og præferencer. Belønningerne kan variere og omfatter både gratis produkter og produkter til en særlig pris.
I det opgraderede fordelsprogram kan du optjene op til fem besøg om dagen, hvor ét besøg svarer til én transaktion eller kvittering. Det giver flere muligheder for at optjene fordele og belønninger.
Vi sætter pris på din feedback og tager den med i det løbende arbejde med at udvikle programmet, så det skaber mest mulig værdi for vores medlemmer.
De bedste hilsner
Circle K 🧡

Noté 1 sur 5 étoiles

Skarżysko-Kamienna

Skarżysko-Kamienna , Krakowska gaz porażka ledwo leciał a miałem pusty bak a potem porażka nie chciał jechać musiałem ratować się benzyną nie chciało mi zatankować gazu ledwo to spaliłem bawiąc się w przełącznikiem gazu żeby mi te dziadostwo spaliło inny klient też narzekał przy tankowaniu

28 juin 2026
Avis spontané
Logo de Circlek

Réponse de Circlek

Hello.
This is the Danish Trustpilot page. Based on your review, I can't tell where your experience took place, but please submit your review to the relevant Circle K country.
/Louise, Circle K Denmark

Noté 1 sur 5 étoiles

The pizza was wet it just Split in half…

The pizza was wet it just Split in half When i picked it up so i just buy falafel and i asked for no union ur cabage and the only think she put in the falafel was cabage i dont reckon buing anything from that shit place

28 juin 2026
Avis spontané
Logo de Circlek

Réponse de Circlek

Hello.
This is the Danish Trustpilot page. Based on your review, I can't tell where your experience took place, but please submit your review to the relevant Circle K country.
/Louise, Circle K Denmark

Noté 1 sur 5 étoiles

ØV Circle K

Efter mange år som flittig bruger af Circle K ekstra, fik det i dag sin ende.
Jeg fylder bilen op for 700kr benzin, køber 3 booster, går ud og klargører min bil til vask. Da jeg skal starte bilen efter klargøring, er der motorfejl og bilen vil ikke starte.
Ingen former for hjælp og hente i butikken. De vil ikke en gang tage sig tid til og komme med ud, så vi måske kan få flyttet bilen så andre kunder kan komme til i vaskehallen. Vi må bare vente på vejhjælp.
Jeg spørger personalet efter en ny kode til min dyrtbetalte premium sæson vask, så jeg kan komme igen senere. Men det må de ikke, af principielle årsager!
Hvis det er jeres principper, så finder jeg et andet sted fremadrettet.
Hvis der er tale om en misforståelse, så må I tage kontakt

25 juin 2026
Avis spontané
Logo de Circlek

Réponse de Circlek

Hej Patrick
Vi er meget ærgerlige over at læse om din oplevelse. Du må meget gerne sende din henvendelse til vores kundeservice, så vi kan behandle din sag.
Bedste hilsner
Louise, Circle K

Noté 5 sur 5 étoiles

Circlek i Holstebro!

Circlek i Holstebro! (Nørrebrogade)

Deres medarbejdere gør alt for at kunderne føler sig velkomne, de er så rare og fortjener virkelig lønforhøjelse!

Jeg ved det ofte er dyrere at købe hos dem, men servicen er seriøst det hele værd! Så håber nogle høje starutter (😉) inden for firmaets top vil besøge dem og give dem et stort tak for venligheden lige meget hvem og hvornår man kommer !

11 juin 2026
Avis spontané
Logo de Circlek

Réponse de Circlek

Hej Annette
Tusinde tak for din fornemme anmeldelse. Jeg vil meget gerne sende din ros videre, men har du mulighed for at præcisere for mig, hvilken butik i Holstebro, som det drejer sig om?
Bedste hilsner
Louise, Circle K.

Noté 1 sur 5 étoiles

Nie wieder

Nie wieder. Die Dame am Servivetelefon meinte, ich sei gestresst. Bei mind. 40 Grad in der Sonne hat sie es nicht geschafft, mich durchzulotsen. Ich glaube, sie war gestresst, weil nichts funktioniert. Nie wieder!

20 juin 2026
Avis spontané
Logo de Circlek

Réponse de Circlek

Hi,
Thank you for your feedback. As this is the Danish Trustpilot page, we kindly recommend that you reach out to our German colleagues as well, so they can look into your experience more closely.
Best regards,
Circle K

Noté 1 sur 5 étoiles

Fra lækker sig alt ansvar og hosler kunder

latterligt at man bliver sendt til inkasso forde i ikke har styr på jeres systemer med mail adresser. 🤬 vi er kort kunde ved jer os til vores biler og der køre det fint men så fordi man skal have fyldt en tank så det et andet system og så går det galt fordi i har fucket op i vores mail. At i ikke lige ringer til os når det er den først gang eller tjekker jeres egen side er mig uforståeligt. Nej nej så sende i noget med posten, der er ingen i dagen Danmark der tjekker deres postkasse når man aldrig får noget der i. 🤬

18 juin 2026
Avis spontané
Logo de Circlek

Réponse de Circlek

Hej Morten
Som du beskriver det, lyder det da hvert fald til, at der er sket en fejl. Jeg kan ud fra din henvendelse ikke se, om du har kontaktet vores kundeservice, men det må du gerne. Så vi kan løse dine udfordringer.
Bedste hilsner
Louise, Circle K

Noté 2 sur 5 étoiles

Kan vi ikke godt snart få gjort noget…

Kan vi ikke godt snart få gjort noget ved dit pizza slice 😅 Det er røvirriterende at man altid får en tør og kedelig pizza slice der er kold 😅

Og det er jo ret meget at snyde folk nu går jeg altid op og kigger om de er friske eller tørre fordi jeg ud fra det beslutter om jeg har lyst til at købe en den dag og så føler man sig sgu snydt når I lige har en kold kedelig i gemmeren 😅 det er ikke lige frem fordi de er billige Så skal de stme også være nogenlunde friske

Jeg er træt af at bruge penge på noget jeg ikke rigtig kan æde og det sker faktisk stort set hver dag eftersom At jeg bruger tanken flere gange om dagen

15 juin 2026
Avis spontané
Logo de Circlek

Réponse de Circlek

Hej Tommy
Tak for din feedback. Vi tager din oplevelse med videre i vores fortsatte arbejde, så vi kan blive bedre.
Du er altid velkommen til at sende feedback til vores kundeservice, det hjælper os til at blive bedre.
Bedste hilsner
Louise, Circle K

Noté 1 sur 5 étoiles

Einmal laden und nie wieder!

An der Ladesäule stand ein Preis von 0,79 Euro/kWh. Mit der Hyundai-Ladekarte wurden 0,92 Euro/kWh berechnet plus Ladevorgangsgebühr von 0,52 Euro. Circle K: einmal und nie wieder!

10 juin 2026
Avis spontané
Logo de Circlek

Réponse de Circlek

Hi,
Thank you for your feedback. As this is the Danish Trustpilot page, we kindly recommend that you reach out to our German colleagues as well, so they can look into your experience more closely.
Best regards,
Circle K

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg bruger ikke Circle K mere

Jeg bruger ikke Circle K mere. Den nye reklame er så tåkrumende irreterende, jeg skal passe på at ikke få stress. Og jeg vil faktisk ikke være syg.
Farvel Circle K.

1 juin 2026
Avis spontané
Logo de Circlek

Réponse de Circlek

Hej David
Øv, at det er din oplevelse. Vi har da altid gerne mere omrking på, hvad der specifikt menes, da vi gerne vil opfattes som værdifulde hos vores kunder.
Bedste hilsner
Louise, Circle K

Noté 1 sur 5 étoiles

Die App ist eine einzige Katastrophe

Die App ist eine einzige Katastrophe. Wollte meine finnische Heimatadresse angeben, doch die App sprang immer auf die schwedische Seite. Die Ladung unseres gemieteten Elektroautos an der Tankstelle von circle K zwischen Berlin und Stettin gelang trotz einstündigen Versuchs nicht. Total schlecht.

28 mai 2026
Avis spontané
Logo de Circlek

Réponse de Circlek

Hi,
Thank you for your feedback. As this is the Danish Trustpilot page, we kindly recommend that you reach out to our German colleagues as well, so they can look into your experience more closely.
Best regards,
Circle K

Noté 1 sur 5 étoiles

Meget skuffende oplevelse hos Circle K…

Meget skuffende oplevelse hos Circle K på Vigerslevvej i Valby.

Mandag den 01.06.2026 omkring kl. 12.40 besøgte jeg stationen for at tanke brændstof. Ved en fejl glemte jeg min kaffekop på taget af bilen. Da jeg opdagede det, vendte jeg tilbage til stationen omkring kl. 14.50 – altså kun cirka to timer senere.

Inden jeg nåede at spørge, spurgte den mandlige medarbejder selv, om det var kaffekoppen, jeg ledte efter. Han spurgte derefter den kvindelige medarbejder, som oplyste, at koppen var blevet smidt ud.

Det, jeg ikke forstår, er, hvorfor en fundet genstand bliver smidt ud efter så kort tid. Der var ikke tale om affald, men om en kundes ejendel. Endnu mere bemærkelsesværdigt er det, at der var tale om en Circle K-kaffekop. Det burde derfor have været helt tydeligt, at koppen tilhørte en kunde og ikke bare kunne betragtes som affald.

Sagen handler ikke om værdien af en kaffekop. Den handler om princippet og om respekt for kundernes ejendele. Når en fundet genstand bliver kasseret efter få timer, skaber det usikkerhed om, hvordan andre glemte ejendele håndteres. Hvad hvis det havde været en pung med betalingskort, kørekort og kontanter? Som kunde forventer man, at fundne ejendele bliver opbevaret i en rimelig periode, så ejeren har mulighed for at hente dem.

Det gør oplevelsen endnu mere skuffende, fordi jeg er fast kunde på stationen og kommer der 2-3 gange om dagen. Derfor forventer jeg en mere ansvarlig og respektfuld behandling af kundernes ejendele.

Jeg har efterfølgende kontaktet Circle K’s kundeservice, som oplyste, at sagen ville blive undersøgt, og at jeg kunne forvente svar inden for 1-2 dage. Jeg afventer fortsat deres forklaring.

Indtil videre har denne oplevelse efterladt mig med et meget negativt indtryk af stationens håndtering af kunders ejendele.

4 juin 2026
Avis spontané
Logo de Circlek

Réponse de Circlek

Hej Mustafa
Tak for din feedback.
Vi har været i dialog med stationen, som beklager, at koppen blev smidt ud. Som det er blevet oplyst, var den desværre gået i stykker, og medarbejderen vurderede derfor, at der ikke var grund til at gemme den. Det ændrer dog ikke på, at vi forstår din pointe.
Vi har derfor fulgt op, så vi fremadrettet gemmer glemte ejendele i en periode, så kunderne får mulighed for at hente dem.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du ønsker, at vi hjælper med en løsning.
Bedste hilsner
Circle K

Noté 1 sur 5 étoiles

Dårlig

Endnu engang stopper diesel standeren med at tanke, når jeg kun har fået diesel for halvdelen af beløbet som jeg har forud betalt i butikken. Den unge kvinde i butikken var på ingen måder behjælpelig og blev nærmest irriteret fordi hun ikke kunne finde ud af og udbetale det manglende beløb på en ny kvittering, så vi må køre videre og tanke bilen et andet sted!! Totalt dårlig service og uvidende personale i Ballerup

3 juin 2026
Avis spontané
Logo de Circlek

Réponse de Circlek

Hej Monika
Vi er ærgerlige over at læse om din oplevelse. Som du også selv nævner, tyder det på, at der er sket en fejl.
Jeg kan desværre ikke ud fra din besked se, om der er forudbetalt kontant eller med kort, eller hvad henholdsvis det betalte og det tankede beløb er. Disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge sagen nærmere.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice med disse detaljer, så vi kan finde en løsning.
Bedste hilsner
Louise, Circle K

Noté 2 sur 5 étoiles

Ekstrem dårlig ladeløsning

Altid været glad for cirkle k, og selve butikken fungere perfekt, alt hvad man kan bede om…..

Men Kritikken her går udelukket på cirkle k charge. Hold kæft noget kæmpe L*ort, jeg har Clever og naturligvis dur mit Clever abonnement ikke der, det fair nok. Men jeg kan ikke engang få lov at betale med kort, hvad pokker vil i så tage imod???? Kameler og dadler ???!!! Den fejler gang på gang….. det godt nok ikke jeres ladestandere man skal regne med hvis man er på farten, ike så underligt der aldrig holder nogle ved dem…. Få dem fjernet de er ubrugelige alligevel ✍️🤬🤬😡😡

27 mai 2026
Avis spontané
Logo de Circlek

Réponse de Circlek

Hej Frederik
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, når man bruger vores ladestandere – det beklager vi.
Du kan betale med almindeligt betalingskort eller via vores Circle K Charge app, så det lyder som om, noget ikke har fungeret, som det skal. Vi vil derfor meget gerne have lidt flere detaljer om din oplevelse, så vi kan få undersøgt det nærmere og følge op.
Du er meget velkommen til at kontakte os via messenger med flere oplysninger.
/Louise, Circle K

Noté 5 sur 5 étoiles

STOR ros til medarbejderen hos Circle K…

STOR ros til medarbejderen hos Circle K på Bjerrevej, Horsens

Jeg kom for at betale kontant, men maskinen havde åbenbart andre planer og ville ikke aflevere mine penge igen 😅

Selvom der opstod tekniske problemer, der kom flere kunder, og hun måtte have chefen med på telefonen, var hun hele tiden venlig, rolig og havde smil på læben.

Hun foreslog endda, at jeg lige kunne gå ud og få lidt luft, mens hun ordnede det hele. Da jeg kom tilbage, var der styr på det.

Virkelig god service og en medarbejder med overskud – også sent om aftenen. Tak for hjælpen!

25 mai 2026
Avis spontané
Logo de Circlek

Réponse de Circlek

Hej Jette
Mange tak for din anmeldelse – det er vi rigtig glade for at høre. Vi sætter stor pris på din feedback.
Jeg sørger selvfølgelig for at sende rosen videre til butikken.
Rigtig god dag til dig.
Bedste hilsner
Louise, Circle K

Noté 1 sur 5 étoiles

45,- for 20 cl kaffe? Iskaffens literpris er 225,-

Jeg købte en iskaffe til 45 kr og da jeg kom hjem, for at se hvor meget kaffe man egentlig får, hældte jeg væsken over i et måltilsat glas uden isterningerne.

Resultatet? Præcis 20 cl væske.
Det svarer til en literpris på 225 kr!

Det er helt uhørt for en tankstationskaffe. Jeg er med på, at en iskaffe skal holdes kold, men over halvdelen af koppen bør ikke bestå af isterninger til den pris.

21 mai 2026
Avis spontané
Logo de Circlek

Réponse de Circlek

Hej Sara
Vi er kede af, at det er din oplevelse.
Vi tager naturligvis din feedback med videre, da det er vigtigt for os, at vores produkter også opleves som god værdi.
Tak fordi du deler din oplevelse med os.
/Louise, Circle K

Noté 1 sur 5 étoiles

Hold jer væk fra deres Bilvask

Hold jer væk fra deres Bilvask. Lakskader dækkes ikke, efter bilvask. Bilvask Cirkel K, Bjerringbro. Har udfyldt skema på tankstationen, indsend billeder. Efter 3 uger svarer Marsh (deres forsikringsselskab) tilbage de har brug for flere billeder. Herefter standardsvar om at de afviser, da jeg ikke kan bevise at skaderne ikke var der i forvejen. De skrev: "..at vaskehallens børster roterer med 107 omgange pr. minut og får hele tiden tilført nyt rent vand, hvorefter alt snavs vil blive skyllet væk. Vaskehallens børster er lavet af et blødt gummimateriale og ligger kun et pres på bilen der svarer til børsterne er derfor ikke i stand til at ridse bilen. I den aktuelle situation har der ikke været fejl på vaskehallen og der har heller ikke været andre lign. skader." osv. osv. standardsvar.

Jeg har kørt i bilvask siden 1989, og aldrig haft problemer. Vi taler om en bil til 1,5 mio. og den var nogle måneder forinden blevet keramisk coatet for 5,500 kr. Jeg bad dem forholde sig til at eventuelle ansvarsfraskrivelser, kan ikke gyldigt anvendes til at afskære ansvar for skader forårsaget af Circle K´s vaskeanlæg, jf. almindelige forbrugerretlige principper og aftalelovens § 36. Dette bad jeg dem svare på senest d. 30.04.26. De har endnu ikke villet svare tilbage på dette.

Cirkel K Danmark er orienteret og de svarer med flere standardsvar og gemmer sig bag Marsh, som de bruger som alibi for ikke at gøre noget. Deres svar: "Til din information håndteres alle skadeskrav relateret til bilvask af vores forsikringsselskab, Marsh. De vil være de bedste til at assistere dig yderligere. Venligst kontakt dem."

Jeg har forklaret Cirkle K at jeg jo ikke har købt "vaskebilletten" hos deres forsikringsselskab, men af Cirkel K. De er p..... ligeglade. Jeg kommer der aldrig mere.

Et godt råd: Film jeres bil inden i kører i Cirkel K vaskehal. Og gå bilen igennem når vasken er overstået.

20 mars 2026
Avis spontané
Logo de Circlek

Réponse de Circlek

Hej Jan
Det er vi selvfølgelig rigtig kede af at læse, og vi forstår godt, at situationen kan være frustrerende.

Som du er blevet informeret om, og tilmed skriver, håndteres sagen af Marsh, da de er vores forsikringsselskab. Det betyder, at de skal forholde sig til sagen.

Bedste hilsner
Circle K

Noté 1 sur 5 étoiles

De driver åbenbart bilvasken uden sæbe..

De driver åbenbart bilvasken uden sæbe..

18 mai 2026
Avis spontané
Logo de Circlek

Réponse de Circlek

Hej Kasper
Det lyder til, at der er sket en fejl, du må altid gerne kontakte butikken og/eller vores kundeservice, så vi altid kan undersøge sagen med det samme.
/Circle K.

Noté 1 sur 5 étoiles

Fin mad, elendigt personale

Maden var super fin, personale derimod var skide sure og virkelig ikke serviceminded, sjældent har jeg mødt så flabet og mugne damer ved Drejebænken ved Odense....

16 mai 2026
Avis spontané
Logo de Circlek

Réponse de Circlek

Hej Amalie

Tak for at dele din oplevelse. Det er vi rigtig ærgerlige over at læse.
Det er godt at høre, at du var tilfreds med maden, men vi er kede af, at servicen ikke levede op til dine forventninger.
Vi tager din feedback til os, så tak fordi du gør os opmærksom på det.
/Louise, Circle K

Noté 1 sur 5 étoiles

Dårlig service, Horsensvej i Vejle

Dårlig service, Horsensvej i Vejle.
Info: køre i firmabil = der er en firmaaftale
Kan tanke enten i Vejle eller Fredericia
I Vejle er det personalet der køre kortet igennem og taster koden.
I Fredericia skal jeg gøre det. (Koden er rundsendt til hele virksomheden). Man kan ikke misbruge kortet, da personalet skal taste noget på deres computer, før man kan få lov at tanke.
Jeg oplever gentagne problemer med medarbejderen A på stationen på Horsensvej i Vejle, selvom jeg tanker firmabil og følger vores firmaaftale. I Vejle er det personalet, der kører kortet igennem, og der er ingen mulighed for misbrug.
Første gang jeg møder A, taler hun surt og nedladende til mig, selvom jeg blot rækker hånden frem for at modtage kortet og køre det igennem, for hende. Hun beskylder mig for at være næsvis uden grund. Jeg undgår hende i lang tid, men næste gang jeg møder hende, kommenterer hun igen min “attitude”, selvom jeg blot står stille og lader hende gøre sit arbejde. Senere, da vi får nyt tankekort, er hun faktisk hjælpsom, og jeg tror, at konflikten er løst. Men næste gang jeg kommer for at tanke, råber hun efter mig, at hun skal have mit navn, og at jeg ikke skal komme der mere. Jeg gør opmærksom på, at alt er på kamera, og forlader butikken.
Jeg kontakter hendes chef M, som beder mig ringe, hvis der sker mere. Dagen efter får jeg at vide af en kollega, at A har bedt ham fortælle vores chef, at jeg ikke må tanke der mere. Jeg informerer igen M om, at det ikke er i orden og A må ha misforstået det hele. Næste gang jeg kommer for at tanke, når jeg knap ind ad døren, før A råber, at jeg skal forsvinde, og at hun vil tilkalde politiet. Jeg forsøger at ringe til M, men A råber konstant, også mens der er kunder i butikken. Jeg vælger at køre derfra.
Jeg har efterfølgende forsøgt at få fat i M igen og sendt en sms, men hun havde valgt at blokere mig, selvom hun selv havde opfordret mig til at ringe, hvis A igen skabte problemer.

Opdatering 26.5.2026
Hej Cirkle K
Tak for jeres svar. Jeg er dog nødt til at korrigere flere forhold i jeres fremstilling, da den efter min opfattelse giver et misvisende billede af situationen.
For det første handler sagen alene om én bestemt medarbejder og ikke om “medarbejdere” generelt. Jeg har ikke haft konflikter med øvrige ansatte i de +10 år jeg har kommet i butikken.
Jeg anerkender, at tonen i en presset situation kan opleves forskelligt, men jeg afviser, at jeg har optrådt truende eller på anden måde uacceptabelt. Hvis jeg har talt højt, skal det ses i lyset af den konkrete situation og ikke som et ønske om at skabe utryghed.
Butikschefen M har selv oplyst, at personalet tidligere har været udsat for en ubehagelig episode med en mand i butikken. Det giver efter min mening anledning til at overveje, om den pågældende medarbejder A fortsat bør arbejde alene om natten, hvis sådanne oplevelser påvirker følelsen af tryghed i mødet med kunder. Det kan være årsagen til at situationen blev opfattet på en negativ måde. Jeg anerkender, at tonen i en presset situation kan opleves forskelligt, men jeg afviser, at jeg har optrådt truende eller på anden måde uacceptabelt. Hvis jeg har talt højt, skal det ses i lyset af den konkrete situation og ikke som et ønske om at skabe utryghed.
Butikschefen M har selv oplyst, at A tidligere har været udsat for en ubehagelig episode med en mand i butikken. Det giver efter min mening anledning til at overveje, om den pågældende medarbejder fortsat bør arbejde alene om natten, hvis sådanne oplevelser påvirker følelsen af utryghed i mødet med kunder. Det kan være med til at forklare, hvorfor situationen er blevet opfattet mere dramatisk, end den reelt var.
Jeg finder det samtidig problematisk, at der træffes så vidtgående beslutninger om bortvisning fra butikken på baggrund af én medarbejders oplevelse uden dokumentation eller en neutral vurdering af hændelsesforløbet.
Jeg finder det desuden meget ubehageligt, at butikschefen efterfølgende har indtalt en besked på min telefonsvarer, hvor der blev henvist til jurister og advokater i forbindelse med min Trustpilot-anmeldelse. Samtidig blev det nævnt, at det måske kunne ende med, at enten jeg eller min arbejdsgiver blev “udstillet” på Trustpilot.
Det oplever jeg som et forsøg på at lægge pres på mig, fordi jeg har delt min oplevelse offentligt. Min anmeldelse var skrevet ud fra min egen oplevelse af forløbet, hvilket jeg mener, jeg er i min fulde ret til at gøre på en saglig måde.
Jeg har hele tiden ønsket en ordentlig dialog og en saglig afklaring af situationen. Derfor havde jeg også håbet på et mere nuanceret svar fra jer.
Venlig hilsen
Lone

11 mai 2026
Avis spontané
Logo de Circlek

Réponse de Circlek

Hej Lone

Tak for at gøre opmærksom på din oplevelse.

Vi har undersøgt sagen nærmere sammen med butikken. På baggrund af denne gennemgang kan vi desværre ikke genkende den fremstilling, du beskriver. I forhold til jeres firmaaftale er der indgået en særskilt aftale med de enkelte stationer, hvilket kan betyde, at proceduren varierer fra sted til sted. Det vil vi derfor anbefale, at du også tager videre med din arbejdsgiver.

Når det gælder din oplevelse i butikken, opfordrer vi altid til en god og respektfuld tone – og som helt bestemt går begge veje. I vores dialog med butikken er vi blevet informeret om, at der har været tilfælde med en hård tone over for vores medarbejdere, som vi ikke kan acceptere. Det er vigtigt for os, at vores medarbejdere kan udføre deres arbejde i et trygt og respektfuldt miljø.

Butikschefen har været involveret i forløbet og har forsøgt at håndtere situationen, hvor hun har været i dialog med dig og din arbejdsgiver. Vi vil samtidig gerne præcisere, at der ikke er indgået en aftale om, at du kan kontakte butikschefen direkte uden for normal arbejdstid, hvilket vi også forventer forståelse omkring.
På den baggrund af episoderne er der besluttet, at du desværre ikke længere kan betjenes i den pågældende butik, hvilket er blevet kommunikeret til din arbejdsgiver.

Vi beklager, hvis du har haft en dårlig oplevelse.
/Circle K

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus