Helsingør Mig og mine kollegaer var afsted. Det ene hold havde fået udleveret så mangelfuld materiale, at vi ikke kunne løse halvdelen af gåderne. Virkelig ringe og spild af 2 timer.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi har netop været 5 personer på oplevelse i Odense med temaet Den Magiske Portal. Forventningerne var høje, vi regnede med vi skulle ud og løse opgaver rundt omkring i byen hvor også byen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Et geolokations spil på ipad, primært med puzzles på ipadden - krydret med lidt AR, nogle enkelte informationer man skal finde i virkeligheden (ingen skjulte æsker, låse eller spionstuff). Det sj... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vores firma var afsted på Operation Mindfall i Aarhus i 3 hold (18 personer). Alle havde virkelig det sjovt, og vi blev helt klart udfordret på opgaverne. Det er fedt og sjovt, at man kan konkurre... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Velkommen til City Escape – Danmarks førende udbyder af udendørs escape rooms, mystery hunts og escape games! Vi tilbyder spændende City Escape Games i byens centrum, hvor I, udstyret med en iPad og en kuffert, sendes ud på mission. Her kan I blandt andet komme på en nervepirrende spionjagt for at redde byen, lede efter en magisk portal eller forfølge og fange en morder. Vores City Escape Game er en unik og udfordrende oplevelse, der finder sted udendørs i centrum af København, Aarhus, Odense, Aalborg, Esbjerg, Kolding, Randers, Herning, Horsens, Viborg, Silkeborg, Vejle, Fredericia, Sønderborg, Helsingør, Næstved og Roskilde. Undervejs skal I rundt i byen og løse en række spændende opgaver og puzzles – men husk, tiden er knap, så I må holde tempoet oppe. Det er sjovt, spændende og udfordrende. Escape Rooms – bare udendørs! City Escape Games er anbefalet fra 2 personer og opefter, med mulighed for at dyste i flere hold. Priser fra 150,- pr. person.
Coordonnées de contact
2,5
Bas
64 avis
A répondu à 84 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dejlig oplevelse.
Vi var afsted på City Escape I København med vores firma, og det var en super oplevelse for os alle. Vi dystede i 4 hold, og kan klart anbefale det til alle som vil afsted på en sjov og udfordrende oplevelse.
7 juillet 2023
Avis spontané
Virkelig dårlig kundeservice
Vi udfyldte en bookingformula på jeres hjemmeside en formiddag til en tid senere samme eftermiddag i København. Eftersom vi ville booke til samme dag, besluttede vi nogle timer efter udfyldelsen at ringe til jer for at høre, om bookingen var modtaget. Telefonen blev besvaret af yderst aggressiv, uhøflig og overhovedet ikke serviceminded medarbejder. Det er selvfølgelig helt fair at der ikke er flere tider til samme dag, men I er i en servicebranche og er afhængig af kunder, der vil købe jeres produkt. Derfor vil jeg også mene, at I bør snakke ordentligt til de kunder, der kontakter jer og være behjælpelige og positive fremfor alt andet. Vi har på ingen måde lyst til at booke denne oplevelse hos jer på et andet tidspunkt eller anbefale det til andre.
10 juin 2023
Avis spontané
Réponse de City Escape ApS
Kære Jeanette
DU HAR REDIGERET I DIN ANMELDELSE EFTER VI HAR SVARET DIG.
Lige pludselig skriver du ikke at I havde booket - men at du havde udfyldt en bookingformular. Så vi har jo fuldstændig ret i det vi svarer dig.
Når man laver en anmeldelse på baggrund at et udgangspunkt, for så bagefter at ændre det til noget andet (fordi det måske er lidt pinligt det man har skrevet, så er det bare rigtig dårlig stil :-)
Igen du må have en rigtig dejlig dag :-)
Lasse, Kundeservice
Kære Jeanette
Vi bliver nød til at konstatere at du altså ikke har haft booket noget hos os :-)
Du har udfyldt en helt almindelig kontakt formular, hvor man kan forespørge på dato, tidspunkt osv.
Det har du gjort på en lørdag hvor vi altid er mere eller mindre fuldt booket.
Du ringer så til os 4 timer efter, og siger du har booket tid hos os - og ville bare lige høre om der var styr på alting.
Vi fortæller dig så i telefon - at du har altså ikke har booket noget hos os. Som du jo heller ikke har. Vi fortæller dig også at du har udfyldt en helt almindelig forspørgsel formular. Dette kan du ikke forstå og bliver sur og siger at du jo har booket en tid hos os?? Igen nej, det har du altså ikke :-)
Vi svarer dig pænt og ordenligt, som vi altid gør. Men du er sur og siger igen du har booket tid. Igen - nej det har du altså ikke!!
Vi er ikke agressive på nogen måde. Men du var ikke tilfreds med det svar du fik i telefon, og du blev ret uhøflig selv i telefonen.
Det er selvfølgelig øv at du har TROET at du har booket noget hos os, men at du har overset hvad det er du har udfyldt. Det forstår jeg godt er træls for jer, men er jo ikke rigtig vores skyld at du har troet eller misforstået det :-)
Det er helt ok I ikke har lyst til at booke hos os en anden gang. Vores City Escape er nok heller ikke noget for alle :-)
Du må have en rigtig god lørdag.
City Escape - Kundeservice - Lasse
Silkeborg escape var fin
Vi var 7 hold af cirka 5 personer, som gik turen i Silkeborg. Vi fik en fin intro af guiden og gik derefter rundt i midtbyen et par timer. Sværhedsgraden var passende til at "alle" kunne være med.
Generelt var der gode tilbagemeldinger fra deltagerne.
30 mai 2023
Avis spontané
Manglende værdi for pengene og dårlig…
Manglende værdi for pengene og dårlig kundeservice
Jeg kan på ingen måde anbefale denne oplevelse hos City Escape. Der findes andre virksomheder, som tilbyder lignende oplevelser til en billigere pris og med en langt bedre udførelse. Vi, en gruppe på 6 personer, betalte 1000 kr. for at tilbringe halvanden timer i Odense og løse 15 lette opgaver på én iPad.
Desværre var kommunikationen med virksomheden yderst dårlig, og medarbejderen var meget uhøflige under vores telefonopkald og mails. Vi forsøgte at afbestille bookingen en uge før, da 2 fra vores hold var syge, men det var ikke muligt. Dog gik de i kompromi, vi valgte stadig at tage til arrangement, da det ikke var muligt at afbestille booking uden at betale 100% af beløbet
Virksomhedens politik vedrørende priser og afbestillinger er slet ikke til at forstå :(
Alt i alt var oplevelsen både skuffende og dyr. Jeg kan på ingen måde anbefale City Escape.
17 mai 2023
Avis spontané
Réponse de City Escape ApS
Hej Ashwini
Tak fordi du giver dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi bliver desværre nød til at starte med at skrive, at du flere gange har prøvet at løbe fra den aftale du har lavet med os - da du ville afbestille for sent jvf vores meget klare afbookingsvilkår.
Du har skrevet flere meget ubehøvlet mails, hvor du skriver at vi bare skulle se igennem fingre med at du gerne ville afbooke pga flere forskellige årsager.
Det hele endte ud med, at du faktisk blev nød til at få andre fra din gruppe til at ringe til os - for at I kunne komme afsted.
Vores betingelser når man har booket flere hold som du havde - står klart på website og i den bekræftelse du fik da du bookede. Men du mente åbenbart ikke at de regler var gældende for dig.
Du skriver også at der er mange andre virksomheder som tilbyder samme ydelse som os bare billigere? Det er jo faktuelt slet ikke korrekt! Vi er danmarks største udbyder af udendørs escape games, og der er faktisk ikke særlig mange andre som tilbyder det - og slet ikke på den måde vi gør det.
Du skriver også i tilbragte halvanden time på jeres udfordring. Dette er heller ikke korrekt. Vi har været inde og tjekke jeres tid og point, og vi kan se I har været afsted 1 time og 52 minutter. Man har normalt 2 timer og 6 minutter til at klare misssionen. Vi kan også se at I har gennemført missionen - tillykke med det - godt klaret :-).....Vi har også tjekket op på point og kan se at de er svarenede til gennemsnittet at alle dem som spiller, så tænker helt let har det åbenbart heller ikke været.
Vi er helt med på, at du skriver denne mail - fordi du ikke fik din vilje med at afbooke selvom du afbestilte alt for sent.
Du må have en rigtig dejlig dag :-)
Lasse, City Escape
Ringe værdi for pengene
Ringe værdi for pengene
Kan ikke anbefales. Konkurrerende virksomheder som escape room har billigere alternativer, der er af meget bedre udførelse og underholdning. Vi gik for 1000 kr. rundt i Odense i 1,5 time og løste nemme opgaver på iPad.
Kundeservicemedarbejderen, var uhøflig over tlf, og det var ikke muligt at afbestille bookingen en uge forinden.
Æv for en dyr affære
17 mai 2023
Avis spontané
Réponse de City Escape ApS
Hej Jens
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldese.
Vi har en succes rate på vores oplevelse, hvor ca 30% ikke gennemfører, så det er nok ikke helt korrekt at skrive at det er nemt :-)...for det er det på ingen måde.
Vi har rigtig mange glade kunder, som har stor fornøjelse af vores produkt. Deraf også grunden til vi driver det i 16 byer i Danmark.
Det er helt ok at du mere er til indendørs escape rooms. Det syntes vi også selv er en sjov oplevelse, men igen det er 2 vidt forskellige udfordringer.
Vores udendørs oplevelse er dobbelt op på tid, hvis man sammenligner med et traditionelt indendørs escape room som kun er 60 min. Hos os skal man afsætte 2 timer og 15 min.
Jeg er imponeret over hvis I virkelig har gennemført missionen på 1.5 time.- det er der normalt ingen der gør - så enten har I været super gode, eller ?
Vi går meget op i kunderservice hos os, og de aftaler vi indgår med vores kunder. Vi forventer selvfølgelig også at vores kunder overholder de aftaler de indgår med os, når de booker noget.
I jeres tifælde har vi faktisk løst jeres udfordring med at reduce i antal personer og hold ud fra hvad I havde booket.
Du må have en rigtig dejlig dag.
Lasse, City Escape
Tusind tak for en fantastisk oplevelse……
Tusind tak for en fantastisk oplevelse… med både hjernegymnastik, motion, frisk luft, god service 👌🏼
8 décembre 2022
Avis spontané
Mega fed aktivitet!
Mega fed aktivitet!
Vi var et par afsted og havde det mega sjovt!
Opgaverne er ikke for nemme og ikke for svære, vi levede os virkelig ind i det, da man automatisk bliver super godt draget ind af historien/missionen
20 août 2022
Avis spontané
Vi er dybt rystet over kundeservice hos…
Vi er dybt rystet over kundeservice hos City Escape. Hvem er den øveste ledelse ????????
8 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de City Escape ApS
Kære Eva
Vi er også rystet over folk der løber fra regningen! Som ikke kan finde ud af at betale hvad de har bestilt. Dem har vi absolut ingen respekt for!
At man ringer og står ude i De Gamles By i Aarhus..fordi man ikke kunne finde mødested som står klart og tydeligt i bekræftelse som I har modtaget - hvor vi ovenikøbet også telefonisk har fortalt jer hvor I kunne parkerer - nemlig i DOK 1 - og at I kunne gå derfra (ca 7 min)...og at I så ender op ude et helt andet sted langt derfra, og ringer og siger at det er alle de mennesker I har spurgt om vej i Aarhus som har skylden :-)...
Det er da den vildeste historie. Flere gange i tlf får I at vide at Mathilde Fibigers Plads, ligger lige bag ved Aarhus Domkirke - men den kan I ikke selv finde uden adresse, på det tidspunkt hvor I står ude i de gamles by. Måske kunne man have brugt navigation på sin tlf? Bare et forslag til næste gang ;-)
Iøvrigt ringer I først 10-15 min efter at I skulle have startet jeres tid.
Igen nej - vi yder ikke kunderservce overfor folk som snyder os. Beklager - det er ikke med i prisen - UPS, nå nej - I er jo løbet fra regningen.
Lasse, Direktør i City Escape
En blandet oplevelse
En blandet oplevelse. Selve konceptet, opgaverne og lignende var rigtig godt. Det var fedt at være udendørs og bruge "byen" til at løse opgaverne.
Desværre var rammerne omkring af en helt anden kvalitet:
- uengageret instruktør, som slet ikke virkede til at være klædt på til opgaven. I princippet kunne vi ligeså godt have afhentet tablets og kufferter i en eller anden boks og spare pengene på personale, der skulle køre fra Esbjerg.
- et af holdende oplevede en fejl i spillet, så man ikke kunne komme videre. Opgaven var løst og alt var grønt, men der skete ikke noget, da de trykkede videre. Holdet måtte derfor vandre tilbage til mødestedet for at finde instruktøren, som blot sagde, at de var nødt til at vælge 'løs opgaven for os'. Super ærgerligt, når man bare er en smule konkurrencemindet ;-) Lad os håbe at instruktøren har fået meldt den fejl ind.
- vi fik udleveret meget fedtede tablets, som gjorde det svært at se, hvad der stod på skærmen.
- seks er alt for mange til at stå om en tablet, hvorpå størstedelen af opgaverne skal udføres.
Alt i alt er det et firma, der har købt sig ind på et fint koncept og spil, men de fik ikke skabt de rigtige rammer omkring.
13 juin 2022
Avis spontané
Réponse de City Escape ApS
Kære Christina.
Tak fordi du har brugt tid på at skrive en anmeldelse, det sætter vi pris på.
Til at starte med vil jeg høre hvilken dato det drejer sig om og hvilken by?
Som udgangspunkt har vi fast personale i alle byer, hvor der normalt ikke bliver kørt noget ud fra Esbjerg.
Du skriver det ene hold havde en udfordring med noget der ikke virkede og alt lyste grønt?
Det er sådan - at selvom ting lyser grønt, er det ikke ensbetydende med at man har løst eller gjort det rigtigt det man skal ;-)..og det har I ikke gjort i det her tilfælde - og det er jo en del at "gamet" at alt bestemt ikke er nemt - tværtimod. Her har det ene hold lavet en fejl - og glemt at gøre opgaven færdig - og jeg tror helt sikkert at de har glemt at åbne bomben for at få dokumenter ud ;-)...så der er ingen fejl at melde ind, men det har fungeret præcist som det skulle. Så det ene hold har simpelthen ikke gjort opgaven færdig - så det er meget simpelt.
Det er korrekt at det sagtens kan være svært at se på iPad med cover pga lyset, men så længe man holder den rigtige vinkel er det altså sjældent et problem.
Kundeservice, City Escape
Godt koncept, for mange fejl
Jeg synes, at det er et rigtigt godt koncept, men der er for mange fejl.
Vi blev sendt 3 grupper afsted, vi er alle danske.
To af iPad'ene var indstillet til engelsk, som til tider var svært at forstå. De samme to iPads havde et forkert billede på et tidspunkt, som gjorde at den opgave ikke kunne løses. Det er rigtigt ærgerligt, da dette var udslagsgivende for hvem der vandt i sidste ende.
Den ene gruppe fik et tysk tekstkort med i kufferten. En af deltagerne taler heldigvis flydende tysk, så dette var ikke noget problem. Men for andre hold havde dette måske været et større problem.
Generelt var iPad'ene meget beskidte og det var svært at se det, der er på skærmen pga. fedtede fingre og sollys.
Man burde måske give sig bedre tid til at tjekke de ting, der bliver udleveret, så disse fejl undgås.
13 juin 2022
Avis spontané
Réponse de City Escape ApS
Hej Iben
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse, det sætter vi stor pris på.
Dejligt at I trods alt havde haft det sjovt - og vi er også glade for at I afleverede den UV LYGTE retur, som I fejlagtigt havde kommet til at tage med hjem.
Det er selvfølgelige en fejl at 2 af holdene har været sat på engelsk - men da I står sammen med jeres instruktør, der skulle I jo bare have sagt det, da I hørte intro video - at den skulle sættes på dansk? Så var det hurtigt løst.
Om Dr. Bergsmann´s note er på Engelsk eller Tysk - er reelt ligegyldigt da man ikke skal bruge info til det store :-)...og nu er Dr. Bergmann jo også Tysker.
Ja der er forskel på døre i dansk og engelsk version - men er nøjagtigt den samme opgave, så reeltset er der ingen forskel der.
Lyset kan sagtens drille på cover til iPads - det har meget at gøre med vinkel man bruger når man står med dem.
Vi er normalt meget omhyggelige med det hele, men ovenstående er selvfølgelige taget til efterretning.
Vi er også glade for I afleverede de ting, I ved fejl var kommet til at tage med jer hjem ;-)
Kunderservice, City Escape - Lasse
Réponse de City Escape ApS
Hej
For at kunne svare på din oplevelse, vil du hjælpe os med hvornår du har været afsted og hvor? Samt uddybe mere om din oplevelse?
Kundeservice, City Escape
De 2 timer i selskab med City Escape i…
De 2 timer i selskab med City Escape i Næstved susede afsted, vi var som familie godt udfordret, ud af ca 15 gåder fik vi hjælp til 3 og måtte have vores agenthjælper (de 4 gange gav så lidt færre point i det samlede billede) til at løse den ene helt. Halvdelen af gåderne kunne børn i alderen 10-15 løse i samarbejde, resten ville kræve voksne.
Timingen var perfekt, vi manglede at indtaste 2 cifre i den afsluttende kode før tiden løb fra os, næsten som at være med i en regulær Hollywood film.
Prislejet for det her og Escape Rooms ligger generelt bare højt, ved første øjekast, måske man kunne overveje mængderabat eller lignende og/eller liiidt billigere priser for børn, da de står lidt af på enkelte af gåderne, men vi nød det mere end en biograf tur, vi gav 175 kr pr næse og en bio billet koster efterhånden 150 kr.
Vi er glade for at være udendørs og går altid i raskt tempo, det tror jeg man skal nyde for at det er sjovt og så var vi glade for at vi kendte Næstved centrum godt, ellers ville man have svært ved at orientere sig på kortet.
Søndag / helligdag var en god dag, da man så ikke boksede med for mange folk og fæ i gaderne.
En enkelt smutter i den app man bruger til gåderne, gjorde at vi ikke kunne løse den, omvendt var den tid vi sparede dér nødvendig for at vi nåede hele vejen til sidste gåde. Er sikker på at City Escape får fikset den bug i App’en hvor man ikke fik lejlighed til at mix’e en kur……
17 avril 2022
Avis spontané
Réponse de City Escape ApS
Hej med jer
Tak fordi I tog jer tid til at skrive en anmeldelse - det sætter vi stor pris på :-)
Dejligt at høre at I har haft det sjovt.
Der er ikke nogen "bug" i appen. Den fungerer præcis som den skal (den kører online over hele verdenen), men jeg tror måske I har overset noget. Du er meget velkommen til at ringe på 91 89 52 32 - så skal jeg prøve at se om jeg ikke kan fortælle dig hvad det er I har overset da I skulle mixe antivirus :-)
Lasse, City Escape
Et geolokations spil på ipad
Et geolokations spil på ipad, primært med puzzles på ipadden - krydret med lidt AR, nogle enkelte informationer man skal finde i virkeligheden (ingen skjulte æsker, låse eller spionstuff).
Det sjoveste var de 2 puzzles der var i kufferten, men samlet set lidt overpris for 2 timers ipad orienteringsløb.
Slet ikke nær så sjovt som et "almindeligt" escaperoom.
16 avril 2022
Avis spontané
Réponse de City Escape ApS
Hej Kasper
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse :-)
Vi anerkender, at du syntes indendørs escape room er sjovere. Det er helt ok.
Det er dog svært at sammenligne de 2 oplevelse, da de hver især kan en masse. Vi er dog ikke enige i dine betragtninger omkring pris, heller ikke på din beskrivelse af indhold osv - der er mange opgaver som både bliver koblet sammen med spion udstyr i kuffert, låse som der skal åbnes, antivirus der skal mikses og andre sjove og udfordrende opgaver både på ipad, i kuffert og byens rum.
Prismæssigt ligger det på samme niveau som indendørs escape room - og samtidig er der er det en oplevelse på ca 2 timer og 15 minutter fra start til slut - dvs der er dobbelt op på tiden, til de samme penge. Derudover har man mulighed for at dyste i flere hold imod hinanden.
Igen tak fordi du tog dig tid til at skrive om din oplevelse. Det sætter vi pris på.
God påske herfra.
Kundeservice, City Escape
Dårlig oplevelse
11 avril 2022
Avis spontané
Réponse de City Escape ApS
Kære Anastasi
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.
Kan det passe at det var jer som var taget fra Næstved til København 2 personer i lørdags, fordi I troede I havde booket indendørs Escape Room - og så bagefter troede I bare kunne smutte fra regningen?
Til en anden gang, så vil jeg opfordre dig til at være skarpere på hvad det er du har booket (og det står helt tydeligt på vores website at det er udendørs escape games vi driver i 16 byer).
Du har sågar også fået tilsendt ordre bekræftelse da du bookede på mail.
Ud fra ovenstående, så kan jeg godt forstå vores oplevelse må have været for svært for jer :-)
Kundeservice, City Escape
TOTAL OVERPRIS!
TOTAL OVERPRIS!! 780 kr for 4 personer, står på ingen måde i relation til vores oplevelse af produktet.
Det er fx helt umuligt at se for alle deltagerne (vi var 4) hvad der sker på ipad'en, da det cover der er på, for at beskytte ipaden reflekterer lyset.
Vi brugte også uforholdsmæssigt lang tid på, at få åbnet hver opgave, da vi måtte gå 2 meter frem og tilbage i en uendelighed før opgaven og vores position passede og opgaven åbnede sig. Det er simpelthen for dårlig kvalitet.
At man så heller ikke på forhånd vidste hvormange opgaver man skulle løse på de to timer, og man ikke fra start kan se alle opgaver (de popper op løbende) gjorde at vi brugte al for megen tid på at løbe frem og tilbage i byen, til områder vi lige havde været, da en opgave pludselig poppede op der. Man havde ingen shance for at tage opgaverne i rækkefølge, og oplevelsen blev meget forvirrende.
Samtidig vidste vi ikke hvor mange opgaver vi manglede og om vi havde travlt. Vi nåede ikke at fuldføre missionen selvom vi var 4 voksne og ikke gik langsomt. Øv.
Det var bedre hvis man fik en rute med opgaver.
Kufferten med effekter var tung og uhåndterlig, en idee kunne være en slags rygsæk.
Alt i alt en skuffende oplevelse der kostede os 780,-
20 février 2022
Avis spontané
Réponse de City Escape ApS
Hej Anne. Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os.
Vi anbefaler at man er 2-6 personer pr hold. At være 4 personer plejer faktisk at være super perfekt når man står rundt omkring iPad, men det har det åbenbart ikke været for jer. Der er cover på for at beskytte iPad, men i forhold til sol/lys så er det bare spørgsmål om at man lige stiller sig i den rigtig vinkel, igen plejer aldrig være problem.
Det er meningen at man ikke skal vide hvor mange opgaver man mangler. Det er hele essensen i at leger med escape rooms genren, det er nøjagtig det samme indendørs. Det er jo meningen at man ikke skal vide hvor meget man mangler eller om man har god tid eller mangel på samme. Ideen er jo netop at opgaver kommer frem i takt med man løser dem, og så hele tiden kan se hvor lang tid man har tilbage.
Der er strop på kuffert, og det er en letvægtskuffert. Så det er aldrig noget vi hører som er et problem. Hvis det var rygsæg var den uhåndterbar og ikke nem hele tiden at skulle få af og på, og man ville bruge meget tid på det, som igen ville gå ud over de timer man har.
Vi har ca 30% som ikke gennemfører missionen, så det er helt normalt at alle ikke kommer igennem. Det er en helt normal præcis igen når man leger med escape rooms genren. Man behøver ikke at gå stærkt eller andet, slet ikke.
Kan du hjælpe os med hvornår du har prøvet ovenstående og I hvilken by? Jeg giver dig også meget gerne telefon opkald og løber din oplevelse igennem med dig.
Kunderservice, City Escape
elendig oplevelse
elendig oplevelse - helt uden for aftale kræver de betaling da vi møder op, og så sender de alligevel faktura efterfølgende og rykker for betaling. Når de bliver gjort opmærksom på fejlen er de bare flabede. kan kun anbefale at finde noget andet.
30 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de City Escape ApS
Hej Klaus. Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os, det sætter vi stor pris på.
Jeg går ud fra det har været et firma arrangement eller ? Der sender vi normalt faktura til kunderne efterfølgende, men det virker som om at vi ikke har fået noteret det rigtig ned til selve dagen. Det kan vi selvfølgelig kun beklage.
Kundeservice, City Escape
ADVARSEL. Find 5 fejl ved City-escape
ADVARSEL! En bizar oplevelse. At lege detektiver i den Brune Kødby, blandt byens mest udsatte narkomaner og andre stakler. Læg dertil at få udleveret en spionkuffert, der ikke indeholdt flere af remedierne til opklaring af gåderne og en ubehøvlet betjening da vi gjorde opmærksom på de manglende remedier. Husk at tjekke kufferten, for City-escape gør det åbentbart ikke. Nul stjerner.
31 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de City Escape ApS
Hej Per. Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os, det sætter vi stor pris på.
Vi tjekker normalt alle kufferter og udstyr inden det bliver sendt afsted. Det er normal procedure. Engang i mellem er der desværre også kunder som mister ting undervejs. Vi beklager meget hvis der har manglet noget i jeres da I blev sendt afsted. Det er vi selvfølgelig rigtig kede af.
Kundeservice, City Escape
Kedelig og mangelfuld oplevelse.
Kedelig og mangelfuld oplevelse.
Vi var til City Escape i København til en polterabend, det var en 6 km gåtur i og omkring kødbyen på 2½. Det var nærmest umulig for alle deltagerne at kunne følge med i missioner på ipaden.
Der manglede arrangement fra personale, ham der mødte os fra City Escape var generet, tale lavt og usikker, hvilket gjorde at man slet ikke fik den nødvendige information.
Til den pris burde der som minimum være den vand eller et eller andet til deltagerne.
10 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de City Escape ApS
Hej Anna. Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os, det sætter vi stor pris på.
Du skriver at turen er 6 km? Det er den ikke, men ca 2.2 km.
Vi anbefaler holdstørrelser på 2-6 personer. Tit og ofter er der nogle polterabender, der vælger at være flere - eller mange flere, for netop at være sammen. Hvis det er tilfældet, så oplyser vi altid, at så går man også på kompromi med oplevelsen, for som du skriver - så er det for mange hvis der skal være plads til alle. Men det oplyser vi alle kunder omkring.
Vi prøver hele tiden at at uddanne vores kollegaer, så vi er glad for dit input - det bliver givet videre.
Opklar et mord på egen matrikel
City Escape kom ud til os for at lave et mordmysterie. Vi havde firmaarrangement og 30 deltagere blev inddelt på hold hvorefter 1 times hæsblæsende jagt på morderen gik i gang. Det var aktivering af alle de små grå, spændende og udfordrende mysterie og en fantastisk måde at opleve sine kolleger i et helt nyt setup. Det kan varmt anbefales.
20 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de City Escape ApS
Hej Katrine. Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os, det sætter vi stor pris på.
Vi er glade for at høre at I havde en rigtig god oplevelese. Mange tak for det :-)
Kundeservice, City Escape
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.